作者saphy (saphy)
看板iOS
標題[問題] moshi 手機殼 保固
時間Sat May 18 19:11:30 2019
各位安
事情是這樣的，
今天去了moshi的實體店面
想要去換一下已經鬆到不能用的moshi透明殼
什麼叫鬆到不能用請看這篇：
[心得] SuperSkin for iPhone 8 Plus-Clear
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/iOS/M.1532577329.A.990.html
去的時候店員請我輸入信箱查保固～
輸入完之後，兩個店員在那邊搞了很久之後，跟我說：
「小姐，不好意思，我們這個殼的保固只能換一次喔，你已經換過一次了，所以不能再換了」
摁？！可是 可是 我已經跟你們家換過兩次了欸（註：寫信給客服，然後黑貓寄新品來我家的）
我「呃，可是我買的時候跟我上次換的時候，從來沒人跟我說這個產品只能保固一次欸」
店員「可是我們的規定就是只能換一次喔，我是造規定的」
我「呃，可是我之前寫給客服，他讓我換過兩次了欸」
店員「可能是客服那邊特殊處理，那你可能要再寫給客服喔」
...
因為我沒那個時間整天蹲在家等黑貓，所以直接到他們的店想說可以換，原來是不行的嗎
想請問各位版友
moshi的殼只能換一次是嗎？！
原本想說品質不怎麼樣，但保固服務至少還很優
看來是我誤會了，今天白跑一趟了qq
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1F：推 gkhank: 之前買過Moshi Vitros保護殼，那時因為油性原子筆造成的 05/18 19:15
2F：→ gkhank: 污損，寫email給客服，好像也是說只讓我用此理由換一次（ 05/18 19:15
3F：→ gkhank: 不過如果寫第二次mail，理由充分的話，恐怕又會有另一種 05/18 19:15
4F：→ gkhank: 處理） 05/18 19:15
5F：推 gkhank: 總之，個人覺得Moshi客服不錯，可以直接在家等快遞來收件 05/18 19:18
6F：→ gkhank: ，不用去門市還蠻方便的。 05/18 19:18
7F：→ saphy: 可是我沒有空整天在家等他啊 現在工作偏忙 回家都晚上了（ 05/18 19:21
8F：→ saphy: 假日也是 05/18 19:21
9F：推 jaannddyy: 買這家不如買原廠 05/18 19:22
10F：→ saphy: 阿這家品質就是這樣用一用就鬆掉啊><又不是我對殼做了什麼 05/18 19:23
11F：→ saphy: 弄壞它 鬆掉根本套不住是要怎麼用啦 05/18 19:23
12F：→ saphy: 而且我今天去店面他也沒問我 殼有什麼問題啊之類的，店員就 05/18 19:24
13F：→ saphy: 直接跟我說不給換喔～～ 05/18 19:24
14F：推 garcia: 我覺得換過兩次應該也夠本了 05/18 19:25
15F：→ wbc319: 誤會什麼...無限保固？ 05/18 19:52
16F：推 peter700: 這家都是買保固的啊 05/18 19:54
17F：推 tragedynight: 店家問題，保固內非人為因素損害本來就應該給換 05/18 20:22
18F：推 asonge0000: Moshi其實品質沒有比其他mfi好多少 但是就是保固服務 05/18 20:22
19F：→ asonge0000: 好 買了一條3M的線一年多換了三次了 都是換全新給我 05/18 20:23
20F：→ asonge0000: 當初花590 有三年保固 壞掉免費換新線 算物超所值了 05/18 20:24
21F：推 kisskai: 我買保護貼 前幾天去換 說我已經換過一次了 但是可以 05/18 21:00
22F：→ kisskai: 用550優惠價再換 我覺得ok 05/18 21:00
23F：→ s955055: 造規定？ 05/18 21:25
24F：→ kevin1221: 怎麼換線跟換殼的差異這麼大 05/18 21:26
25F：→ Chloein: 我買的時候客服店員都會說只能換一次，也會提醒這個殼比 05/18 21:34
26F：→ Chloein: 較會鬆，而且換兩次已經很夠本了，要求第三次也太...... 05/18 21:34
27F：→ saphy: 夠不夠本什麼的是一回事，我用了兩個月就鬆我不知道算不算 05/18 21:52
28F：→ saphy: 夠本啦（請見內文貼的另一篇文），我不知道各位一個殼都用 05/18 21:52
29F：→ saphy: 多久，但我看官網的保固規則裡面沒提到只能換一次（或是我 05/18 21:52
30F：→ saphy: 沒看到、對不起），我剛剛有去翻我跟客服的所有信件也沒看 05/18 21:52
31F：→ saphy: 到有說只能換一次，此文章只是想表示驚訝原來有這個規定 05/18 21:52
33F：→ billwalker: 此條款僅適用Moshi 產品的直接購買者或使用者，不涵 05/18 23:33
34F：→ billwalker: 蓋二次轉讓或銷售。 05/18 23:33
35F：推 bsx1995: Moshi 保固棒其實我是覺得應該是客服，我最近才剛好有換 05/18 23:42
36F：→ bsx1995: 的心得啦，櫃上的銷售人員其實沒什麼能幫上忙的... 05/18 23:42
37F：→ saphy: 不涵蓋二次轉讓或銷售是指我轉賣給其他人吧（我的理解） 05/19 00:17
39F：→ saphy: 信箱寄給我的是寫保固延續啊，不然他可以寫之後無保固 05/19 00:19
40F：推 po0968: 之前問過只能無條件換一次，除非本體瑕疵 05/19 06:20
41F：推 danielwu13: moshi換兩次已經夠本了，但品質真的沒有很好，不如用 05/19 07:32
42F：→ danielwu13: 蘋果原廠的 05/19 07:32
43F：推 jlincredible: 上次去也說只能換一次了 05/19 08:25
44F：→ ak21345876: MOSHI給換2次不錯了，有哪家保護殼廠商能醬換，大部份 05/19 21:14
45F：→ ak21345876: 都推給人為原因不給換 ，保固形同虛設 05/19 21:14
46F：→ zhow5092: 送家人的moshi皮套用2年多還沒壞 沒機會申請保固@@ 05/19 21:21
47F：推 twiddlebug: 我在中華電信買的，店員跟我說是無條件無限次更換殼， 05/20 06:21
48F：→ twiddlebug: 保護貼則是只能換一次（兩年內 05/20 06:21
49F：推 lwecloud: 一個月就鬆掉 換兩次夠本?? 05/20 09:13
50F：噓 Miyanishi25: 照啦幹 05/21 08:42