作者saphy (saphy)
看板iOS
标题[问题] moshi 手机壳 保固
时间Sat May 18 19:11:30 2019
各位安
事情是这样的，
今天去了moshi的实体店面
想要去换一下已经松到不能用的moshi透明壳
什麽叫松到不能用请看这篇：
[心得] SuperSkin for iPhone 8 Plus-Clear
https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1532577329.A.990.html
去的时候店员请我输入信箱查保固～
输入完之後，两个店员在那边搞了很久之後，跟我说：
「小姐，不好意思，我们这个壳的保固只能换一次喔，你已经换过一次了，所以不能再换了」
摁？！可是 可是 我已经跟你们家换过两次了欸（注：写信给客服，然後黑猫寄新品来我家的）
我「呃，可是我买的时候跟我上次换的时候，从来没人跟我说这个产品只能保固一次欸」
店员「可是我们的规定就是只能换一次喔，我是造规定的」
我「呃，可是我之前写给客服，他让我换过两次了欸」
店员「可能是客服那边特殊处理，那你可能要再写给客服喔」
...
因为我没那个时间整天蹲在家等黑猫，所以直接到他们的店想说可以换，原来是不行的吗
想请问各位版友
moshi的壳只能换一次是吗？！
原本想说品质不怎麽样，但保固服务至少还很优
看来是我误会了，今天白跑一趟了qq
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1F：推 gkhank: 之前买过Moshi Vitros保护壳，那时因为油性原子笔造成的 05/18 19:15
2F：→ gkhank: 污损，写email给客服，好像也是说只让我用此理由换一次（ 05/18 19:15
3F：→ gkhank: 不过如果写第二次mail，理由充分的话，恐怕又会有另一种 05/18 19:15
4F：→ gkhank: 处理） 05/18 19:15
5F：推 gkhank: 总之，个人觉得Moshi客服不错，可以直接在家等快递来收件 05/18 19:18
6F：→ gkhank: ，不用去门市还蛮方便的。 05/18 19:18
7F：→ saphy: 可是我没有空整天在家等他啊 现在工作偏忙 回家都晚上了（ 05/18 19:21
8F：→ saphy: 假日也是 05/18 19:21
9F：推 jaannddyy: 买这家不如买原厂 05/18 19:22
10F：→ saphy: 阿这家品质就是这样用一用就松掉啊><又不是我对壳做了什麽 05/18 19:23
11F：→ saphy: 弄坏它 松掉根本套不住是要怎麽用啦 05/18 19:23
12F：→ saphy: 而且我今天去店面他也没问我 壳有什麽问题啊之类的，店员就 05/18 19:24
13F：→ saphy: 直接跟我说不给换喔～～ 05/18 19:24
14F：推 garcia: 我觉得换过两次应该也够本了 05/18 19:25
15F：→ wbc319: 误会什麽...无限保固？ 05/18 19:52
16F：推 peter700: 这家都是买保固的啊 05/18 19:54
17F：推 tragedynight: 店家问题，保固内非人为因素损害本来就应该给换 05/18 20:22
18F：推 asonge0000: Moshi其实品质没有比其他mfi好多少 但是就是保固服务 05/18 20:22
19F：→ asonge0000: 好 买了一条3M的线一年多换了三次了 都是换全新给我 05/18 20:23
20F：→ asonge0000: 当初花590 有三年保固 坏掉免费换新线 算物超所值了 05/18 20:24
21F：推 kisskai: 我买保护贴 前几天去换 说我已经换过一次了 但是可以 05/18 21:00
22F：→ kisskai: 用550优惠价再换 我觉得ok 05/18 21:00
23F：→ s955055: 造规定？ 05/18 21:25
24F：→ kevin1221: 怎麽换线跟换壳的差异这麽大 05/18 21:26
25F：→ Chloein: 我买的时候客服店员都会说只能换一次，也会提醒这个壳比 05/18 21:34
26F：→ Chloein: 较会松，而且换两次已经很够本了，要求第三次也太...... 05/18 21:34
27F：→ saphy: 够不够本什麽的是一回事，我用了两个月就松我不知道算不算 05/18 21:52
28F：→ saphy: 够本啦（请见内文贴的另一篇文），我不知道各位一个壳都用 05/18 21:52
29F：→ saphy: 多久，但我看官网的保固规则里面没提到只能换一次（或是我 05/18 21:52
30F：→ saphy: 没看到、对不起），我刚刚有去翻我跟客服的所有信件也没看 05/18 21:52
31F：→ saphy: 到有说只能换一次，此文章只是想表示惊讶原来有这个规定 05/18 21:52
33F：→ billwalker: 此条款仅适用Moshi 产品的直接购买者或使用者，不涵 05/18 23:33
34F：→ billwalker: 盖二次转让或销售。 05/18 23:33
35F：推 bsx1995: Moshi 保固棒其实我是觉得应该是客服，我最近才刚好有换 05/18 23:42
36F：→ bsx1995: 的心得啦，柜上的销售人员其实没什麽能帮上忙的... 05/18 23:42
37F：→ saphy: 不涵盖二次转让或销售是指我转卖给其他人吧（我的理解） 05/19 00:17
39F：→ saphy: 信箱寄给我的是写保固延续啊，不然他可以写之後无保固 05/19 00:19
40F：推 po0968: 之前问过只能无条件换一次，除非本体瑕疵 05/19 06:20
41F：推 danielwu13: moshi换两次已经够本了，但品质真的没有很好，不如用 05/19 07:32
42F：→ danielwu13: 苹果原厂的 05/19 07:32
43F：推 jlincredible: 上次去也说只能换一次了 05/19 08:25
44F：→ ak21345876: MOSHI给换2次不错了，有哪家保护壳厂商能酱换，大部份 05/19 21:14
45F：→ ak21345876: 都推给人为原因不给换 ，保固形同虚设 05/19 21:14
46F：→ zhow5092: 送家人的moshi皮套用2年多还没坏 没机会申请保固@@ 05/19 21:21
47F：推 twiddlebug: 我在中华电信买的，店员跟我说是无条件无限次更换壳， 05/20 06:21
48F：→ twiddlebug: 保护贴则是只能换一次（两年内 05/20 06:21
49F：推 lwecloud: 一个月就松掉 换两次够本?? 05/20 09:13
50F：嘘 Miyanishi25: 照啦干 05/21 08:42