作者kevin930043 (kevin930043)
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標題Re: [問題] 一拿到iPhone X就不能開機
時間Thu Sep 20 00:07:09 2018
只要有待過通訊界的基本上一定知道
蘋果的iPhone沒有新品不良DOA
你會問那三星、ASUS怎麼可以
對，都可以！
除了蘋果以外所有廠商都有DOA
通通都能
有人會問那為什麼有些人有辦法開到有問題換新
也是之前待過就知道（現已改）
之前只要iPhone七天內出現問題
就會趕快查他是哪邊來的手機
系統商的貨？還是聯X或其他廠商的貨
之前能換新的基本上都是系統商的貨
也不是系統商比較厲害能把這些有問題的貨退還給蘋果
而是他們自己要吃掉這個有問題的庫存
（系統商夠大，能接受這種盤損）
再來蘋果原廠銷售課程第一堂就講了
台灣除了101那間跟官網有辦法給你DOA
其他每一間都不行（除非他們自己吃庫存）
啊說什麼哪一間可以先驗機確認沒問題後付款的
（地X、向X、或其他原廠授權經銷商沒人敢這樣喊）
我倒是想知道哪間心臟那麼大顆可以吃這種庫存
說是哪間這麼厲害
我iPhone XS MAX馬上過去那邊買
--
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1F：推 squall410339: 所以意思是說除了101跟官網以外的所有通路有問題不09/20 00:18
2F：→ squall410339: 管你有沒有用過一律整新機就對了09/20 00:18
實體店面是的
但一樣如上面所說的
系統商有可能給你換新（五大電信）
是因為他們自己吃庫存不是蘋果給DOA
網購部分其實我記得每家都寫很清楚
不能連網路
因為蘋果一連上網路就註冊保固了
啊要反駁我說哪間可以先驗後付的
可以直接講沒關係
蘋果原廠講師北部就三個
啊好死不死我上過課
要喊什麼有DOA的
原廠銷售達人證書先貼出來
啊講難聽一點
想要DOA就去買蘋果官方的貨
他們也不太跟你囉唆
啊又要買便宜又要DOA
我只能說呵呵
3F：→ apple94: 很久以前在中華神腦吧？ 買5S指紋異常不靈敏，說能換新09/20 00:20
4F：→ apple94: 但要等其他批，我想想還是帶回家了09/20 00:20
中華=系統商 結案 上面講過了
5F：→ abc0325: 在地標的確就是先拆封手機確認>付款>開發票09/20 00:26
6F：→ abc0325: 地標的確就是先驗機確認沒問題後付款09/20 00:26
買的手機是iPhone？還是不是iPhone？
買的不是iPhone別出來說嘴啦
其他家你要DOA誰給不起
反正貨都是原廠要吃
不然這樣啦最簡單
地X電話查一下打過去
直接問要是我現在買iPhone X
我在你們店拆馬上出現問題
能不能不用送原廠檢測
直接現場馬上再拆一台給我？
沒有DOA請問你要買十台樓下推文抽？
（只不過現在應該難買到了，原廠缺貨到10/10後）
7F：推 simata: 那你通訊行就吃庫存啊 不能開機也想硬叫消費者買單哦 絕對09/20 00:40
8F：→ simata: 要報警09/20 00:40
有做過通訊業的都知道
iPhone交機購買前一定都講很清楚
就是沒有DOA
講難聽一點
啊不爽不要買
不然就去別的地方買
我就看哪間通訊行給你DOA
現在一隻賺這麼可悲的毛利誰會吃
啊我要是都是原價賣人
這毛利要我DOA也行
想要DOA不會去APPLE原廠買？
我想省錢我要DOA
報警呵呵
9F：推 Aaso: 不太懂為什麼蘋果在DOA這塊踩這麼硬 原PO有問過講師嗎09/20 00:41
10F：→ Aaso: 想知道 09/20 00:41
提到這是原廠對所有通路商的規定
特別提醒所有原廠授權經銷的銷售人員
iPhone就是沒有DOA
有些蘋果產品有DOA啦
但不是iPhone哈哈
11F：推 hjallen121: 樓主講的沒錯09/20 00:42
12F：→ pipiball: 難道每家都要先拿到錢才要給你拆嗎,拆了有問題不付錢店09/20 00:47
13F：→ pipiball: 家能拿你怎樣? 要告你嗎?09/20 00:48
沒啊，通常通訊有做過的一定先收錢
因為如果真的那麼賽
拆到機皇消費者又不付錢
那肯定是不跟你收錢的那個人銷售人員付
通常付過錢學到教訓就沒人會敢不先收
14F：→ minyann: 現在買手機都要找消保官陪同了 (菸) ...09/20 00:50
15F：→ minyann: 蘋果的規定可以凌駕消保法之上 ?09/20 00:51
想要的話你可以帶消保官去名店試試看
但我猜大概就不能接受的話別跟我們買
16F：→ v19791119: 一拿到新品就無法開機，如果我是消費者絕對不能接受09/20 00:59
這個沒有人能接受，我也不能
但人家就是規定經銷通路沒DOA
我也沒辦法，誰想每天被這種問題整
不能接受很簡單
官網、101買沒這問題
17F：→ necsynx: 他們自己的規定哪能凌駕於法律之上啊09/20 01:04
18F：→ necsynx: 法律就定在那邊要在台灣賣東西就得遵守法律09/20 01:05
說實在我也很想看你挑戰成功告贏蘋果
這樣大概所有經銷商都會感謝你
普通律師一審大概比iPhone XS MAX 512GB多一點
預祝挑戰成功
19F：推 kingfsg7326: 台灣法律蘋果才懶得鳥 如果是中國 庫克馬上改 市場 09/20 01:47
20F：→ kingfsg7326: 大小的差別09/20 01:47
21F：推 hem0207: 講的很正確，現實面就是這樣！09/20 01:47
22F：推 denal: 我在pchome退過已開保固的iphone8，那支ㄧ來就膨脹裂開09/20 07:10
23F：→ denal: 我只回信表示1.這是重大瑕疵2.所有內規不能違反法律09/20 07:11
24F：→ denal: 另外我不認為酑O要隖囿G，蘋果跟經銷商簽不退的合約是合 09/20 07:15
25F：→ denal: 法的，違法的是經銷商（我們是跟經銷商買，不是蘋果） 09/20 07:15
不是簽不退的的合約
而是他們的iPhone系列本身不提供DOA的服務
拆開來任何問題
就是送蘋果原廠檢測
如微小而不影響功能性的外觀問題
蘋果的處理方式是折讓錢給你
然後要你用這隻手機
剛查一下
http://bit.ly/2NVm7Zj
商品有瑕疵時，企業經營者需負瑕疵擔保責任：消費者可以主張解除契約(退貨)或減少價
金。但當消費者主張解除契約(退貨)顯失公平時，消費者僅可以請求減少價金。（參考民
法第359條）
大概是因為這個才這樣處理
如果如本文所說的一拆封不能開機或您這種這麼狂的情況
這肯定是要換的
只不過經銷送過去肯定是換整新
（除非是像現在新iPhone剛出，沒有整新機才會換新給你）
你這隻大概是PCHOME 自己吃掉
啊為什麼他們能吃
賣的雖然不是官方售價
但賣的也不低當然可以給你換
一來就膨脹裂開，還堅持開機連網
純粹幫PCHOME QQ
26F：→ kouta: 有些人手機來源根本是中間商人不是蘋果09/20 07:42
27F：推 Scarletbird: 沒有DOA是店家跟蘋果的事。消費者買一個全新物品卻09/20 08:06
28F：→ Scarletbird: 不能用就是退錢或換新，沒什麼好說09/20 08:06
29F：噓 LonyIce: 違法的事不用當成理所當然09/20 08:33
那等你大律師去法院認證
30F：→ NTUOnline: 好奇發問，那如果有消費者發生同樣情形09/20 08:39
31F：→ NTUOnline: 然後鉢g銷商呢???09/20 08:39
32F：→ NTUOnline: ?09/20 08:39
33F：→ NTUOnline: 難不成經銷商也要跟法官說拿這是蘋果內規???蘋果內規09/20 08:40
34F：→ NTUOnline: 抱歉有些字重複誤打 09/20 08:42
其實如果是通訊行，你買之前都會明講
要是你現在拆了馬上有問題
我們也沒辦法換新給你
只能送原廠檢測看原廠怎麼處理
http://bit.ly/2OD1Gh5
購買前企業經營者已告知或明示商品的缺陷。
啊我我不是法律專業，如果不能這樣用也不用嘴
只是說蘋果沒有DOA僅此而已
其他真律師的想跟經銷商律師團耗的就加油
35F：推 vs98and99: 贊成S大講法 有沒有DOA是店家跟蘋果事 不應該消費承擔09/20 09:02
36F：→ apple94: 經銷商開這種免責條款也很可能被認定無效，整新品跟新品09/20 09:02
37F：→ apple94: 價值是不一樣的09/20 09:02
說實在的我也很期待哪天被法院認證
因為認證後蘋果有一丁點可能更改規定
然後不是免責條款
而是覆述蘋果對經銷產品的規定
38F：推 cattgirl: 專業09/20 09:03
39F：→ apple94: 如果是不影響使用的瑕疵，換整新可能還說的去，ㄧ買就連09/20 09:06
40F：→ apple94: 開機都不行，店家不用負責？09/20 09:06
難道柯文哲不用負責？
開玩笑的
連開機都不行也是送原廠
但這麼狂的情況一定馬上換整新
啊承同您所說的換整新可能還說得過去
還是一句老話
想要DOA 官網101買
啊不然就是你法律專業
想法院認證這一切的
那也祝福你
41F：推 zowie9889: 觀念正確 所以現在地X都會叫你簽切結書了 更保護他們09/20 09:53
42F：→ zowie9889: 自己 雖然我是不知道簽那個到底有沒有用啦09/20 09:53
43F：推 a849070: 你說的是真的 去地標 向東都一樣 買蘋果說7天出問題還是09/20 09:56
44F：→ a849070: 整新機 買其他牌子就沒差09/20 09:56
不是啊我只是單純告訴版友
蘋果對經銷商iPhone規定是這樣
啊也告訴你解決辦法
就是101或官網
跟我吵能不能換違不違法
我也沒辦法
啊有能力就法院處理END
45F：→ apple94: 先聲明非針對原po，但這樣的規定在法律上應該有一定的討09/20 10:07
46F：→ apple94: 論空間，但只能等有牌的鄉民去挑戰了XD09/20 10:07
偷偷說個八卦
所有經銷商在蘋果前面
都沒有討論空間
蘋果對於很多事情規定很多毛更多
啊你說經銷商會不會不爽
不會
不爽就沒iPhone賣了QAQ
只不過先預祝有牌版友挑戰成功
啊挑戰成功記得站內信
我發50片雞排
47F：噓 Caltt: 蘋果本來就沒走DOA09/20 10:21
48F：→ apple94: 稍微更正一下，蘋果-經銷商-消費者，主要我覺得是經銷商09/20 10:23
49F：→ apple94: 跟消費者這段能討論啦09/20 10:23
50F：推 tk12431: 推這篇，第一篇原文留言根本在亂帶風向09/20 10:35
51F：推 Mapodoufu: 我認識的通訊行都是讓我拆盒驗貨 沒問題後付款09/20 10:44
52F：→ Mapodoufu: 我爸的iPhone6s我哥的iPhone8+都是這樣09/20 10:44
53F：→ Mapodoufu: 但真的遇過問題的只有我媽的Zenfone409/20 10:44
54F：→ Mapodoufu: 直接開第二盒 09/20 10:44
55F：→ Mapodoufu: 但也只有這家超熟的敢這樣 09/20 10:44
不是iPhone其他手機要開幾盒其實都沒差
但不得不說iPhone的部分心臟真的大顆
56F：推 Mapodoufu: 所以還不知道蘋果有問題能不能直接開第二盒09/20 10:50
可問，想知道結果
57F：→ kouta: 我中華電信朋友說愛瘋七天內有問題都可以換新機09/20 11:29
摁你沒看文章
不然就是沒看懂
好啦其實不重要沒關係
我剛好也中華的（用戶，看來誤會了）
我也剛好要換iPhone XS MAX
請問你朋友哪個門市
我去買
啊要是不給換，推文抽十隻？
每個都鍵盤喊我朋友我朋友
啊真正出事怎麼都不能換？
58F：推 sincere77: 就蘋果的垃圾規定啊，一堆人還舔得很爽09/20 11:37
59F：推 sincere77: 市值一兆還能這麼摳09/20 11:38
他有些地方大方到很狂
（原廠給你的展示櫃一個200萬）
啊其他部分就...
60F：推 Scarletbird: 蘋果就是不靠你經銷商賣。不然為何官網直營可以。就09/20 12:12
61F：→ Scarletbird: 是跟你說我好賣本不夠粗賣不起就自己吃～09/20 12:12
那照你這樣講
版上名店是不是不用賣了
因為我好賣本不夠粗賣不起就自己吃（^ ω^ ）
其實名店吃也沒問題
那就沒有便宜手機買而已呵呵
成本轉嫁這基本常識
62F：推 frozenmoon: 推推09/20 12:24
63F：推 wuii0306: 先推，蘋果的規定沒什麼問題吧，臺灣哪條法律規定有瑕疵09/20 12:31
64F：→ wuii0306: 且是在實體通路購買情況下，一定要退貨換「全新」的商品09/20 12:32
65F：→ wuii0306: ？ 既然是跟通訊行購買，法律關係當然是在通訊行與消費09/20 12:33
66F：→ wuii0306: 者間，除非通訊行有約定或規定（一般應該是貼在牆上） 09/20 12:34
67F：→ wuii0306: 只能送修，而且法院認定這項規定違反消保法規定，不然09/20 12:35
68F：→ wuii0306: 通訊行都也願意修理（或送修、折讓），我暫時看不出有09/20 12:36
69F：→ wuii0306: 什麼違反臺灣法令的地方，若有不同意見也可指正呢09/20 12:36
70F：→ Scarletbird: 所以不要賣便宜啊 想吸人降價賺又想轉嫁風險 無本生09/20 12:36
71F：→ Scarletbird: 意喔 ㄏㄏ09/20 12:36
先說，我覺得經銷沒DOA的規定很扯很爛
但這經銷無法改變
72F：→ wuii0306: 如果修一修就能開機正常使用，雖然感覺真的不太爽，但09/20 12:37
73F：→ wuii0306: 要在法律上說一定要退貨拿新品，反而在公平上站不住腳吧09/20 12:37
74F：→ wuii0306: 商品有瑕疵，可以走減價、解約，但法院也會衡量解約對09/20 12:39
75F：→ apple94: 樓上可先參考民法364條，在給整新機的時候，已不符合債09/20 12:39
76F：→ apple94: 之本旨(新機)，而可能構成不完全給付了09/20 12:39
77F：推 wuii0306: 樓上，買新機給整新機，確實是不完全給付。09/20 12:41
78F：→ wuii0306: 若是給付有瑕疵但可修理的新機，法院還會准許解約嗎？09/20 12:42
79F：→ wuii0306: 應可思考09/20 12:42
80F：→ apple94: 以手機來說，甚至解約應該也沒有顯失公平，畢竟不像承攬 09/20 12:43
81F：→ apple94: 工程之類 09/20 12:43
82F：→ wuii0306: 題外話，我自己是喜歡從官網買啦，從退傭這件事來看，許09/20 12:44
83F：→ wuii0306: 多手機行根本把客人當肥羊，又如何能在手機品質上信賴 09/20 12:44
84F：→ wuii0306: 他們呢？或許是我的偏見吧 09/20 12:44
85F：→ apple94: 當然下個問題可能就是買賣前的特約(任何問題都只能走整新 09/20 12:44
86F：→ apple94: )有沒有效了 09/20 12:44
87F：→ wuii0306: 樓上你說的有道理，可參考台中地院 106年度中小字第1287 09/20 12:46
88F：→ wuii0306: 判決，也認為studio A交付的手機有瑕疵，消費者可解除 09/20 12:47
89F：→ wuii0306: 契約09/20 12:47
90F：→ apple94: 我也是後來都從官網買，但就算純討論啦XD 淺見，畢竟對09/20 12:47
91F：→ apple94: 消費者來說有不公平，而既然經銷商有利益，是該承擔部份09/20 12:47
92F：→ apple94: 這樣的風險09/20 12:47
93F：→ wuii0306: 認同，畢竟經銷商換新機給消費者，自己仍可以將手機維修09/20 12:48
94F：→ wuii0306: 後以整新機價格賣出，頂多損失差額，而這差額為何是由09/20 12:48
95F：→ wuii0306: 或是否由經銷商來負擔，就是蘋果跟經銷商談判的結果了 09/20 12:49
96F：→ wuii0306: 說不公平嗎，畢竟賠錢的生意沒人做，我想還是有賺頭呢 09/20 12:49
這樣講好了，以地X價來說
前陣子iPhone X 256GB 35500
41500-35500=6000
啊廢話蘋果品管又不是子龍
我賣定價你要DOA有什麼問題
賣幾隻馬上回本
啊就偏偏有人買不起官網、101
要買比較便宜的iPhone
我也要DOA開到快樂
我還要贈品別家都有
我要分期分好分滿
什麼虧損關我什麼事
我是消費者啊我付錢了我最大啊
呵呵
蠻想知道是哪家佛心店家會這樣賣
（賣定價的店家除外）
98F：→ kouta: 不如您提供您服務的門市吧 我去向NCC詢問看看狀況09/20 12:55
卡等結果
99F：→ SongLa5566: 回樓樓上 簡單思考就知道 如果只拿消費者標準當標準09/20 12:55
100F：→ SongLa5566: 那不管怎樣都是增加成本 試想有個消費者有毛 那在一09/20 12:55
101F：→ SongLa5566: 個消費者身上就可以耗掉無數隻手機 每隻都三萬 呵呵09/20 12:55
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102F：→ SongLa5566: 簡單來說 經銷商如果有評有據告知蘋果沒有DOA 那您還09/20 12:56
103F：→ SongLa5566: 是想和那個經銷商買的話 出問題就不要想吵09/20 12:56
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104F：→ apple94: 那經銷商也可以解約，就退還價金，你要賣就得負責啊...09/20 12:57
105F：→ SongLa5566: 配合政策又能減少成本 哪個經銷商不想做？但源頭就是09/20 12:58
106F：→ SongLa5566: 原廠Apple不提供，這是大家都該知道的09/20 12:58
107F：推 frozenmoon: 原PO只是陳述市場現狀，至於合不合法是另一回事09/20 12:59
108F：→ apple94: 所以還是回到特約的問題，但消保法解釋上通常仍會對消費09/20 12:59
109F：→ apple94: 者有利09/20 12:59
110F：推 a2710128: 完全正確，不爽不要買 09/20 13:02
111F：→ kouta: 我還沒收到您的服務門市與大名 如何向NCC確認你們門市是否09/20 13:23
112F：→ kouta: 違規呢 你這樣怎麼卡等結果09/20 13:23
113F：→ kouta: 我已經貼上神腦的保固條款囉 還是貴門市非賣神腦貨？ 09/20 13:23
用戶。已括號避免誤會
只不過你一樣可發函去問這iPhone DOA的問題
我也很好奇NCC怎麼回
然後中華=系統商
上面講過了會自己吃
想有點貢獻
去網路通訊名店買然後努力測出問題
我等你後續更新看怎麼處理
114F：推 yitea: 在吵合不合法的有看懂文章嗎？樓主只是陳述事實真相，你就09/20 13:29
115F：→ yitea: 是在這吵也沒用，這是兩回事 09/20 13:29
116F：→ kouta: 怎麼縮起來了啦 你不是中華的嗎XD 09/20 13:30
117F：→ kouta: 哦 現在變成用戶了啊 09/20 13:31
https://i.imgur.com/Z0G8oNl.jpg
左上角感恩
純粹陳述經銷iPhone蘋果規定沒有DOA
啊上面也早講了
系統商可能自己吃
118F：→ minyann: 他應該是通訊行老闆 ?09/20 13:31
老闆哪希罕板上回QAQ
119F：→ kouta: 現在我已經提供神腦保固給您參考了 可以去神腦購買你的MAX09/20 13:37
120F：→ kouta: 神腦不給換的話 您就可以舉辦推文抽十支的活動了呢09/20 13:38
剛看你資訊打給神腦客服
啊他怎麼說以門市為準？
不信的話
0800-050-868打下去問
哇看來您也要準備了呢（^ ω^ ）
121F：→ Scarletbird: 轉嫁風險做生意 拜託不要冠冕堂皇說蘋果沒有DOA。蘋09/20 13:44
122F：→ Scarletbird: 果不是沒有DOA是沒給經銷商DOA09/20 13:44
好那你買官網、101拜託
123F：噓 simata: 不能開機,報警就對了,跟詐騙有87%像09/20 14:08
※ 編輯: kevin930043 (223.137.233.167), 09/20/2018 16:21:32
124F：→ denal: 蘋果官網購買是能退貨，跟經銷商買的才不能跟蘋果換新機 09/21 18:40
125F：→ denal: 一種誰賣給消費者誰負責的概念 09/21 18:41
126F：→ denal: 我那隻膨脹手機本來以為只是毛邊刮手。貼膜時發現看的到金 09/21 18:43
127F：→ denal: 屬反光 09/21 18:43