作者mos (摩斯漢堡)
看板fastfood
標題Re: [討論] 摩斯自備環保杯但用app點餐不適用
時間Sat Jul 2 11:06:05 2022
※ 引述《m87dd05 (八八里阿巴)》之銘言：
: 標題: [討論] 摩斯自備環保杯但用app點餐不適用
: 時間: Fri Jul 1 13:22:13 2022
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: 那天自備環保杯到門市開mos order結帳結果沒有折扣5元
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: 詢問客服表示用app的話不能折扣
: 即便你是選擇到門市再結帳也不行
: 因為mod order可以選線上點餐或到門市結帳，線上點餐不折扣可以理解 可是我都選門市結帳了為何到門市還是不能折扣？
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: https://i.imgur.com/EjKjn4F.jpg
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: Sent from JPTT on my iPhone
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: → skitty: 電話訂餐也沒有也是滿神奇的 07/01 13:39
很莫名其妙
: → AquaSKY: 請店員不要載入app訂單 整張用pos機重打的話應該就可以吧 07/01 13:42
: → AquaSKY: ？ 07/01 13:42
: → medama: 那就整單取消重新結帳啊 07/01 13:48
上述的做法，理論上要給5元折扣
之前我寫信問客服
線上購買之電子票券，例如momo的摩斯早餐，
飲料自備杯子盛裝也能享5元回饋嗎？
客服很巧妙地回答我
僅有活動贈送之免費飲料，以及摩斯卡金點兌換之飲料，
不適用於此活動，提供您知悉參考：
https://www.mos.com.tw/news/news.aspx?id=646
沒有正面說不行，待我過幾天臨櫃實測
看大家的回饋，我覺得被打槍機率高
不知道店鋪是怎麼操作的
是像7-11一樣，很乾脆地從收銀機拿5元給客人嗎？那帳目該怎麼算？
如果有按鍵可以折5元，但電子票券已於線上付款，門市端無金額可抵扣
有人試過電子票券飲料自備杯子裝嗎？
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我是速食界的
清流。
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1F：→ medama: 安心取直接退五元現金 07/02 11:26
2F：→ asidy: 今天去門市堅持退點數,打給客服客服說會打給門市溝通 07/02 13:03
3F：→ asidy: 不懂員工訓練再幹嘛,我也是用安心取買的票券 07/02 13:04
4F：推 kittys123: 網路訂餐不給退 07/02 13:47
5F：推 medama: 摩斯哪來的點數？集點早就結束啦 07/02 14:18
6F：推 thoughtless: 員工訓練真差… 07/02 14:48
7F：推 asidy: 店家剛打來說櫃檯以為跟寄杯卡一樣只能給點數,門市地下街 07/02 15:40
8F：→ asidy: 算百貨公司下週會打來看怎麼退錢 07/02 15:40
9F：→ asidy: 5樓我知集點早結束,溝通無效才打客服問的 07/02 15:41
10F：推 m87dd05: 對耶，想到之前買一送一的紅茶，他們要怎麼區分買的那杯 07/02 15:59
11F：→ m87dd05: 退五元 07/02 15:59
12F：推 rayjean: 麥噹噹直接退5元現金 07/02 16:01
13F：推 payeah: 這個是法令規定，mos這樣可以例外嗎？ 07/02 16:19
14F：噓 darkMood: 智障低能垃圾民進黨，這種只能夠吸引窮人的策略沒屁用啊 07/02 16:49
15F：→ darkMood: 多數人根本不會為了5元給自己找麻煩嘛，垃圾策略。 07/02 16:49
16F：推 asidy: 剛剛去一般門市一樣沒退喔，:) 07/02 17:59
18F：→ asidy: 說金額是0不退,買1送1票券怎知何時0 07/02 18:02
19F：推 asidy: 是一般門市,因超過客服時間只能寫信問 07/02 18:12
20F：→ asidy: 反正沒回覆直接就打給環保署投訴比較快 07/02 18:13
21F：推 miimiimii: 安心取買十送十的紅茶有退，多杯要一杯一杯刷，pos可 07/02 22:41
22F：→ miimiimii: 提醒uber的環保杯按鍵。 07/02 22:41
23F：→ medama: 我去兩家店都直接退現金 07/03 01:08
25F：推 chia1985: 今天去現場用買一送一券，兩個杯子都有退錢，折了10元！ 07/05 13:26
26F：推 asidy: 客服通知門市要退給我剛才有去拿5元 07/12 19:04
27F：→ asidy: 安心取票券部分客服說會再加強門市宣導 07/12 19:06
28F：→ mos: 8/7 以momo電子票券臨櫃兌換摩斯早餐 自帶杯有退5元現金 08/15 17:08