作者bbnana (N)
看板creditcard
標題[請益］信用卡超商繳費卻沒入帳
時間Wed Feb 28 10:14:16 2018
各版友大家好
本人的繳費模式都是用手機信箱打開帳單條碼讓店員掃 然後繳費
昨天收到元大遲繳通知帶著疑惑
去小七繳費時店員表示因為條碼會跳號造成信用卡公司認定沒有繳費 所以現在不這樣收
費了
問題來了
印象中元大的卡真的有繳費 但是沒有留單據 客服打超久有都忙線
請問各位版友有相關經驗嗎？
感謝大家分享解決方法 謝謝
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1F：噓 pk0943: 在這裡問解決不了你的問題阿,客服打很久忙線,就電話一直放 02/28 10:17
2F：→ pk0943: 著擴音不就好了? 02/28 10:17
3F：推 mmmmmmmmmmmm: 我單據都留到確定入帳才丟 02/28 10:17
4F：噓 pk0943: 請看板規1-2 02/28 10:19
5F：→ bbnana: 謝謝版友指教，我是真的一直放著半小時以上三通了 所以才 02/28 10:22
6F：→ bbnana: 上來發問的.. 02/28 10:22
7F：噓 pk0943: 但你上來問,板友不是客服,無法幫你釐清帳務問題阿 02/28 10:23
8F：推 jimyang0422: 我好像也是元大...但我忘了有沒有繳 只好再繳一次 02/28 10:23
9F：→ jimyang0422: 但也一直沒入帳 02/28 10:23
10F：噓 pk0943: 板友的經驗也是打客服才能解決,這就是為什麼板規要這樣訂 02/28 10:25
11F：→ bbnana: J大 請問您最後怎麼處理呢？ 謝謝 02/28 10:26
12F：噓 pk0943: 文中寫"印象中元大的卡真的有繳費 但是沒有留單據",你只是 02/28 10:26
13F：→ pk0943: 憑印象,要銀行相信你有繳費?還蠻扯的 02/28 10:27
14F：→ pk0943: 那以後不想繳費的人也學你不就好了? 02/28 10:27
15F：噓 Anyotw: 所以要習慣用轉帳啊，出金都有證據 02/28 10:29
16F：→ Anyotw: 你現在就是期待銀行有辦法解決，不然就是認吞。快去回想你 02/28 10:31
17F：→ Anyotw: 還有什麼證據吧 02/28 10:31
18F：→ bbnana: P大冷靜 感謝指教 但是我無戰意啊！其實信用卡每一件事情 02/28 10:32
19F：→ bbnana: 都是客服可以解決 但是就是找不到客服才來問問版上的大家 02/28 10:32
20F：→ bbnana: ，小的在板上也是獲益良多 充滿感激的 02/28 10:32
21F：推 jimyang0422: 就再繳一次啊....沒留存就再繳 然後都有入帳就等於下 02/28 10:32
22F：→ jimyang0422: 期用 02/28 10:32
23F：噓 pk0943: 是你自己不對,你還叫我冷靜? 你就憑空說你有印象,要叫銀行 02/28 10:33
24F：→ pk0943: 相信你有繳? 02/28 10:33
25F：推 zazazas: 條碼跳號應該無法繳款三段條碼都配好的 02/28 10:33
26F：噓 add168: 沒有那種找不到客服的 就是線上等就對了 02/28 10:34
27F：噓 pk0943: 我上面已經很清楚的跟你說了,板友遇到相同的問題,也是要打 02/28 10:35
28F：推 butkam: 元大客服很難撥 02/28 10:35
29F：→ pk0943: 電話給客服釐清;另外你找到客服後,你沒憑沒據,客服也不敢 02/28 10:36
30F：→ pk0943: 幫你銷帳的!! 02/28 10:36
31F：噓 pk0943: 你這種態度,不就一副我有繳費,為什麼銀行冤枉我,不是嗎? 02/28 10:38
32F：噓 pk0943: 你自己心裡都有答案了,不懂來問的意義為何?要板友認同你有 02/28 10:40
33F：→ pk0943: 繳費,認同你是冤枉的嗎? 02/28 10:40
34F：→ bbnana: 認同沒證據就該再繳，但是想了解有沒有人有其他方法而已 02/28 10:40
35F：→ bbnana: 喔. 謝謝大家熱情教學 ：） 02/28 10:40
36F：→ Anyotw: 我以前有過繳了3次，存了一堆刷卡金，後來都用轉帳/ach了 02/28 10:43
37F：→ Anyotw: 頻率不高的遲繳，銀行通常可以幫你取消違約金 02/28 10:44
38F：推 claymath: 打客服問比較清楚 順便錄音 02/28 10:44
39F：推 woota: 就打電話等客服接通吧，有入帳就沒事，沒入帳又沒收據也只 02/28 10:46
40F：→ woota: 能再繳一次，沒別的方法了 02/28 10:46
41F：推 ruve: 你這case會比較麻煩又遇上元大，要有點耐心了，掃槍實務上 02/28 10:51
42F：→ ruve: 會發生某些字元亂碼但因為不是關鍵代收檢核的號碼，所以超 02/28 10:51
43F：→ ruve: 商系統還是吃進去，銀行批次轉檔後當然會無法合帳，這時會 02/28 10:51
44F：→ ruve: 請超商調留存單據找繳款人，這一段時間會拖比較久 02/28 10:51
45F：→ smallshow3: 找繳費時間和地點，回去機台查啊… 02/28 10:51
46F：→ ruve: 建議你就寫email信箱，超商跟銀行兩邊都寫，把你大概的繳費 02/28 10:56
47F：→ ruve: 時間在哪間超商都註明，超商有攝影機，然後最好附上你的帳 02/28 10:56
48F：→ ruve: 單影像檔，沒有當期看有沒有之前的，通常代收碼是繳款日期 02/28 10:56
49F：→ ruve: 跟金額換掉而已 02/28 10:56
50F：推 ruve: 以上這只能加速銀行找到你，但是你已經遲繳，建議是不要拿 02/28 11:01
51F：→ ruve: 信用來賭，當然這其實不是你的問題，所以確定你有繳也不會 02/28 11:01
52F：→ ruve: 上報聯徵 02/28 11:01
53F：→ bbnana: R大 謝謝您! ！！ 02/28 11:06
54F：→ lily520: 某樓不用這樣咄咄逼人的吧，又沒人強迫你看文與回覆。 02/28 11:32
55F：推 shadowen5431: 原po態度也很好啊 推文實在沒必要那麼激動 02/28 11:38
56F：→ sdiaa: 超商印的小白單要留阿~ 起碼留到確認有入帳 02/28 11:46
57F：推 shengjung: 講真的推薦ach真的少很多麻煩！ 02/28 11:47
58F：推 mickylovesme: 幫推一下R大 很實用的資訊 02/28 11:53
59F：→ dakkk: 會不會是忘記 02/28 11:56
60F：推 ekroidcfehtc: 建議原po養成轉帳繳費的習慣 02/28 12:06
61F：→ ekroidcfehtc: 省手續費可以用薪轉行或koko50次免費 02/28 12:06
62F：→ ekroidcfehtc: 有記帳習慣的話不妨在繳費時順便記下交易編號 02/28 12:06
63F：→ ekroidcfehtc: 超商繳費收據及簽單也用個小收納袋裝起來 02/28 12:06
64F：→ clarencehsu: 請愛用自動扣繳 每個月帳單喵一眼確定帳戶夠錢扣就可 02/28 12:24
65F：→ clarencehsu: 以了 02/28 12:24
66F：噓 pk0943: 違反板規是事實阿 02/28 12:54
67F：推 s82237823: 推回來 這東西為啥不能問 說不定以前有人有類似經驗 02/28 13:16
68F：→ s82237823: 可以參考 畢竟又不是原PO的問題 客服也不一定遇過知道 02/28 13:16
69F：推 leo2656sos: 違反版規就提報處理就好了，不用這麼7pupu吧。瘋狂連 02/28 13:19
70F：→ leo2656sos: 噓就沒有違版面和諧嗎？ 02/28 13:19
71F：噓 pk0943: 那這樣以後大家都說客服電話打不通,就可以直接上來問了... 02/28 13:22
72F：→ palmtree: 今年開始有不少人上板回報元大繳費沒入帳，客服還建議別 02/28 13:23
73F：→ palmtree: 用轉帳改用超商繳，結果現在超商繳也沒入帳。 02/28 13:23
74F：→ palmtree: 原po沒留單據比較難查，繼續耐心打客服吧，等你回報後續 02/28 13:23
75F：推 tenghui: 元大客服難撥是事實 然後這種問題來這裡問確實沒意義 02/28 13:24
76F：噓 pk0943: 違反板規本來就可以連噓,前幾天天公生就連兩篇被噓爆... 02/28 13:24
77F：推 chinaeatshit: 客服打不通可以留電回覆 板上找客服的確沒立場 02/28 13:41
78F：→ bbnana: 有新的心得 一定上來和大家分享喔！ 02/28 13:54
79F：推 shadowen5431: 原po只是在問大家有沒有相關經驗 又不是在問怎麼辦 02/28 13:55
80F：→ bbnana: C大 因為工作性質 我無法在營業時間接私人電話 這也是我苦 02/28 13:56
81F：→ bbnana: 惱的事>< 不過有解的話一定和大家分享 02/28 13:56
82F：噓 pk0943: 原po就是在問怎麼辦阿,他最後一行文不就寫了? 02/28 13:56
83F：推 generally: 元大留電不會回啦，我上次有留電沒回 02/28 13:57
84F：噓 pk0943: 剛剛我打一通問客服何時換新卡,打一下就通了...有空在這裡 02/28 14:13
85F：→ pk0943: 發推文,不懂為什麼不按擴音等? 我14:09進線,按了一堆輸入 02/28 14:14
86F：→ pk0943: 基本資料的鍵後接通客服,剛剛14:13結束通話 02/28 14:14
88F：推 hellosnoopy: 有人很愛噓但又很愛回，不懂這心態 02/28 14:39
89F：推 a12375111: 推回來 02/28 14:40
90F：噓 pk0943: 我已經證實了客服一下就打進去了,原po有空來這裡推發文,但 02/28 14:41
91F：→ pk0943: 牽拖客服都一直忙線中? 02/28 14:41
92F：推 s82237823: 還是推回來 02/28 14:44
93F：→ dakkk: 好多正義魔人^^ 02/28 15:13
94F：噓 nadoka: 噓你不留小白單 02/28 16:54
95F：推 prizimx: 幫原po補血 02/28 17:31
96F：推 prizimx: 再補 02/28 18:10
97F：推 prizimx: 再補 02/28 18:14
98F：推 jimmy1013: 只有少數人7pupu，幫忙補血 02/28 18:25
99F：→ Usamiakihiko: 之前問回饋的事情打給元大客服，等好久，留電話也沒 02/28 18:50
100F：→ Usamiakihiko: 人回電，不知道現在是否也還是如此 02/28 18:50
101F：推 whereislove: 其實用網路郵局的劃撥繳款很方便呀！不用手續費而且 02/28 19:56
102F：→ whereislove: 還手機上點一點就繳完了，其實我真的不是很懂為什麼 02/28 19:56
103F：→ whereislove: 要去超商付現金？ 02/28 19:56
104F：推 jefflin555: 好兇 02/28 21:27
105F：噓 pk0943: 這篇怎麼這麼少人噓？ 02/28 21:57
106F：推 kenny53: 期待後續消息 02/28 22:51
107F：推 whatslin: 元大客服真的世界難打，某樓不爽就不要看嘛，幫你補血 02/28 22:59
108F：推 fantasticha: 某樓真的很有事 吃飽太閒？ 02/28 23:27
109F：推 jacord: 幫推 03/01 00:07
110F：→ ChungLi5566: 這有啥好問的 記憶會錯亂 這時只能靠證據(小白單) 03/01 00:29
111F：→ ChungLi5566: 小白單習慣丟掉的話 還是趕快學會用全繳網吧 03/01 00:29
112F：推 kkes50717: 補推，另外某人7pupu很好笑～ 03/01 00:34
113F：→ syusuke825: 好激動@@ 03/01 00:37
114F：推 Nobita: 元大這樣真的不行 客服就是要服務顧客的變成要客戶等 03/01 02:50
115F：→ Nobita: 常態性的人力不足公司真的應該要想辦法解決 03/01 02:51
116F：推 tps6115: 補血，某樓不知是花惹... 03/01 03:15
117F：推 bearichman: 有人很想當版主的樣子XD 03/01 05:53
118F：推 shadowen5431: 既然都發現這麼少人噓了 還不懂嗎... 03/01 09:18
119F：推 hhi0531: 我覺得無法由客服得到答案的問題，來版上詢問還行呀 03/01 10:09
120F：推 vu04731: 如果有繳，臨櫃可以查詢「繳款後現欠餘額」確認一下還有 03/01 14:17
121F：→ vu04731: 無欠款 03/01 14:17
122F：推 carlos0322: 感覺態度差的一直是一樓 03/02 01:14
123F：→ carlos0322: 原po還是努力致電客服吧 03/02 01:16
124F：推 wdpone5541: 這麼激動一直噓是怎樣 03/02 12:38
125F：噓 dreamerokada: 收據為什麼沒收好 店員不是都會細心提醒嗎？ 03/05 10:12
126F：推 GucciMe: 正因為超商繳費麻煩還要留單據，所以我都用自動扣繳 01/06 11:19