作者bbnana (N)
看板creditcard
标题[请益］信用卡超商缴费却没入帐
时间Wed Feb 28 10:14:16 2018
各版友大家好
本人的缴费模式都是用手机信箱打开帐单条码让店员扫 然後缴费
昨天收到元大迟缴通知带着疑惑
去小七缴费时店员表示因为条码会跳号造成信用卡公司认定没有缴费 所以现在不这样收
费了
问题来了
印象中元大的卡真的有缴费 但是没有留单据 客服打超久有都忙线
请问各位版友有相关经验吗？
感谢大家分享解决方法 谢谢
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1F：嘘 pk0943: 在这里问解决不了你的问题阿,客服打很久忙线,就电话一直放 02/28 10:17
2F：→ pk0943: 着扩音不就好了? 02/28 10:17
3F：推 mmmmmmmmmmmm: 我单据都留到确定入帐才丢 02/28 10:17
4F：嘘 pk0943: 请看板规1-2 02/28 10:19
5F：→ bbnana: 谢谢版友指教，我是真的一直放着半小时以上三通了 所以才 02/28 10:22
6F：→ bbnana: 上来发问的.. 02/28 10:22
7F：嘘 pk0943: 但你上来问,板友不是客服,无法帮你厘清帐务问题阿 02/28 10:23
8F：推 jimyang0422: 我好像也是元大...但我忘了有没有缴 只好再缴一次 02/28 10:23
9F：→ jimyang0422: 但也一直没入帐 02/28 10:23
10F：嘘 pk0943: 板友的经验也是打客服才能解决,这就是为什麽板规要这样订 02/28 10:25
11F：→ bbnana: J大 请问您最後怎麽处理呢？ 谢谢 02/28 10:26
12F：嘘 pk0943: 文中写"印象中元大的卡真的有缴费 但是没有留单据",你只是 02/28 10:26
13F：→ pk0943: 凭印象,要银行相信你有缴费?还蛮扯的 02/28 10:27
14F：→ pk0943: 那以後不想缴费的人也学你不就好了? 02/28 10:27
15F：嘘 Anyotw: 所以要习惯用转帐啊，出金都有证据 02/28 10:29
16F：→ Anyotw: 你现在就是期待银行有办法解决，不然就是认吞。快去回想你 02/28 10:31
17F：→ Anyotw: 还有什麽证据吧 02/28 10:31
18F：→ bbnana: P大冷静 感谢指教 但是我无战意啊！其实信用卡每一件事情 02/28 10:32
19F：→ bbnana: 都是客服可以解决 但是就是找不到客服才来问问版上的大家 02/28 10:32
20F：→ bbnana: ，小的在板上也是获益良多 充满感激的 02/28 10:32
21F：推 jimyang0422: 就再缴一次啊....没留存就再缴 然後都有入帐就等於下 02/28 10:32
22F：→ jimyang0422: 期用 02/28 10:32
23F：嘘 pk0943: 是你自己不对,你还叫我冷静? 你就凭空说你有印象,要叫银行 02/28 10:33
24F：→ pk0943: 相信你有缴? 02/28 10:33
25F：推 zazazas: 条码跳号应该无法缴款三段条码都配好的 02/28 10:33
26F：嘘 add168: 没有那种找不到客服的 就是线上等就对了 02/28 10:34
27F：嘘 pk0943: 我上面已经很清楚的跟你说了,板友遇到相同的问题,也是要打 02/28 10:35
28F：推 butkam: 元大客服很难拨 02/28 10:35
29F：→ pk0943: 电话给客服厘清;另外你找到客服後,你没凭没据,客服也不敢 02/28 10:36
30F：→ pk0943: 帮你销帐的!! 02/28 10:36
31F：嘘 pk0943: 你这种态度,不就一副我有缴费,为什麽银行冤枉我,不是吗? 02/28 10:38
32F：嘘 pk0943: 你自己心里都有答案了,不懂来问的意义为何?要板友认同你有 02/28 10:40
33F：→ pk0943: 缴费,认同你是冤枉的吗? 02/28 10:40
34F：→ bbnana: 认同没证据就该再缴，但是想了解有没有人有其他方法而已 02/28 10:40
35F：→ bbnana: 喔. 谢谢大家热情教学 ：） 02/28 10:40
36F：→ Anyotw: 我以前有过缴了3次，存了一堆刷卡金，後来都用转帐/ach了 02/28 10:43
37F：→ Anyotw: 频率不高的迟缴，银行通常可以帮你取消违约金 02/28 10:44
38F：推 claymath: 打客服问比较清楚 顺便录音 02/28 10:44
39F：推 woota: 就打电话等客服接通吧，有入帐就没事，没入帐又没收据也只 02/28 10:46
40F：→ woota: 能再缴一次，没别的方法了 02/28 10:46
41F：推 ruve: 你这case会比较麻烦又遇上元大，要有点耐心了，扫枪实务上 02/28 10:51
42F：→ ruve: 会发生某些字元乱码但因为不是关键代收检核的号码，所以超 02/28 10:51
43F：→ ruve: 商系统还是吃进去，银行批次转档後当然会无法合帐，这时会 02/28 10:51
44F：→ ruve: 请超商调留存单据找缴款人，这一段时间会拖比较久 02/28 10:51
45F：→ smallshow3: 找缴费时间和地点，回去机台查啊… 02/28 10:51
46F：→ ruve: 建议你就写email信箱，超商跟银行两边都写，把你大概的缴费 02/28 10:56
47F：→ ruve: 时间在哪间超商都注明，超商有摄影机，然後最好附上你的帐 02/28 10:56
48F：→ ruve: 单影像档，没有当期看有没有之前的，通常代收码是缴款日期 02/28 10:56
49F：→ ruve: 跟金额换掉而已 02/28 10:56
50F：推 ruve: 以上这只能加速银行找到你，但是你已经迟缴，建议是不要拿 02/28 11:01
51F：→ ruve: 信用来赌，当然这其实不是你的问题，所以确定你有缴也不会 02/28 11:01
52F：→ ruve: 上报联徵 02/28 11:01
53F：→ bbnana: R大 谢谢您! ！！ 02/28 11:06
54F：→ lily520: 某楼不用这样咄咄逼人的吧，又没人强迫你看文与回覆。 02/28 11:32
55F：推 shadowen5431: 原po态度也很好啊 推文实在没必要那麽激动 02/28 11:38
56F：→ sdiaa: 超商印的小白单要留阿~ 起码留到确认有入帐 02/28 11:46
57F：推 shengjung: 讲真的推荐ach真的少很多麻烦！ 02/28 11:47
58F：推 mickylovesme: 帮推一下R大 很实用的资讯 02/28 11:53
59F：→ dakkk: 会不会是忘记 02/28 11:56
60F：推 ekroidcfehtc: 建议原po养成转帐缴费的习惯 02/28 12:06
61F：→ ekroidcfehtc: 省手续费可以用薪转行或koko50次免费 02/28 12:06
62F：→ ekroidcfehtc: 有记帐习惯的话不妨在缴费时顺便记下交易编号 02/28 12:06
63F：→ ekroidcfehtc: 超商缴费收据及签单也用个小收纳袋装起来 02/28 12:06
64F：→ clarencehsu: 请爱用自动扣缴 每个月帐单喵一眼确定帐户够钱扣就可 02/28 12:24
65F：→ clarencehsu: 以了 02/28 12:24
66F：嘘 pk0943: 违反板规是事实阿 02/28 12:54
67F：推 s82237823: 推回来 这东西为啥不能问 说不定以前有人有类似经验 02/28 13:16
68F：→ s82237823: 可以参考 毕竟又不是原PO的问题 客服也不一定遇过知道 02/28 13:16
69F：推 leo2656sos: 违反版规就提报处理就好了，不用这麽7pupu吧。疯狂连 02/28 13:19
70F：→ leo2656sos: 嘘就没有违版面和谐吗？ 02/28 13:19
71F：嘘 pk0943: 那这样以後大家都说客服电话打不通,就可以直接上来问了... 02/28 13:22
72F：→ palmtree: 今年开始有不少人上板回报元大缴费没入帐，客服还建议别 02/28 13:23
73F：→ palmtree: 用转帐改用超商缴，结果现在超商缴也没入帐。 02/28 13:23
74F：→ palmtree: 原po没留单据比较难查，继续耐心打客服吧，等你回报後续 02/28 13:23
75F：推 tenghui: 元大客服难拨是事实 然後这种问题来这里问确实没意义 02/28 13:24
76F：嘘 pk0943: 违反板规本来就可以连嘘,前几天天公生就连两篇被嘘爆... 02/28 13:24
77F：推 chinaeatshit: 客服打不通可以留电回覆 板上找客服的确没立场 02/28 13:41
78F：→ bbnana: 有新的心得 一定上来和大家分享喔！ 02/28 13:54
79F：推 shadowen5431: 原po只是在问大家有没有相关经验 又不是在问怎麽办 02/28 13:55
80F：→ bbnana: C大 因为工作性质 我无法在营业时间接私人电话 这也是我苦 02/28 13:56
81F：→ bbnana: 恼的事>< 不过有解的话一定和大家分享 02/28 13:56
82F：嘘 pk0943: 原po就是在问怎麽办阿,他最後一行文不就写了? 02/28 13:56
83F：推 generally: 元大留电不会回啦，我上次有留电没回 02/28 13:57
84F：嘘 pk0943: 刚刚我打一通问客服何时换新卡,打一下就通了...有空在这里 02/28 14:13
85F：→ pk0943: 发推文,不懂为什麽不按扩音等? 我14:09进线,按了一堆输入 02/28 14:14
86F：→ pk0943: 基本资料的键後接通客服,刚刚14:13结束通话 02/28 14:14
88F：推 hellosnoopy: 有人很爱嘘但又很爱回，不懂这心态 02/28 14:39
89F：推 a12375111: 推回来 02/28 14:40
90F：嘘 pk0943: 我已经证实了客服一下就打进去了,原po有空来这里推发文,但 02/28 14:41
91F：→ pk0943: 牵拖客服都一直忙线中? 02/28 14:41
92F：推 s82237823: 还是推回来 02/28 14:44
93F：→ dakkk: 好多正义魔人^^ 02/28 15:13
94F：嘘 nadoka: 嘘你不留小白单 02/28 16:54
95F：推 prizimx: 帮原po补血 02/28 17:31
96F：推 prizimx: 再补 02/28 18:10
97F：推 prizimx: 再补 02/28 18:14
98F：推 jimmy1013: 只有少数人7pupu，帮忙补血 02/28 18:25
99F：→ Usamiakihiko: 之前问回馈的事情打给元大客服，等好久，留电话也没 02/28 18:50
100F：→ Usamiakihiko: 人回电，不知道现在是否也还是如此 02/28 18:50
101F：推 whereislove: 其实用网路邮局的划拨缴款很方便呀！不用手续费而且 02/28 19:56
102F：→ whereislove: 还手机上点一点就缴完了，其实我真的不是很懂为什麽 02/28 19:56
103F：→ whereislove: 要去超商付现金？ 02/28 19:56
104F：推 jefflin555: 好凶 02/28 21:27
105F：嘘 pk0943: 这篇怎麽这麽少人嘘？ 02/28 21:57
106F：推 kenny53: 期待後续消息 02/28 22:51
107F：推 whatslin: 元大客服真的世界难打，某楼不爽就不要看嘛，帮你补血 02/28 22:59
108F：推 fantasticha: 某楼真的很有事 吃饱太闲？ 02/28 23:27
109F：推 jacord: 帮推 03/01 00:07
110F：→ ChungLi5566: 这有啥好问的 记忆会错乱 这时只能靠证据(小白单) 03/01 00:29
111F：→ ChungLi5566: 小白单习惯丢掉的话 还是赶快学会用全缴网吧 03/01 00:29
112F：推 kkes50717: 补推，另外某人7pupu很好笑～ 03/01 00:34
113F：→ syusuke825: 好激动@@ 03/01 00:37
114F：推 Nobita: 元大这样真的不行 客服就是要服务顾客的变成要客户等 03/01 02:50
115F：→ Nobita: 常态性的人力不足公司真的应该要想办法解决 03/01 02:51
116F：推 tps6115: 补血，某楼不知是花惹... 03/01 03:15
117F：推 bearichman: 有人很想当版主的样子XD 03/01 05:53
118F：推 shadowen5431: 既然都发现这麽少人嘘了 还不懂吗... 03/01 09:18
119F：推 hhi0531: 我觉得无法由客服得到答案的问题，来版上询问还行呀 03/01 10:09
120F：推 vu04731: 如果有缴，临柜可以查询「缴款後现欠余额」确认一下还有 03/01 14:17
121F：→ vu04731: 无欠款 03/01 14:17
122F：推 carlos0322: 感觉态度差的一直是一楼 03/02 01:14
123F：→ carlos0322: 原po还是努力致电客服吧 03/02 01:16
124F：推 wdpone5541: 这麽激动一直嘘是怎样 03/02 12:38
125F：嘘 dreamerokada: 收据为什麽没收好 店员不是都会细心提醒吗？ 03/05 10:12
126F：推 GucciMe: 正因为超商缴费麻烦还要留单据，所以我都用自动扣缴 01/06 11:19