作者niceair (好空氣)
看板Soft_Job
標題Re: [討論] 我所看到的 SAP 內部現場實況(SAP生態觀察)
時間Tue Jul 29 02:47:46 2025
SAP 是一套經過全球數萬家企業驗證的核心軟體
但再好的系統,如果買得太早、導得太快、預算不夠、角色不清,
也可能變成一場混亂。
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如原PO提及專案現場情況:
- 專案一直在救火,沒文件、沒交接
- 顧問一換再換,三年還沒 go-live
- 報表 patch 到快變手工 Excel
- 顧訓練只有一天,隔天就得硬撐
- 專案 delay 成常態,責任互踢
會有這種專案現場的情況,我們先聊聊在SAP行業的生態圈,重要的三方角色與立場
SAP原廠、SAP導入顧問公司、企業端
1. SAP 是產品公司,KPI 是成交
SAP 軟體授權是訂閱制,業績壓力來自「簽約快、金額高」。
產品方的重點是功能與合約,顧問方負責實際導入與交付流程。
結果是產品簽得快,企業端跟顧問方還沒有準備好。
2. 顧問公司是人力密集型,KPI 是交付成功
顧問靠專業方法與實戰經驗維生。交付節奏越急、資源越少、風險越高。
預算被壓、人力被削,顧問只能邊做邊撐,品質下降、壓力上升。
最後受傷的,不只是顧問自己,也包括信任顧問的客戶團隊。
3. 企業端資源有限,對企業軟體導入價值沒共識,只能壓總價避險
企業主管在內部尚未達成共識或是無法確認導入價值的情況下,只能價格
導向,追求快速導入、價格便宜。
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如何有個健康且有效的SAP系統導入案?
- 企業端內部先談價值,再談預算
預算應該對應到「要解決什麼問題」、「提升哪些效率」、「改善哪些流程」,
而不是直接攤成一包總價來殺價、壓時程、壓顧問。
- 企業端找SAP顧問早點參與產品選型與導入規劃
別等產品都買好了,才臨時找顧問「幫忙看一下」。
這樣的專案很容易一開始就歪掉,後面只能邊救邊導,成本更高。
- SAP原廠與顧問協作,而不是切割
導入成功從來不是一方單打獨鬥能完成的。
原廠、顧問公司、企業端三方若能同步合作,效率與品質會穩定很多。
- 能做 POC 就做 POC
不要怕試做。小規模的流程驗證可以幫助企業看到實際價值,
也能降低後續正式導入的風險。企業端可以先花一筆評估預算費,做完整評估
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我在學時期的夢想就是成為SAP顧問,懷著滿腔熱血進入這行,
很幸運地從顧問、專案經理、售前、銷售、管理者我都經歷過。
有做過時程很短的專案、也做過按天計費住五星級飯店的專案。
讓自己成為不只是懂系統的顧問,實務與系統兼備,隨時準備好自己,
廣結善緣,顧問這行靠的就是口碑,好的口碑就有機會做好的案子。
當然團隊也是很重要的,選擇穩定的團隊,靠譜的合夥人。
如板上說過的專業+英文 = 會飛的老虎,可以也讓你接到好專案。
可以多看板友happyoh的文章,他的文章幫助我很多。
SAP顧問不只是系統顧問,是一條能學到流程邏輯、產業脈絡、
專案管理的職涯路徑。
希望未來我們能一起,讓台灣的 SAP 生態更健康,數位轉型不只是口號。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.49.202 (臺灣)
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1F:→ MOONY135: 聽起來很官方的回應07/29 08:12
2F:→ kimi112136: 南山人壽的案子也才過沒幾年,不是嗎?07/29 08:45
SAP業務希望的是產品可以賣出去,SAP顧問希望能賣服務,客戶在做決策時,在不清楚SA
P生態一定是接觸SAP原廠,但你會發現原廠一定跟你說產品特色多好用。所以有些老練的
客戶會先找SAP顧問先做POC,減少產品實際導入與預期不符的可能性。 南山首先保險行
業不是SAP相對製造業來的案例多,也就意味著真的實施過SAP保險系統的並不多(應該說
當時是沒有),對SAP來說保險行業當時不是套裝軟體了,反而是研發產品,這跟其他我
們看到大公司使用的SAP製造業解決
方案是完全不一樣的。我也沒有參與過南山,只是我主要是顧問,也不是SAP原廠,時
常有人提到南山,但老實說以SAP顧問主要熟悉的是半導體跟製造業物流業和醫療業居多
。
※ 編輯: niceair (223.137.49.202 臺灣), 07/29/2025 09:06:05
※ 編輯: niceair (223.137.49.202 臺灣), 07/29/2025 09:09:39
※ 編輯: niceair (223.137.49.202 臺灣), 07/29/2025 09:10:57
※ 編輯: niceair (223.137.49.202 臺灣), 07/29/2025 09:11:21
3F:→ kimi112136: 沒有100%適合的ERP,只有願意花多少錢的老闆與拿出多 07/29 09:17
4F:→ kimi112136: 少實力的原廠。在原有流程與程式架構下能衍生多少客 07/29 09:17
5F:→ kimi112136: 製化才是一個ERP廠的硬實力,如果只是強迫客戶導入正 07/29 09:17
6F:→ kimi112136: 確流程不過就是把你的客戶變成你的形狀罷了。再來才 07/29 09:17
7F:→ kimi112136: 是你那套“我們是賣服務”.... 07/29 09:17
8F:推 neo5277: 前面好像gpt回應XD 07/29 09:37
9F:推 EKman: 你們很辛苦,開發team ticket 回覆拖拖拉拉,半夜偷偷上版 07/29 11:07
10F:→ EKman: ,感覺爽多了 07/29 11:07
11F:→ niceair: 殘酷的是我是加班後回覆的,我不是原廠...是顧問 07/29 15:50
12F:推 viper9709: 原來是這樣 07/29 15:50
13F:→ holebro: 客製化通常都是稻草人需求啦 你要買服務就照著人家的bes 07/29 16:10
14F:→ holebro: t practice走 不然就自己搞 07/29 16:10
15F:噓 IHSAHN: 業務嘴 07/29 16:13
16F:→ BoXeX: 簡單來說就是垃圾 但現在市面上就只有這個選項 07/29 17:22
17F:→ BoXeX: 不吞就自己弄 07/29 17:22
18F:→ BoXeX: 但 公司自己弄還常常比sap好很多 07/29 17:25
19F:→ ukikaz: 看來就是業務嘴...不用下去煎熬的都唱的很好聽... by曾是 07/29 17:27
20F:→ ukikaz: 顧問業的最終交付tpm 07/29 17:27
21F:→ BoXeX: 只是大多公司沒能力找到好的RD自己開發 07/29 17:28
22F:→ BoXeX: 所以乖乖買垃圾 然後讓公司員工天天罵直到離職 07/29 17:28
23F:推 now99: 業務 07/29 19:15
24F:→ now99: ? 07/29 19:15
25F:→ VL1003: 只負責 presale 的可以講得很爽阿,問題 prosale 通常又是 07/29 20:18
26F:→ VL1003: 另外一個人或團隊處理,後者才是負責善後的,POC 可以阿, 07/29 20:18
27F:→ VL1003: 費用誰出? 客戶基本不會想出。 07/29 20:20
28F:→ VL1003: postsale* 07/29 20:22
29F:→ niceair: 你說的很對,POC跟做的人必須同一個,如果是付費POC,後 07/29 20:42
30F:→ niceair: 面可以指定顧問 07/29 20:42
31F:→ niceair: 我也還在做PM跟顧問,基本上如果在前期就是價格導向,是 07/29 20:55
32F:→ niceair: 無解的,軟體就是前期對客戶來說跟硬體不一樣 07/29 20:56
33F:→ niceair: 價格導向,顧問辛苦是必然 07/29 20:57