作者niceair (好空气)
看板Soft_Job
标题Re: [讨论] 我所看到的 SAP 内部现场实况(SAP生态观察)
时间Tue Jul 29 02:47:46 2025
SAP 是一套经过全球数万家企业验证的核心软体
但再好的系统,如果买得太早、导得太快、预算不够、角色不清,
也可能变成一场混乱。
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如原PO提及专案现场情况:
- 专案一直在救火,没文件、没交接
- 顾问一换再换,三年还没 go-live
- 报表 patch 到快变手工 Excel
- 顾训练只有一天,隔天就得硬撑
- 专案 delay 成常态,责任互踢
会有这种专案现场的情况,我们先聊聊在SAP行业的生态圈,重要的三方角色与立场
SAP原厂、SAP导入顾问公司、企业端
1. SAP 是产品公司,KPI 是成交
SAP 软体授权是订阅制,业绩压力来自「签约快、金额高」。
产品方的重点是功能与合约,顾问方负责实际导入与交付流程。
结果是产品签得快,企业端跟顾问方还没有准备好。
2. 顾问公司是人力密集型,KPI 是交付成功
顾问靠专业方法与实战经验维生。交付节奏越急、资源越少、风险越高。
预算被压、人力被削,顾问只能边做边撑,品质下降、压力上升。
最後受伤的,不只是顾问自己,也包括信任顾问的客户团队。
3. 企业端资源有限,对企业软体导入价值没共识,只能压总价避险
企业主管在内部尚未达成共识或是无法确认导入价值的情况下,只能价格
导向,追求快速导入、价格便宜。
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如何有个健康且有效的SAP系统导入案?
- 企业端内部先谈价值,再谈预算
预算应该对应到「要解决什麽问题」、「提升哪些效率」、「改善哪些流程」,
而不是直接摊成一包总价来杀价、压时程、压顾问。
- 企业端找SAP顾问早点参与产品选型与导入规划
别等产品都买好了,才临时找顾问「帮忙看一下」。
这样的专案很容易一开始就歪掉,後面只能边救边导,成本更高。
- SAP原厂与顾问协作,而不是切割
导入成功从来不是一方单打独斗能完成的。
原厂、顾问公司、企业端三方若能同步合作,效率与品质会稳定很多。
- 能做 POC 就做 POC
不要怕试做。小规模的流程验证可以帮助企业看到实际价值,
也能降低後续正式导入的风险。企业端可以先花一笔评估预算费,做完整评估
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我在学时期的梦想就是成为SAP顾问,怀着满腔热血进入这行,
很幸运地从顾问、专案经理、售前、销售、管理者我都经历过。
有做过时程很短的专案、也做过按天计费住五星级饭店的专案。
让自己成为不只是懂系统的顾问,实务与系统兼备,随时准备好自己,
广结善缘,顾问这行靠的就是口碑,好的口碑就有机会做好的案子。
当然团队也是很重要的,选择稳定的团队,靠谱的合夥人。
如板上说过的专业+英文 = 会飞的老虎,可以也让你接到好专案。
可以多看板友happyoh的文章,他的文章帮助我很多。
SAP顾问不只是系统顾问,是一条能学到流程逻辑、产业脉络、
专案管理的职涯路径。
希望未来我们能一起,让台湾的 SAP 生态更健康,数位转型不只是口号。
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1F:→ MOONY135: 听起来很官方的回应07/29 08:12
2F:→ kimi112136: 南山人寿的案子也才过没几年,不是吗?07/29 08:45
SAP业务希望的是产品可以卖出去,SAP顾问希望能卖服务,客户在做决策时,在不清楚SA
P生态一定是接触SAP原厂,但你会发现原厂一定跟你说产品特色多好用。所以有些老练的
客户会先找SAP顾问先做POC,减少产品实际导入与预期不符的可能性。 南山首先保险行
业不是SAP相对制造业来的案例多,也就意味着真的实施过SAP保险系统的并不多(应该说
当时是没有),对SAP来说保险行业当时不是套装软体了,反而是研发产品,这跟其他我
们看到大公司使用的SAP制造业解决
方案是完全不一样的。我也没有参与过南山,只是我主要是顾问,也不是SAP原厂,时
常有人提到南山,但老实说以SAP顾问主要熟悉的是半导体跟制造业物流业和医疗业居多
。
※ 编辑: niceair (223.137.49.202 台湾), 07/29/2025 09:06:05
※ 编辑: niceair (223.137.49.202 台湾), 07/29/2025 09:09:39
※ 编辑: niceair (223.137.49.202 台湾), 07/29/2025 09:10:57
※ 编辑: niceair (223.137.49.202 台湾), 07/29/2025 09:11:21
3F:→ kimi112136: 没有100%适合的ERP,只有愿意花多少钱的老板与拿出多 07/29 09:17
4F:→ kimi112136: 少实力的原厂。在原有流程与程式架构下能衍生多少客 07/29 09:17
5F:→ kimi112136: 制化才是一个ERP厂的硬实力,如果只是强迫客户导入正 07/29 09:17
6F:→ kimi112136: 确流程不过就是把你的客户变成你的形状罢了。再来才 07/29 09:17
7F:→ kimi112136: 是你那套“我们是卖服务”.... 07/29 09:17
8F:推 neo5277: 前面好像gpt回应XD 07/29 09:37
9F:推 EKman: 你们很辛苦,开发team ticket 回覆拖拖拉拉,半夜偷偷上版 07/29 11:07
10F:→ EKman: ,感觉爽多了 07/29 11:07
11F:→ niceair: 残酷的是我是加班後回覆的,我不是原厂...是顾问 07/29 15:50
12F:推 viper9709: 原来是这样 07/29 15:50
13F:→ holebro: 客制化通常都是稻草人需求啦 你要买服务就照着人家的bes 07/29 16:10
14F:→ holebro: t practice走 不然就自己搞 07/29 16:10
15F:嘘 IHSAHN: 业务嘴 07/29 16:13
16F:→ BoXeX: 简单来说就是垃圾 但现在市面上就只有这个选项 07/29 17:22
17F:→ BoXeX: 不吞就自己弄 07/29 17:22
18F:→ BoXeX: 但 公司自己弄还常常比sap好很多 07/29 17:25
19F:→ ukikaz: 看来就是业务嘴...不用下去煎熬的都唱的很好听... by曾是 07/29 17:27
20F:→ ukikaz: 顾问业的最终交付tpm 07/29 17:27
21F:→ BoXeX: 只是大多公司没能力找到好的RD自己开发 07/29 17:28
22F:→ BoXeX: 所以乖乖买垃圾 然後让公司员工天天骂直到离职 07/29 17:28
23F:推 now99: 业务 07/29 19:15
24F:→ now99: ? 07/29 19:15
25F:→ VL1003: 只负责 presale 的可以讲得很爽阿,问题 prosale 通常又是 07/29 20:18
26F:→ VL1003: 另外一个人或团队处理,後者才是负责善後的,POC 可以阿, 07/29 20:18
27F:→ VL1003: 费用谁出? 客户基本不会想出。 07/29 20:20
28F:→ VL1003: postsale* 07/29 20:22
29F:→ niceair: 你说的很对,POC跟做的人必须同一个,如果是付费POC,後 07/29 20:42
30F:→ niceair: 面可以指定顾问 07/29 20:42
31F:→ niceair: 我也还在做PM跟顾问,基本上如果在前期就是价格导向,是 07/29 20:55
32F:→ niceair: 无解的,软体就是前期对客户来说跟硬体不一样 07/29 20:56
33F:→ niceair: 价格导向,顾问辛苦是必然 07/29 20:57