作者yamakazi (大安吳彥祖)
看板Soft_Job
標題Re: [心得] 我在科技業遇到的鬼故事之一
時間Sun Jul 23 16:35:31 2023
難怪IC house要推當責Accountablity
提到的每個人都幾乎有責任啦
就跟空難和起司理論一樣
不是只有一個單純的原因造成
Product owner每天或每周都應該了解進度/severity
正常是只有Tech lead/scrum master/Product owner 才有權力關issue
之前公司一般RD即使QA測完OK也沒辦法直接關issue
更何況這是critical而且有人曾經reproduce過
QA應該要很熟A/B的環境，畢竟又不是只有這個bug，每天一堆bug要測
難不成每次bug都要重建環境?
CI/CD要提供docker/VM之類的環境，什麼兩邊環境不一樣?
那應該是project剛開始才會有的問題
如果是出硬體機器的公司的話
連之前懷疑是客戶機子才能reproduce，我們老闆都請客戶把機器從日本寄來
確認是單一機器問題才敢close
Release manager在整所有code進來的時候應該要開release meetting
找所有人確認bug/feature狀況才整進來
A/B這兩個根本橫向溝通有問題，不說我還以為是兩家vendor勒
如果今天上下層是不同vender做的還挺常發生這種情況
都同一間公司搞得跟仇人一樣
※ 引述《pokkys (人很好那一個)》之銘言：
: 講一個我在科技業遇到的鬼故事
: 這件事主要發生在兩個人身上：
: A:是我同部門的同事，主要開發kernel層以下的功能。
: B:是隔壁整合部門的同事，主要是開始kernel層以上的功能。
: 有一天A開發了某一個功能，B整合完之後發現會導致資料損毀。於是B發了一個bug給A，
: 但是A無論如何都複製不出來，這樣來來回回弄了三個禮拜。
: 這期間B認為他把bug發出去了，解不解得掉是A的問題，這中間不願意提供一些釐清環境
: 的協助，跑去忙其他功能去了。
: 而A認為他複製不出來這個問題，肯定是B把自己環境搞砸了，於是三個禮拜之後就把bug
: mark成"無法複製"之後，關掉了。
: 接下來精彩的來了，B認為這個bug是A造成的，他都不想去解這問題擺爛，於是B把這個
: feature打開了，並且release給客戶。 QA也沒有攔住這個問題的測項，於是最終在客戶
: 端炸開了。
: 由於客戶數據炸的很嚴重，我被抓去協調解決這一題。我分析了log後，我把A和B還有QA
: 找來討論這一題。
: 結果B開場就說：這個bug我知道，就是A那邊有問題。
: 然後A把他如何找問題的過程講了一遍，意思就是他無法複製。
: B就跳出來說：A都不認真去找問題，直接把bug關了，我就是為了highlight這個問題，所
: 以把這個feature打開commit上去。
: 我說：你的意思是說，你明知道這個feature打開之後會炸掉，你還commit上去？
: B說：對啊，我就是要highlight這個問題，這個feature我有整合進度壓力，但是A都不去
: 解root cause。
: 我說：你的意思是說，你明知道這個feature打開會讓客戶資料損毀，你還故意打開這個
: feature要來highlight A？
: B說：對啊！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.119.233 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Soft_Job/M.1690101334.A.F3A.html
※ 編輯: yamakazi (114.37.119.233 臺灣), 07/23/2023 16:38:52
※ 編輯: yamakazi (114.37.119.233 臺灣), 07/23/2023 16:40:41
1F：推 xam: 我第一篇一開始就說這八成積怨已久... 07/23 17:05
2F：→ airtsubasa: 有可能b來救援 b領少 很多很多 單方面說法 07/23 18:00
3F：推 GoalBased: B裝傻說他不知道就算了，B都說他故意的了，還有什麼好 07/23 18:13
4F：→ GoalBased: 說 07/23 18:13
5F：推 abccbaandy: 同公司又怎樣？ 不同部門KPI又不一樣，不互相扯後腿 07/23 18:21
6F：→ abccbaandy: 就不錯了 07/23 18:21
7F：→ yamakazi: IC公司是全部人抓進war room，沒解完不能走 07/23 18:29
8F：→ Uzak: 公司內部同事不合超正常吧...互吼都見過了 07/23 23:04
9F：→ viper9709: 推搞得跟仇人一樣+1 07/23 23:09
10F：推 blackrays: 原本就有仇+1 07/23 23:57
11F：→ blackrays: B可以有戰功的 搞到自己拖下水 07/23 23:57
12F：推 jheli: 正常吧，co-work很容易莫名其妙就背到其他單位defect的鍋 07/24 01:13
13F：→ jheli: ，背久了沒仇也變有仇了XDDD 07/24 01:13
14F：推 jason222333: 有利害的話 同team都可以是仇人了 07/24 04:21
15F：→ zxcchiou: 我看平常根本就有仇 現在不爽搞一波大的 07/24 11:40
16F：推 chuegou: 自損50傷敵50 這種搞法比樂子人還難防 07/24 13:53
17F：推 w0005151: 一堆工程師情商有夠低，又愛互相鄙視，玩這種損人損己的 07/24 17:00
18F：→ w0005151: 招式真的不知道在幹嘛，幾十歲的人搞得跟高中生一樣 07/24 17:01
19F：推 ryancho: 我以前遇過跟B類似的情況，就是email CC 給雙方主管，然 07/24 21:09
20F：→ ryancho: 後說我就是認為有問題，但是你們要是都堅持沒問題給過的 07/24 21:09
21F：→ ryancho: 話，請回信告知 07/24 21:09
22F：推 ryancho: 弄到我主管都跟我有衝突覺得我在鬧情緒，結果最後的爆了 07/24 21:11
23F：→ ryancho: ，我摘的一乾二淨 07/24 21:11
24F：→ superpandal: 樓上與B差多了 樓上至少還踢回去 07/25 20:49
25F：推 becca945: B領得少有可能 07/26 00:22
26F：→ a12838910: 推r大 保護自己 07/26 00:31
27F：推 wmtsung: r的前提是你有自信會爆，不然如他所述主管都覺得他在鬧 07/26 01:02
28F：→ wmtsung: 情緒了，最後沒爆就是主管更認定他是在無理取鬧 07/26 01:02
29F：推 DrTech: 為什麼r大的事實描述，會被認為鬧情緒？除非你是不願意負 07/26 07:36
30F：→ DrTech: 責的主管。 07/26 07:36
31F：→ superpandal: r就是以自己經驗的有色眼鏡來看 但講自己經驗本身沒 07/26 17:25
32F：→ superpandal: 問題 直接套用是問題就是 07/26 17:25
33F：→ peter9s3b: 啊b不是都回報bug也被原作close 了…不然要b下去修底 07/30 04:05
34F：→ peter9s3b: 層嗎 07/30 04:05
35F：→ bndan: 戰功也要看怎運作 熱心跳出來跟全程 客戶安全用 然後馬找跑 07/31 15:53
36F：→ bndan: 舞照跳 什麼b有功？ 喔 那口頭鼓勵ㄧ下 辛苦了 XD 更慘的 07/31 15:53
37F：→ bndan: 什個都沒有還一身腥 07/31 15:53