作者keel90135 (尼可)
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標題[新聞] 網家虧損無從配息 詹宏志致歉：不管多痛
時間Wed Jun 28 19:44:16 2023
https://money.udn.com/money/story/5612/7263286
網家虧損無從配息 詹宏志致歉：不管多痛苦都要改革
電商集團PChome網路家庭今天舉行股東常會，董事長詹宏志向股東致歉，並表示過去做出
若干比較錯誤而膽怯的決定，導致競爭力惡化，針對倉儲系統的優化與改革，不管多痛苦
都要做，希望未來能重拾競爭力。
網家持續轉型改革，2022年第4季轉虧為盈、終結連4季虧損；但全年累計仍虧損，歸屬於
母公司稅後淨損約5279萬元，每股虧損0.42元。
詹宏志說，2022年可能是網家在近年中特別挫折的一年，合併損益雖有獲利，但個體稅後
虧損，無從分配股息，「我們覺得很抱歉」。網家的挑戰明朗化是從2021年第4季開始，
原因在於更早處於比較安逸的時刻，對競爭情境變化的反應不佳，還有做出若干比較錯誤
而膽怯的決定，讓網家付出代價。
他說，2022年上半年經營團隊試圖透過加大行銷的方式，想扭轉下滑趨勢，不過已經止不
住競爭力惡化的情勢，導致去年下半年前任執行長蔡凱文去職。
詹宏志表示，上次網家碰到這麼大的挑戰和艱難，是在2006到2007年，面臨雅虎（Yahoo
）競爭，連續7個季度虧損，股價跌到20元以下，當時做出大改造、提升服務，打造自主
物流，外界包括分析師和媒體都沒有人看好，多數人覺得沒必要在台灣自己做物流，網家
內部也不全然支持。後來掙扎2年多後，網家重拾獲利成長動能，擺脫雅虎競爭。
詹宏志強調，網家目前最大困難來自母公司本身，經營團隊重新定義，要讓PChome成為用
戶日常生活可靠的好夥伴。所謂「日常生活」是指要從3C走出來，這件事說了很多年但沒
有認真做，從組織到人才都要跟著改變，過去3C、男性消費者比例太重，勢必要發生變化
。
其次是「可靠」，網家基礎架構要做到能符合新的標準，一部分跟物流有關，一部分跟資
安有關，長期來看ESG（環境保護、社會責任、公司治理）也是重要的事。第三是成為「
好夥伴」，不只想著做生意，要以客戶為先，了解消費者需求和痛點是什麼，做到購物體
驗的有感改變。
他說，網家倉儲系統完全是內部自己寫程式，早期開啟台灣電商新頁，但發展到現在很少
有人使用相同系統，導致與外部對接有困難，不容易找到可以維護或熟悉相關程式語言的
工程師。
詹宏志說，「過去幾年來每次碰到這個事，大家都很害怕，這次我們不管這個過程會產生
多大痛苦，我們都要做。」
他表示，網家對網頁、App進行的改版，其實每天都在試著改善，每次一改版，原來的搜
尋引擎就不認識，需要花費很大力氣重新調整。網家重新聚焦的決心非常清晰，只有這樣
做，今天受到的痛苦，才會讓網家在未來競爭中重新變成有力量的公司。
備註：
發展到現在很少有人使用相同系統，導致與外部對接有困難，不容易找到可以維護或熟悉
相關程式語言的工程師
網家對網頁、App進行的改版，其實每天都在試著改善，每次一改版，原來的搜尋引擎就
不認識
找不到工程師，每次一改版搜尋引擎就不認識
好可憐哦 怎麼聽起來這麼廢QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.110.61 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Soft_Job/M.1687952658.A.A63.html
※ 編輯: keel90135 (125.228.110.61 臺灣), 06/28/2023 19:45:00
1F：推 FXW11314: 弄清楚，不容易維護的是程式還是程式語言，兩個差很多 06/28 19:51
2F：推 gino0717: 最不容易維護的是這家公司的主管階層啊 06/28 20:04
3F：推 devilkool: 外部對接有困難是怎樣 06/28 20:46
4F：→ ybite: 聽起來是技術債太多+之前管理跟維護有很大問題 06/28 20:56
5F：→ layer0930: …應該只想找新鮮人，或是不願意招真正的資深人員進去 06/28 21:01
6F：→ layer0930: 他們應該是用php 跟java,但是早期沒有框架， 06/28 21:03
7F：→ layer0930: 新人工程師可能接不太動 06/28 21:03
8F：推 shortoneal: 對我個人來說，是他疫情的那段期間完全無法消化訂單 06/28 21:37
9F：→ shortoneal: 從他無法24h開始，我就幾乎不用那平台了 06/28 21:37
10F：→ shortoneal: 他前端改版也改幾頁而已，而且很堅持某種布局 06/28 21:38
11F：推 abccbaandy: 本來就該一頁頁慢慢改阿，一次大改壞了怎辦... 06/28 21:39
12F：→ fanatics5566: 印象中他們家開給工程師的薪資蠻慘的，難怪找不到 06/28 21:54
13F：→ fanatics5566: 可以好好救火的人 06/28 21:54
14F：→ KY1998: 查詢很鳥，查詢現貨功能有這麼難做? 06/28 21:54
15F：推 jimmily: 其他部份我不知道，但聽過裡面的人講工程師薪資挺鳥的， 06/28 22:02
16F：→ jimmily: 只能招得到新人程度的進去，自然做出的東西就這副德性 06/28 22:03
17F：→ DrTech: 搜尋商品爛到可笑。用ElasticSearch無腦做都比較強 06/28 22:15
18F：→ neo5277: 那你不如重新寫一套.... 06/28 22:26
19F：→ neo5277: 為什麼要留技術債上市公司花錢朝一批人平行進行就好 06/28 22:27
20F：→ neo5277: 都多少年了..... 06/28 22:27
21F：推 NTU303150195: 不懂技術又想省錢，ㄎㄎ 06/28 22:33
22F：推 brucetu: 找一堆新人一直堆技術債最後就是變成新人接不動東西 06/28 22:46
23F：推 viper9709: 四樓正解~也推樓上 06/28 23:00
24F：推 stupid0319: 找不到便宜的工程師 06/28 23:14
25F：→ layer0930: ElK如果當作db用那乾脆別用… 06/28 23:41
26F：→ layer0930: 不是那麼簡單的東西 06/28 23:41
27F：推 neo5277: 換給角度想當初寫的人現在應該在偷笑 06/28 23:43
28F：→ Firstshadow: 有人這次會看內文了嗎 == 06/29 01:03
29F：→ NTUTM04: php工程師沒有那麼難找吧？ 06/29 01:21
30F：→ labbat: 沒有WebAssembly工程師難唄 06/29 02:03
31F：推 ch1rmon: momo都可以評價商品讓消費者避免踩雷了，pchome還在用古 06/29 07:06
32F：→ ch1rmon: 早經營模式 06/29 07:06
33F：推 robler: 以他們的薪水，寫出爛程式完全可以理解 06/29 08:26
34F：→ knives: 他們工程師的薪資的確是爛，但是要寫出爛程式是另外一回事 06/29 08:29
35F：推 chan15: 他說有問題的是倉儲系統，可能就不是用PHP吧，不然很好找 06/29 09:05
36F：推 sssyoyo: 真的爛到難以想像 06/29 09:11
37F：推 ousapas: 可能因為老闆是文組的 06/29 09:34
38F：→ vi000246: 我真的寧願用淘寶 多等兩周都比在pchome買強 06/29 09:49
39F：推 chan15: 多等兩周比pchome強有點 over 吧... 06/29 09:52
40F：→ kyoe: 在PC買好幾年,自從3次沒法24H到貨以後就不想買了,跟介面無關 06/29 09:59
41F：→ layer0930: 24小時不是跟物流廠商有關嗎？ 06/29 10:01
42F：推 neo5277: MOMO還有線上試彩妝口紅的濾鏡 06/29 11:05
43F：→ brucetu: PC主打24H到 對消費者來說就是PC要做到啊 跟物流廠商無關 06/29 11:09
44F：→ leveger0903: 聽同事待網家的經驗是 董事長不管事 是因為虧損燒得 06/29 11:12
45F：→ leveger0903: 很大條時 才跳下來 06/29 11:12
46F：推 giacch: 做一套用十年, 老人爽, 新人乖乖聽話就好, 不乖就弄走 06/29 11:30
47F：推 Lhmstu: 開發流程一定很亂... 06/29 11:45
48F：推 giacch: 網頁搞不定, 是因為主導的脫節太久了, 沉浸在過去的榮耀 06/29 11:45
49F：→ layer0930: 那跟軟體開發沒關係吧 24h 06/29 11:45
50F：推 giacch: 那個倉儲系統也有HTTP功能, 對接困難是主管看不懂規格吧? 06/29 11:51
51F：→ acgotaku: 電商這塊,技術已經做到熟爛了,真的不應該有這種問題 06/29 11:52
52F：→ acgotaku: 而且pchome流量還這麼小 實在不應該有什麼infra問題 06/29 11:53
53F：→ giacch: 主管帶工程師去開會, 幾次意見不同之後, 就沒帶工程師了 06/29 11:54
54F：→ acgotaku: 不如技術組全部砍掉 拿錢去買shopify建站 說不定更好用 06/29 11:55
55F：推 giacch: 做事棟樑的沒有用人的權力, 有權力的主管只顧著鬥爭 06/29 12:10
56F：推 giacch: 只要各單位主管全部交棒給做事的棟梁, 馬上傳產變科技 06/29 12:14
57F：推 answermangtr: 今天買滑鼠意外網家最便宜 然後介面的確有比較好 06/29 12:44
58F：→ answermangtr: 給點牡蠣 但UI還是有很多爛的地方 一堆粗糙alert 06/29 12:44
59F：噓 hegemon: 說好的24小時到貨跟虛設一樣 06/29 13:06
60F：→ hegemon: 24小時內到貨有守住的話不會像現在這麼慘 06/29 13:07
61F：→ AxelGod: 物流和優惠先搞好，再救Web比較實在 06/29 13:42
62F：→ AxelGod: 24h榮光不再 06/29 13:42
63F：→ AxelGod: 網站直接請人重作，說不定更快 06/29 13:42
64F：推 stupid0319: 要重作網站成本太高,還有虧錢的風險,除非有超強便宜RD 06/29 14:41
65F：推 chan15: 近期買東西都有24H啊，還有早上訂下午到的 06/29 15:00
66F：推 elves: 有聽過在這家做過的工程師，好像某次分紅太差把老人都氣走 06/29 16:07
67F：→ elves: 了 06/29 16:07
68F：→ elves: 老人是指實際負責程式的維運團隊 06/29 16:07
69F：→ elves: 所以剩下的全是摸不著北的菜鳥 06/29 16:08
71F：→ kqq2012: 不知道是我幸運還是...?我買pc24h物流幾乎沒遇過delay的 06/29 16:09
72F：→ kqq2012: 端午連假買這個快到讓我嚇到= =，就這點我覺得還不錯 06/29 16:09
73F：→ keel90135: 賠錢要麼什麼分紅 股東都沒有股息了 06/29 16:41
74F：→ keel90135: 然後公司越賠錢越給不起產品就只會更爛 06/29 16:41
75F：→ slowwalker: 這間薪水給不起，工程師都是找資淺，系統當然改不動 06/29 16:49
76F：推 Nitricacid: 這家不就連香蕉都只給半根搞得連猴子都請不到嗎XD? 06/29 17:25
77F：→ devilkool: 裡面不是還會鎖外網 06/29 17:28
78F：→ zxc8787: 這間薪資真的 ㄏ 06/29 18:50
79F：推 xoy232: 印象這家公司薪水很糟糕 06/29 19:13
81F：→ OforU: 幫餅書喬事、好心肝特權疫苗… 這人觀感太差 06/29 21:10
82F：→ knives: 對喔，裡面有鎖外網，然後確實執行打卡制度(如果沒改的話) 06/29 21:30
83F：→ knives: ，以為自己還在多高科技 06/29 21:30
84F：推 stupid0319: 鎖外網怎麼坐的住,沒youtube就算了,寫code怎麼查資料 06/29 22:23
85F：推 hegemon: 樓上...你可以帶書 06/29 22:44
86F：→ hegemon: 那時候敲鑼打鼓找了一個美女CEO，結果也只是改用gsuite而 06/29 22:46
87F：→ hegemon: 已 06/29 22:46
88F：→ hegemon: 台灣這些老闆出事只會從外面找一些嘴砲仔，還做不出政績 06/29 22:47
89F：→ hegemon: 的那種 06/29 22:47
90F：推 chihlee5566: 沒Youtube我沒辦法看太妍，我不能上班 06/29 23:19
91F：→ db885639: 銀行鎖外網就算了 這種電商也鎖太扯 誰想去啊 06/29 23:31
92F：推 viper9709: 推只會從外面找一些嘴砲仔 06/29 23:33
93F：推 stupid0319: 沒有外網,薪水又少,最好找的到強者 06/29 23:33
94F：推 ZakuSIN: 所有的制度都是用來阻擋優秀工程師進去工作 真強 06/30 00:28
95F：噓 Rulerchen: 原來pchome現在還鎖外網的嗎... 06/30 08:57
96F：推 k798976869: 連台積電都可以逛部分網站惹噎 06/30 09:53
97F：推 alihue: 鎖外網的公司都低能 06/30 11:42
98F：推 WaterLengend: 不拿錢出來找工程師還是洗洗睡吧 06/30 12:43
99F：推 wjguo: 太晚了 momo 已經吃穩市場了 06/30 13:19
100F：→ wjguo: 沒有必要換pchome 06/30 13:19
101F：推 QQ112233: 啊～～一代一代一代一代 06/30 14:44
102F：→ porkerface: 薪資真的慘，也沒想花點錢找個好一點的人來救一下 06/30 18:17
103F：→ alan3100: 寫code帶書XD 書稿不好過時又浪費時間翻書 很適合養老 06/30 22:20
104F：→ alan3100: 好公司買的是員工的產能 爛公司買的是員工的時間 06/30 22:22
105F：推 upasaka: 記得是用php又沒用物件化寫法，真的難維護。十年前不轉ja 06/30 23:44
106F：→ upasaka: va或c sharp現在更難了吧。人家 webform都轉 net core上 06/30 23:44
107F：→ upasaka: 雲端了。 06/30 23:44
108F：推 goodice: 被momo打趴 07/01 07:54
109F：推 nrox: 他的道歉一直都很有誠懇XD 07/01 09:06
110F：推 s310143: 薪水開高就好找了。。 07/01 11:33
111F：→ layer0930: 跟語言沒關係..，那種架構對資深rd 來說都接的動 07/01 12:26
112F：推 stupid0319: 一樣都是code,在老闆看來應該都差不多 07/01 14:48
113F：→ stupid0319: 不需要花大錢請貴貴又自大的RD 07/01 14:48
114F：→ Ekmund: 總覺得不是第一次聽到了？ 07/01 17:12
115F：推 ejej2020: 每次都講一樣的 最大問題就自己都不知道嗎 07/02 00:09
116F：→ greenx: 台灣電商的軟體真的跟對岸有很大差距，使用體感 07/02 19:12
117F：推 kattte: 台灣市場就沒那麼大..... 07/03 13:18
118F：推 internetms52: 通常都會留一些老人教新人，這間是發生過什麼事嗎 07/04 07:28
119F：→ internetms52: ？ 07/04 07:28
120F：噓 abc01251: 改完再叫我 07/05 03:00
121F：→ Suleika: 聽說除了總公司，旗下子公司也是一堆問題，看有沒有人敢 07/05 12:02
122F：→ Suleika: 爆料了哈 07/05 12:02
123F：推 Tenno081: 露天也有問題嗎？ 07/05 13:51
124F：推 gn00273680: 不尊重員工的專業 怪東怪西 爛 07/06 00:26