哈囉，我是《產品三眼怪》的 Anne，我們是幾位在網路產業工作的 PM，從去年開始定期在 Medium 上寫文章分享知識和職涯經驗。 自從開始分享文章後，常會有朋友請我推薦相關的書籍、線上課程、自我學習教材。這其實是個非常難回答的問題，一來是每個人的基礎不同，會需要的學習資源當然會不同；再來就是每間公司、每個產品團隊對產品經理的能力需求不同，因此真的不可能有一本書、一個課程讓人上完就可以克服所有的困難。尤其大家工作忙，也不可能所有資源都看過一次。 這篇文章，我會嘗試從「沒經驗、想轉職」和「有經驗」這兩種不同角度切入，分享我自己在不同階段的工作外學習與自我提升歷程。當然我自己最推薦的學習方式還是從工作中學習，畢竟無論學了多少東西，最終都是要運用在實務工作上的。 有圖有延伸閱讀的版本請到 Medium 閱讀： http://a0.pise.pw/vwbuv 【文章目錄】 - 預計轉職的學習資源 - 新手養成的學習資源 - 有經驗者的自我提升方式 - 學習資源使用方式的小分享 ▍預計轉職的學習資源 還沒轉職，但未來想朝產品經理的職涯發展。 首先，如果你已經在一個網路公司或軟體公司內工作，第一步就是近距離的觀察公司內產品經理的日常工作；如果你還不是在這樣的環境內工作，則可以先把握可以訓練「專案管理能力」「任務優先級排序能力」的任務，再來就是依舊推薦你進入到網路、軟體、產品公司。 我自己其實沒有經歷過這個「預計轉職」的準備階段，亦即我在加入產品團隊之前並沒有事前做過什麼特別的準備。我在這之前，原本的工作就是專案管理高度相關的，有許多跨團隊合作與溝通的經驗，同時也有使用者研究、訪談的經驗，這大概也是讓我拿到產品工作門票的關鍵之一。但如果重來一次，要我先做準備的話，我應該會選擇 (1) 參加相關社群、(2) 透過線上課程學習。 (1) 參加相關社群 參加相關社群，透過分享會、讀書會來認識已經擔任產品經理的業界人士，幫助自己快速了解這份工作的面貌、熟悉大家常講的專有名詞與行話。當然也是透過弱連結來轉職的好機會。 我自己固定有在參加的社群是 ProductTank Taipei，其他相關社群的整理可以看 Yolanda Chiu 的這篇文章：台灣產品開發社群資源總整理 （2020.06月更新） (2) 透過線上課程學習 看書、看文章當然也不錯，但我自己覺得找書、找文章本身就帶有一些目的性，而在還沒轉職前我自己對這份工作的想像其實滿空白的，不確定要下什麼關鍵字、也無法判斷書或文章的品質如何。 線上課程的話整體規劃相對較完整，我自己看中文內容吸收比較快（但比較貴），英文課程為輔助（便宜超多），以下推薦幾個我上過的課程。 Hahow【產品經理職場學：PM 必修的職涯指南！】by Evonne Tsai — 適合新手，著重在專案管理、團隊合作等軟技能。 Hahow【產品思維：Spotify 產品經理帶你快速入門】by 你好，我姓艾名許利。— 適合新手，著重在產品開發流程、方法論。 以上這兩個我都是在有產品工作經驗後才去看的，所以當時就只挑我有興趣的章節跳著看。 Udemy【Become a Product Manager | Learn the Skills & Get the Job】 — 非常推薦的初級課程，內容豐富、案例好懂又很便宜。我在有產品工作經驗後去看還是十分有收穫，他們也有推出給資深產品經理、或是特定專門領域的課程。 我沒上過但很期待的課程： Hahow【產品 x 創新：從需求洞察到產品策略】by Cindy Tsui — 這個課程我買了但還沒開課，所以目前無法給任何評價和建議。個人認為可能不是那麼適合新手，我幾個月後看完了會再上來更新！ ▍新手養成的學習資源 已成為新手產品經理，正在學習如何做好每天的工作。 這個階段大概可以分成兩種狀況。 第一種是公司內有完整的產品團隊架構、有經驗的帶人主管、順暢的產品開發流程。非常幸運地，只要跟著產品主管跟團隊的步調走，原則上就能夠穩穩地培養產品經理需要的技能，額外的學習資源僅供參考。 第二種是公司內沒有完整的產品團隊或開發流程，舉例來說：新創團隊、公司剛轉型、身為第一個/唯一的產品經理，或是你認為公司現在的開發流程很糟，不值得學習，應該要有更好的工作方式。 這個情況下我會朝兩個方向嘗試：(1) 先學習如何做好日常工作、(2) 再去了解什麼才是好的產品團隊文化，接觸更進階的產品工作方式，進而推動團隊朝好的方向前進。 (1) 學習如何做好日常工作 我剛開始做產品工作第一年時最核心的工作包含： - 市場研究、競品研究、使用者研究 - 簡單的功能規劃、需求管理 - 寫需求文件、規格文件 - 溝通＆團隊合作 - 專案管理 其中產品規劃、需求管理、寫文件相關的知識，我推薦以下幾本書： 《如何設計好網站》 《打動人心的產品設計》 《寫給 PM、RD 與設計師看的設計需求分析》 《使用者故事對照》 如果你沒看過上一階段推薦的線上課程，也非常建議挑自己適合的去看，有系統性地了解這份工作的面貌。 (2) 了解什麼才是好的產品團隊文化 這部分則是當上面那些日常工作已經沒問題了，想要更進一步了解以下問題時可以考的書單。 - 什麼是好的團隊文化？ - 其他公司的實際案例？ - 產品團隊常見的問題與解法？ - 國外的新趨勢 產品團隊文化、工作方法論、創業相關 《矽谷最夯‧產品專案管理全書》 《精實創業：用小實驗玩出大事業》 《精實執行－精實創業指南》 《OKR：做最重要的事》 《什麼才是最難的事？》 《創新的用途理論：掌握消費者選擇，創新不必碰運氣》 軟體專案管理、團隊合作 《人月神話：軟體專案管理之道》 《鳳凰計畫：一個 IT 計畫的傳奇故事》 《目標：簡單有效的常識管理》 《Google 創投認證！SPRINT 衝刺計畫》 我其實買過滿多跟敏捷開發相關的書，當時卯起來買結果根本看不完、有些看到一半就放棄，太厚的就單純當作工具書查找關鍵字用。 在此將書單貼出來，但不保證內容品質：《Agile 學習手冊》《SCRUM：用一半的時間做兩倍的事》、《SCRUM 敏捷實戰手冊》、《原來你才是絆腳石》《看板實戰 : 用一張便利貼訓練出100分高效率工作團隊》 上面這大部分的書單大概是我做產品工作 1–3 年間看的，無論是資深還是資淺的產品工作者看了應該都會滿有收穫的！我在工作上遇到問題、或是寫文章的時候都會再重新翻一翻這些書。 如果不確定這些書籍會不會對你有幫助，可以先看看網路書評、或去書局翻一翻再下單。在這篇文章最後，我也會分享我看書的方法。 ▍有經驗者的自我提升方式 已熟悉基本的產品開發知識與產品管理實作，持續精進中！ 我目前全職做產品工作 4 年多，短期目標是成為更好的第一線產品經理、深入學習特定面相的知識、有條不紊的處理日常問題。長遠來看也許會開始面對成為主管職的挑戰，但因為很長遠，所以不在這篇的討論範圍。 在這個階段，我對於各種方法論與專有名詞大致都熟悉，遇到問題能夠快速抓出關鍵字去查資料，不像剛踏入這個領域時什麼都不知道。 也因此，獲取知識與自我提升的方式有別於前面的線上課程、書籍，而是變成「有目的性的小範圍學習」並實作於工作之中，主要目標是 (1) 為了應付實際工作中的挑戰、(2) 為了未來轉職到更進階的職位做準備。 (1) 為了應付實際工作中的挑戰 舉一個例子來說，你從來沒有做過 A/B Testing 但團隊最近想嘗試、產品最近在考慮進入 XX 市場要提出一個 GTM 計畫、有個新的產品/功能要訂關鍵指標和 Roadmap … 等等，這些東西如果沒有經驗，很難憑空交出一個東西來，此時就會需要優秀的查資料功力來輔助。 最簡單的方法當然是直接 Google 關鍵字，但除此之外我也有一份「好文章來源」的網站列表，包含一些產品社群、業界人士的部落格、網路產品的部落格，上面的文章品質都受到我的認可，因此有時當我遇到問題會直接到那些網站上面查找，以避免在 Google 搜尋的茫茫連結海中找不到方向。 產品社群：綜合知識 Mind The Product: https://www.mindtheproduct.com/ Product School: https://productschool.com/blog/ Product Manager HQ: https://productmanagerhq.com/category/skills/ Hacker Noon: https://hackernoon.com/ 產品部落格：看看其他公司的實際案例 Aha!: https://www.aha.io/blog ProductPlan: https://www.productplan.com/resources/ Productboard: https://www.productboard.com/blog/ Atlassian: https://www.atlassian.com/blog Thought Works: https://www.thoughtworks.com/insights/blogs Intercom: https://www.intercom.com/blog/ Zendesk: https://www.zendesk.com/blog/ Amplitude: https://amplitude.com/blog Mixpanel: https://mixpanel.com/blog/ Optimizely: https://blog.optimizely.com/ Userpilot: https://userpilot.com/blog/ Heap: https://heap.io/blog Shopify UX: https://ux.shopify.com/ Netflix Techblog: https://netflixtechblog.com/ 280Group: https://280group.com/product-management-blog/ First Round Review: https://firstround.com/review/product/ 業界人士部落格：產品方法論、使用者研究、Growth Silicon Valley Product Group — Marty Cagan: https://svpg.com/articles/ Brian Balfour | Growth & User Acquisition: https://brianbalfour.com/quick-takes Andrew Chen: https://andrewchen.co/list-of-essays/ Justin Jackson: https://justinjackson.ca/articles Product Led: https://productled.com/blog/ Lean B2B: https://leanb2bbook.com/blog/ LATKA — B2B SaaS Blog: https://blog.getlatka.com/ 這其中很多部落格也會發送 EDM，我幾乎都有訂閱，但都沒時間好好看 ，最後結果就是我的信箱變成一個巨大的未讀好文資料庫。我有時候也會直接在信箱裡面搜尋關鍵字，看有沒有好的 EDM 內容可以參考。 不過老實說最有效的方法還是找身邊有處理過類似議題的產品經理好朋友交流交流，從實際案例中學習、一對一深入討論的效果拔群！而為了有更好的討論品質，事前去看看相關文章、書籍還是滿必要的！ (2) 為了未來轉職到更進階的職位做準備 這部分我其實沒什麼時間進行，但主要概念就是思考比自已高一階的產品經理會做什麼，所以比較偏向「策略」跟「領導」兩個方面。 最常見的是跟身邊資深的產品經理聊天與請教、持續參加社群讓自己有新的刺激；再來就依然是看書跟網路文章。在此也推薦一些學習資源： 《產品路線圖｜從革新到蛻變》 《產品領導力｜頂尖產品經理打造出色產品與成功團隊的致勝關鍵》 Stratechery: https://stratechery.com/ Innovation Tactics: https://innovationtactics.com/ ▍其他關於學習資源使用方式的小分享 我們在去年底曾經做過問卷調查，了解我們的讀者 — — 多為台灣網路業產品經理、專案經理、設計師、工程師 — — 目前的學習痛點與自我提升的方式。這部分的調查結果跟我自己的經驗的確滿相符的～ 當時我們從問卷中整理出了五個痛點：(1) 實務適配性、(2) 個人化 / 深入交流、(3) 系統化尋找優質資源、(4) 方便 / 時間彈性、(5) 產業發展不足。 這也都是我自己遇過的問題。 針對 (1) 實務適配性，最快的學習方式還是從工作中學習，遇到問題的時候找書、找文章、找人討論，然後在工作上試驗看看。 針對 (3) 系統化尋找優質資源，我整理了上面這些部落格列表作為參考，書籍的部分「O’Reilly 歐萊禮」這間出版社的品質普遍都不錯，大學時期也曾經買來當作教科書外的輔助工具書。 針對 (5) 產業發展不足，滿多在海外工作的產品經理也都積極在產出知識，希望可以回饋給台灣的網路社群，歡迎參考【PM 總動員】系列文章。 除此之外，這幾年來自學也有一些心得可以分享～～～ 1. 花錢投資自己 相關書籍、Udemy 線上課程通常不會超過 500 元台幣，中文的線上課程稍微貴一些，上限大概在 3000 元台幣，最貴最貴的投資大概就是參加海外實體 Conference，機票、住宿、門票加一加可以花到上萬塊。 最理想的狀況是公司有學習補助，可以請公司買書、或是贊助課程和參加實體活動。 如果沒有的話，我自己在一間公司的任職期間，總共願意花費在自我學習的金額就是我上工第一個月的可支配總額。舉例來說我薪水五萬塊，扣掉生活費零零總總後還剩兩萬，這兩萬就是我在這間公司任職期間的學習基金。我的思考方式是，我剛上工第一個月還在熟悉工作內容，其實對公司的產值偏低，因此將這筆薪水轉換成對我自己和對公司都有用的資產「我的專業能力」還算滿合理的。 用這個方式思考，隨著年資愈高、薪水愈高，就可以去負擔更高階的課程，或甚至買書、買課程送給資淺的同事 — — 他變強後對整個團隊、甚至我自己的工作效率可能也是會有幫助的。 如果覺得這個思考方式太過極端，我剛開始買單個線上課程的時候會去思考，這個課程 2000 塊，那我有沒有辦法因為上完這個課程變強，下一次加薪超過 2000 塊。如果做得到的話，這樣加薪後每一個月都可以賺回一個線上課程耶！ 總之，就是投資自己的錢要捨得花。 2. 不要強迫自己讀懂每篇文章、每本書的每個章節 我剛開始入行的時候滿痛苦的，名詞解釋非常多，看書看到一半就要 Google 半天，但是 Google 完通常還是不太懂。 所以我後來就放棄了。真・的・太・難・了！ 我後來的作法是如果真的看到很頭痛，就大概掃過那些看不懂的章節，繼續往下看，強迫自己在一定時間內看完一本書，看完之後如果覺得有必要，再翻回那些原先不懂的章節慢慢搞懂。 時間有限、腦力有限，不要沒事逼死自己。 另外一些厚重的工具書，我就只有需要的時候會去看相對應的章節，從來沒有肖想自己會有精力從頭到尾啃完整本。 如果真的想要強迫自己啃完整本書，建議可以去參加讀書會，大家一起讀比較有動力。我當初就選擇參與 HPX 讀書會看完難懂的《資訊架構學》，同組組員有 PM、設計師、工程師、行銷和想轉職的新鮮人，互相討論書內案例、套用到各自的工作場景，會更容易吸收書內的知識。 最後來推薦《如何閱讀一本書》《雪球速讀法》這兩本書，裡面分享了一些讀書的好方法跟心態。 3. 重複複習、持續實作 承上，我很認同人在沒經驗、沒遇過某些事情前，是無法深刻理解某些觀點或做事方式的。有些書我第一次看時沒感覺，工作一年後再看突然懂了某個段落；再工作一年後甚至可以拿兩本不同書中，談同一個議題的部分出來做比較，或是發現很多方法論的核心概念都是互通的。千年傳統，全新感受～～～ 也因此我真的很建議將有用的書籍買下來！第一次看時也許可以跟朋友借、去圖書館或書局翻一翻，真的覺得受用後買下來，閱讀時用不同顏色的標籤做紀錄，例如：實用的圖表、有感的觀點、目前看不懂的地方 … 等等，未來突然想到這本書、重新翻開時，就很容易複習了！ 以上就是我的學習經驗談，希望對大家有幫助， 如果有什麼推薦的學習資源，也歡迎分享給我！ --

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