作者momowawa1981 (只剩刻骨銘心)
看板Soft_Job
標題[請益] 大家如何拒絕客戶的新需求
時間Fri May 7 22:23:44 2010
我是一個駐點維護工程師
常常要面臨客戶如狼似虎的新需求
我的口才不是很好
腦筋也轉的慢
常常被客戶吃的死死的
把這些新需求帶回公司詢問
卻又常常被經理罵
這樣一直提出新需求案子還要不要結阿?
好痛苦阿~~~
各位版友大大
有沒有什麼必殺技能讓我抵擋客戶的貪得無饜阿!!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.78.162
1F：→ Harifucks:這我無法決定，回去請示主管後，才能答覆 05/07 22:28
2F：→ sazabijiang:這通常是PM或sales應該做的工作. 05/07 22:36
3F：→ sazabijiang:客戶提需求要先提書面需求單, 你們公司回覆報價, 05/07 22:36
4F：→ sazabijiang:客戶肯簽字付錢你才做新需求, 就算免費做也要走這程序 05/07 22:37
5F：→ kaj1983:寧願被客戶罵也不要被主管罵 05/07 22:37
6F：推 zanyking:『這個沒辦法耶，要改這段公司那邊要提出申請才行』 05/07 23:44
7F：→ zanyking:就說你們寫程式，原始碼都要公司版本控制直接Build才行 05/07 23:44
8F：→ dirtyeye:為了生活，我可以忍。但是為了武術...... 05/08 10:59
9F：推 xyzb:這種事難講 程式寫的爛 什麼都是新需求 05/08 15:15
10F：→ xyzb:寫程式時早該想到啥可能變動就要預作彈性 05/08 15:16
11F：推 babuturtle:這應該是PM在管吧 有問題就翻契約書 05/08 15:47
12F：→ rofellosx:叫客戶加錢才能完成新需求 05/08 16:34
13F：推 thinkniht:主管罵你的時候 難道沒教你怎麼處理嗎? 05/08 17:15
14F：→ thinkniht:不懂就問主管 不然難道出問題你要回答說 05/08 17:16
15F：→ thinkniht:"這都是鄉民教的"嗎 05/08 17:16
16F：→ thinkniht:不知道是你主管不教你 還是你都沒聽他罵甚麼=.= 05/08 17:17
17F：→ sazabijiang:程式可以寫得有彈性, 但是需求變更還是要收錢 05/08 18:45
18F：→ ykjiang:沒錯，需求變更還是要加錢啦，知識是有價的 05/08 18:48