作者momowawa1981 (只剩刻骨铭心)
看板Soft_Job
标题[请益] 大家如何拒绝客户的新需求
时间Fri May 7 22:23:44 2010
我是一个驻点维护工程师
常常要面临客户如狼似虎的新需求
我的口才不是很好
脑筋也转的慢
常常被客户吃的死死的
把这些新需求带回公司询问
却又常常被经理骂
这样一直提出新需求案子还要不要结阿?
好痛苦阿~~~
各位版友大大
有没有什麽必杀技能让我抵挡客户的贪得无餍阿!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.78.162
1F：→ Harifucks:这我无法决定，回去请示主管後，才能答覆 05/07 22:28
2F：→ sazabijiang:这通常是PM或sales应该做的工作. 05/07 22:36
3F：→ sazabijiang:客户提需求要先提书面需求单, 你们公司回覆报价, 05/07 22:36
4F：→ sazabijiang:客户肯签字付钱你才做新需求, 就算免费做也要走这程序 05/07 22:37
5F：→ kaj1983:宁愿被客户骂也不要被主管骂 05/07 22:37
6F：推 zanyking:『这个没办法耶，要改这段公司那边要提出申请才行』 05/07 23:44
7F：→ zanyking:就说你们写程式，原始码都要公司版本控制直接Build才行 05/07 23:44
8F：→ dirtyeye:为了生活，我可以忍。但是为了武术...... 05/08 10:59
9F：推 xyzb:这种事难讲 程式写的烂 什麽都是新需求 05/08 15:15
10F：→ xyzb:写程式时早该想到啥可能变动就要预作弹性 05/08 15:16
11F：推 babuturtle:这应该是PM在管吧 有问题就翻契约书 05/08 15:47
12F：→ rofellosx:叫客户加钱才能完成新需求 05/08 16:34
13F：推 thinkniht:主管骂你的时候 难道没教你怎麽处理吗? 05/08 17:15
14F：→ thinkniht:不懂就问主管 不然难道出问题你要回答说 05/08 17:16
15F：→ thinkniht:"这都是乡民教的"吗 05/08 17:16
16F：→ thinkniht:不知道是你主管不教你 还是你都没听他骂甚麽=.= 05/08 17:17
17F：→ sazabijiang:程式可以写得有弹性, 但是需求变更还是要收钱 05/08 18:45
18F：→ ykjiang:没错，需求变更还是要加钱啦，知识是有价的 05/08 18:48