討論這種問題，應該還是要先釐清什麼是 "軟體公司"? 是傳統的以軟體為商品的公司、如微軟、Adobe，還是可以包括以軟體為基礎 但賣的是服務的公司，如 Google、Yahoo，亦或是以軟體/IT為其核心競爭力 的公司，例如 Amazon? 如果只把範圍限制在軟體製造業，那麼台灣的確是不太可能像發展出像印度 的代工業，最大的敵人不在別人比較便宜或別人人多，而在於台灣最好的資工 人才都被電子業吸走了，因為往那邊薪資比較好；同樣的事也發生在印度， 電子電機畢業的全跑去寫程式，他們要發展電子業就非常辛苦。 另一個觀點是，落後國家培養產業實力需要外力扶植，透過長期的代工單 台灣的電子業才能夠累積非常多硬體製造的 know-how，外國廠商並不是 一開始來台灣就下單，而是一步步從 QA/QC 教過來的，隨著台灣學到越多， 他們也才能更加放手給台灣做。同樣的事在軟體業並沒有發生，所以落差 也會比較大。 但是從更高的角度來說，明明 "software as a service" 都已經喊得震天響， 還在討論台灣有沒有能力開一家賣軟體的公司，倒不如往賣服務的方向去想。 例如說，在美國有專門申請學校成績單的網站，他們跟各校簽約，公司負責 處理申請的金流、資訊流和認證問題，學校只需要寄出成績單就好了。 相較於台灣許多學校都要親辦，不然就是自建時產生一堆問題，這種 "服務" 是可以賣的。同樣的例子在企業的薪資系統也有，與其讓自己會計每個月在 那邊印薪資條發給同仁，美國公司多把這種業務外包出去，而外包的公司會 負責印支票和確保薪水可以透過網路設定自動轉存進多個帳戶。 而對以資訊系統為競爭優勢的公司來說，其內部所需要的技術人才也不會 輸給傳統軟體公司。VistaPrint 這家以印名片起家的公司，之所以可以 贏過台灣巷口的印刷輸出店，其中一個主因就是他們花了非常多的精力 在改善資訊流程，以致於他們能夠讓訂單從網路下單之後到包裝寄出， 完全不需要人力介入個別訂單，同時還利用自家的演算法讓印刷的排程 可以比別人省紙、省工 (正好是個 NP-complete 的問題)。 不是每家公司都得當 Google，處理商業問題需要的創意也不見得會少。 如果從這種角度來看，Open source只不過是食材，要怎麼炒自己家的這盤菜 才是重點。並不是你拿到博客來網站的程式碼，就能夠變成台灣第一大網路書店， 也不是你拿到美國這些企業服務的程式，就會有上萬家台灣的客戶。 回到主題，台灣人有著很矛盾的態度；我們對於3C商品接受度很高，但對於 以資訊系統作為核心競爭力卻缺乏想像力，某種程度是因為台灣的人工還是 很便宜，所以允許組織內大量浪費的人力而不用資訊方式去解決。 如果用腦解決問題的人才老闆會嫌貴，這個產業就很難成型。 以電子業來對比，就像如果找了不好的工程師設計出來的東西會讓你 rework 損失幾百萬，倒還不如花高一點的薪資吸引好一點人才。 以長期趨勢來看，台灣受到中國競爭的關係，勢必是得在無形的地方下更多 工夫，所以軟體/資訊系統的投資應該也會越來越高，雖然這不代表賣設備的 SA 或現在賣 ERP 的能夠大賺，但我想至少會產生越來越多以軟體為核心競爭 力的公司；如果你認為 Amazon 算是軟體公司的話，那這樣應該就符合了。 --

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