作者Subscript9 (小火车过客)
看板iOS
标题[心得] 日本iPhone 7没有服务维修记(中)
时间Tue Apr 21 22:06:22 2020
前情提要：
#1UcnEy2E (iOS)
维修纪录：
2018-12-23 更换电池（Apple 台北101）：
#1S7xK87F (iOS)
2019-08-09 更换Taptic Engine（Apple 信义A13）：
#1TJQThaD (iOS)
手机型号：iPhone 7 32GB
A1779
MQTY2J/A
购买日期：2017年1月26日
购买地点：Apple 表参道
症状：手机显示没有服务，目测符合招修计画（
https://apple.co/3cWyUVp）
返厂後拒绝更换整机且前面板感测器、喇叭及镜头故障
当初的领収书：
https://i.imgur.com/9lWJk6G.jpg
先说结论：
1.目前Apple有新政策，由於COVID-19疫情影响，非大中华区机种若需要更换整机，可以
签署切结书以维修当地之机型代替
2.Quality Program不包含在以上政策当中，系统会找不到方案
3.所谓Quality Program的适用与否之认定，以新加坡工厂为主，直营店与官网条件仅做
为初步参考，送修亦不一定符合标准
4.工厂修完手机没测试喔喔喔而且排线还没装好
因为看到板友成功签切结书更换整机，因此今天仍跑了一趟101碰碰运气，预约了19:40的
时段，店内人数不算少。
天才先了解了状况後帮我再次检阅了所有曾经的维修纪录，也再跑了一次AST2测试确认前
镜头无法侦测，而其余感测器则是可以侦测但没有工作倾向，
并说明以目前的状况来说没有服务的部分台湾仍无法处理，包括更换台湾机种A1778亦不
行。但是对於前镜头可以争取免费维修，毕竟在香港与A13的AST2结果显示工厂维修失误
机率不低。
但因为本案过於特殊，需要与其他同事讨论情况及现场拆机看状况，因此将iPhone收进去
20:02 Genius Bar 工作授权
https://i.imgur.com/dfyiqTZ.png
过了漫长的25分钟，拆机结果并无异样，而尝试重装相机排线後目前镜头正常，但天才建
议我等疫情结束後再送一次日本尝试走QP方案，毕竟我的iPhone单看官网资讯应符合招修
条件，或许新加坡那边这次会从宽认定。
非常感谢今天这位天才的协助，它仔细的看了我所有的维修纪录也极力协助争取所有的机
会看看能不能免费维修到好，只是最後真的因为系统缘故没办法走QP方案换整新机。
BTW我今天听到隔壁客户的一个感叹：「苹果这家公司齁，产品贵得要死，保固抠的要命」
最後一集，或许下半年或明年才会出现吧（笑
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.193.11.38 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/iOS/M.1587477984.A.725.html
※ 编辑: Subscript9 (123.193.11.38 台湾), 04/21/2020 22:11:03
1F：推 berserkman: 亚洲区保固也是被中国人玩坏的，记得之前有详尽报导 04/21 22:43
然後我们这些手机真的故障的人根本修不好
2F：→ cityport: 这个在美国绝对是当场换整新..不会有第2句话04/21 23:04
3F：→ cityport: 所谓台湾直营店只是销售直营而已..其他服务都没到位04/21 23:05
我每次去直营店旁边都是顾客抱怨声
4F：推 DCman: 还好吧 香港保固就很阿萨立04/21 23:36
可是他们没修好......
5F：推 sjclivelo: 澳洲也是当场换整新 台湾有大中华的玩法04/22 00:03
英语系国家比较高等
6F：→ hitsukiaoi: 不要说只有中国 台湾也一堆台湾鲷...04/22 00:05
但是再修下去我都要变成鲷鱼了
7F：推 abelyi100: 美国也不一定，版上之前就有一位在美国直营店换电池的,04/22 00:14
8F：→ abelyi100: 手机意外被维修人员拆坏，结果判定他手机因为破保了04/22 00:15
9F：→ abelyi100: 所以叫他用折扣价当场重买一只同规格的(′-ω-‵) 04/22 00:16
10F：→ abelyi100: #1Qk0Cd36 ，维修有时难免踩到雷，只能赌人品= =04/22 00:26
这篇文比我还扯
※ 编辑: Subscript9 (220.130.10.184 台湾), 04/22/2020 12:21:19
11F：推 ryuter: 万事推CHINA就是好用! 04/22 12:34
12F：→ thomaschion: 台湾厂商的保固才抠吧？一堆受潮 04/22 12:49
13F：→ cityport: 上面那个例子是受潮而破保..不是因为拆坏破保 04/22 14:09
14F：→ cityport: 他去圣地牙哥的苹果店..估计也是英文不好无法争取免费 04/22 14:13
15F：推 hcwang1126: 台湾直营店的保固烂炸了 04/23 15:49
16F：→ shiao2612: 没服务就看射频晶片问题 04/24 01:17