作者 Subscript9 (小火车过客) 看板 iOS
标题 [心得] 日机101更换电池及earpods
时间 Mon Dec 24 00:17:10 2018
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先说结论：
1.日本购买的iPhone可以在台湾进行「电池及配件」的更换，
其他基本上没办法只能去日本或是香港进行更换，
因为无法用日本iPhone的序号在台湾叫料，至於为什麽香港可以我也不知道XD
2.记得携带购买收据或是包装盒，不然就另外把手机序号记下以防万一
3.未满20岁者请自行携带(?)满20岁之家人或是朋友前往以防万一
4.101的天才们真的很辛苦，请记得说谢谢鼓励他们一下
正文开始吧
日期：2018.12.23 日
预约地点：Apple 台北 101
预约时段：13:55
手机型号：iPhone 7 32GB
A1779
MQTY2J/A
更换前电池健康度：85%
循环：385次
购买日期：2018.01.26 五
购买地点：Apple 表参道
当初的领収书：
https://i.imgur.com/9lWJk6G.jpg
时间倒回9月，那时我不断的跟线上支援进行寻问日本机是否能在台湾进行更换，
然而线上客服并未给出明确解答，仅帮我预约了神脑更换电池
於是乎我就去神脑碰碰运气了，结果神脑帮我跑完分析以後就请我到101修修看，因为授
权维修中心的权限不足
当晚我就打电话去101问日本机是否能够进行更换，很幸运的得到了可以的答覆
时间回到12月，我开始每天刷看看有没有预约的机会，有够难预约的啦XD
後来很幸运的在某一天的23时刷到了13:55分的时段
今天我在13:40抵达直营店，人真的有够多的，外面排队超大一串
进去後就到一根柱子底下排队报到，确认姓名及是否在台湾购买的iPhone後就被带到座位
区等待了
约莫5分钟後就有一位天才来跟我进行确认，先关闭寻找我的iPhone後跑分析，
开始跟我说明假如更换後手机有任何异常反应均不关 Apple 台北101 的事情，
有任何问题都必须前往日本进行後续处理
签完名手机就被带进去了
14:00 天才工作授权
https://i.imgur.com/QDFC68M.jpg
接下来我因为另外要更换earpods所以直接现场建案後被带到另一个位置，
建案时因为要确认保固状态所以须要我的iPhone序号，尴尬的是我的手机以经被收进去了
还好我有带当初购买证明，上面有写序号
约莫快10分钟才有一位天才过来，顺便跟我说明因为客人太多因此delay了
摸了一下耳机就很爽快的准备叫同事准备一条新的earpods给我
这时闲聊才发现我还是学生未满20岁，不得进行设备的维修意思表示
取件时也会检查是否年满20岁才能取件
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摘录一下阿婆的「维修条款与条件」：
1.7 不得售予未成年人：依本条款进行购买之行为，仅适用於年满法定年龄之人士。
我是觉得这条不合理啦，「不得」连商量余地都没有，
更何况我是保内维修不涉及金钱之交易，仅是履行保固合约而已
-
啊不是啊我的手机已经收进去开肠破肚(X)打开更换电池(O)了耶
你现在跟我说我因为未满20岁所以不能拿是跟我开完笑吗QAQ
後来那位天才跑去寻问看看有什麽方法可以解决顺便告知原本收件我iPhone的天才这件事
原本那位天才的表情超尴尬的XD
後来天才告诉我三个方案：
1.不修了直接退回iPhone当没这件事(我是不知道我的iPhone已经被打开了还要怎麽退回
啦XD)
2.连络年满20岁的家人来陪我领取
3.找一个20岁的朋友来陪我领取
听到第三个我真的很想跟天才说那你陪我领(X
结果我就默默收回我的earpods回家去了Orz
回家後打开信箱就收到完修通知
14:30...摁对只修了30分钟
这效率真惊人啊Orz
https://i.imgur.com/CMq9N1K.jpg
时间转到20:20 人还是很多XD
我跟着家人回到了直营店
直接到了耳机区排队取件
约莫5分钟左右就拿到手机了
然後负责取件的人就叫我签名了
欸啊不是要20岁的人签名吗 姊姊你连我的身分证都只是瞄一眼名字而已耶Orz
手机一响，收到工作确认，结束电池更换的部分
https://i.imgur.com/f2umnLK.jpg
然後接下来回到座位区等天才过来帮我看earpods
3分钟後一位天才过来跟我确认序号及保固状态後就离开了
题外话他中间还跟同事用广东话交谈XD
不久，有一位天才很不好意思的拿着牛皮纸袋默默地走过来
天才：「嗨又是我XD」
原来是收我iPhone的那位大哥XD
先跟我道歉後就帮我进行earpods的更换，然後就请我家人签名了XD
真的是辛苦他了>///<
最後，手机一响，我收到最後一封天才工作授权及服务确认，结束了这次的维修
https://i.imgur.com/B0X8Kcj.jpg
吐槽一下阿婆的价格，earpods表定卖990元，修一次要943元是怎麽回事Orz
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起初，我对於101直营店的店员态度及专业度是不敢恭维的
因为在表参道时的服务体验实在令我印象深刻
购买手机的那天是我的生日，店员看到我的护照後就整排开始唱生日快乐歌XD
很不好意思但是真的很有感
这次的更换电池体验让我更相信了阿婆的保固，
要不是台湾没有适用於iPhone的阿婆保佑...痾我是说Apple Care，不然我一定会购买的
最後我要特别感谢那位收件iPhone的天才，辛苦了
抱歉文长，感谢收看
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※ 编辑: Subscript9 (117.19.243.53), 12/24/2018 00:18:30
※ 编辑: Subscript9 (117.19.243.53), 12/24/2018 00:20:51
1F：推 a29174332: 之前去101换也没告知要满20，取件时才说要满20，後面12/24 00:23
2F：→ a29174332: 表明一个人自己来取件，不可能再跑回家请家人来，主管12/24 00:23
3F：→ a29174332: 通融後可直接取12/24 00:23
莫名其妙的制度
4F：推 kamisaki: 唱生日快乐歌真的好妙12/24 01:21
超尴尬的现场中国人比日本人多XD 人生第一次被外国人唱生日快乐歌(X
5F：嘘 sky912745: 取件小妹？12/24 01:27
6F：→ sky912745: 不是说你自己都未满20了，叫人家取件小妹？12/24 01:28
多谢指正，已修正
7F：推 supashang: 我上次也是未满20被挡 但是是说保固内的免费维修不行12/24 01:53
8F：→ supashang: 付费的可以 ，我就直接现场找了一个好心人帮我领XD12/24 01:53
9F：→ supashang: 不然再去一趟真的很麻烦 12/24 01:53
这我就不懂了，理论上牵扯到付费的事项在民法上更复杂
※ 编辑: Subscript9 (117.19.243.53), 12/24/2018 01:54:22
10F：推 l11k755013: 去过加州跟日本的Apple送修後，才知道101是最渣最废12/24 07:56
11F：→ l11k755013: 的Apple直营。手机好好的可以修到外观严重受损，然後12/24 07:56
12F：→ l11k755013: 跟你拖拖拉拉快1个月，中间往返数次通讯。真是浪费生12/24 07:56
13F：→ l11k755013: 命浪费时间12/24 07:56
我的运气真的比较好吧，希望101能与国外看齐
14F：→ ploki3000: 现场随便抓一个当朋友比较快12/24 08:05
我当下真的有考虑过这方案
15F：推 AndyLee76: 日本Apple会要你当打电话给你的家人12/24 08:41
没要求打电话只有被唱生日快乐歌(X
16F：→ hamasakino: 你平常是怎麽充电的... 12/24 08:49
低於30%就充电 但循环量偏高是真的
17F：推 berserkman: 101肉身体验过日机被拒绝换电池 原po真幸运12/24 08:53
18F：→ berserkman: 日本直营店爽快多了 12/24 08:53
我只能说我真的人品爆炸，不过事前我也打电话确认过可以更换了 如果当天跟我说不行
我一定爆气
19F：嘘 chart: 你的结论1是官店自由心证...不要用肯定的字句 12/24 09:05
帮我更换的两位天才都这样说 而且他们的语气也是肯定的 我认为没什麽问题
20F：推 pm2001: 台湾没有的是Apple Care+ 12/24 09:54
台湾也没有Apple Care QAQ
21F：→ supashang: 台湾也没有iPhone的Apple Care 12/24 10:05
真的很可惜啊唉
22F：嘘 peter700: 101就是拉基洗不白了12/24 10:21
我觉得最近有洗白啦 一点点
23F：嘘 lovecut: 101这垃圾我港版电池不修，其实根本可以12/24 11:42
24F：→ lovecut: 都用料号不同来唬烂12/24 11:43
授权维修中心说因为型号叫不到我还能接受 直营店这样说真的很不合理
25F：推 vm123: 其实照民法应该可以叫家长传授权书，或是有文字讯息证明有12/24 12:57
26F：→ vm123: 授权应该就好，然後叫大於20岁的朋友这个真的不解12/24 12:57
27F：→ vm123: 这个维修条款解释也太莫名12/24 12:58
更甚者，保固内维修应属於纯获得法律上的利益 我本来就没有义务需要20岁的朋友代领
28F：→ supashang: 要有监护人授权啊 可是朋友也行就不懂这条的意义了12/24 14:52
当然有监护人授权比较好 但是根据民法第77条来看，保固内维修是要求Apple履行交易合约
中的保固，我并不用付出金钱或其他代价，应属於纯获取法律上的利益，我认为我完全符合
民法第77条的要求，并不需要代理人代为表达意思
29F：推 BlueSat: 我日本手机就不给我换电池，我给差评，不能叫料说查不到 12/24 18:39
30F：→ BlueSat: 电池料 12/24 18:39
虽然可能来不及了，但您或许可以拿这篇文去跟101据理力争
31F：→ tony604062: 楼上+1 12/24 19:05
我感到遗憾
※ 编辑: Subscript9 (118.160.87.38), 12/24/2018 22:47:02
32F：推 mercurychen: 看完真是有够天才...12/24 23:06
为了订而订的规定
33F：嘘 NaturalBeef: 纯嘘101，那我之前美版不给换电池，还说只修台湾机是 12/25 00:49
34F：→ NaturalBeef: ?? 而且跟他们说网路上有人分享可以修的经验，都用 12/25 00:50
35F：→ NaturalBeef: 非官网讯息打枪，真的很夸张12/25 00:50
36F：→ NaturalBeef: 总不能说原po说谎吧 12/25 00:50
拿我的工作授权跟服务确认去应该可以吧 毕竟这是阿婆发出来的东西
37F：→ supashang: 我想苹果的想法是只要跟他签维修合约的满20就行12/25 00:59
38F：→ supashang: 他也不管是谁 所以也就不吃授权这一套12/25 00:59
只是想出事时找个替死鬼而已吧Orz
39F：嘘 sharkey: 10112/25 16:20
40F：→ sharkey: 101也会唱生日快乐哦 12/25 16:21
那大概是sop吧XD
※ 编辑: Subscript9 (220.130.10.184), 12/27/2018 08:01:24
41F：推 kkkk1234 : 943就未税价啊 09/21 11:57