作者happycat1245 (白影号：号：)
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标题[闲聊] 被盗刷…银行三年後才说不负责
时间Thu Jun 20 20:47:00 2024
大家早安，我明白各位会有所疑惑，也谢谢你们的回覆与建议，因为事发突然，又过了三年，这笔钱对我们来说真的不算小，所以惊慌失措的我们是抱着焦头烂额的心情四处求助，叙述得有疏漏还请大家包涵，以下暂时先补充我们冷静一点整理起来的部分，文章不会删除，有後续进展会再上来更新，谢谢大家！
1.半夜在睡觉，手机开飞航，早上醒来才看到刷卡纪录(LINE+e-mail)+otp(简讯+e-mail)
2.早上看到就吓得先致电银行，依对方指示的流程陆续作业，填写争议交易声明书→报案调
3.otp是在半夜收到，我们都在睡觉，没有在用手机或电脑购物，所以也没有给出去
4.这三年，卡费明细都正常，没出现盗刷这笔，所以三年後的我们才会这麽惊吓
5.除了三年这点很惊吓以外，银行方表示要我们能自证该时间段没在用网路...
6.手机编辑找不到地方补上图，我放在推文里
以下原文-
我先生2021年12/28半夜三点多被盗刷，但不知道为何竟然收到OTP简讯，当时报警及申请银争议款，富邦银行快三年後，今日告知因为有OTP所以他们不用负责，他们告知我们可以委托提告，说除非我们能举证当时没有使用手机，不然通常都是输，这笔58000超多的，银行说不缴钱这段时间利息什麽的都要负责，真的难过，心情很差也影响到工作，唉
https://i.imgur.com/Kxz9e5X.jpeg
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1F：嘘 lf2net4589 : 金管会06/20 20:53
2F：推 ivar0304 : 金管会怎麽说？ 06/20 20:56
3F：嘘 lf2net4589 : 且 SMS OTP本就不安全 06/20 20:56
4F：→ w71023 : 这个对抗起来难喔 ... 06/20 20:58
5F：→ w71023 : 银行不痛不痒 .. 但对小虾米来说 ... 根本折腾06/20 20:58
6F：→ happycat1245: 已经申请了，还在戥金管会回覆，但是银行的态度让我06/20 21:03
7F：→ happycat1245: 心情很差 06/20 21:03
8F：推 mithralin : 为什麽会拖到三年...我之前两次被盗刷的争议款都是 06/20 21:15
9F：→ mithralin : 不到半年银行吃下，不过那时没有OTP 06/20 21:15
10F：推 creation0304: 富邦银我是不清楚，但富邦产之前到总公司理赔部申 06/20 21:16
11F：→ creation0304: 请理赔， 一直想要打发我走 拿条文跟我说这个不符 06/20 21:16
12F：→ creation0304: 合、那个不符合， 好险我非常熟悉理赔条文 直接打 06/20 21:16
13F：→ creation0304: 脸理赔专员， 後来才勉强收件， 两天後打过来说全 06/20 21:16
14F：→ creation0304: 部都可以理赔。 06/20 21:16
15F：→ mithralin : 还有一个问题是，你们收到OTP没做任何动作，对方是 06/20 21:16
16F：→ mithralin : 怎麽刷过的？ 06/20 21:16
17F：推 mopackm53637: 民营银行根本不怕金管会 06/20 21:17
18F：推 xxxcat : 有otp该不会是诈骗想凹成盗刷？ 06/20 21:21
19F：推 catson : OPT发给你们，盗刷者也看得到吗？ 06/20 21:25
20F：→ bbcer : 今年之前有些银行信用卡的OTP会同时发简讯和Email 06/20 21:32
21F：→ bbcer : 印象中有可能因为留存Email被登入而收到OTP密码 06/20 21:34
22F：→ bbcer : 所以去年就禁止OTP发送到Email,只能发简讯到手机 06/20 21:35
23F：推 alloc : 比较好奇争议款卡3年 额度也卡了5万8三年吗？ 这期 06/20 21:38
24F：→ alloc : 间你们都没主动去问这笔帐吗？ 06/20 21:38
26F：→ bbcer : 上面推文是回答19楼的问题,与原PO的个案无关 06/20 21:51
27F：→ james4141989: 就说OTP是保障银行不是保障消费者，还很多人当宝 06/20 21:51
28F：→ YCL13 : 这种关键没写清楚的案件，先置板凳就好 06/20 21:52
29F：推 wtfconk : 所以当年确定有收到OTP简讯吗?当下看到怎麽处理的? 06/20 21:54
30F：→ james4141989: 我今年有一笔买机票升级机位，结帐有跳OTP但是後来 06/20 21:55
31F：→ james4141989: 想换卡刷就没有输入，问了航空公司客服最後那张卡 06/20 21:55
32F：→ james4141989: 还是有购买成功 06/20 21:55
33F：→ james4141989: 所以看起来OTP不用输入还是可以授权扣款呢 06/20 21:55
34F：→ lyhorcish : 信中写款项有透过OTP验证 06/20 22:06
35F：→ happycat1245: 大家好我来补充说明了，当时收到简讯就已经立即报警 06/20 22:11
36F：→ happycat1245: +跟银行反应，後面帐单都没有出现此笔，以为完全没 06/20 22:11
37F：→ happycat1245: 事了，没想到今天突然收到通知说三年前的这笔他们不 06/20 22:11
38F：→ happycat1245: 负责，所以将在下期帐单补收 06/20 22:11
39F：嘘 PAYPASS : 不清不楚 OTP简讯收到 那有给出去吗 手机有乱载ap 06/20 22:16
40F：→ PAYPASS : p吗 信箱有二阶段验证吗 06/20 22:16
41F：→ vet1242000 : 金管会感觉没啥屁用，只会回覆有问题找法院 06/20 22:18
42F：→ vet1242000 : 学生时代曾跟北富银办学贷，对北富银印象非常糟，只 06/20 22:20
43F：→ vet1242000 : 能说最好对它敬而远之 06/20 22:20
44F：推 vet1242000 : 10楼想问你的是，一般网路都在疯传富邦理赔最阿沙力 06/20 22:23
45F：→ vet1242000 : ...所以都是网路谣言吗？ 06/20 22:23
46F：→ vet1242000 : 如果撇除优惠，感觉拿信用卡也没比visa金融卡安全XD 06/20 22:27
47F：→ vet1242000 : 遇到被盗刷，银行不处理，持卡人也只能摸摸鼻子缴纳 06/20 22:27
48F：→ vet1242000 : 或上法院？ 06/20 22:27
49F：→ CMCC : 国外网站刷卡应该没有OTP吧？ 06/20 22:28
50F：嘘 sunsir0000 : 原po避重就轻，诈骗凹成盗刷+1 06/20 22:29
51F：→ arcs : 穷邦的理赔最阿莎力！？（笑烂） 06/20 22:31
52F：→ bbcer : 宇宙邦什麽时候才要做信用卡安全锁？很多银行都有 06/20 22:33
53F：→ ivansailu : 感觉避重就轻+1，是不是还有什麽没讲清楚的 06/20 22:36
54F：→ BNYMellon : 有确定当时不是自己误输入OTP到诈骗网站吗? (置板 06/20 22:39
55F：→ BNYMellon : 凳 06/20 22:39
56F：推 badfood : 收到简讯到报警这段过程有发生甚麽事情吗? 06/20 22:40
57F：推 diogofseixas: 有认证就是自己的事，收到刷卡通知，跟给简讯密码 06/20 22:42
58F：→ diogofseixas: 根本是两回事 06/20 22:42
59F：推 badfood : 有认证是银行说的 至於otp是原PO给出去的还是被 06/20 22:46
60F：→ badfood : 盗走的原po没说 不过看原po主动去报警看来是..... 06/20 22:47
61F：→ lyhorcish : 还是没讲到收到OTP後是不是有做验证动作，一般被盗 06/20 22:48
62F：→ lyhorcish : 刷会直接找银行处理，多做报警动作..嗯嗯 06/20 22:48
63F：→ pooty : 我的疑问跟楼上一样 06/20 22:50
64F：→ pooty : 不过，OTP是保障银行，而非消费者，也是事实 06/20 22:50
65F：推 badfood : 但消费者的选择也不多 要不要使用OTP是商店决定的 06/20 22:55
66F：→ jefferylee : 被盗刷当下用手机/马上报警/收到OTP/银行说OTP过了 06/20 22:55
67F：→ badfood : 至於简讯或Email OTP不是非常安全 APP内验证似乎好 06/20 22:55
68F：→ badfood : 一点点 06/20 22:56
69F：→ jefferylee : 怎麽看都很像被诈骗了，这种争议拖很久正常 06/20 22:56
70F：推 wattswatts : 多做报警当然怕被银行坑，至於多年後再讨钱，不会 06/20 22:56
71F：→ wattswatts : 是诈骗信件吧？至於有没有把otp交出去自己最清楚， 06/20 22:56
72F：→ wattswatts : 自己交出去叫被诈骗不是被盗刷 06/20 22:56
73F：→ cityport : 有些网站确实OTP是跳身体健康的..不用输入也刷成功 06/20 22:57
74F：→ dantes1013 : 想知道OTP有没有给出去+1 06/20 22:57
75F：→ tomsawyer : 原PO先来讲一下OTP有没有给出去阿 06/20 22:58
76F：→ cityport : 但因为跳了..所以银行免责..鬼岛的悲哀 06/20 22:58
77F：→ tomsawyer : 没额外收你仲裁费可能就不错了 06/20 22:59
78F：→ cityport : 只能要求银行举证确实有在对方网站输入OTP..而不是 06/20 23:00
79F：→ cityport : time out後直接by pass OTP 06/20 23:01
80F：→ happycat1245: 没有给出去的，收到简讯是立马先打给客服，客服指示 06/20 23:01
81F：→ happycat1245: 说要报警所以又立马去报警 06/20 23:01
82F：→ cityport : 有些OTP跳身体健康的网站在一段时间没收到OTP後..会 06/20 23:02
83F：→ cityport : 直接跳过OTP再授权一次来刷成功 06/20 23:02
84F：→ cityport : 银行也没有证据证明OTP跟授权码是绑定的 06/20 23:04
85F：推 wattswatts : 手机不买中国机，不用盗版app，使用APay Spay 虚拟 06/20 23:04
86F：→ wattswatts : 卡号国际pay 不用直接卡号网路购物，这样还能被盗 06/20 23:04
87F：→ wattswatts : 刷就厉害了 06/20 23:04
88F：推 whyguesswhy : 能在这边问富邦信用卡如何关闭交易吗？谢谢 06/20 23:05
89F：→ wattswatts : 盗刷很多都是境外，锁住信用卡外国交易安全锁很有 06/20 23:07
90F：→ wattswatts : 用，只是富贵要人邦没有就是了！台新表示我也没有 06/20 23:07
91F：→ cityport : 国际组织不理会OTP不可否认效力..是鬼岛自己的玩法 06/20 23:07
92F：→ cityport : 只要拿掉不可否认这一条..银行就无法继续嚣张 06/20 23:08
93F：→ lyhorcish : 没在网站输入卡号做消费动作？收到OTP还是刷卡通知 06/20 23:11
94F：→ happycat1245: 真的没有给出去任何东西，半夜三点都在睡觉，手机开 06/20 23:12
95F：→ happycat1245: 飞航，早上一开手机看到这种东西就马上很紧张的致电 06/20 23:12
96F：→ happycat1245: 银行了 06/20 23:12
97F：→ happycat1245: 刷卡通知跟otp都有收到 06/20 23:13
98F：→ dowbane : 话没说清楚啊 06/20 23:13
99F：→ dowbane : 没给OTP就好 06/20 23:14
100F：→ freeawei : 说不定你先生没说出来 06/20 23:14
101F：→ happycat1245: 半夜都在睡觉，没有上网购物的，手机还开着飞航模式 06/20 23:14
102F：推 badfood : 银行有同时发送otp到email信箱吗 06/20 23:15
103F：→ freeawei : 有输入银行才敢这麽硬 06/20 23:16
104F：推 q2520q : 这样的话，是不是只能每次刷卡前手动把海外交易打开 06/20 23:18
105F：→ q2520q : ，刷完再立刻关起来...不然银行有OTP当免死金牌，之 06/20 23:18
106F：→ q2520q : 後诈骗集团真的找到方法能拿到OTP 的话，所有的人不 06/20 23:18
107F：→ q2520q : 就都要遭殃了吗？ 06/20 23:18
108F：→ lyhorcish : 怪，当下如认定盗刷，客服就能处理，何必要求报警 06/20 23:20
109F：→ happycat1245: 有的，e-mail也有收到otp通知，还写说验证码五分钟 06/20 23:23
110F：→ happycat1245: 内有效，如果银行真没问题那就是我先生有问题了ㄏㄏ 06/20 23:23
111F：推 newforte : 报媒体就好了 之前别家OTP诈骗爆出来马上认赔 06/20 23:25
112F：→ happycat1245: 还是银行客服的疏失？应该可以直接处理的不应该叫我 06/20 23:32
113F：→ happycat1245: 先生报警？ 06/20 23:32
114F：推 vet1242000 : 58k欸，ㄧ笔不小的数目，看来刷卡额度维持小小的也 06/20 23:33
115F：→ vet1242000 : 不错XD但事隔3年北富银才发函要补这笔费用是有点夸 06/20 23:33
116F：→ vet1242000 : 张 06/20 23:34
117F：→ bbcer : 宇宙邦还没有信用卡安全锁，到底什麽时候才要弄？ 06/20 23:34
118F：→ happycat1245: 但看到被盗刷，当下惊慌失措，银行说要报警也觉得很 06/20 23:34
119F：→ happycat1245: 合理，只能说太没经验被误导了吗…. 06/20 23:35
120F：推 vet1242000 : 原po快去剪卡吧，感觉北富银的处理方式也很有问题， 06/20 23:37
121F：→ vet1242000 : 就算刷卡优惠给10%我也不会想用它们家的商品 06/20 23:37
122F：→ vet1242000 : 但话说他们要告什麽？诈欺？还是债务不履行？用威胁 06/20 23:40
123F：→ vet1242000 : 的口气恐吓持卡人真的很糟 06/20 23:40
124F：推 sixonze : 还好我停卡了 06/20 23:44
125F：→ cityport : 国外网站叫你报警就是不想处理的意思了 06/20 23:44
126F：→ cityport : 银行可以叫商家出示订单跟送货证明..只是台湾的银行 06/20 23:46
127F：→ cityport : 没懒趴做这种要求 06/20 23:46
128F：嘘 GCBTWA : 诈骗凹盗刷 多看新闻吧 80万都得认赔 06/20 23:46
129F：→ cityport : 美国的银行只要商家拿不出送货证明..争议款就成立 06/20 23:47
130F：→ happycat1245: 真的真的不是诈骗啦QQ 06/20 23:49
131F：推 pttabs : 富邦保险和银行，应该都要设为拒绝往来户 06/20 23:51
132F：→ BNYMellon : 楼上美国人好了啦，美国是美国，我们鬼岛有自己的 06/20 23:52
133F：→ BNYMellon : 玩法^ ^ 06/20 23:52
134F：→ gnr1213 : 三年，怎麽这麽久才通知啊 06/20 23:54
135F：推 tony120480 : 按照台湾的玩法，没输入otp就不是消费者的责任，所 06/21 00:02
136F：→ tony120480 : 以你要先确定这块看说谎的是谁，因为目前看起来otp 06/21 00:02
137F：→ tony120480 : 这块两造说法是不同的 06/21 00:02
138F：推 Alphaz : 太久了 即使是被诈骗 能隔这麽久才追？ 06/21 00:02
139F：→ lionel20002 : 境外ip盗刷 证明自己没出国就好 06/21 00:03
140F：→ Alphaz : 3大发卡组织扣款请求期限540日不知是什麽意思 06/21 00:03
141F：→ lionel20002 : 银行这麽有把握？ 06/21 00:03
142F：推 Alphaz : 而且如果银行说有otp所以 要持卡人吞 何必列争议 06/21 00:07
143F：→ Alphaz : 款等3年….连跟店家反应都不用 该不会连信都是诈骗 06/21 00:07
144F：推 leito : 过三年？ 06/21 00:26
145F：推 cka : 国外网站没有OTP啊？ 06/21 00:28
146F：推 ackes : 获利王不意外 06/21 00:29
147F：嘘 silverkymco : 避重就轻 06/21 00:44
148F：→ ga047768 : 之前别家银行经验，都三个月结案。 三年後也太久 06/21 00:56
149F：推 hlwh : 所以现在已经发展成没给OTP也能成功盗刷了吗？惊！ 06/21 01:09
150F：→ troyx : 为了这种事心情不好也真是没必要 06/21 01:18
151F：→ goodnu2 : 3年挺厉害的，话说之前我也是被盗刷，半年过去了还 06/21 01:23
152F：→ goodnu2 : 在处理中 06/21 01:23
153F：推 C4F6 : 5万8还没必要不开心喔， 果然人跟人的悲欢并不相通 06/21 01:31
154F：→ O4O555 : 2个可能性吧，1.被诈骗 2.手机乱装APP有後门 06/21 01:42
155F：→ guanting886 : 我是看不懂为啥会拖这麽久，不可能拖到一年 06/21 01:56
156F：→ guanting886 : 我那个情况是不用3D认证连续盗刷10笔数千 听说是拿 06/21 01:57
157F：→ guanting886 : 去刷广告 06/21 01:57
158F：→ guanting886 : 大概有一个月内取消 06/21 01:57
159F：推 guanting886 : 看起来你们应该用iPhone吧 要被装有问题的App跑自 06/21 02:03
160F：→ guanting886 : 动结帐应该不可能 06/21 02:03
161F：→ guanting886 : 特店名叫 Globusal Web Boss 说个笑话 连你Google 06/21 02:04
162F：→ guanting886 : 都找不到的店家 消费者是要怎麽在他系统上刷卡 06/21 02:04
163F：→ guanting886 : 富邦银这种处理方式真的太鸟了 06/21 02:05
164F：推 Pujols5566 : 没给出OTP那盗刷是怎麽成功的？？疑点很多呀 06/21 02:24
165F：嘘 Kohler5566 : 红明显，如果事後被银行摸头别删文欸 06/21 02:46
166F：嘘 lianpig5566 : 拔草测风向 06/21 04:10
167F：推 Janius : 109楼原po有补充email也收到OTP,有可能email也被盗 06/21 04:54
168F：→ darren81835 : 等3年也太好笑 富邦3年後才查到有otp吗？ 06/21 05:24
169F：推 wtfconk : 要不要一次把当初整个过程描述清楚别遗漏,不然在那 06/21 05:33
170F：→ wtfconk : 边慢慢开箱很像是带风向的节奏? 06/21 05:33
171F：→ cityport : 不要再去扯email，成天担心银行赔钱不奴吗？ 06/21 05:58
172F：→ cityport : Gmail异地异机登入会通知，比简讯安全多了 06/21 05:59
173F：→ isolove19 : 三年後 先叫金管会罚钱 06/21 06:10
174F：→ cityport : 国外大型发卡行碰上商家不提供证据时，是敢扣着争议 06/21 06:25
175F：→ cityport : 款不拨给收单行，甚至撤销授权，国际组织也不敢怎样 06/21 06:25
176F：→ cityport : 屌大就是王法，可惜台湾的银行都是小鸡鸡 06/21 06:26
177F：嘘 mathrew : 先拔草测风向，你是对的，我再补推 06/21 07:18
178F：→ mathrew : 不太信有这种查3年前的事情... 06/21 07:18
179F：→ bonin1413 : 我玉山半夜被刷FB广告 过一年了也没消息 06/21 07:20
180F：嘘 HOLAHOJIAN : 参考评议会案例吧，简讯有写很清楚的话就你该负责 06/21 07:37
182F：推 yuta02 : 所以我从不跟着这间银行来往 包括球迷☺ 06/21 07:37
183F：推 tiamo911 : 好奇如果当下有报警并列争议条款，银行还要给付的话 06/21 07:37
184F：→ tiamo911 : ，这样站得住脚？ 06/21 07:38
185F：→ yuta02 : 整天强调正向的力量 搞的跟宗教一样讨厌☺ 06/21 07:38
186F：推 cka : 你有报案应该是这间商店要证明有出货给你才对，可以 06/21 07:43
187F：→ cka : 跟银行说看看 06/21 07:43
188F：→ pippen2002 : 靠！富邦卡？马上来停用！获利王果然有鬼？ 06/21 07:47
189F：→ pippen2002 : 确实最近OTP都没有发email 06/21 07:49
190F：推 LonyIce : 我最近才一张没在任何地方输入过的限制卡被盗刷也 06/21 08:07
191F：→ LonyIce : 没收到 OPT ，感觉好恐怖 06/21 08:07
192F：推 LonyIce : 原 po 不是说没给人 OPT 吗？为什麽大家都觉得是他 06/21 08:10
193F：→ LonyIce : 的问题？ 06/21 08:10
194F：推 Muscleyun : to某楼 去报警跟银行要吞这笔钱没有什麽关系吧？被 06/21 08:15
195F：→ Muscleyun : 诈骗报个警 银行就要吞？ 06/21 08:15
196F：→ lyhorcish : 盗刷集团会找需OTP的网站刷？ 06/21 08:23
197F：推 Muscleyun : 如果是要讨论止付的话 板上有篇文章解释很清楚 06/21 08:27
198F：→ blence : 这关键字应该是绑定行动支付,不是OTP吧 06/21 08:31
199F：→ blence : 但是避重就轻,这样写没人能知道问题在哪 06/21 08:32
200F：推 dormice : 过三年才说就很奇怪了 06/21 08:50
201F：→ dormice : 跟之前一银过20年说没还钱一样扯 06/21 08:51
202F：推 wi22900 : 没给人otp刷卡不会成功吧?除非手机之前就中毒 装了 06/21 08:54
203F：→ wi22900 : 来路不明的app或点了什麽网址 06/21 08:54
204F：→ wi22900 : 感觉是更早以前就把otp给人绑了行动支付，只是後面 06/21 08:57
205F：→ wi22900 : 才被盗刷58k，原po说58k那笔他没给，但行动支付是看 06/21 08:57
206F：→ wi22900 : 绑卡那次吧，之後刷卡都不会验证 06/21 08:57
207F：嘘 qa17b : 八成手机乱点网址被装木马 06/21 09:00
※ 编辑: happycat1245 (49.216.172.214 台湾), 06/21/2024 09:18:04
※ 编辑: happycat1245 (49.216.172.214 台湾), 06/21/2024 09:22:53
212F：推 wade860708 : 我比较好奇 他两笔不同金额 为何富邦line 是一笔？ 06/21 09:23
213F：→ wade860708 : 验证码也不同 不是应该算两笔交易 06/21 09:25
214F：→ wade860708 : 而且图片金额都对不上 是什麽原因 06/21 09:25
215F：→ mikejou : 如果不是otp被破解，可能是email信箱被盗，才会成交 06/21 09:29
216F：→ happycat1245: 我发现原文被吃掉了….抱歉太久没用ptt了很不会编辑 06/21 09:33
※ 编辑: happycat1245 (49.216.172.214 台湾), 06/21/2024 09:39:14
217F：嘘 pig2014 : 所以有没有输入OTP？如果没有那就是银行IT部门疏失 06/21 09:37
218F：→ pig2014 : 。之前在台新发生过一样的状况，被连刷10几笔。但 06/21 09:37
219F：→ pig2014 : 是我当时有把每个交易时间点及收到OTP的时间的纪录 06/21 09:37
220F：→ pig2014 : 下来，最後一比对发现根本不合逻辑，OTP收到时间最 06/21 09:37
221F：→ pig2014 : 快也才早交易时间三秒，更不用说可能一堆是晚收到 06/21 09:37
222F：→ pig2014 : 的。台新看到这些记录自己摸摸鼻子，但是还是派个 06/21 09:37
223F：→ pig2014 : 专员硬拗说也可能被骇三小的屁话，最後帐单对分。 06/21 09:37
224F：→ pig2014 : 如果你真的没输入OTP，而且你这个金额不小，建议以 06/21 09:37
225F：→ pig2014 : 信用卡定型化契约第十七条靠北拒付，先走消保官（ 06/21 09:37
226F：→ pig2014 : 对，这个消保官会管）+法院两边同时声请调解，看富 06/21 09:37
227F：→ pig2014 : 邦愿不愿意出一半，银行公会可以试但是几乎没屁用 06/21 09:37
228F：→ pig2014 : 。如果调解没有结论，则狠一点就直接上法院，找媒 06/21 09:37
229F：→ pig2014 : 体，找一样的受害者看能不能搞成集体诉讼，同时逼 06/21 09:37
230F：→ pig2014 : 金管会跟银行公会好好正事这种乱象，他妈的银行IT 06/21 09:37
231F：→ pig2014 : 烂要民众吸收，只包赢不包输是三小。不过如果你有 06/21 09:37
232F：→ pig2014 : 输入OTP，你只能吞下去，因为电子交易OTP视同签名 06/21 09:37
233F：→ happycat1245: 很感谢楼上的建议！我们会尽力ㄧ试！ 06/21 09:41
234F：推 narcimeow : 当时的手机似乎不是iPhone喔 06/21 09:43
235F：嘘 pig2014 : 既然你都说没收到了，如果你正好又用iPhone这种资 06/21 09:45
236F：→ pig2014 : 安比较强的，我真的觉得走法律途径找媒体把事情闹 06/21 09:45
237F：→ pig2014 : 大，看能不能改变一下现在的乱象比较实在。目前这 06/21 09:45
238F：→ pig2014 : 种未输入OTP却盗刷的情况真的一堆，摆明就是银行不 06/21 09:45
239F：→ pig2014 : 重视IT，金管会也在摆烂，像是玉山还他妈的简讯跟e 06/21 09:45
240F：→ pig2014 : mail只能同时寄，明明多加一行if-else资料库多加一 06/21 09:45
241F：→ pig2014 : 个column的东西都不做，真的很垃圾 06/21 09:45
242F：推 A1101166 : 看时间是2年半，也超过提出可以提出的仲裁时间540天 06/21 09:53
243F：→ A1101166 : 我觉得可以用这条去跟金管会申诉 06/21 09:54
244F：→ A1101166 : 银行处理争议款时间超过540天，导致你没办法向国际 06/21 09:55
245F：→ A1101166 : 组织提出仲裁申请 06/21 09:55
247F：→ happycat1245: 抱歉图没截好，当时被盗刷了三笔，中的是1838那笔 06/21 10:15
248F：推 sooo : 有木有口能是银行otp程式码没写好呢？ 06/21 10:25
249F：→ sooo : 反过来说，银行方有办法举证他们的otp没问题吗？ 06/21 10:27
250F：推 wade860708 : 刷了3笔只中了1笔 如果是被盗 那应该全都过才对啊 06/21 10:31
251F：→ wade860708 : 盗刷那边也太笨了吧XD 06/21 10:31
252F：推 LOTON : 我的问题是,如果收到OTP但是不理它呢?刷卡还是会 06/21 10:33
253F：→ LOTON : 成立吗? 如果成立也太奇怪了!一堆被盗刷只要有OTP 06/21 10:33
254F：→ LOTON : 就算你不管它,还是成立!那消费者权益谁保护? 06/21 10:34
255F：→ willieliu : 楼上重点是有没有输入啊… 06/21 10:38
256F：推 wade860708 : L大 会成立的原因可能是Email帐号被盗 手机有木马 06/21 10:38
257F：→ wade860708 : 对方能取得OTP那就可能成立阿 06/21 10:39
258F：→ happycat1245: 好，我来问问银行有没有我们输入授权otp的纪录 06/21 10:47
259F：推 LOTON : 所以手机没木马,也没设定OTP寄EMAIL,如果手机收到 06/21 11:10
260F：→ LOTON : 陌生OTP,不管它就好了吗?不管它还会被盗刷吗?还是说 06/21 11:11
261F：→ LOTON : 收到陌生OTP马上联络银行??我睡觉时也都开飞航,所以 06/21 11:11
262F：→ LOTON : 真的要收到OTP也要早上起床後,这样跟银行申诉有效吗 06/21 11:12
263F：→ freeawei : 开飞航收到简讯时应该不是案发时间 06/21 11:15
264F：→ bkebke : 收到不是自己刷的OTP当然要联络银行啊 06/21 11:20
265F：→ bkebke : 至少代表有人在试你这张卡 06/21 11:20
266F：推 alloc : 真的很担心的话就把海外刷卡都关掉 要用再开 ，可 06/21 11:21
267F：→ alloc : 以挡大部分的盗刷。不能设定的银行全部剪卡 06/21 11:21
268F：→ bkebke : 其实国外也该分类了 日韩或亚马逊分开 06/21 11:25
269F：推 Alphaz : 跟金管会申诉拖太久…电信资料法规只保留六个月 … 06/21 11:29
270F：→ Alphaz : 三年根本无从申请 06/21 11:29
271F：推 windsson : 当初应该是MAIL也被盗，然後OTP是简讯+MAIL同步给 06/21 11:45
272F：推 jtch : 这种我都觉得不能太早下结论 还是希望结果出来你能 06/21 11:51
273F：→ jtch : 上来更新 毕竟大家都不想遇到 06/21 11:51
274F：推 Alys : 银行，保险都会故意拖到追溯时限快过，才跟说怎样， 06/21 11:53
275F：→ Alys : 让你找不到证据，无法证明 06/21 11:53
276F：→ rz759 : 置板凳等後续，看起来是盗刷的网站不用OTP就说过了 06/21 11:57
277F：→ rz759 : (如上面有人说的机票)，但依然有OTP简讯email，结 06/21 11:57
278F：→ rz759 : 果银行拿这个免责 06/21 11:57
279F：推 windsson : 我觉得三年才说争议款盼失败太久了，可以当成突破口 06/21 11:57
280F：→ windsson : 一般不是半年内就会有结论了吗 06/21 11:57
281F：→ rz759 : 还好剪掉JU卡後没有跟宇宙邦往来了... 06/21 11:57
282F：→ windsson : 我玉山3月份被盗刷欧元，也是已经结案了，帐务全销 06/21 11:58
283F：→ happycat1245: 会再上来更新处理情形，我们也希望厘清一切，只是满 06/21 11:59
284F：→ happycat1245: 担心银行不理会，加上我们平常又都忙着工作，没有时 06/21 11:59
285F：→ happycat1245: 间跟精神和他耗 06/21 11:59
286F：推 ccdog74 : 标题直接改富邦三年後才说不负责好了 银行什麽银行 06/21 12:06
287F：→ ccdog74 : 客气啥 获利王都没在跟持卡人客气的 06/21 12:06
288F：→ cityport : 要银行拿出对方网站确实有输入OTP的纪录..拖了2年多 06/21 12:23
289F：→ cityport : 我猜是这点有问题..银行自己也摆烂不硬起来 06/21 12:24
290F：→ cityport : 让银行去扛举证之所在 06/21 12:26
291F：推 elfswordsman: 拍拍 06/21 12:39
292F：→ zj765523 : 联邦、玉山的可以开关海外、等刷卡设定 06/21 12:54
293F：推 lukasformac : 楼上玉山怎麽能销那麽快？我去年5月盗刷目前都还没 06/21 13:29
294F：→ lukasformac : 销！ 06/21 13:29
295F：→ kaltu : 越来越多消费者根本没收到或没给出opt的案例银行还 06/21 13:34
296F：→ kaltu : 在嘴不可否认，我看台湾的银行老早就都被俄国人或其 06/21 13:34
297F：→ kaltu : 他老外直接在银行opt系统找到漏洞了，opt银行还没寄 06/21 13:34
298F：→ kaltu : 出就已经被骇客劫走了 06/21 13:34
299F：→ kaltu : 银行嘴不可否认讲得这麽爽不是首先要先证明他们的资 06/21 13:34
300F：→ kaltu : 安系统不可能存在这个可能性吗 06/21 13:34
301F：→ kaltu : 凹消费者证明没做的事，怎麽不先证明自己系统没漏洞 06/21 13:36
302F：→ kaltu : 好意思说可能持卡人每天自动更新的手机被骇怎麽不说 06/21 13:39
303F：→ kaltu : 可能是银行几十年没改过的远古程式码被骇 06/21 13:39
304F：推 linein : 富邦产，去申诉还会被列入黑名单 06/21 14:00
306F：→ lyhorcish : 新下期帐单就先退了 06/21 14:03
307F：推 Alphaz : 我永丰被盗刷 当期直接销帐 06/21 14:09
308F：推 Tammi : 没给验证码怎麽刷过的，不合理啊 06/21 14:20
309F：推 ludashi : 楼上 ，我还真的遇到好几次买虾皮刷卡没验证码就刷 06/21 14:25
310F：→ ludashi : 过了 06/21 14:25
311F：推 hahawo : Push 06/21 14:27
312F：→ lyhorcish : 我在虾皮没遇到要求验证码，没给就可以过卡的情形 06/21 14:33
313F：→ gname : 我玉山熊被盗刷时连OTP都没来,照样刷走 06/21 14:38
314F：推 cka : 我台新跟玉山都被盗刷过,都取消 06/21 14:40
315F：推 Tammi : 我最近买虾皮，每一笔都要验证码，可能是卡别的问 06/21 15:04
316F：→ Tammi : 题 06/21 15:04
317F：推 silenthillwu: 银行回应：若您已输入OTP， 06/21 15:23
318F：→ silenthillwu: 银行将不负责 06/21 15:23
319F：推 matlab1106 : OTP是保护财团用的 06/21 15:23
320F：推 SUZUKI5566 : 这家是我的拒绝往来户 06/21 15:27
321F：推 redbeanbread: 永丰推 下期就冲销了 还能关海外 06/21 16:04
322F：推 u987 : 刷卡本来就不一定要OTP,但有OTP且刷卡成功一定是持 06/21 16:42
323F：→ u987 : 卡人吞,没输入OTP但刷卡成功可以主张交易不成功,但 06/21 16:44
324F：→ u987 : 你自己要确定是不是真的没收到商品或服务. 06/21 16:45
326F：→ guanting886 : 这个就是希腊文，看起来就是有人用VivaWallet不知 06/21 16:57
327F：→ guanting886 : 道在哪家的系统做网路交易，因为系统语系关系，Vi 06/21 16:57
328F：→ guanting886 : vaWallet传给User的EMAIL通知就会是那个人用的语系 06/21 16:57
329F：→ guanting886 : 版本。 06/21 16:57
330F：→ guanting886 : 很明显就真的不是出自原Po家人的手机或自己被诈骗 06/21 16:58
331F：→ guanting886 : 至於为什麽会有OTP，有一种可能就是银行端系统的问 06/21 17:01
332F：→ guanting886 : 题 06/21 17:01
333F：→ guanting886 : 而店家本身或交易方式本身就免3D认证 06/21 17:02
334F：→ guanting886 : 但不管怎样从这张EMAIL就知道 若真是原Po老公所为 06/21 17:03
335F：→ guanting886 : 或安装木马，通知信语系应该也会是英文，不会用希 06/21 17:03
336F：→ guanting886 : 腊文 06/21 17:03
337F：→ guanting886 : 因为做多国语系的App或系统 当User的语系没有支援 06/21 17:04
338F：→ guanting886 : 统一以英文为主 06/21 17:04
339F：推 guanting886 : 而通知信却跳出希腊文 没有人刷卡会折磨自己看希腊 06/21 17:07
340F：→ guanting886 : 文网页下订啦 06/21 17:07
341F：→ guanting886 : 商店名称在跟金流公司签约的时候都会给正确资料， 06/21 17:10
342F：→ guanting886 : 结果跳出来的叫 GLOBUSAL WEB BOSS 连Google搜寻都 06/21 17:10
343F：→ guanting886 : 搜寻不到 06/21 17:10
344F：→ guanting886 : 这个不是被盗刷 不然是哪里来的 06/21 17:11
345F：推 badfood : 问题是银行不认 消费者面对银行这样的巨兽 很弱势 06/21 17:14
347F：→ guanting886 : 就连VivaWallet的App在台湾都没开放 如果真的原Po 06/21 17:17
348F：→ guanting886 : 说谎还是老公偷偷来 你App要怎麽管理 06/21 17:17
349F：推 guanting886 : 我觉得就是富邦银自己拿VivaWallet没办法，交易在 06/21 17:20
350F：→ guanting886 : 2021，这家公司2022股权被摩根大通收购，我看新的 06/21 17:20
351F：→ guanting886 : 股东也不想鸟前手的问题，而富邦银行也不想认这笔 06/21 17:20
352F：→ guanting886 : 五万八 06/21 17:20
353F：→ guanting886 : 现在拿OTP来推卸责任 06/21 17:21
354F：→ happycat1245: 感谢楼上！这时候看到您的留言让我心情好了许多，更 06/21 17:21
355F：→ happycat1245: 有力气据理力争了！ 06/21 17:21
356F：→ guanting886 : 是啊 我之前被莫名奇妙台新的卡被连续盗刷免3D 累 06/21 17:22
357F：→ guanting886 : 积起来也数万元不等，我当天打电话给台新 06/21 17:22
358F：→ guanting886 : 当月就处理好了 你富邦银也不是小规模的银行 怎麽 06/21 17:23
359F：→ guanting886 : 拖这麽久 争议款的时限都超过 06/21 17:23
360F：→ guanting886 : 我是认为信用卡的持卡 如果乱刷 还是怎样 本来就该 06/21 17:24
361F：→ guanting886 : 负起责任 06/21 17:24
362F：→ guanting886 : 但是不是你的就不是你的 真的没有理由要承受骇客还 06/21 17:24
363F：→ guanting886 : 是系统漏洞所造的问题 06/21 17:24
364F：→ happycat1245: 再次谢谢您这正能量的指教～我们会打起精神来持续抗 06/21 17:49
365F：→ happycat1245: 战下去的！ 06/21 17:49
366F：推 guanting886 : 加油 06/21 17:50
367F：推 key52011 : 拖到三年也太久 06/21 17:53
368F：→ cka : 可是富邦吃了好市多卡好像很难不用 06/21 18:01
369F：→ luther0583 : 1. 去电信公司调阅手机通联纪录，会显示每一次上网 06/21 18:01
370F：→ luther0583 : 的起迄时间。 2. 睡觉时不建议开飞航模式，因为你 06/21 18:01
371F：→ luther0583 : 会收不到国家级警报，有可能会因此错失反应时间。 06/21 18:01
372F：→ rz759 : 不想被干扰的话各厂应该都有就寝模式可以开，会在 06/21 18:03
373F：→ rz759 : 排程时间内充电就自动启动勿扰或静音等等 06/21 18:03
374F：→ happycat1245: 好的 以上建议我们都会努力去试，谢谢！ 06/21 18:05
375F：推 sggs : 富邦的帐户跟信用卡都销掉很多年了 06/21 18:11
376F：推 vet1242000 : 好奇想问如果被盗刷为何帐单还要跟银行对半分？逻辑 06/21 18:15
377F：→ vet1242000 : 说不通 06/21 18:15
378F：推 andypb : 验证码才四码，猜中机率万分之一而已 06/21 18:18
379F：→ andypb : 不是不可能的，叫银行提出交易的IP位置 06/21 18:19
380F：→ andypb : 不知道能不能主张是盗刷的人乱试成功 06/21 18:19
381F：推 vet1242000 : 原po比较幸运的是3年中手机没坏，也没换手机，当初 06/21 18:27
382F：→ vet1242000 : 的简讯及line对话都还留着 06/21 18:27
383F：→ kouta : 找看看台北市议员看有没有用 06/21 18:30
384F：推 Leconte : 为什麽原po能收到Vivawallet的信 06/21 18:46
385F：→ Leconte : 盗刷的人还顺手填了原po的信电邮地址？ 06/21 18:47
386F：推 mathrew : 先推回来，你站得住脚，就直接闹大，别怕 06/21 18:55
387F：→ mathrew : 富邦就富邦，不用...银行，闹大才有人会理你 06/21 18:55
388F：→ happycat1245: 感谢鼓励，原本也没想要po文，只是对方的态度让我感 06/21 19:18
389F：→ happycat1245: 到不太妙，所以发文看看能不能引起一些回响，希望能 06/21 19:18
390F：→ happycat1245: 进一步争取到公平正义的谈判机会 06/21 19:18
391F：推 Gavatzky : 信用卡版会说是你的错 不用来这里寻求帮忙 06/21 19:41
392F：推 tony120480 : 确定不是你自己刷的就闹大抗争到底，我自己遇到这 06/21 20:06
393F：→ tony120480 : 种事的话也一定是跟银行对打，支持！ 06/21 20:06
394F：→ vet1242000 : 富邦的做事方式即便是错的他们也不会承认,富邦学贷 06/21 20:27
395F：→ vet1242000 : 计息方式不是以你还款日,而是以承办人有空帮你处理 06/21 20:29
396F：→ vet1242000 : 的那一天,当时我也为了这件事跟他们吵很久 06/21 20:29
397F：推 wtfconk : 所以现在是银行有发OTP,但盗刷段机制根本不需要OTP 06/21 20:41
398F：→ wtfconk : 就能完成交易是吗?然後银行拿不出有收到回传OTP才通 06/21 20:41
399F：→ wtfconk : 过交易验证的纪录,因此刻意拖延,想说时间久了你也没 06/21 20:41
400F：→ wtfconk : 资料死无对证?如果是这样的话,你应该提告,把你有收 06/21 20:41
401F：→ wtfconk : 到的资料整理好,该举证交易有输入OTP通过检查的是银 06/21 20:41
402F：→ wtfconk : 行,赌他们根本没这笔电磁纪录,举证之所在败诉之所在 06/21 20:42
403F：推 askl817 : ptt真的卧虎藏龙 连这种证据都有办法给建议 真厉害 06/21 21:20
404F：推 kei1823 : 猜测应该是email被盗吧，蛮多案例的 06/21 21:40
405F：→ cityport : 就不是email被盗，不要再拔狮子的鬃毛了，用点脑子 06/21 22:08
406F：推 justaID : 认同5楼说的58k就算加上利息，对银行来说是超级小 06/21 22:23
407F：→ justaID : 钱，但对市井小民来说是不小负担，而且最折腾的是 06/21 22:23
408F：→ justaID : 过程这些法律程序，很影响生活和心情 06/21 22:23
409F：推 UCCUplz : 你标题要不要加个富邦 06/21 22:46
410F：→ happycat1245: 嗯！标题改好了！ 06/21 23:04
411F：推 dadamati : Push 06/21 23:27
412F：→ firee : 盗刷会找OTP的网站吗？正常不是都会避开？ 我去年被 06/21 23:36
413F：→ firee : 盗刷两笔 一笔星展一笔中信 都是半夜被盗刷不用OTP 06/21 23:36
414F：→ firee : 的网站就直接过了 回报客服列争议後隔月帐单就销帐 06/21 23:36
415F：→ firee : 完成 06/21 23:36
416F：→ flypenguin : 这要求很奇怪，没做的事是要怎麽证明。 06/21 23:55
417F：→ flypenguin : 是银行要提出证明确认你有使用 otp 交易成功。 06/21 23:55
418F：→ flypenguin : 不能证明的话就是银行得负责。 06/21 23:55
419F：→ flypenguin : 硬起来八成会和解，承办人员想赌怕诉讼的人会自己吞 06/21 23:56
420F：→ cityport : OTP的不可否认是持卡人对发卡行,并不是发卡行对收单 06/22 00:05
421F：→ cityport : 行或商家的拨款不可否认,况且富邦自己也挡下第2/3笔 06/22 00:07
422F：→ cityport : 为什麽第1笔的钱还是拨给收单行? 富邦内部有疏失吧 06/22 00:07
423F：→ cityport : 可能卡部承办怕被究责,直接拿OTP当挡箭牌来甩锅 06/22 00:10
424F：→ happycat1245: 好的感谢您提出的论点，这我也会记下来向富邦提出质 06/22 00:28
425F：→ happycat1245: 疑！ 06/22 00:28
426F：推 lulalachan : 推g大真强者！原波加油！祝您顺利解决！（之前本来 06/22 01:32
427F：→ lulalachan : 想办富邦信用卡的，看完这篇完全灭火 ） 06/22 01:32
428F：推 achieve : 富邦…pass 06/22 01:38
429F：推 Leconte : 到底vivawallet怎麽寄信给原po的 06/22 02:00
430F：推 ga047768 : 推，追纵後续。 06/22 02:21
431F：推 jimhall : 推 学到不少举证技巧 06/22 02:28
432F：推 aiyowaya : 怕的是你使用台哥大 它硬会说你用手机了 06/22 02:48
433F：→ jeffrank : 不是有人没开卡也被盗刷的吗 这银行超屌 06/22 03:14
434F：推 ss5010593 : 我当时是永丰被盗刷 很爽快 06/22 05:57
435F：推 ss5010593 : 看完这篇决定剪富邦卡了 06/22 06:00
436F：推 PAYPASS : 用你的e-mail储vivawallet+你的卡号消费 如果是卡 06/22 06:45
437F：→ PAYPASS : 号外泄 还刚好用你的e-mail通知你消费也太狠了 06/22 06:45
438F：推 eddie0729 : 我觉得先生说谎 06/22 07:22
439F：推 linposhou : 但OTP有透过email,email 也是有被盗可能的,不然前阵 06/22 07:40
440F：→ linposhou : 子怎麽一堆银行取消email OTP 06/22 07:40
441F：→ arcs : 楼上认真？说谎还敢报警吗XD 06/22 07:41
443F：推 sbtiagr : 前几天联邦才主动通知我被盗海外刷系统挡住 主动直 06/22 08:57
444F：→ sbtiagr : 接换卡处理 对比富邦… 06/22 08:57
445F：推 asunal : 我怎麽觉得是email被盗 06/22 09:10
446F：→ asunal : 骇客用你的email注册+收到otp 06/22 09:10
447F：→ asunal : 完成盗刷 06/22 09:10
448F：→ asunal : 不过otp被盗的责任会算谁的啊？ 06/22 09:10
449F：→ asunal : 因为不是信用卡本人去做输入的动作啊 06/22 09:10
450F：→ happycat1245: 大家早，来回报一下目前进展，我们有向评议中心提出 06/22 09:27
451F：→ happycat1245: 申诉，结果昨日富邦的申诉处理专员就主动打来了，态 06/22 09:27
452F：→ happycat1245: 度好很多，请我们再度提供当初的资料以做重审，说是 06/22 09:27
453F：→ happycat1245: 之前的承办人离职了资料都遗失（？），幸好我们自己 06/22 09:27
454F：→ happycat1245: 都有留存，且此件在重审结果出来前，他们会暂将该笔 06/22 09:27
455F：→ happycat1245: 款项继续列为争议款，不会马上列在下期帐单上了，然 06/22 09:27
456F：→ happycat1245: 後我们也要准备些举证资料（比如出入境纪录），好应 06/22 09:27
457F：→ happycat1245: 对後续的重审流程，至此算是有一个还能接受的一段落 06/22 09:27
458F：→ happycat1245: 了，非常感谢所有留言的批评与指教，如有最终结果我 06/22 09:27
459F：→ happycat1245: 再回来报告～谢谢！ 06/22 09:27
460F：→ ga047768 : 过三年才忽然要当初的相关资料，真的是好显原PO有保 06/22 09:53
461F：→ ga047768 : 留。 06/22 09:53
462F：推 badfood : 是啊 如果没保留资料呢 而且富邦不是说这笔交易 06/22 10:07
463F：→ badfood : 通过otp验证由持卡人负责吗 怎麽改口了 06/22 10:07
464F：推 Ariadust : OTP是寄给你们所以对方是怎麽刷过的 06/22 10:11
465F：推 cityport : 哈，果然是承办搞砸了，光速被离职 06/22 10:26
466F：推 mathrew : 补推 06/22 10:31
467F：→ mathrew : 再教你，你真的不爽的话，可以投诉，因为承办人因 06/22 10:32
468F：→ mathrew : 离职资料遗失，你去投诉这个，富邦会被记缺失 06/22 10:32
469F：→ mathrew : 再要求看看能不能补偿什麽之类的 06/22 10:33
470F：推 A1101166 : 仲裁期限540天这点，我觉得富邦就该吞了，消费者权 06/22 10:52
471F：→ A1101166 : 益受损 06/22 10:52
472F：→ A1101166 : 另外这次结果如果免缴，请他们mail通知出来，免得 06/22 10:53
473F：→ A1101166 : 之後又来一次 06/22 10:53
474F：→ happycat1245: 好的，不管後续如何都会请他们有个正式的结果通知， 06/22 11:09
475F：→ happycat1245: 免得再受惊吓… 06/22 11:09
476F：→ breezefeelin: 好奇怪 06/22 11:17
477F：→ breezefeelin: 手机有可能中毒吗 06/22 11:18
478F：→ inyo : 富邦就是欠申诉 天天金管会就对了 06/22 11:28
479F：→ inyo : 史上最垃圾的金融机构 06/22 11:29
480F：推 Alphaz : 要问最晚何时给答案 不然3年後再来一次 06/22 11:36
481F：推 TGTplayer : 台湾银行真的是过太爽，风险都在消费者身上 06/22 11:41
482F：推 jakkx : 问题在消费者这边就不会拖三年啦。证据收一收送上去 06/22 12:02
483F：→ jakkx : 不要再给它拖，该送的送一送。不然搞不好又拖你三年 06/22 12:05
484F：→ jakkx : 承办哩。这藉口吧。 06/22 12:06
485F：推 sumsum : 我在虾皮刷卡有时候也不需要验证码耶 06/22 12:28
486F：→ flypenguin : 果然是内扣出包想甩锅，赌你会不会吞下去 XD 06/22 12:54
487F：→ flypenguin : 虾皮流量大时会关掉 OTP，没用 OTP 被盗刷是银行跟 06/22 12:55
488F：→ flypenguin : 店家的事；台湾是没用 OTP 全额店家吞，银行不扛 06/22 12:55
489F：→ flypenguin : 所以大家才会习惯到处都有 OTP 06/22 12:55
490F：→ flypenguin : 美国不管怎样都是银行扛，一堆网站根本不导入 OTP 06/22 12:58
491F：→ tearcolor : 我来解答，你中毒了，这个毒会把你的email 06/22 12:58
492F：→ tearcolor : 都转传一份给骇客的指定信箱 06/22 12:58
493F：→ cityport : 美国其实都是商家扛..收单行会把钱从商家帐户抽回去 06/22 13:00
494F：→ cityport : 但是美国很多商家有买保险..出事就保险赔 06/22 13:01
495F：→ flypenguin : 喔喔，所以导入 OTP 就是浪费钱，本来就要保险扛了 06/22 13:02
496F：→ tearcolor : 通常这种状况 骇客会把你的帐号都试个遍 06/22 13:02
497F：→ flypenguin : OTP 就银行拿来甩锅的东西，OTP 输入正确持卡人付 06/22 13:03
498F：→ flypenguin : 没用 OTP 店家付，反正银行都不扛。 06/22 13:03
499F：→ flypenguin : 输入错误却能过，银行不想赔就会出现这种争议事件。 06/22 13:03
500F：→ tearcolor : 里程帐号 amazon帐号 ubereat steam 全盗 06/22 13:03
501F：→ tearcolor : 只要你的注册信箱都是那个 又没2FA 06/22 13:03
502F：→ cityport : 银行不强势一点..消费者会改用大流氓PayPal结帐 06/22 13:03
503F：→ tearcolor : 就准备被翻光了 06/22 13:03
504F：→ cityport : 常用大流PayPal跟小流氓eBay就会懂消费者有多强势 06/22 13:05
505F：→ cityport : 所以我说要银行拿出OTP输入正确的纪录 06/22 13:07
506F：→ cityport : 有些网站跳OTP你关掉再刷一次就会直接过 06/22 13:08
507F：→ cityport : 之前好像某客运跳OTP结果不管你输入什麽都刷卡成功 06/22 13:09
508F：推 lulalachan : 想请教这种中毒。和使用的手机有关吗？是听说爱凤 06/22 13:17
509F：→ lulalachan : 若没翻墙就很安全。有同事之前用其他牌手机中毒过 06/22 13:17
510F：→ lulalachan : 。（但不好意思问她是哪款手机这麽糟 XD) 06/22 13:17
511F：→ tearcolor : 跟手机不是绝对相关，你信箱也会在PC端登入 06/22 13:19
512F：→ flypenguin : 会中毒是使用者习惯的问题，android 可以自行安装 06/22 13:19
513F：→ flypenguin : apk，很多人习惯不好就一路同意下去了。 06/22 13:19
514F：→ tearcolor : 有可能PC端操作的时候被毒到 06/22 13:19
515F：→ tearcolor : 它可不是真的中毒，是安装一个应用程式 06/22 13:20
516F：→ tearcolor : 让你的email全部转传一份出去 06/22 13:21
517F：→ tearcolor : 所以设定email收otp风险很高 06/22 13:21
518F：推 jakkx : 还不确定是OTP出问题。这出问题就不会放三年再来搞 06/22 13:31
519F：→ jakkx : OTP出问题三年前就会说你可以告了 06/22 13:32
520F：推 geniusw : 拔草测风向 不想站队 06/22 13:44
521F：→ freeawei : 社会只要昧着良心硬凹 黑也能变白 06/22 13:58
522F：→ Kazamatsuri : 所以是客人凹还是银行凹？ XD 06/22 14:09
523F：推 guanting886 : 我们就讨论一件事，不论他有没有被硬拗，被盗刷是 06/22 14:31
524F：→ guanting886 : 不是存在 是 06/22 14:31
525F：→ guanting886 : 承办人员资料遗失 请问银行有没有责任 有 06/22 14:32
526F：→ guanting886 : 案件结案时间拖到争议款最大期限540天是否超过 对 06/22 14:33
527F：→ guanting886 : 顺便说吧 个资外泄 有Email 也不是很意外 骇客是一 06/22 14:34
528F：→ guanting886 : 整包一整包卖 06/22 14:34
529F：推 A1101166 : 是我就会拿着540天的仲裁期限这点K银行 06/22 14:34
530F：→ A1101166 : 两年半耶 900天 争议款才通知没过要缴款 06/22 14:35
531F：→ A1101166 : 这谁可以接受!? 06/22 14:35
532F：推 teras : 我最近才送一笔争议款去VISA仲裁, 不过是另一家民营 06/22 14:37
533F：→ teras : 银行 06/22 14:37
534F：推 teras : 整个过程很扯, 扯到我不惜赔付500镁也要送VISA仲裁, 06/22 14:39
535F：→ teras : 到现在依然还是很不爽!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 06/22 14:39
536F：推 smallwangson: 记者快抄，想看po最後承认被诈骗 06/22 14:45
537F：推 guanting886 : 现在流行诈几千万的 5万8别出来闹了 06/22 14:46
538F：推 jakkx : 这种的我比较想跟银行说。五万八拖三年再出来闹…？ 06/22 14:51
539F：→ jakkx : 就如同楼上所说，投诉了再电电我再列争议款？哇靠… 06/22 14:52
540F：→ jakkx : 这次五万八再放三年吗？这银行五万八还真重要 06/22 14:53
542F：→ teras : 网军满天飞, 多靠自己的脑子判断吧!!! 06/22 14:58
543F：→ TSMCfabXX : 仲裁期限540天 06/22 15:30
544F：→ finhisky : 某一只手机藏木马可以偷简讯 新闻有报 06/22 15:32
545F：推 runrunkaka : 富邦说谎吧，资料都遗失然後先给消费者背看看会不会 06/22 15:34
546F：→ runrunkaka : 反应？ 这银行处理方式该倒闭 06/22 15:34
547F：推 buster520798: guanting886太神了 感谢，放到推文追踪後续，不能输 06/22 15:54
548F：→ buster520798: 给大银行，大家一起加油 06/22 15:54
549F：嘘 KousakaReina: 离职资料遗失咧，这麽刚好喔富邦 06/22 16:49
550F：推 lulalachan : 谢谢超级强者g大和t大！长知识了！在影印店、冲印 06/22 17:42
551F：→ lulalachan : 店、公司公用电脑，都常看到忘记登出，信件看光光 06/22 17:42
552F：→ lulalachan : 的状况。要是遇到有心人就 （！） 06/22 17:42
553F：→ lulalachan : 离职资料移失？这样是富邦内部，该职务的交接有问 06/22 17:43
554F：→ lulalachan : 题吧？ 06/22 17:43
555F：推 mathrew : 离职导致资料遗失，这个去投诉，富邦会被金检 06/22 18:14
556F：→ mathrew : 内部就会爽歪歪 06/22 18:14
557F：→ iphone9C : 太智障了吧，离职资料不见？光这个就飞起来了 06/22 18:41
558F：推 ZengMaktub : 真可怕 不敢用富邦了 06/22 19:03
559F：推 BNYMellon : 找媒体爆料吧 06/22 19:15
560F：推 PlusP : 例例如说离开目前ㄟ啥PPPㄣ如说ㄣ离开目前ㄟ啥PPP 06/22 19:53
561F：→ PlusP : ㄣ 06/22 19:53
562F：推 tnw : 富邦集团获利王不是假的，富邦银momo都是 06/22 20:10
563F：推 airkk : 离职可以遗失资料，那客户的贷款纪录怎麽不会遗失 06/22 21:56
564F：推 matlab1106 : 富邦不意外啊 逼我投诉金管会才停掉广告信 06/22 22:31
565F：推 ga047768 : 事件应该很单纯的银行内部管理问题而已。 直接讨钱 06/23 00:31
566F：→ ga047768 : 就便宜行事。 银行当初根本没处理此事，所以没结案 06/23 00:31
567F：→ ga047768 : 讯息。 近期才查到这笔资料没结案。 06/23 00:31
568F：推 kor66102002 : 看来可以准备把富邦的卡剪了 06/23 00:32
569F：推 mosala870425: 联邦真的很积极 我之前只不过是试着注册亚马逊 按下 06/23 01:34
570F：→ mosala870425: 去那一瞬间电话就来了 打来确认是不是本人 06/23 01:34
571F：推 mosala870425: 投媒体没用吧 这种平常公关费都给的十足 找立委比较 06/23 01:38
572F：→ mosala870425: 有用 06/23 01:38
573F：推 teras : 立委不也是政商关系的一环？？不然说说投诉哪个立委 06/23 02:16
574F：→ teras : 有用过来给个参考？ 06/23 02:16
575F：嘘 ericekin : CCCC…都有OTP了…还不想付钱 06/23 12:02
576F：推 Kylet : 为甚麽Viva会知道你的email address呢? 06/23 12:08
577F：推 Kazamatsuri : OTP没输入没给出去理论上应该不会刷卡 06/23 12:09
578F：推 Leconte : 我也一直问为甚麽Viva会知道他的email address?但他 06/23 13:31
579F：→ Leconte : 就是没有回，就很可能信箱被盗了，所以otp跟着去了 06/23 13:31
580F：→ Leconte : 希望原po三年前也有记得截图Google的登入纪录 06/23 13:32
581F：→ ivansailu : 前面有人提到开飞航的话简讯收到时间应该不是案发时 06/23 13:54
582F：→ ivansailu : 间，但好像没有下文? 06/23 13:55
583F：推 barkids : 爬梳完以上所有资讯，如果不是原po亲友所为，这是 06/23 17:58
584F：→ barkids : 整套个资都被卖掉或取得，彻底完美利用才能得手 06/23 17:58
585F：推 BrightKiller: 案情有够不清楚的 06/24 00:19
586F：→ cityport : 盗刷的人用了他的地址email结帐，viva才会寄收据 06/24 02:21
587F：→ cityport : 这种在国外很常见，即使你用guest checkout也会寄 06/24 02:22
588F：→ cityport : 执着viva的收据没有意义 06/24 02:22
589F：→ cityport : 重点还是在盗刷的人有没有输入otp，看来是没有的 06/24 02:24
590F：→ cityport : 塞普勒斯的网路犯罪很猖獗，所以收据才会是希腊文 06/24 02:26
591F：推 pttabs : 真的很可恶，拖了三年，才说什麽承办员离职没有资料 06/24 10:00
592F：→ pttabs : ，就赌看消费者要不要吞，王八垃圾富邦，要不是Cost 06/24 10:00
593F：→ pttabs : co 卡现在被他们绑，这个集团要整个拒绝往来 06/24 10:00
594F：推 wtfconk : 所以看来是国外盗刷机制是可以绕过OTP便完成交易… 06/24 10:29
595F：→ wtfconk : 顾客通报当下银行就该止付该笔交易了,到底是在干嘛? 06/24 10:31
596F：→ ellisteng145: 别的不说银行拖三年到底是三小 调个otp纪录要调三 06/24 11:24
597F：→ ellisteng145: 年？ 06/24 11:24
598F：推 dkramses : 现在是看到星展这样搞客户成功 开始有样学样了吗 06/24 13:12
599F：推 en5421 : 先推+卡，如果确实有争议支持申诉到底 06/24 20:54
600F：嘘 GimO : 有收到OTP那盗刷者如何知道的？ 06/24 20:56
601F：嘘 karta2359950: 谁叫你要用富邦 活该 06/24 21:47
602F：推 cmh19 : 某些人的心态真的很要不得，富邦都已经讲出这麽扯的 06/24 21:56
603F：→ cmh19 : 理由了，还在帮富邦检讨被害人 06/24 21:57
604F：嘘 GimO : 老公买游戏点数给辣妹没跟你讲吼 06/24 22:19
605F：推 alaroom : 高调 06/24 23:53
606F：推 ayachyan : 好奇问 当年是哪一牌手机？ 06/25 09:05
607F：推 nakts0123 : 刷联邦连绑卡0元认证都马上打电话来确认 06/25 11:43
608F：嘘 tandzh : 你先生被诈骗1笔发现了,後面2笔才没成功,不敢讲只好 06/25 20:32
609F：推 lights : 资料遗失 这种鬼话也说得出来 富邦烂透了 06/27 00:16
610F：推 deeperdive : 资料遗失跟新闻出现过的 讨几十年前借款 赌你无法 06/27 02:12
611F：→ deeperdive : 举证就会吞 有87成像 笑死人欸大财团 06/27 02:12
612F：→ ma721 : 跟金管会说3年太久这件事 06/27 17:11
613F：→ ma721 : 另外没金管会确认，别缴这笔 06/27 17:14
614F：推 tn601374 : 扯 06/28 03:33
615F：推 Jecy : 银行应该要查刷卡对象是谁吧 06/28 07:09
616F：推 bettybuy : 的确怪怪的所以要你们举证没上网，所以是国内交易? 07/01 17:30
618F：→ happycat1245: m/54FnETA.jpeg 07/15 18:32
620F：推 justaID : 推有後续更新 07/16 23:39
621F：→ justaID : 恭喜原po不需要付这笔盗刷 07/16 23:40
622F：→ justaID : 不过3年後突然要处理这笔陈年争议，过程应该颇累， 07/16 23:41
623F：→ justaID : 3年实在太久了，银行这点很鸟 07/16 23:41
624F：推 p520888 : 卡後续 07/23 00:17
625F：→ p520888 : 恭喜，会再分享是怎麽交手举证的过程吗？ 07/23 00:18
626F：→ happycat1245: 好的再来补充，举证其实就只是把三年前跟银行申请争 07/24 21:32
627F：→ happycat1245: 议款时所提供的资料再提供一次而已（唯独多附一份出 07/24 21:32
628F：→ happycat1245: 入境纪录），然後就静待好消息通知了，感觉能成功留 07/24 21:32
629F：→ happycat1245: 住钱的关键应该在於，我们不厌其烦的向各机构或平台 07/24 21:32
630F：→ happycat1245: 提出各种申诉，也感谢这篇文的热度，希望大家之後如 07/24 21:32
631F：→ happycat1245: 果遇到类似情形也都能顺利解决！ 07/24 21:32