作者ninohana (哈那那。)
看板iOS
標題[心得] 反推alto錶帶與售後服務
時間Mon Jun 27 19:10:48 2022
5/28在南西alto購入錶帶，當時店員表示不論錶面尺寸，都可以自由搭配兩種錶帶（38/4
0mm與42/44mm)，兩種錶帶差別在寬窄和軟硬度。
本身的Apple錶面為42mm，店員表示若選擇38/40mm的錶帶，建議我加錢把連接器更換為42
/44mm，才能更穩定，考量手錶價位不便宜，所以便加購購
入，總價2833元。
結果不到一個月的時間，上週吃飯吃到一半，手錶突然掉落，連接器斷裂，手錶也砸破..
.
https://i.imgur.com/49BwV6J.jpg
...
當下打給南西，店員表示了解後會回撥，等了一個下午，沒有人回覆，再次聯絡店員才表
示會通知主管，隔天終於接到電話，請我提供錶帶照片，再隔了一天，通知希望可以回收
錶帶以便工藝師評估狀況。
過了幾天信箱收到了以下解釋，「未針對更換連接器做過產品測試」，可提供三千塊線上
購物金。
https://i.imgur.com/3uDSnwC.jpg
沒有電話聯絡，就這一個訊息，依據店員建議加錢更換連接器，然後告訴我東西我們也沒
試過，但可以補你三千塊購物金，
維修一個錶面，三千塊夠嗎......
再次撥打客服過去表達不滿，客服回覆我可能是兩個原因：
1. apple原廠錶帶也有此狀況發生，這是常例
原廠的問題和你們家有什麼關係......沒測試過的東西拿來賣還要怪原廠？
2.可能為配戴時生活環境方式有問題
我就一個單純上班族，請問我生活是有什麼問題嗎......
「我有努力幫你爭取過了，三千塊購物金給妳，我還可以為你推薦我們最紅的商品喔」
OK，我衰
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.53.189 (臺灣)
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※ 編輯: ninohana (114.32.53.189 臺灣), 06/27/2022 19:14:10
※ 編輯: ninohana (114.32.53.189 臺灣), 06/27/2022 19:15:44
1F：推 diskomer : 品質也太爛了吧，整個在推託，還怪原廠勒...扯！ 06/27 19:19
2F：→ krist651212 : 如果原廠錶帶出問題造成錶損壞，我想至少可免費維 06/27 19:27
3F：→ krist651212 : 修或換整新吧！ 06/27 19:27
4F：推 linfn : 這價格我寧願用原廠，原廠米蘭用了一年多沒生鏽沒斷 06/27 19:28
5F：→ linfn : 裂 06/27 19:28
6F：推 qwqqqq : 米蘭真滴讚 06/27 19:49
7F：推 rayhao0512 : 只推原廠米蘭或尼龍 06/27 19:50
8F：→ asdfghjklasd: 我只買原廠啦...什麼鬼的品牌都沒有用 06/27 20:04
9F：推 waroz : 幸好之前想買沒買，之後也可以不用考慮了 06/27 20:10
10F：推 gaya : QQ我錶帶都不敢用副廠… 06/27 20:12
11F：推 waroz : 感覺有些廠商很不在乎消費者會不會傳到網路上欸 06/27 20:22
12F：→ ninohana : 不知道在不在意，但希望大家買之前思考一下，商品好 06/27 20:32
13F：→ ninohana : 看但危險啊...花貴貴的錢讓我的錶破掉QQ 06/27 20:32
14F：推 CharlesCL : 我以為這家的東西只有殼爛，沒想到錶帶也爛！哈哈 06/27 20:51
15F：→ CharlesCL : 哈 06/27 20:51
16F：推 Deraemon : 什麼叫原廠也會這樣？這家真鬼扯 06/27 21:05
17F：→ skybrest : 推 06/27 21:10
18F：推 irenes : 哇！拍拍！有看過別人使用半年的錶帶，完全不會想買 06/27 21:11
19F：→ irenes : 他們家的錶帶 06/27 21:11
20F：→ Jimmynick : 感謝滅火 本來想買的 06/27 21:13
21F：推 Shawn0439 : 推 06/27 21:20
22F：噓 darkMood : 笑死，不會做生意。 06/27 21:24
23F：推 orange20117 : 我常常自己拆裝這些連接器換錶帶，這是他們沒鎖緊 06/27 21:37
24F：→ orange20117 : 吧！連接器拆開本來就是長這樣，看你圖片根本不像 06/27 21:37
25F：→ orange20117 : 斷掉，連接部分你推下來看內側是有鎖點的 06/27 21:37
26F：→ orange20117 : 為了他們一個貴到哭的錶帶，結果手錶也賠了，真的 06/27 21:40
27F：→ orange20117 : 不如當初隨便上淘寶挑 06/27 21:40
28F：推 Scorfish : 笑死 常常看到這家的廣告 本來還考慮皮革殼 看來可 06/27 21:40
29F：→ Scorfish : 以直接略過了 06/27 21:40
30F：推 kingof303 : 好爛 ！ 06/27 22:04
31F：推 yixiang921 : 之前本來想買，現在直接不考慮了 06/27 22:08
32F：推 taohua : 心率是不能修的 希望你有買care 這隻殘值=0 06/27 22:13
33F：推 q20136 : 好糟的售後 06/27 22:38
34F：推 zxxz67 : 太誇張了 06/27 22:59
35F：推 HolyMilk : 超爛的補償方案….感謝原po分享 06/27 23:04
36F：→ lise1017 : 笑死怪蘋果的品質 也不看看自己什麼水平 06/27 23:06
37F：→ lise1017 : 買東西先看品牌 品牌沒聽過的只買拋棄品耗材 06/27 23:06
38F：推 RICEFINCH : 還好沒買 06/27 23:21
39F：推 cholemaze000: 之前同家也是這樣，突然鬆脫 06/27 23:33
40F：推 section : 廢到笑 06/27 23:55
41F：推 RedLiam : 原廠如果有問題早就不知道鬧多大了 連藉口都亂想 06/28 00:00
42F：推 chimouse : 他們連保護殼脫膠也是說客戶使用不當啊 06/28 00:01
43F：→ chimouse : Alto之前反推文就有人分享客服很爛 06/28 00:01
44F：推 chimouse : Alto那個售價只是要養牌子 都是行銷 06/28 00:04
45F：→ chimouse : 相關業界的就知道 那個成本真的很敢賣 06/28 00:05
46F：→ chimouse : 皮是不差啦 但沒好到那個售價 06/28 00:05
47F：推 WulinWorks : 推 06/28 00:08
48F：推 appleonatree: 什麼垃圾品牌 倒一倒算了 06/28 00:15
49F：→ zeephine : 原廠可能也有此狀況的部分 所以原廠如果這樣售後態 06/28 00:22
50F：→ zeephine : 度會是一樣的嗎 理由沒意義啊事情都發生了 怎麼賠 06/28 00:22
51F：→ zeephine : 償才是重點== 06/28 00:22
52F：推 guiso : 之前iphone 6plus買過alto的皮革殼，用沒很久竟然 06/28 00:27
53F：→ guiso : 靠近鏡頭處的殼斷裂了，打電話去也是講一堆理由， 06/28 00:27
54F：→ guiso : 從此不再買alto的殼了，賣精品價但沒精品服務 06/28 00:27
55F：推 sakoakihisa : 太誇張了吧 誰還敢用 還3000購物金咧 06/28 00:41
56F：推 lucky123820 : 謝謝分享，幫高調 06/28 00:46
57F：推 wellsBD : 是說，敢跟客戶承認產品未驗證這件事還滿勇敢的，的 06/28 01:11
58F：→ wellsBD : 確有承認錯誤了，我相信九成五廠商都不會給解釋，更 06/28 01:11
59F：→ wellsBD : 不用想拿到額外賠償 06/28 01:11
60F：推 wellsBD : 誒不對，他沒給額外補償，只有補償買錶帶的錢... 06/28 01:15
61F：推 ray901103 : 謝謝分享 之後不可能會買這家的東西了 06/28 01:25
62F：推 YuDragon : 幫高調 06/28 01:25
63F：推 ChangONCE : 幫高調 06/28 01:33
64F：推 Replication : 千萬不要買這家 我買iphone13 pro max的殼 06/28 01:41
65F：→ Replication : 兩次脫膠 磁吸也很爛 一直跑送修 後來乾脆買原廠殼 06/28 01:41
66F：推 NCISAL : 之前也買過這家的殼 好看是真的好看 但用一陣子就邊 06/28 02:18
67F：→ NCISAL : 角斷掉 爬文發現根本不是個案 06/28 02:18
68F：→ raphael1994 : 我對AirPods pro的皮革殼是很滿意啦 06/28 02:18
69F：→ raphael1994 : 你有沒有考慮找消保官啊 看起來就是廠商不認斷掉跟 06/28 02:20
70F：→ raphael1994 : 摔手錶本體有相當因果關係 06/28 02:20
71F：推 sealannnnn : 謝謝 不會考慮了 06/28 02:36
72F：推 kwjglot : 幫高調 06/28 02:38
73F：推 LonyIce : 爛死高調 06/28 03:21
74F：推 yunjay1220 : 幫高調 06/28 03:35
75F：推 alwaysOGC : 只用原廠就對了 06/28 03:53
76F：推 angelly : 高調 原價不便宜欸.... 06/28 04:01
77F：推 JessicaYang6: 以前買過他們家的手機殼，也是一直脫皮… 06/28 04:04
78F：推 FelixKroos : 買大錢買過一次殼就謝謝不再聯絡了… 06/28 04:57
79F：→ nonallowance: 錶帶固定環連結部份用釘書機你買的下去？ 06/28 06:09
80F：推 mathrew : 真爛，不如去買淘寶一條100元的 06/28 07:24
81F：推 willieliu : 哇！那他說的很對欸，原廠的錶帶也有機率斷裂，只是 06/28 07:28
82F：→ willieliu : 我到現在還沒遇過，嘻嘻 06/28 07:28
83F：推 yuen0000 : 幫高調 06/28 07:32
84F：推 rs221107 : 高調 06/28 07:39
85F：推 adon0313 : 他皮革設計撞色 質感就很… 06/28 08:00
86F：推 RedLiam : 蘋果將Apple Watch定位能救人命，錶帶可能易斷嗎？ 06/28 08:38
87F：→ RedLiam : 這種無良廠商覺得自己聲譽不值多少錢 品質可見一斑 06/28 08:38
88F：推 Andosinjo : Apple Watch戴了五六年，還沒聽過有原廠錶帶斷過的 06/28 08:56
89F：推 lunacyryu : 原廠這回應真的不行 幫高調 06/28 09:07
90F：推 adon0313 : 所以哪邊做的 06/28 09:12
91F：推 sula77889900: 不會回購的一家店，建議滴卡也po 06/28 10:11
92F：推 LeiHide : 這品質跟我說要快3000? 06/28 10:15
93F：推 booooox : 好扯的後續處理方式 06/28 10:27
94F：推 ludashi : alto就除了貴沒人買，最後還打到骨折價才賣掉的產品 06/28 10:35
95F：→ ludashi : 他家的商品，對半價才考慮 06/28 10:36
96F：推 yaomac : 錶帶只買原廠啦 06/28 10:44
97F：推 flyqoo : 好爛的廠商，原廠用了四年沒掉過 06/28 10:47
98F：推 tenorlan : 這回應爛到可以 06/28 11:35
99F：→ chiangwei : 自己產品問題牽拖原廠，然後維修表面給購物金 這... 06/28 11:55
100F：推 abc870503 : 看來可以不用考慮這家了 06/28 11:58
101F：推 a3619453 : 品質真的不怎麼樣，皮質用的也還好，講難聽一點淘 06/28 12:41
102F：→ a3619453 : 寶上很多用的皮質都比他強 06/28 12:41
103F：推 gonna01 : 錶帶我用蝦皮都沒這問題 06/28 12:44
104F：推 csfp : 好雷的回覆跟處理方式... 06/28 12:49
105F：推 gently : 買過這間的殼，一年多就開始脫膠，直接黑名單 06/28 13:02
106F：推 gemini6479 : 幫高調 06/28 13:25
107F：推 garcia : 原廠也有？轉寄給apple讓法務看看 06/28 13:31
108F：推 cnns : 這種價位都可以直上訂製錶帶了～客服能這樣也是滿勇 06/28 14:20
109F：→ cnns : 敢的 06/28 14:20
110F：推 bp0716 : 幫 06/28 14:24
111F：推 xBox1Pro : 他廣告上還寫精湛工藝 06/28 14:32
112F：推 Adagietto : 用原廠了好幾年 從來沒斷過 米蘭讚 06/28 14:38
113F：推 ufo123413 : 謝謝分享 不可能買這家的東西了 06/28 14:44
114F：推 ouanjinli124: 其實他們皮革殼也不怎樣 很快就脫落了 06/28 14:45
115F：推 champagnechu: 之前也想買耶! 還好沒買QQ 06/28 15:23
116F：推 sosoing : 原PO拍拍 06/28 15:29
117F：推 singlelove : 還好我只買原廠，拍拍 06/28 15:44
118F：推 snake570 : 本來還覺得這家不錯，現在只好永久黑名單嚕 06/28 15:51
119F：→ hebeisme5566: 花快3000 結果這樣 根本呵呵 06/28 16:24
120F：推 leon49930111: 這品牌東西不便宜欸，態度這麼囂張喔 06/28 16:28
121F：推 student81122: 新聞快來抄，讓他們倒光光～ 06/28 16:50
122F：推 ray333 : 廢到笑 抵制一波 06/28 16:50
123F：→ ray333 : 花3000買曝光 划算啦 黑到發光 06/28 16:50
124F：推 xBox1Pro : 蘋果副廠的市場太大了，很多爛牌子賣貴，但品質也 06/28 17:08
125F：→ xBox1Pro : 很鳥 06/28 17:08
126F：推 bigjohn8136 : 推高調 06/28 18:03
127F：推 Junhongz : 來推原廠米蘭了 戴著重訓 訓練完水沖沖 用了一年多 06/28 18:19
128F：→ Junhongz : 依舊跟新的一樣 也沒異味 品質沒話說!! 06/28 18:19
129F：推 cccHon : 幫高調 06/28 18:26
130F：→ K1mi1127 : 這些暴利品牌就靠你們支撐了 淘寶品牌殼價位那種才 06/28 18:49
131F：→ K1mi1127 : 叫親民 就算踩雷我也不想買台灣這些莫名奇妙的價格 06/28 18:49
132F：推 chimouse : 浪費錢 06/28 19:00
133F：推 w71023 : 好的 不買了 06/28 19:02
134F：推 a27417332 : 幫推，扯 06/28 19:26
135F：推 DavidLiao01 : 太扯 06/28 19:35
136F：推 TllDA : 看這回覆，本來就是定位槓盤子的品牌 06/28 19:53
137F：推 chujianfeng : 本來一直在想...但看來不必了 06/28 20:29
138F：推 GoldDeath : 這不推不行，讓這產品消失。 06/28 20:32
139F：推 fishsunfish : 高調推 06/28 20:45
140F：推 cka : 買原廠就好了 06/28 20:48
141F：→ bowyao2001 : 這態度有夠蝦== 06/28 21:24
142F：推 deadair : 超爛耶 這種價格跟這種品質很敢開 06/28 21:36
143F：推 cphe : 這牌子以前就很爛啊 你都沒爬文嗎 靠著文青 06/28 21:52
144F：→ cphe : 到處設櫃，你只是眾多受害者之一 06/28 21:52
145F：推 smilydumdum : 收藏此文，警惕自己別再入坑了 06/28 21:55
146F：推 owen0922 : 這態度真的不行欸 06/28 22:10
147F：推 kodaglobe : 幫高調 06/28 22:15
148F：推 ricoo50 : 感謝滅火 06/28 22:28
149F：→ ninohana : QQ 沒想到會有這麼多人也受害過，我真的就被他們的 06/28 22:34
150F：→ ninohana : 文青照片文案燒到，換過蠻多牌子的錶帶，第一次買這 06/28 22:34
151F：→ ninohana : 麼貴的，然後就出事了QQ 他們主管和我說，從來沒有 06/28 22:34
152F：→ ninohana : 這個狀況發生過，我是唯一（浪漫？）我說但我在網 06/28 22:34
153F：→ ninohana : 路上有看到案例，他就說那你是唯二，現在po上來， 06/28 22:34
154F：→ ninohana : 希望大家不要成為那個唯三啊～ 06/28 22:34
155F：→ mxsonly : 店家好沒誠意，而且東西還賣這麼貴 06/28 22:39
156F：推 ttchalala37 : 夠爛欸 06/28 22:47
157F：推 auterqe : 推 06/28 22:47
158F：推 maybeu5566 : 本來有考慮這家，感謝滅火 06/28 22:58
159F：推 ppolty : 這樣的價格真的不如買原廠… 06/28 23:03
160F：推 ayanami00 : 傻了，這種的都嘛垃圾人格 06/28 23:08
161F：推 CHTWifiHinet: 好誇張 06/28 23:16
162F：推 gdbbvip : 之前很想買，爬文之後沒買改買原廠是正確的選擇！ 06/28 23:31
163F：推 jasonpu : 好險.... 06/28 23:40
164F：推 LiangKaiKai : 真的太誇張了... 06/29 00:06
165F：推 kokskuld : 沒測試過的產品好意思拿出來賣真的是很敢講 笑死喔 06/29 00:24
166F：推 shawn8887 : 幫高調 06/29 00:35
167F：推 chimouse : 每個受災戶都是獨一無二的存在 06/29 00:39
168F：→ chimouse : 要用個案的態度去處理 來 購物金給你 去旁邊玩 06/29 00:39
169F：推 A1ch3mi5t : 滅火 06/29 00:47
170F：推 awleaimer : 雖然我目前也是用這家的錶帶，使用了快一年還好好 06/29 01:48
171F：→ awleaimer : 的，但這樣的服務處理很不行 06/29 01:48
172F：推 larry8550 : 哇靠 笑死 06/29 02:01
173F：推 gla010207 : 幫推 原本還在考慮購入的 現在決定不買了 06/29 02:40
174F：推 deamo0708 : 做個紀錄以防自己日後忘記不能買 06/29 02:44
175F：推 loungebar : 扯 06/29 03:38
176F：推 sengoddard : 花了快3000買了個垃圾然後再給你3000購物金再買一 06/29 05:24
177F：→ sengoddard : 個垃圾的意思嗎 06/29 05:24
178F：推 wellsBD : 感謝分享 06/29 08:58
179F：推 c332008 : 出事扯原廠笑死 原廠也是有夠雖小 06/29 09:11
180F：噓 l90289312 : 沒做過驗證還敢這種垃圾態度喔，真的是它媽笑死耶 06/29 09:35
181F：→ l90289312 : 陪買錶帶的錢是三小，錶面受傷算誰的 06/29 09:36
182F：推 atidify : 還好第一條錶帶就買原廠米蘭，用快兩年很滿意 06/29 10:11
183F：推 agtmrw : 謝謝分享，以後不買這家 06/29 10:56
184F：推 chin61007 : 高調 06/29 11:04
185F：推 eric20 : 這家就只有骨折價的時候值得買一下 06/29 11:32
186F：推 bbo992 : 笑死 06/29 11:44
187F：推 stephenx : 我有這牌子的錶帶和AIRPODS PRO真皮保護殼，質感還 06/29 12:29
188F：→ stephenx : 不錯，但看到這種客服態度會讓我下一次不會選擇這 06/29 12:29
189F：→ stephenx : 牌 06/29 12:29
190F：推 tieneun : 有一條，看到這狀況不敢戴了…. 06/29 14:12
191F：推 woula : 感謝分享，還好沒買︿︿ 06/29 15:16
192F：推 edwei : 爛透了 06/29 16:56
193F：推 makigoto0202: 我二代錶戴了五年換七代都沒換過錶帶，都好好的欸 06/29 19:23
194F：推 Kentai6 : 這家真的不便宜，結果服務程度只有這樣 06/30 09:52
195F：推 asagai : 還好當初沒有買，真的又貴又雷 06/30 09:56
196F：推 hunk124 : 感謝滅火！ 06/30 12:26
197F：推 kuorobo14 : 自己爛還要牽拖原廠 笑死這什麼客服 06/30 14:53
198F：推 cake61 : 幫高調 06/30 16:24
199F：推 sv66238 : 幫高調，原本想買他們的皮錶帶… 06/30 20:51
200F：推 love1503 : 買過他們家的殼...那個做工還是推薦大家買原廠 06/30 23:42
201F：推 akemidk : 收到，列入黑名單 07/01 09:33
202F：推 yiihsuan : 這家的東西幾年前買過一次，就再也不敢買了，超雷 07/01 18:35
203F：推 mushroomaj : 幫高調，這種服務品質 偉哉 07/01 19:45
204F：推 g204094 : 後來re那篇是被摸頭了嗎 可憐哪 07/01 23:16
205F：→ K1mi1127 : 之前有買壁貼鏡掉下來剛好打破ipadpro9.7螢幕，走 07/02 23:41
206F：→ K1mi1127 : 消保協調賠了10000 參考看看 07/02 23:41
207F：推 JKjohnwick : 高調 07/09 14:40
208F：推 s32214 : 有夠鬼扯…沒測試過還講得如此自然 07/17 09:53
209F：推 AHQJOE : 真的爛 我買不到一年已經爛掉了 08/30 12:40
210F：推 SA01: 這牌子我也列入拒絕往來戶！要買的人三思 11/28 20:29