作者IvanLord (Pr.5:18-19)
看板iOS
標題武漢肺炎延長保固請益(文長)
時間Sun Mar 8 18:01:34 2020
如題,手機最近電池待機狀況不佳,想要進行
電池的檢修更換,但正常保固下應該在2/18
就已經過期了。
網路上查詢到因為武漢肺炎的關係,中國地區
及台灣地區在2020/1/1後保固過期的手機
將延長保固至3/31。
新聞截圖如下:
https://i.imgur.com/JlZQ4Ei.jpg
https://i.imgur.com/qmJW5kl.png
致電Apple支援後得到兩種不同的答覆:
1.A客服:的確有延長至3/31這回事。
2.B客服:由授權維修中心的人員決定。
因為新聞提及的證實消息的是德誼及Studio A,
但預約送修的是神腦國際,雖然Apple支援的
客服承諾會註記相關資料在進線紀錄,怕到
時候神腦會進入鬼打牆狀況,又要再打一次
電話。
請問有板友遇到類似情況的嗎?
是怎麼解決的呢?
謝謝。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.240.156 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/iOS/M.1583661696.A.FC7.html
1F:→ cwl717033: 但就算保固內,如果你電池健康度沒有低於80%,依然要付 03/08 18:18
2F:→ cwl717033: 費啊。 03/08 18:18
3F:→ Asbtt: 2020/1/1到期。現在還是97%電池 03/08 18:24
4F:推 brady9870: 前幾天有去A13送修順便詢問此事,店員是告訴我,是要 03/08 18:41
5F:→ brady9870: 有真的有被居家隔離等等的措施導致無法送修的情形,才 03/08 18:41
6F:→ brady9870: 能以專案的方式延長到3月底,且僅限一次 03/08 18:41
7F:→ IvanLord: 會想要送修主要是因為跳出了這張圖: 03/08 19:00
9F:→ IvanLord: Apple支援回覆說正常循環使用下,96%應該是不會跳出這 03/08 19:00
10F:→ IvanLord: 個的,身邊有的手機84%了都沒有跳出,因此建議我送檢。 03/08 19:00
11F:→ IvanLord: 回三樓:所以正常使用者是沒辦法使用這項服務的嗎? 03/08 19:00
12F:→ IvanLord: 補充:而且Apple支援遠端檢測時有檢測出有數次無預警關 03/08 19:01
13F:→ IvanLord: 機紀錄,才這樣建議 03/08 19:01
14F:推 brady9870: 沒意外應該是無法已保內的方式啦!不過我也不是店員, 03/08 19:51
15F:→ brady9870: 建議直接送A13(如果在北部) 03/08 19:51
16F:→ a27647535: 直接送不就知道了 03/08 20:10
17F:→ IvanLord: 感謝以上回覆,我應該會先送神腦看看,不行再送A13看看 03/08 20:54
18F:→ IvanLord: ... 03/08 20:54
19F:推 aiyowaya: 去A13 101都會叫你重置 他們可能認為是軟體衝到 03/08 22:32
20F:→ aiyowaya: 才顯示這個訊息 03/08 22:32
21F:→ IvanLord: ...真的假的 03/08 23:52
22F:推 hem0207: 這方案是要有因為是被隔離之類的原因,導致無法送修手機 03/09 00:24
23F:→ hem0207: 而過保,而不是無條件的唷 03/09 00:24
24F:推 cityport: 美國是無條件的 03/09 04:27
25F:→ cityport: 只要你說是因為害怕而不敢出門,美國店員會給你延 03/09 04:28
26F:→ cityport: 鬼島玩法就不要拿出來丟臉了 03/09 04:29
27F:→ cityport: 美國總公司說的跟台灣分公司的翻譯天差地遠 03/09 04:30
28F:推 Subscript9: 我前年85%保固內免費換,跟一樓說法有出入喔 03/09 10:52
30F:推 eric20: 之前91%就幫我免費換了 其實看店員決定XD 03/09 11:11
31F:推 toymonster: 我也是跳出電池不是原廠的... 而且他會一直不固定重開 04/05 02:20
32F:→ toymonster: 機 有時候自己重開機又會恢復正常 已經送修兩次了 第 04/05 02:20
33F:→ toymonster: 一次換電池 第二次重灌 然後禮拜一還要再去送修第三次 04/05 02:20
34F:→ toymonster: ^.^凸 04/05 02:20