作者vinmo (小強)
看板hypermall
標題Re: [問題] Costco 盒子丟掉了可以退嗎
時間Thu May 31 00:16:35 2018
※ 引述《iplfl (iplfl)》之銘言：
: 買了一個wifi 分析器
: 回來不合用
: 但是包裝盒子不知道丟哪了
: 可以退嗎
沒盒子是一定可以退的
我退過幾次店員連問都沒問。
但我反倒想問...
一些3C產品，如果沒有說明書或保固書，能退嗎?
有一次我拿東西去退，
店員說要有保固書，我說丟了，
店員說:這次給你退下次要記得帶。
我想又是這種套路就不予理會。
後來有次我又要退另一個東西，
店員一樣問保固書呢，我說丟了，
店員看著電腦說：紀錄顯示上次有提醒過你了，
所以這次你沒帶保固書不能退...
請問...大家也有遇到一樣的情形嗎？
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1F：推 mcconnell: 如果沒再拿來賣，有沒有保固/說明書應該沒差。如果要再 05/31 00:19
2F：→ mcconnell: 拿出來賣，保固/說明書再印就好了。 05/31 00:19
3F：→ mcconnell: 所以應該是問一問.. 05/31 00:20
4F：推 kevin81128: 感覺目的只是要增加退貨難度？ 05/31 00:21
5F：推 waloloo: 像食物也一直叫我要期限內退，七天常常不會去阿 05/31 00:50
6F：→ waloloo: 我指背後條款，他們就請主管慢條斯理囉 05/31 00:52
7F：推 hui0125: 沒保固書真的不能退+1 05/31 01:03
8F：→ hui0125: 清單有列的少一樣都不給退。 05/31 01:04
9F：推 vaper: 沒保固書都能給退，佛心來著 05/31 01:49
10F：→ vaper: 真的是各種測試底線.... 05/31 01:49
11F：推 Sutter: 你平常買東西都會丟掉保固書？ 05/31 04:00
12F：→ banmi: 很多東西,保固書的確很丟掉啊... 小3C或著小家電... 05/31 07:53
13F：推 rickysilence: 這都是話術, 請堅持該退貨人員代表costco解釋牆上 05/31 08:13
14F：→ rickysilence: 的退貨政策, 強調為何客戶不滿意且商品不在牆上的 05/31 08:13
15F：→ rickysilence: 排除規則內, 卻不能退貨, 我遇過三次以上都是該主 05/31 08:13
16F：→ rickysilence: 管馬上改口可以退...這就是擺明欺負不堅持退貨規 05/31 08:13
17F：→ rickysilence: 則的客戶, 也浪費後面排隊等待客戶的時間, 建議大 05/31 08:13
18F：→ rickysilence: 家多多客訴這種不依規定辦理的員工 05/31 08:13
19F：噓 LOVEMOON3427: 不都提醒過你了 05/31 08:34
20F：噓 ppzz: 可能你有東西過保，去costco 05/31 08:49
21F：→ ppzz: 弄張保固書吧 05/31 08:49
22F：推 fairbankslin: 所以他們電腦紀錄是記的一清二楚的，當下狀況是如 05/31 09:01
23F：→ fairbankslin: 何他們都備註的很詳細 05/31 09:01
24F：噓 forkncp: 留三個月很難嗎? 05/31 09:20
25F：→ hantulee: Pchome購物連一個小小包裝塑膠袋都要討,之前買部NB,寄來 05/31 10:14
26F：→ hantulee: 時充電電池出問題,退貨再訂另一台新的,他們收到退貨後 05/31 10:15
27F：→ hantulee: 說少塑膠袋,後來把第二台的塑膠袋寄回才搞定… 05/31 10:16
我知道可能有些人覺得我不保留保固還去退貨很奧客
現在為了避免爭議，我也會盡量留著保固書
不過COSTCO的退貨政策我還是一直搞不懂
如果真的不能退，為何「這次給退，下次不能退」？
為何食物水果吃一半都可以退，差一張沒蓋章的保固書不能退？
之前我買COSTCO的禮券類商品
就是放在旋轉架上，可以拿去兌換某些服務之類的
總共10張，我用了一張，覺得不滿意
拿去退貨
店員說，要十張都拿來才能退
我說，一張用掉了，就是用了不滿意才退的
店員說這種禮券類就是要全部拿來才能退
所以「這次讓我退，下次不能退」
我抗議：無條件退貨不就是可以讓我們試用看看嗎？
店員回答「要買禮券，要確定你喜歡才買，不然這類商品可能不適合你，
請下次不要購買」
請問有人遇過類似狀況嗎...
※ 編輯: vinmo (117.56.61.22), 05/31/2018 10:35:26
28F：噓 israelii: 退貨就是要把買的東西包含所有的配件都一起退回啊 05/31 11:26
29F：噓 israelii: 保固書本來就要留 我買家電 店員還特別提醒 保固書紙箱 05/31 11:28
30F：→ israelii: 都留著 如果要退貨要一起退回 05/31 11:28
我買家電的時候店員怎麼沒提醒XD
※ 編輯: vinmo (117.56.215.10), 05/31/2018 11:34:25
31F：推 rickysilence: 原po遇到的就是員工的話術，核心問題只有不滿意能 05/31 12:19
32F：→ rickysilence: 不能退貨，別被模糊焦點 05/31 12:19
33F：推 pcatt: 沒理由第一次可以退之後不行 話術+1 05/31 12:46
34F：→ Behave: 所以C還是得把退貨規則改嚴謹些，否則 好客 會越來越誇張 05/31 13:17
35F：噓 ChangHash: 講那麼多 人家上次就提醒過你了 第二次不給退只是剛好 05/31 13:46
36F：→ ChangHash: 看到推文補充就覺得你可能是外國來的... 05/31 13:47
37F：推 cbaisman: 話術。不給退就吵規章 05/31 16:04
38F：→ cbaisman: 之前退戴森 買三次退三次。就被威脅你那段話了 05/31 16:04
39F：→ cbaisman: 店員說 如果覺得好市多電器不滿意。下次麻煩不要在這買 05/31 16:06
40F：→ cbaisman: 超不爽。就直接拿手機錄影。再問一次。剛剛說的是你的意 05/31 16:06
41F：→ cbaisman: 思還是公司意思？ 05/31 16:06
42F：→ cbaisman: 店員就龜了。回說只是建議您而已。如有需要還是歡迎您 05/31 16:08
43F：→ cbaisman: 至好市多購買 05/31 16:08
44F：→ cbaisman: 所以 都只是員工話術。可能被要求盡量擋退貨 05/31 16:08
45F：推 enhao: 話術+1 05/31 19:35
46F：推 sapii: 我之前退家電的確會要求要連保固書都附上 05/31 21:08
47F：推 gamer: 官網上取消及退貨已經有加上 5. 不論是直接至賣場退貨或進 06/01 00:44
48F：→ gamer: 行線上退貨，會員皆需將商品保證書、贈品及所有配件與包裝 06/01 00:45
49F：→ gamer: 完整退還好市多。 06/01 00:45
50F：推 cbaisman: 真的欸。所以吃下去的東西。要拉出來還他？ 06/01 00:49
51F：噓 boycome: 退「貨」 06/01 02:03
52F：→ boycome: 買三次退三次，那你就不要繼續買了啊 06/01 02:04
53F：→ boycome: 有什麼好洋洋得意 06/01 02:04
54F：噓 pisces212: 買三次退三次....那你幹嘛繼續買 06/01 10:23
55F：推 rocit: 跟這種店打交道就是這樣 無所不用其極讓你難堪 能承受再去 06/01 14:53
56F：推 kureus: 聽過是costco給退，但有些廠商會要求盒子跟保固書，沒有的 06/01 23:54
57F：→ kureus: 話要付幾成費用，然後保固書上面會有配件內容，店員會看是 06/01 23:54
58F：→ kureus: 否配件也附齊 06/01 23:54
59F：推 gamer: 要保證書可以理解，有的電器保卡上面不會有機體編號，有人 06/02 01:26
60F：→ gamer: 會拿去給過保的電器用。但要包裝我覺得真的是有的過頭了， 06/02 01:27
61F：→ gamer: 留著一堆紙箱是要幹嘛 06/02 01:27
62F：噓 syrctiger: 這你好意思問，一天到晚在退貨，又不把該備齊的東西備 06/03 18:04
63F：→ syrctiger: 齊，在那邊玩弄規則… 06/03 18:04
64F：推 afria: 鬼島規則 06/04 16:55
65F：噓 GimO: 澳洲來的 06/04 23:11
66F：噓 thomaschion: 連禮券都要退真的無言 06/06 15:17
67F：噓 charming1990: 都提醒你了還沒帶怪誰？ 06/12 13:08