作者vinmo (小强)
看板hypermall
标题Re: [问题] Costco 盒子丢掉了可以退吗
时间Thu May 31 00:16:35 2018
※ 引述《iplfl (iplfl)》之铭言：
: 买了一个wifi 分析器
: 回来不合用
: 但是包装盒子不知道丢哪了
: 可以退吗
没盒子是一定可以退的
我退过几次店员连问都没问。
但我反倒想问...
一些3C产品，如果没有说明书或保固书，能退吗?
有一次我拿东西去退，
店员说要有保固书，我说丢了，
店员说:这次给你退下次要记得带。
我想又是这种套路就不予理会。
後来有次我又要退另一个东西，
店员一样问保固书呢，我说丢了，
店员看着电脑说：纪录显示上次有提醒过你了，
所以这次你没带保固书不能退...
请问...大家也有遇到一样的情形吗？
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1F：推 mcconnell: 如果没再拿来卖，有没有保固/说明书应该没差。如果要再 05/31 00:19
2F：→ mcconnell: 拿出来卖，保固/说明书再印就好了。 05/31 00:19
3F：→ mcconnell: 所以应该是问一问.. 05/31 00:20
4F：推 kevin81128: 感觉目的只是要增加退货难度？ 05/31 00:21
5F：推 waloloo: 像食物也一直叫我要期限内退，七天常常不会去阿 05/31 00:50
6F：→ waloloo: 我指背後条款，他们就请主管慢条斯理罗 05/31 00:52
7F：推 hui0125: 没保固书真的不能退+1 05/31 01:03
8F：→ hui0125: 清单有列的少一样都不给退。 05/31 01:04
9F：推 vaper: 没保固书都能给退，佛心来着 05/31 01:49
10F：→ vaper: 真的是各种测试底线.... 05/31 01:49
11F：推 Sutter: 你平常买东西都会丢掉保固书？ 05/31 04:00
12F：→ banmi: 很多东西,保固书的确很丢掉啊... 小3C或着小家电... 05/31 07:53
13F：推 rickysilence: 这都是话术, 请坚持该退货人员代表costco解释墙上 05/31 08:13
14F：→ rickysilence: 的退货政策, 强调为何客户不满意且商品不在墙上的 05/31 08:13
15F：→ rickysilence: 排除规则内, 却不能退货, 我遇过三次以上都是该主 05/31 08:13
16F：→ rickysilence: 管马上改口可以退...这就是摆明欺负不坚持退货规 05/31 08:13
17F：→ rickysilence: 则的客户, 也浪费後面排队等待客户的时间, 建议大 05/31 08:13
18F：→ rickysilence: 家多多客诉这种不依规定办理的员工 05/31 08:13
19F：嘘 LOVEMOON3427: 不都提醒过你了 05/31 08:34
20F：嘘 ppzz: 可能你有东西过保，去costco 05/31 08:49
21F：→ ppzz: 弄张保固书吧 05/31 08:49
22F：推 fairbankslin: 所以他们电脑纪录是记的一清二楚的，当下状况是如 05/31 09:01
23F：→ fairbankslin: 何他们都备注的很详细 05/31 09:01
24F：嘘 forkncp: 留三个月很难吗? 05/31 09:20
25F：→ hantulee: Pchome购物连一个小小包装塑胶袋都要讨,之前买部NB,寄来 05/31 10:14
26F：→ hantulee: 时充电电池出问题,退货再订另一台新的,他们收到退货後 05/31 10:15
27F：→ hantulee: 说少塑胶袋,後来把第二台的塑胶袋寄回才搞定… 05/31 10:16
我知道可能有些人觉得我不保留保固还去退货很奥客
现在为了避免争议，我也会尽量留着保固书
不过COSTCO的退货政策我还是一直搞不懂
如果真的不能退，为何「这次给退，下次不能退」？
为何食物水果吃一半都可以退，差一张没盖章的保固书不能退？
之前我买COSTCO的礼券类商品
就是放在旋转架上，可以拿去兑换某些服务之类的
总共10张，我用了一张，觉得不满意
拿去退货
店员说，要十张都拿来才能退
我说，一张用掉了，就是用了不满意才退的
店员说这种礼券类就是要全部拿来才能退
所以「这次让我退，下次不能退」
我抗议：无条件退货不就是可以让我们试用看看吗？
店员回答「要买礼券，要确定你喜欢才买，不然这类商品可能不适合你，
请下次不要购买」
请问有人遇过类似状况吗...
※ 编辑: vinmo (117.56.61.22), 05/31/2018 10:35:26
28F：嘘 israelii: 退货就是要把买的东西包含所有的配件都一起退回啊 05/31 11:26
29F：嘘 israelii: 保固书本来就要留 我买家电 店员还特别提醒 保固书纸箱 05/31 11:28
30F：→ israelii: 都留着 如果要退货要一起退回 05/31 11:28
我买家电的时候店员怎麽没提醒XD
※ 编辑: vinmo (117.56.215.10), 05/31/2018 11:34:25
31F：推 rickysilence: 原po遇到的就是员工的话术，核心问题只有不满意能 05/31 12:19
32F：→ rickysilence: 不能退货，别被模糊焦点 05/31 12:19
33F：推 pcatt: 没理由第一次可以退之後不行 话术+1 05/31 12:46
34F：→ Behave: 所以C还是得把退货规则改严谨些，否则 好客 会越来越夸张 05/31 13:17
35F：嘘 ChangHash: 讲那麽多 人家上次就提醒过你了 第二次不给退只是刚好 05/31 13:46
36F：→ ChangHash: 看到推文补充就觉得你可能是外国来的... 05/31 13:47
37F：推 cbaisman: 话术。不给退就吵规章 05/31 16:04
38F：→ cbaisman: 之前退戴森 买三次退三次。就被威胁你那段话了 05/31 16:04
39F：→ cbaisman: 店员说 如果觉得好市多电器不满意。下次麻烦不要在这买 05/31 16:06
40F：→ cbaisman: 超不爽。就直接拿手机录影。再问一次。刚刚说的是你的意 05/31 16:06
41F：→ cbaisman: 思还是公司意思？ 05/31 16:06
42F：→ cbaisman: 店员就龟了。回说只是建议您而已。如有需要还是欢迎您 05/31 16:08
43F：→ cbaisman: 至好市多购买 05/31 16:08
44F：→ cbaisman: 所以 都只是员工话术。可能被要求尽量挡退货 05/31 16:08
45F：推 enhao: 话术+1 05/31 19:35
46F：推 sapii: 我之前退家电的确会要求要连保固书都附上 05/31 21:08
47F：推 gamer: 官网上取消及退货已经有加上 5. 不论是直接至卖场退货或进 06/01 00:44
48F：→ gamer: 行线上退货，会员皆需将商品保证书、赠品及所有配件与包装 06/01 00:45
49F：→ gamer: 完整退还好市多。 06/01 00:45
50F：推 cbaisman: 真的欸。所以吃下去的东西。要拉出来还他？ 06/01 00:49
51F：嘘 boycome: 退「货」 06/01 02:03
52F：→ boycome: 买三次退三次，那你就不要继续买了啊 06/01 02:04
53F：→ boycome: 有什麽好洋洋得意 06/01 02:04
54F：嘘 pisces212: 买三次退三次....那你干嘛继续买 06/01 10:23
55F：推 rocit: 跟这种店打交道就是这样 无所不用其极让你难堪 能承受再去 06/01 14:53
56F：推 kureus: 听过是costco给退，但有些厂商会要求盒子跟保固书，没有的 06/01 23:54
57F：→ kureus: 话要付几成费用，然後保固书上面会有配件内容，店员会看是 06/01 23:54
58F：→ kureus: 否配件也附齐 06/01 23:54
59F：推 gamer: 要保证书可以理解，有的电器保卡上面不会有机体编号，有人 06/02 01:26
60F：→ gamer: 会拿去给过保的电器用。但要包装我觉得真的是有的过头了， 06/02 01:27
61F：→ gamer: 留着一堆纸箱是要干嘛 06/02 01:27
62F：嘘 syrctiger: 这你好意思问，一天到晚在退货，又不把该备齐的东西备 06/03 18:04
63F：→ syrctiger: 齐，在那边玩弄规则… 06/03 18:04
64F：推 afria: 鬼岛规则 06/04 16:55
65F：嘘 GimO: 澳洲来的 06/04 23:11
66F：嘘 thomaschion: 连礼券都要退真的无言 06/06 15:17
67F：嘘 charming1990: 都提醒你了还没带怪谁？ 06/12 13:08