作者wozmirror (藏鏡人)
看板hypermall
標題[問題] [情報] [問題] COSTCO電視壞掉
時間Sun Mar 4 18:22:44 2018
賣場名稱：COSTCO
賣場分店：高雄大順店
商品名稱 : 飛利浦電視
問題描述：
這台電視上去年七月底買的，在今年二月底看到一半啪一聲螢幕就消失
打去csotco後說電視有90天退換貨機制，沒辦法退貨，只能幫忙送修，但還是建議我們自行叫修，我們也覺得自己叫比較方便，電視不用送來送去
過幾天飛利浦維修人員(應該是外包維修)來檢查，說是機板壞掉，但是機板經查詢後說台灣沒貨，要從國外調貨，但就是這個but！！,要多久沒辦法保證…
現在等週一維修人員告知需要時間，但這種國外零件一久可能都要兩三個月或更久…
如果真的是這樣，我有辦法跟Costco客訴要求換新品嗎？？一台電視看半年就要維修也是只有幹而已…
-----
Sent from JPTT on my Xiaomi Redmi Note 4.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.46.135
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/hypermall/M.1520158966.A.FD7.html
1F：推 baw88: 壞掉是好市多的問題嗎？是菲利浦的問題吧 03/04 18:57
2F：→ wozmirror: 但是在Costco通路購買，所以才想請問是否有人有相關經 03/04 18:58
3F：→ wozmirror: 驗 03/04 18:58
4F：→ tonglie: 要跟飛利浦要求吧 搞錯對象了 03/04 19:00
5F：→ horacecoltd: 家電就是90天阿，把壞掉責任推給好市多很怪耶 03/04 19:01
6F：推 denyy555: 去好市多搬一台備用機,修好再退回去,會有人罵奧就是了 03/04 19:08
7F：→ denyy555: 退時記得配件都要齊,忘了帶遙控器,就不給退了 03/04 19:09
8F：→ monkeydpp: 先客訴再說吧...不然幹在心裡會內傷... 03/04 19:49
9F：推 bojan0701: 請廠商提供備用機吧！待料是廠商問題。 03/04 20:09
10F：推 fushmusic: 沒有備用機嗎?我上次送修鴻海是直接賠一台新的....XDD 03/04 20:29
11F：推 chenglihao: 大推555，可是在這會被__ __ 噓喔～XD... 03/04 20:44
12F：推 yumen: 請飛利浦給備用機吧，不然只能吞了，電器運氣不好就這樣 03/04 21:08
13F：推 whipzj: 買得機王就是這樣 這牌我買過吹風機也是壞很快 03/04 21:51
14F：推 s39411143: 頂多等一個禮拜就很多了 03/04 21:52
15F：推 tomshiou: 買一台 等修好再退 03/04 22:21
16F：推 miniuser: 記得賣場那款在網路上也不推阿 不過一堆人都說好市多退 03/04 22:58
17F：→ miniuser: 貨保證之後 說不好的人就得閉嘴了 03/04 22:58
18F：推 Lorry119: 新品應該都有一年非人為損壞保固，應據此主張換新機非 03/04 23:04
19F：→ Lorry119: 待料維修整新機 03/04 23:04
20F：推 Lorry119: 其實委由costco送修，會省去許多麻煩 03/04 23:07
21F：推 l98: 比較好奇為何機版台灣會沒貨？特規嗎？不然原廠應該多少都有 03/04 23:58
22F：→ l98: 備料吧？ 03/04 23:58
23F：推 aral091381: 用完了吧XDDD 03/05 00:48
24F：→ wozmirror: 了解，明天打去要求備品機 03/05 01:52
25F：→ wozmirror: 也想過去Costco搬備用機,但想想這樣良心不安還是作罷 03/05 01:52
26F：推 IamBuki: 從國外調貨......可以去國台辦檢舉 03/05 02:18
27F：推 misson: 飛利浦是冠捷的品牌啊，台灣應該備料很充足吧 03/05 07:41
28F：推 yang14592: 問題冠捷主力是在中國啊 03/05 08:51
29F：推 truffaut: 這瑕疵品吧 03/05 08:51
30F：推 Giuliani: 還以為Kirkland有出電視 03/05 10:59
31F：推 knowhile: 這老實說真的不甘costco的事，你如果是在momo買會罵momo 03/05 11:38
32F：→ knowhile: 嗎？還不是一樣找廠商 03/05 11:38
33F：→ schumi3019: 這....不關COSTCO的事吧 03/05 11:40
34F：推 robero: 買台小台的會比較好搬一點 03/05 11:58
35F：推 truffaut: 飛利浦吹風機大概8年前的服役中 都還滿好用的 不過那隻 03/05 12:00
36F：→ truffaut: 沒在賣場架上了 算滿大一隻的 當時應該多買幾隻 03/05 12:01
37F：推 ktan: 在其它賣場買的大賣場型號應該是不容易缺料(各量販賣場易有) 03/05 13:02
38F：→ ktan: ，costco愛賣特規，應該可以怪一半 03/05 13:02
39F：推 whisky520: 笑了 特規也能怪 03/05 14:48
40F：→ yuherngshi: 其實好市多的特規大多是改改尾數XD 料應該特的不多 03/05 15:24
41F：推 thomaschion: 只有costco賣，costco不負責嗎？那以後只有親衛隊敢 03/05 18:40
42F：→ thomaschion: 買了 03/05 18:40
43F：→ yuherngshi: 真的 不是親衛隊千萬不要去好市多買東西 03/05 18:48
44F：推 cul287: 太雷了吧............ 03/06 00:02
45F：推 techih: 我之前買的Phillips熱水壺壞了，他們也是叫我自己送去， 03/06 01:04
46F：→ techih: 結果送去維修店他們說沒材料可以修... 03/06 01:04
47F：→ jjas: 飛利浦的電視本來就是CP值不高，原PO沒事先作功課嗎？ 03/06 09:52
48F：推 tbmouse: 飛利浦原廠有保固 強硬打去換台新的 03/06 12:34
49F：→ tbmouse: 這邊我要稱讚郭董那台Infocus 2016買的 今年壞直接換新 03/06 12:35
50F：→ kamichu: 覺得買鴻海的比較好，電視壞掉是直接拿一台新的來換…效 03/06 12:54
51F：→ kamichu: 率非常好 03/06 12:54
52F：推 payaya: Phillips我是吹風機自燃 寫信要索賠隔天就快遞送新的 03/06 13:44
53F：推 HTCdesire: 飛利浦電視跟飛利浦不一樣 03/07 04:28
54F：→ wozmirror: 因為有岳父岳母在場，小弟不好堅持飛利浦不好... 03/07 10:34
55F：→ wozmirror: 想說不會那麼倒楣 03/07 10:34
56F：推 littlesing13: 買一台 等修好再退+1 03/07 16:10
57F：→ max9527: 1.買一台 修好退(小奧) 2.請飛利浦提供備用或換貨最合理 03/08 00:23
58F：→ sanshin: 飛利浦的東西都爛爛的，沒事不會考慮這牌子 03/08 08:46
59F：→ how1229: 哪裡買的找誰維修不是很正常的事嗎?當然找costco維修 03/08 16:05
60F：→ how1229: 難道你買神腦的手機會去燦坤維修嗎? 03/08 16:06
61F：→ how1229: 所以486會在網路串紅也是有道理~~包服務維修很重要 03/08 16:07
62F：推 gamixxxx: 等料太久可以去行政院消費者保護會線上申訴，廠商有時都 03/09 14:33
63F：→ gamixxxx: 要看到公文才會開始積極 03/09 14:33
64F：推 niou: 半年就壞，這品質也太差 03/10 07:51
65F：推 viry: 推鴻海，壞掉直接換新不囉唆。三年保固，即將換第四台，不 03/10 09:07
66F：→ viry: 知道算好事還是壞事 03/10 09:07
67F：推 justo180: 飛利浦很多東西都掛牌的…別有品牌迷思 03/14 03:06