作者iamtony (整文專家車文晶)
看板fastfood
標題[問題] 都已經預約取餐了 還要排隊等半天! 怒!
時間Mon Sep 28 12:18:25 2020
現在中午休息時間
速食店又大排長龍了
我剛才11:00就用手機APP預約取餐了 選12:10取餐
也早就已經直接刷信用卡付款了
結果現在到店裡面
預約取餐那個櫃台還是排了3-4個人
我還要排第5個
現在排隊中
等一下拿到餐點
應該已經12:30了
都已經預約取餐了 選12:10是選好玩的嗎? 就是想說12:10來拿了就走
結果又要拖到12:30
走回去辦公室就12:40了
只剩20分鐘可以午休
13:00又要開始工作了
怒!
真的很沒效率
這樣還能叫速食店嗎?
改叫慢食店吧
怒!
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1F：推 mos: 對不起啦ˋ 09/28 12:24
2F：推 taiwanalien: (.)(.) 09/28 12:26
3F：推 orfan: 現炸的話會原諒 如果早做晚做都是保溫品的話直接客訴 09/28 12:26
4F：推 lovevale: 好多年前在kfc有過人到櫃檯店員才想起來or注意到有我的 09/28 12:34
5F：→ lovevale: 單，不過當時預約還不盛行，雖然要等但不用排，然後他 09/28 12:34
6F：→ lovevale: 還拿小紙杯請我喝可樂，搞得我又氣又有點小確幸(?) 09/28 12:34
7F：推 oneoreo: mos XD 09/28 12:41
8F：推 blademaster: 預約取餐不保證可以先拿餐，只是讓你預約而已 09/28 12:58
9F：推 smartdry: 又不是只有你一個人預約 預約只是餐點會在時間內準備好 09/28 13:08
10F：→ smartdry: 難道10個人預約12點 這10個人可以同時在12點整拿到餐點 09/28 13:08
11F：→ smartdry: 嗎 根本不可能 09/28 13:08
12F：推 yankslakers: 哈哈摩斯每次這種客訴文都先道歉 真逗 09/28 13:31
13F：→ jgfu: smartdry正解 09/28 13:52
14F：→ groupe: 預訂快取不保證...那為什麼要預約？跟訂位了不保證有位子 09/28 13:56
15F：→ groupe: ，到現場一樣要等，這樣是誰要改善？ 09/28 13:56
16F：→ lsps40803: 要改善啥 中午就巔峰時間 不然要怎麼辦 09/28 14:03
17F：→ aalittle: 頂多就是強化訂單系統,同門市同時間點,顯示已有X人預約 09/28 14:06
18F：→ Levesque: 肯跟必會顯示幾點可以取餐，尖峰時段可能是一小時之後 09/28 14:15
19F：推 dick01411: 那是預約排隊的意思，人人有隊排。 09/28 14:41
20F：推 sssyoyo: 遇過兩種，一種是預約好的餐全部裝好放在保溫櫃過去拿了 09/28 15:02
21F：→ sssyoyo: 就走，一種是去了現場才配+包保證你有餐只是換一櫃排隊。 09/28 15:02
22F：→ sssyoyo: 正常應該是前者才對只是大部分都是後者 09/28 15:02
23F：推 a43164910: 肯德基直接走到櫃檯按鈴 很快== 09/28 15:11
24F：推 yasionl: 哪間 09/28 15:15
25F：推 rayccccc: mos還是kfc 09/28 15:59
26F：推 mouz: 假設1210只能讓三個人取餐，那在3個人預約後，就不要讓人選1 09/28 16:01
27F：→ mouz: 210取餐囉 09/28 16:01
28F：推 lwecloud: 那下一篇就會有人幹譙：我在店裡看餐都取完了為什麼我要 09/28 16:02
29F：→ lwecloud: 等到1230才能取 09/28 16:02
30F：推 KANSANSIOU: 肯德基是吧？ 之前也被錶過 09/28 16:43
31F：推 fgh: 1+2樓 XD 09/28 16:43
32F：→ suhaw: 原來MOS業務做很大 09/28 16:53
33F：推 Sayokonight: 看起來是KFC 09/28 17:01
34F：推 lianpig5566: 有沒有可能預約櫃檯排隊的都是現場點餐的？ 09/28 17:20
35F：推 a35715987: 你有問前面的人嗎 有些現場的很愛站在那前面 09/28 17:44
36F：推 bignoob: 未看先猜南港店 09/28 18:18
37F：推 mmmmmmmmmmmm: 昨天KFC預約取餐，前面一個三寶年輕女子在櫃檯取了 09/28 18:30
38F：→ mmmmmmmmmmmm: 10分鐘，一下打電話跟人確認餐點，一下回車上拿錢 09/28 18:30
39F：推 chocopie: 這種都不準備好就佔在前面浪費大家時間的真的很令人煩躁 09/28 18:32
40F：推 hihi29: 預約排隊 懂？ 09/28 19:09
41F：推 dann255181: 預約就是省略掉排隊點餐不是 還是要排隊取餐啊 09/28 20:05
42F：噓 Cookieboy: 低能啊某時段太多人 那個時段就不給選不就好 09/28 20:07
43F：推 qaz223gy: 我猜KFC 09/28 20:25
44F：→ johneypetter: 我覺得MOS不太可能,KFC最有可能,他們超亂的 09/28 20:39
45F：推 DustinFu: 一定是K哈哈 09/28 21:29
46F：→ DustinFu: 之前平日刻意避開中午時段挑在下午3點還晚10多分去取 09/28 21:30
47F：推 Gottisttot: 預約取餐就是“提早讓你預約但不保證讓你準時取餐” 09/28 21:30
48F：→ Gottisttot: 的簡稱 09/28 21:30
49F：推 cjy0321: 看標題就知道是肯 09/28 21:59
50F：推 monar: 如果前面排的是外送平台的送餐員 87%是肯爺 09/28 22:16
51F：推 qaz79191: 既然無法那時出餐就別給人選啊 怎會檢討消費者 09/28 23:10
52F：推 steven199209: KFC每次都先給外送阿 09/28 23:30
53F：→ tananadishow: mos太過忙碌的話 APP好像會把某些時段鎖掉或直接告 09/28 23:47
54F：→ tananadishow: 知延遲 09/28 23:47
55F：推 snxk: KFC是有的啊 只是幹部沒去設定吧 之前有遇過快取只能選一小 09/29 00:01
56F：→ snxk: 時後的時間 09/29 00:01
57F：推 smartdry: 1小時意思一樣啊 現在12點 大家都下1點 還不是要排隊 09/29 00:13
58F：→ smartdry: 就公司系統沒有設定相同時間單數的限制 09/29 00:13
59F：→ goodnu2: 父親節KFC預訂快取排隊等過1H 09/29 00:26
60F：噓 Cookieboy: 預定餐廳就是讓你預定，但不保證有位置呵呵 09/29 00:52
61F：推 Johnviga: 感覺是KFC，摩斯預約取餐沒被搞過 09/29 04:11
62F：推 crazybox: 印象K的取餐櫃台都是同一個，預約跟現場分開應該是mos。 09/29 05:38
63F：→ yanluan: 沒，我這邊肯是分開 09/29 06:23
64F：推 cena41: ＝＝我這邊的肯也是分開，但一堆現場點的會擠過來 09/29 07:50
65F：→ tingyu28: 肯德基可以同樣的時間內有很多單 所以就要等前面的人拿 09/29 09:01
66F：→ tingyu28: 完才輪到你沒辦法 09/29 09:01
67F：推 mos: 真的很對不起啦ˋ 09/29 09:44
68F：推 kevin926: 1210預約 哥1205就開吃惹 09/29 10:36
69F：推 fly5566: mos除了道歉還會做啥，一點誠意都沒有 09/29 12:07
70F：推 skyway0828: 我猜是說kfc有過預訂快取然後去現場發現預訂快取那個 09/29 13:03
71F：→ skyway0828: 櫃檯排到店外了，等了快1小時才拿到 09/29 13:03
72F：→ steel: 肯德雞吧，預約然後到現場結完帳才開始配餐，那還預約個屁 09/29 13:27
73F：推 ninie403: 覺得是K 09/29 13:36
74F：→ mos: (.)(.) 09/29 13:43
75F：推 winter0723: 提早讓人預約但不保證準時XDD，那是預約心酸的嗎？ 09/29 14:38
76F：推 sikadear: 預約排隊啊 09/29 15:43
77F：推 cbunsg: KFC取餐櫃檯是同一個，但是如果預約快取的餐有先做好，會 09/29 18:36
78F：→ cbunsg: 優先取餐...前提是有先做好 09/29 18:36
79F：→ cbunsg: 我是都到店就直接取餐(網訂刷卡趕時間)了 應該是看店家， 09/29 18:37
80F：→ cbunsg: 我去的店剛好都會先在時間內備好吧？ 09/29 18:37
81F：噓 sgracee: 純噓不講是哪一家，某一家躺著也中槍？ 09/29 23:30
82F：→ sgracee: 摩斯預約沒被搞過+1 就不知原po到底是在說mos還是kfc@@ 09/29 23:32
83F：推 snxk: 其實也要看店裡的風氣啦 很多kfc是真的爛到根了跟麥當當一 09/30 00:16
84F：→ snxk: 樣（嘆氣） 明明是用餐時段 偏偏管理組或是員工就在裝死 很 09/30 00:16
85F：→ snxk: 多店店裡其實是有另外的保溫箱的！好處是只要你一下單 店裡 09/30 00:16
86F：→ snxk: 收到資訊 就會馬上準備 像是原PO十一點下單 餐廳就可以立即 09/30 00:16
87F：→ snxk: 備餐 並放入保溫箱 飲料可先裝起來冰或是等客人到來再裝 這 09/30 00:16
88F：→ snxk: 樣對消費者來說 預定快取才有意義 而不是預定排隊 但kfc投訴 09/30 00:16
89F：→ snxk: 也沒有用 就隨便惹！ 09/30 00:16
90F：→ smallq: 預約取餐也不見得取餐的人會準時阿~ 就都卡在某個時間點 09/30 01:51
91F：→ milanookimo: 不爽不要吃啊. 09/30 14:36
92F：→ LoKingSer: 摩斯APP預訂是看你那一張訂單的餐點多寡決定取餐時間 09/30 16:52
93F：→ LoKingSer: ，訂的餐越多取餐時間越長，但其實這也沒在管你現場有 09/30 16:52
94F：→ LoKingSer: 幾百個客人或幾百組訂單要做，所以人多還是一樣爆炸 09/30 16:52
95F：推 philandsam: 如果預約還要排很久的隊 那預約的意義在哪裡？ 09/30 21:46
96F：噓 lidingufo: 你可以先預約預約取餐呀 09/30 21:53
97F：推 lidingufo: 噓錯補 09/30 21:55
98F：噓 g7a7n7: 不爽不要吃 10/01 14:17
99F：推 laugh8562: 預定快取從來沒等過，你有直接殺去最前面說你要快取嗎 10/02 18:06
100F：→ laugh8562: ？常常有一堆人擋在那。 10/02 18:06
101F：推 cbunsg: 到店快取：穿越人群到快取櫃檯，按下呼叫鈴，(付款)，取 10/02 23:40
102F：→ cbunsg: 餐 10/02 23:40
103F：推 shinli0711: k都這樣，有一次還在我面前把我的餐賣掉 10/03 10:40
104F：推 tinystudio: ID 10/05 16:05
105F：推 jellydepp: 人家都信用卡付款了還說什麼不爽不要吃，標準幹話 10/10 07:31
106F：推 firingmoon: 喊不爽不要吃的 客人的錢和時間成本你負責^_< 10/13 14:06
107F：→ kjsy99: 當初第一次用預約取餐到現場排了快一小時，現點的櫃檯反 10/20 02:05
108F：→ kjsy99: 而比預約的還快拿到餐 10/20 02:06