作者Gushian (咕咕雞)
看板e-shopping
標題[抱怨] 特力+網路購物-先給錯商品換貨後又給瑕疵品
時間Thu Dec 1 17:34:19 2022
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＊店家名稱：特力+網路購物
＊店家連結：
https://reurl.cc/mZR9pV
＊商品名稱：40支 PHILIPS飛利浦 TL5 21W 830 日光燈管 歐製
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://imgur.com/z3gW2t9
https://imgur.com/QgNlaLD
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
第一次寄錯
https://imgur.com/1dAU8mb
https://imgur.com/0sJYTuM
第二次寄瑕疵品
https://imgur.com/lakjItc
https://imgur.com/mxAB8t6
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
2022-11-27
於特力+網站下訂商品編號:016606625
2022-11-29
寄來MIC的Essential系列燈管。
當天立即撥打特力+客服電話告知他們送錯貨，於是他們就跟我說會寄一封email給我
再麻煩我把照片附件在裡面回信。回信之後約兩小時出貨的廠商打電話給我說很抱歉撿貨
的時候撿錯了，再用換貨的方式跟我換貨。
BTW 特力+的客服電話是有午休的，我從12點打電話都說"目前客服皆在忙線中，
為避免喪失優先等候權，請勿掛斷電話。"直到一點整才有人接電話，午休就午休還叫人
請勿掛斷電話是什麼奇怪的行為。
2022-12-01
寄來正確的商品，但是是瑕疵品。
換貨之後很開心，就立即的開箱想要把家裡的燈管都換一換。打開外箱之後要開內箱時，
就覺得怪怪的，那個紙箱怎麼跟泡過水又放乾一樣，有點脆脆的。打開之後果不其然，
燈管的單側都是生鏽的，很誇張的鏽蝕。於是又打給特力+客服電話，又叫我回傳email
附件照片給他們。
目前就停留在這邊。雖然客服的表現很好，但是我在特力+的購物體驗真的很差。
一次送錯貨(家人沒注意到差點就要直接裝上去了)，一次送來泡水的瑕疵品。
有了這樣的購物體驗，之後不會再到那網站購物了。
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1669887262.A.666.html
1F：推 ZGY: 真的送錯嗎？ 122.117.223.64 12/02 02:45
2F：推 kivenQQ: 第一張照片上面是TL5啊，是哪邊不對 220.129.66.83 12/02 22:40
3F：推 yun003: 產地吧？220.129.185.242 12/03 02:41
4F：推 eveno: 好慘 27.52.10.199 12/03 11:26
5F：推 popbitch: 賣場圖片是master, 給的是essential 122.121.68.137 12/03 11:57
6F：→ popbitch: 稍微查了一下差價2倍多 122.121.68.137 12/03 11:58
7F：推 popbitch: 看換來的貨狀況那麼糟，應該不是撿錯貨 122.121.68.137 12/03 12:01
8F：→ popbitch: 而是想賭買家不會發現拿到陸製的吧 122.121.68.137 12/03 12:02
9F：推 mioaria: 這太扯了吧111.253.212.103 12/03 13:37
10F：推 ula0806: 特力+有些都是廠商直接出貨，遇到雷的賣 111.254.16.106 12/04 15:32
11F：→ ula0806: 家直接退貨吧 111.254.16.106 12/04 15:32
12F：推 helloak01: 傻眼欸 49.217.0.151 12/05 10:59
13F：推 Matung: 大開眼界118.160.156.201 12/05 20:30
14F：推 love61106: 真的慘 110.30.128.59 12/06 03:29
15F：推 fifybl: 我有遇過類似情況 第一次是損傷品 第二次101.136.191.221 12/07 15:44
16F：→ fifybl: 來的是和原本訂購的不同的顏色和貨品 再101.136.191.221 12/07 15:44
17F：→ fifybl: 和店家反應就完全不回應了 為這件商品再101.136.191.221 12/07 15:44
18F：→ fifybl: 去花處理時間也太麻煩 從此再也不想在樂101.136.191.221 12/07 15:44
19F：→ fifybl: 天購物了101.136.191.221 12/07 15:44