作者Gushian (咕咕鸡)
看板e-shopping
标题[抱怨] 特力+网路购物-先给错商品换货後又给瑕疵品
时间Thu Dec 1 17:34:19 2022
=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
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＊店家名称：特力+网路购物
＊店家连结：
https://reurl.cc/mZR9pV
＊商品名称：40支 PHILIPS飞利浦 TL5 21W 830 日光灯管 欧制
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://imgur.com/z3gW2t9
https://imgur.com/QgNlaLD
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
第一次寄错
https://imgur.com/1dAU8mb
https://imgur.com/0sJYTuM
第二次寄瑕疵品
https://imgur.com/lakjItc
https://imgur.com/mxAB8t6
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
2022-11-27
於特力+网站下订商品编号:016606625
2022-11-29
寄来MIC的Essential系列灯管。
当天立即拨打特力+客服电话告知他们送错货，於是他们就跟我说会寄一封email给我
再麻烦我把照片附件在里面回信。回信之後约两小时出货的厂商打电话给我说很抱歉捡货
的时候捡错了，再用换货的方式跟我换货。
BTW 特力+的客服电话是有午休的，我从12点打电话都说"目前客服皆在忙线中，
为避免丧失优先等候权，请勿挂断电话。"直到一点整才有人接电话，午休就午休还叫人
请勿挂断电话是什麽奇怪的行为。
2022-12-01
寄来正确的商品，但是是瑕疵品。
换货之後很开心，就立即的开箱想要把家里的灯管都换一换。打开外箱之後要开内箱时，
就觉得怪怪的，那个纸箱怎麽跟泡过水又放乾一样，有点脆脆的。打开之後果不其然，
灯管的单侧都是生锈的，很夸张的锈蚀。於是又打给特力+客服电话，又叫我回传email
附件照片给他们。
目前就停留在这边。虽然客服的表现很好，但是我在特力+的购物体验真的很差。
一次送错货(家人没注意到差点就要直接装上去了)，一次送来泡水的瑕疵品。
有了这样的购物体验，之後不会再到那网站购物了。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.235.134.252 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1669887262.A.666.html
1F：推 ZGY: 真的送错吗？ 122.117.223.64 12/02 02:45
2F：推 kivenQQ: 第一张照片上面是TL5啊，是哪边不对 220.129.66.83 12/02 22:40
3F：推 yun003: 产地吧？220.129.185.242 12/03 02:41
4F：推 eveno: 好惨 27.52.10.199 12/03 11:26
5F：推 popbitch: 卖场图片是master, 给的是essential 122.121.68.137 12/03 11:57
6F：→ popbitch: 稍微查了一下差价2倍多 122.121.68.137 12/03 11:58
7F：推 popbitch: 看换来的货状况那麽糟，应该不是捡错货 122.121.68.137 12/03 12:01
8F：→ popbitch: 而是想赌买家不会发现拿到陆制的吧 122.121.68.137 12/03 12:02
9F：推 mioaria: 这太扯了吧111.253.212.103 12/03 13:37
10F：推 ula0806: 特力+有些都是厂商直接出货，遇到雷的卖 111.254.16.106 12/04 15:32
11F：→ ula0806: 家直接退货吧 111.254.16.106 12/04 15:32
12F：推 helloak01: 傻眼欸 49.217.0.151 12/05 10:59
13F：推 Matung: 大开眼界118.160.156.201 12/05 20:30
14F：推 love61106: 真的惨 110.30.128.59 12/06 03:29
15F：推 fifybl: 我有遇过类似情况 第一次是损伤品 第二次101.136.191.221 12/07 15:44
16F：→ fifybl: 来的是和原本订购的不同的颜色和货品 再101.136.191.221 12/07 15:44
17F：→ fifybl: 和店家反应就完全不回应了 为这件商品再101.136.191.221 12/07 15:44
18F：→ fifybl: 去花处理时间也太麻烦 从此再也不想在乐101.136.191.221 12/07 15:44
19F：→ fifybl: 天购物了101.136.191.221 12/07 15:44