作者b99703117 (人體計算機)
看板e-shopping
標題[閒聊] PChome延遲到貨補償標準
時間Wed Feb 3 21:04:30 2021
1/31晚上23:55下單，宅配了一箱果汁到高雄，系統寫預計2/2下午13點前到，最後是傍晚
才到。向PChome申請補償被拒絕，他們說晚間10點到隔天12點下單不在24H到貨的
保證範圍。
我的疑問是，即使退讓到2/1的13點下單(在24H到貨的保證下單時間內)，那2/2的13點
也應該送到了。我更早下單，卻反而不能跟更晚下的單一樣請賠償，這邏輯好像有點
怪怪的。寫信去客服問，他們就只丟規定說反正晚上10點到隔天12點就是不補償。
今天我也沒有要求半夜下單要24小時送到，但比照隔天下午下單的標準也不行，這種
規定與解釋有點讓我不是很理解。
想請問大家，各位的認知，還有實際遇到的情況也跟我一樣嗎?
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1F：推 shibababy: 除外條款第一項就有寫了吧 非北北基那 111.240.5.53 02/03 21:13
2F：→ shibababy: 時段下單都除外 PCHOME只要符合延遲條 111.240.5.53 02/03 21:13
3F：→ shibababy: 件基本上連客服都不用 按下逾時申訴就 111.240.5.53 02/03 21:13
4F：→ shibababy: 會自動補償了 真的算阿莎力 111.240.5.53 02/03 21:13
5F：推 jiaj: pc算很阿莎力了，你要是遇到momo那才叫氣 220.143.43.141 02/03 21:22
6F：→ jiaj: 死，已在晚上10點前下單結果遲到還是給你 220.143.43.141 02/03 21:22
7F：→ jiaj: 一堆理由不補償 220.143.43.141 02/03 21:22
8F：推 bailan: 訂單後面不是有一欄24h說明？有24小時內 42.77.120.227 02/03 22:13
9F：→ bailan: 到貨的（訂單顏色也不同）才會有延遲補償 42.77.120.227 02/03 22:13
10F：→ bailan: 吧 42.77.120.227 02/03 22:13
11F：推 leilo: 他的意思就是 不屬於24hr=一般宅配 101.10.110.97 02/03 23:04
12F：→ leilo: 沒有什麼從隔天算起的 不合標準就完全無關 101.10.110.97 02/03 23:04
13F：推 fate: 只要不在範圍時間內下單，就不會列入24小時 114.136.192.46 02/03 23:15
14F：→ fate: 送達，因為她們每天都有一堆24小時訂單要趕 114.136.192.46 02/03 23:15
15F：→ fate: 著送 114.136.192.46 02/03 23:15
16F：→ q2520q: 我覺得pc24的時間真的很迷，在台中之前用i 39.9.98.111 02/03 23:49
17F：→ q2520q: 郵箱8小時到貨（睡前訂起床到），收到簡訊 39.9.98.111 02/03 23:49
18F：→ q2520q: 時還想説是詐騙嗎，用宅配反而還比較久（ 39.9.98.111 02/03 23:49
19F：→ q2520q: 比較久但其實也才多2、3小時而已，還是屌 39.9.98.111 02/03 23:49
20F：→ q2520q: 打momo） 39.9.98.111 02/03 23:49
21F：推 winterstroll: 半夜人力比較貴吧，就是要去處理2 219.70.9.246 02/04 00:10
22F：→ winterstroll: 4h的急件 219.70.9.246 02/04 00:10
23F：→ winterstroll: 若晚上九點多下單，馬上就出貨了也 219.70.9.246 02/04 00:11
24F：→ winterstroll: 很快到貨 219.70.9.246 02/04 00:11
25F：→ winterstroll: 如果像原po這樣錯過時間，寧願早上 219.70.9.246 02/04 00:11
26F：→ winterstroll: 再下單XD 219.70.9.246 02/04 00:12
27F：噓 lianpig5566: 下單時就有寫符不符合24h標準了阿 39.9.195.48 02/04 00:19
28F：→ lianpig5566: 而且這標準至少5-6年沒動了，有動的 39.9.195.48 02/04 00:19
29F：→ lianpig5566: 只有時間而已 原本是早上10點開始算 39.9.195.48 02/04 00:19
30F：→ lianpig5566: 所以我如果前一天晚上超過10點才想到 39.9.195.48 02/04 00:19
31F：→ lianpig5566: 要買東西的話，都不如隔天10點再下單 39.9.195.48 02/04 00:19
32F：→ lianpig5566: 還有機會可以拿到超過24h的補償 39.9.195.48 02/04 00:20
33F：→ nentendo: 怎麼會有不符合24小時的訂單，去跟隔天 180.217.35.172 02/04 05:07
34F：→ nentendo: 下訂符合24小時訂單的相比較的想法呢? 180.217.35.172 02/04 05:07
35F：→ nentendo: 這打從一開始就邏輯不對了吧……… 180.217.35.172 02/04 05:07
36F：推 parislove3: 簡單講 24h以外的到貨時間就是僅供參 42.74.74.228 02/04 10:31
37F：→ parislove3: 考 沒有給你保證的 42.74.74.228 02/04 10:31
38F：推 lunanightcat: 應該是分兩條線處理 39.9.158.64 02/04 15:12
39F：→ lunanightcat: 妳不照他的規矩進行，就不能領該規 39.9.158.64 02/04 15:12
40F：→ lunanightcat: 矩的補償 39.9.158.64 02/04 15:12
41F：推 tn601374: 蝦皮24連北北基都這樣規定，然後我就不 218.161.37.15 02/04 16:36
42F：→ tn601374: 用蝦皮24了 哈哈哈 218.161.37.15 02/04 16:36
43F：→ tn601374: 只能説，你就別買pchome24了 哈哈 218.161.37.15 02/04 16:37
44F：推 iris183: 所以我都在下午12點到晚上10點前下單 42.73.123.234 02/04 18:29
45F：推 dawn5566: 我都會壓在他規定的時間內才買118.163.208.103 02/06 03:21