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雖然事情有點久了 但還是想分享我在蝦皮仲裁的一些經驗 不知道這是否符合es版規 不符合我再刪除,謝謝 -- 我在蝦皮賣個人用不到的東西 (含二手衣服,二手化妝品,雜物) 某天有個買家要求退款申請蝦皮仲裁 結果蝦皮判定我是符合消保法的企業經營者就強制退貨退款 蝦皮回覆我仲裁信件的過程當中 有一封信件收件者居然是其他帳號 (大概一整篇信件都是複製貼上吧!名字忘記改了) 然後我就在蝦皮找到那個chxxxxx22的帳號 原來她是大概半年前仲裁失敗的買家 她是買mk錶代購 覺得是假貨就申請蝦皮仲裁 雖然是成交量(她的賣家1個月10筆以上,我的話不含二手物品大概一個月賣2筆),單價 (光chxxxx22訂單金額就4000,我平均起來大概每筆1000)都高我不少的代購賣家 結果蝦皮居然認為這情況不是企業經營者反而判定買家輸 (好歹也等到消保法判定結果出來再退款給買家吧!) 最後買家自己向消基會提出申訴才拿回退款 覺得蝦皮仲裁標準很不一 好像說錯話蝦皮仲裁就判你敗訴? (見圖片,我跟chxxxx22網友一樣跟蝦皮說過類似蝦皮是否有責任的話,但我不是賣仿冒 品) 如果統一標準而且按照消保法處理我無話可說 可是蝦皮仲裁的標準與流程真的是...又瞎又獨裁 https://i.imgur.com/wl3zgBe.jpg
https://i.imgur.com/TOmHPr3.jpg
https://i.imgur.com/A669yVU.jpg
https://i.imgur.com/WFSh6qt.jpg
https://i.imgur.com/IfeNQtU.jpg
https://i.imgur.com/nLOHi7g.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.135.103 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1600261349.A.2B3.html ※ 編輯: firecat245 (180.217.135.103 臺灣), 09/16/2020 21:05:51 ※ 編輯: firecat245 (180.217.135.103 臺灣), 09/16/2020 21:22:08
1F:→ flower666: 你要去賣家板吧?59.115.179.157 09/16 21:22
算是買賣雙方都有牽扯到吧!?就買賣家版各發一篇,畢竟另一個申請仲裁的是買家,雖 然買家部分不是自己經驗,但還是寫出來提供一點參考價值 ※ 編輯: firecat245 (180.217.111.79 臺灣), 09/16/2020 22:45:43
2F:→ a126664537: 蝦皮有改規定,賣家不可拒絕退貨114.24.171.211 09/17 03:25
謝謝說明,原來現在有改規定呀!不過這是2年前的事情,之前還沒改說,就一一給她們 仲裁 ※ 編輯: firecat245 (180.217.185.80 臺灣), 09/17/2020 09:30:25
3F:推 conie88: 感謝分享 42.74.58.92 09/17 15:26





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