作者firecat245 (a咪)
看板e-shopping
標題[閒聊]
時間Wed Sep 16 21:02:27 2020
雖然事情有點久了
但還是想分享我在蝦皮仲裁的一些經驗
不知道這是否符合es版規
不符合我再刪除,謝謝
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我在蝦皮賣個人用不到的東西
(含二手衣服,二手化妝品,雜物)
某天有個買家要求退款申請蝦皮仲裁
結果蝦皮判定我是符合消保法的企業經營者就強制退貨退款
蝦皮回覆我仲裁信件的過程當中
有一封信件收件者居然是其他帳號
(大概一整篇信件都是複製貼上吧!名字忘記改了)
然後我就在蝦皮找到那個chxxxxx22的帳號
原來她是大概半年前仲裁失敗的買家
她是買mk錶代購
覺得是假貨就申請蝦皮仲裁
雖然是成交量(她的賣家1個月10筆以上,我的話不含二手物品大概一個月賣2筆),單價
(光chxxxx22訂單金額就4000,我平均起來大概每筆1000)都高我不少的代購賣家
結果蝦皮居然認為這情況不是企業經營者反而判定買家輸
(好歹也等到消保法判定結果出來再退款給買家吧!)
最後買家自己向消基會提出申訴才拿回退款
覺得蝦皮仲裁標準很不一
好像說錯話蝦皮仲裁就判你敗訴?
(見圖片,我跟chxxxx22網友一樣跟蝦皮說過類似蝦皮是否有責任的話,但我不是賣仿冒
品)
如果統一標準而且按照消保法處理我無話可說
可是蝦皮仲裁的標準與流程真的是...又瞎又獨裁
https://i.imgur.com/wl3zgBe.jpg
https://i.imgur.com/TOmHPr3.jpg
https://i.imgur.com/A669yVU.jpg
https://i.imgur.com/WFSh6qt.jpg
https://i.imgur.com/IfeNQtU.jpg
https://i.imgur.com/nLOHi7g.jpg
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※ 編輯: firecat245 (180.217.135.103 臺灣), 09/16/2020 21:05:51
※ 編輯: firecat245 (180.217.135.103 臺灣), 09/16/2020 21:22:08
1F:→ flower666: 你要去賣家板吧?59.115.179.157 09/16 21:22
算是買賣雙方都有牽扯到吧!?就買賣家版各發一篇,畢竟另一個申請仲裁的是買家,雖
然買家部分不是自己經驗,但還是寫出來提供一點參考價值
※ 編輯: firecat245 (180.217.111.79 臺灣), 09/16/2020 22:45:43
2F:→ a126664537: 蝦皮有改規定,賣家不可拒絕退貨114.24.171.211 09/17 03:25
謝謝說明,原來現在有改規定呀!不過這是2年前的事情,之前還沒改說,就一一給她們
仲裁
※ 編輯: firecat245 (180.217.185.80 臺灣), 09/17/2020 09:30:25
3F:推 conie88: 感謝分享 42.74.58.92 09/17 15:26