作者fayeeer (我沒有暱稱)
看板creditcard
標題[問題] 關於被盜刷(富邦數位)
時間Mon May 14 15:28:24 2018
事件過程是這樣
月初的時候突然收到刷卡通知
是一個名為onypaym.com的平台
刷了大概八百多台幣
收到通知後馬上撥電話給客服做掛失換卡
上周三銀行詐欺防治科打給我
跟我確認這筆交易是否為本人刷的
他說這筆是在交友網站刷的
但我並沒有上任何交友網站
這筆費用列入爭議款
也填了聲明書回傳給銀行專員
銀行人員告訴我這筆費用不需要繳納
扣掉該筆費用繳剩下的就可以
今天看網銀發現
這筆款項已經入帳
但有上網查過資料
有人說以前也是聽信行員這樣說
結果聯徵分數被影響
想請問下期收到帳單後
這裡費用我應該繳納嗎?
如果先繳之後會退費給我嗎?
因為不希望聯徵分數被影響
有沒有版友有經驗的或是本身是行員能為我解答呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.135.253
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※ 編輯: fayeeer (110.50.135.253), 05/14/2018 15:29:23
1F:→ blence: "有人說以前也是聽信行員這樣說" 消息來源? 05/14 15:52
2F:→ fayeeer: 我是上網查有網友分享的意見 05/14 16:09
3F:→ fayeeer: 當然對這說法沒有很確定,想詢問版友一下 05/14 16:13
4F:→ huhu5566: 你如果擔心,就再去電客服 05/14 17:47
5F:推 HeandShe: 上次我數位被盜刷回答也是這樣 05/14 17:49
6F:→ HeandShe: 用網銀要繳費的時候,應繳金額以扣爭議款。 05/14 17:50
7F:→ HeandShe: 你可以等帳單出來在打去問(如果跟我不一樣的話) 05/14 17:51
8F:推 etsukoxxx: 我去年遇到也是繳費時直接扣掉~ 05/14 19:16
9F:→ peterkan: 我的數位生活去年好像也被盜刷。爭議款不用繳。 05/14 21:56
10F:→ tingiy: 不用繳 不然就找客服 05/14 23:20
11F:→ fayeeer: 謝謝各位的意見,感謝 05/15 03:55
12F:推 ped: 不用繳 可是要留意是否有被銀行自動扣繳 若被自動扣繳 可去電 05/15 22:59
13F:→ ped: 爭議款服務部門 請其將被扣的錢還回來 05/15 22:59