在蝦皮網站上購買了48隻客製化相片娃娃商品， 並用line通訊軟體聯絡傳遞客製照片， 並告知賣家若照片有問題 買方願意重新拍攝，賣家表示照片沒問題 寄來商品後，雖然品質不佳， 但是不希望買賣雙方造成虧損， 僅提出四隻較嚴重瑕疵的客製娃娃請賣方處理， 賣方卻表示客製化商品是見仁見智， 願意重新製作 但要買方吸收運費及工本費所有費用 但娃娃臉歪不平整，明顯是印刷問題， 與其他正常娃娃就是不一樣 且賣方一直鬼打牆說是買方提供照片的問題， 但買方是經過賣方看過照片才決定可以製作 而且是板模變形或是印刷歪掉 賣方卻強調怎麼知道照片印出來會怎樣 買方說不是說照片ok嗎？ 賣方卻說她的意思是有收到檔案.... 賣方卻提出雙方沒有簽訂任何規格書， 沒有說一定製作出來是如何 所以不願意負擔責任 如果只要處理有問題那四隻 買方要自行負擔來回運費+每隻工本費50 共320 但買方覺得不合理 瑕疵並不是買方造成的 買方該如何處理？ 還是直接按退貨退款？ 還是進入蝦皮爭議？ 因為客製化商品比較麻煩 而且我想改的只有四隻啊...... 附上買方認為有瑕疵的圖 臉部明顯左右兩邊不平整 右邊塌陷 照片可能看不太出來 但實體很像整容失敗 https://i.imgur.com/IYKyRA2.jpg https://i.imgur.com/rVpKvc3.jpg 鼻子整個歪掉 臉部凹凸不對稱 為保護小孩不放正面 https://i.imgur.com/nbZZRqU.jpg https://i.imgur.com/piCQkcs.jpg 鼻子印歪，導致部分眼睛跑到鼻梁上 看正面有點像鬥雞眼 保護小孩也不好放正面 https://i.imgur.com/6KYaDRx.jpg https://i.imgur.com/5dtesqv.jpg 第四隻是照片大小問題 但因為正面就不放了 這樣的瑕疵買家應該接受嗎...... --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.10.245 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/consumer/M.1527180228.A.786.html 這幾張照片看起來瑕疵不明顯嗎？>’’< 當初賣方說會先製作一隻給我看 沒問題再大量製作 我也說好 但之後就是告知我商品已寄出 我也提出疑問 但想說寄都寄了，只能收到檢查了 而且48隻都是不一樣的娃娃， 所以可能只檢查一個樣本也沒有辦法避免瑕疵問題 ※ 編輯: cheniy23 (114.136.10.245), 05/25/2018 18:50:44