作者tommy751022 ((H))
看板car
標題Re: [問題] 和泰新車購車流程
時間Wed May 4 14:45:02 2022
※ 引述《alicia85 (alicia)》之銘言：
: 3月底訂了一台Rav4油電旗艦，
: 業務5月初傳line說車本月會到港。
: 他說的流程是：匯全額，等車到港，領牌，交車。
: 首次購車疑問
: 要匯全額款項才能領牌交車嗎？
來說說我的購買經過好了，順便聊聊一直以來沒說出口的告白.
購車關鍵期程：
2021/03/12 業代接洽、討價還價
2021/03/24 自認價差、拱手讓人
2021/04/03 提供台數達標甜甜價
2021/04/30 確認社畜媽媽點頭沒
2021/07/13 問聲「還記得我嗎」
2021/07/24 提供競賽月優惠折扣
2021/08/17 我主動詢問車貸方案
2021/09/01 密集聯繫、開始缺車
2021/09/02 條件談妥、只欠東風
2021/09/03 到府簽約、訂金刷卡
2021/12/10 預估系統表定到港日
2021/12/17 尾款付清、刷和泰配
2021/12/22 親取印章及證件領牌
2021/12/24 乙式保險給卡面刷卡
2021/12/27 到配合店家貼隔熱紙
2021/12/29 交車前美容(毀容!?)
2021/12/30 交新車、舊車帶出場
車板寶寶剛被水桶360天，稱號借來用一下~
寶寶心裏苦，但寶寶要說：
苦點1：就是驗不了車
我分別在簽約前的09/02、車輛到港日的12/10都做了確認.
09/02 對話紀錄
https://imgur.com/r2nlIy3
12/10 對話紀錄
https://imgur.com/040dtmN
很遺憾，我就是沒有得到去瑞芳領牌前驗車的門票.
我爬了很多文，關於驗不驗的的正反支持者都有.
有人說去驗也是走馬看花，不是專業驗不出什麼來.
也有人說不給驗的不要跟他買，無論如何都要去看.
還有知名汽車網拍攝教學影片 (奇怪原址好像刪了)
https://www.bilibili.com/video/BV167411H7mb/
我想說的是，其實我都知道，也一再給機會確認.
有時候不是客人不懂，只是要不要計較.
但後來就自我釋懷了，原因有三：
1. 同事買CX-30也沒驗，也沒什麼大問題
2. 當時這款確認全台無車，連展示車都賣光
3. 問到買經過半年我大概至少詢價超過10個業代
戲棚下只剩他，年輕人聊得來也都誠懇有禮
不過如果今天我買的是別款有現車、或是國產車，我應該就會堅持到底.
後來驗車當天，其實我還真的看不出什麼鬼東西.
沒買過新車，傻傻的被腦內啡牽著走，怎麼看怎麼興奮.
後來CX-30同事幫我看，發現引擎蓋上有一條不小的刮痕.
其實可以靠美容搞定的我都覺得還好，大家出來討飯吃沒必要為難人家.
我沒辦法像他這麼粗殘因為小刮痕就再拗保養券啦油加滿之類的.
苦點2：舊換新報四千
身為一個還算資深的鄉民，各個項目略為研究是必須的.
我也知道可以自己叫拖車來報廢然後跑流程mobile01有教學文.
但我也怕麻煩，身為一個社畜爸爸人蔘幾乎只有上班/顧小孩無限輪迴.
哪有時間搞那些流程，況且花特休跟那些公家機關玩搞不好還倒虧.
CX-30同事也有提醒我，之前他的老車如果自己辦大概會多個兩千.
是說我也很有自知之明，請人處理讓一點給人家賺是應該的.
只是.. 我沒想到價差跟我想的差這麼多..
https://imgur.com/KmqrzLB
https://imgur.com/L6KtyBN
兩千西西仙草，居然報4,000元，我當下想說難道秤重賣是騙人的嗎@@
https://imgur.com/m69IbcI
本來又自慰想說算了，後來一天一天心理陰影面積沒縮小就算了還慢慢擴大.
就是俗話常說的越想越不對勁，於是一週後，我把我爸塑造成一個澳洲金主.
https://imgur.com/8LaWku2
是什麼點燃我內心的星星之火呢? 其實是業代的主管打來想要售後關心一下.
我一開始沒接到，但就這麼神奇，讓我靈機一動覺得這個機會千萬不能放過.
於是我睡前問完業代以後，睡醒上班就順便回撥給業代的主管.
當然還是要先稱讚一下業代，但順便表達了我對舊換新廢鐵的疑問.
大概過了三小時，業代主動來確認我這個澳洲老爸外面詢廢鐵是多少.
看起來是順便跟我打個預防針，有誠意處理不要去打客服因為也一樣.
https://imgur.com/F6gJxj0
在把我爸塑造成澳洲老爸的同時，我也親自打給他說明原委跟我的交戰策略.
他順便告訴我，去年我們家才報廢一台罵取就有六/七千了，聽到我更覺得扯.
https://imgur.com/E5AsrYF
於是乎，在修正價格為12,000之後這件事其實就告一段落了.
只是.. 橋完以後什麼時候拿到錢又是另一回事了~
2022/01/22 說過年前匯
https://imgur.com/IxgcSv0
2022/02/02 然後過年了
https://imgur.com/RGmkvlN
2022/02/07 說這幾天匯
2022/02/14 情人節快樂
2022/02/16 說今天會匯
https://imgur.com/FdfU9ZO
2022/02/17 主管說要匯、二月十九匯
https://imgur.com/Ugvy6La
2022/02/20 搬出澳老爸、說要打客訴、一早就匯款
https://imgur.com/6lC2xNM
苦點3：贈品一直配送中
海馬腳踏墊、行李箱防水墊在交車當下就已經隨車安裝.
後來業代自己加碼要多給雨傘、避光墊、車內加大後視鏡.
不過已經交完四個月還沒拿到，是說這些東西沒有真的沒差.
其中我大概只對避光墊好奇質感優不優，目前沒裝也沒差就是了.
好像之前說雨傘是幾個業代請廠商做，然後一直沒好也是神奇.
只是好奇交車以後贈品還一直在路上這是正常的嗎哈哈~
綜合以上其實我有幾個疑問一直放在心中，看有沒有人可以解答：
1. 領牌前驗車真的有那麼煩嗎? 就算隨便看看客人安心不也很好嗎!?
2. 業代的說法是公司統一處理舊換新，然後客人靠腰還要自己貼錢!?
3. 所以售後被打客服抱怨是很可怕的事情嗎?? 感覺像是個大絕招!?
4. 公司少給主管跟業代還願意各出一半? 難道是學賭俠投降輸一半!?
https://imgur.com/GPnehct
5. 我上和泰購物網明明就一堆雨傘，為何業代說要自己發包製作!?
https://imgur.com/Kpw1Za1
其實呢，我不是沒辦法跟業代正面交鋒，只是我不喜歡鬧得不愉快.
所以我寧願透過第三者的角色傳遞訴求，既可達到目的也不失風度.
然後呢，雖然我覺得四千太少，也沒想到會開一萬二，一萬就差不多了.
還是那句話，享受人家的服務要留一點給人家賺，但也不能太誇張.
不要問業代的姓名、營業所，除了上述事件其他地方我都算滿意.
至少我表達不滿以後，賣方展現出了補救的誠意，最後也塵埃落定.
就當作聽個故事，曾經、當下、以後、隨時都會在各地上演的劇碼.
人生就是戲，演不完的戲；有的時候悲，有的時候喜；看戲的人兒，個個是戲迷.
https://imgur.com/EkXMpt0
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.165.31 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/car/M.1651646705.A.594.html
※ 編輯: tommy751022 (60.248.165.31 臺灣), 05/04/2022 14:52:52
1F：推 s9151169 : 你的貼圖用法很有問題ㄟ== 05/04 14:53
※ 編輯: tommy751022 (60.248.165.31 臺灣), 05/04/2022 14:55:41
2F：→ HyDroGen2528: 一人賠一半 笑死 每個業務都說虧錢 05/04 14:57
到底有沒有虧我真的很好奇~
3F：推 SetsunaOgiso: 頭又大沒這問題 05/04 14:59
看來雷克瑟斯可能才有!?
4F：→ rasen9 : 笑死 你很會 05/04 14:59
其實是我爸很會!?
5F：推 alexhsu0909 : 業務的嘴 05/04 15:04
猴腮雷~
6F：推 ccc101419 : 我當初買fit的時候，舊換新請業務代辦，廢鐵價「全 05/04 15:06
7F：→ ccc101419 : 部被吃掉」，但是我那時候根本不知道報廢還有廢鐵 05/04 15:06
8F：→ ccc101419 : 價可以拿，還為政府退稅下來前本田先墊五萬車價感 05/04 15:06
9F：→ ccc101419 : 到感激涕零 05/04 15:06
不知道的何其多，但客人問了表示略懂，就別再裝傻了唄~
※ 編輯: tommy751022 (60.248.165.31 臺灣), 05/04/2022 15:12:53
10F：推 james755151 : 推分享 05/04 15:11
11F：推 SetsunaOgiso: 原來是ㄥ喔XDDD 05/04 15:17
12F：→ proepi : lexus 問題很多耶 看來交車要特別小心 05/04 15:29
兩位是不是誤會了什麼..
13F：推 ca1123 : 廢鐵價少則五六千多多則一萬說... 05/04 15:45
對啊很敢開
14F：推 MTBSsales : 這集團的車這麼好賣也多虧了各位佛系車主的寬容， 05/04 15:55
15F：→ MTBSsales : 不分高低階牌業務根本把車主當白癡XD 05/04 15:55
也沒寬容啦就把該拿的拿回來
16F：推 drung : 因為驗車他要陪你去,沒辦法站門市跑客戶多賣幾台 05/04 16:17
連這都懶怎麼培養感情
17F：推 mydarkfight : 怎麼老是把客戶當白痴在那邊拖拖拖 05/04 16:30
對啊我也納悶還是我真的長得像白癡!?
18F：推 tony54300 : 難怪低調有錢人愛開，不缺這點錢？ 05/04 16:54
說真的不缺八千，缺更大條的~
19F：推 Derrick906 : 欸不是啊，他就是騙你啊哈哈哈 05/04 17:31
真的是嗎?? 我始終相信人性本善!?
20F：推 best33963 : 推分享 05/04 17:41
21F：推 fruit1231 : 推分享文，最近也在買車，學起來，希望不要用的 05/04 17:59
22F：推 baychi999 : 還記得我嗎超有既視感XD 05/04 18:47
我叫陳冠希跟我唸一遍~
23F：→ ttsmarco : 這麼快就有人來切割了，笑死 05/04 18:56
24F：推 alicia85 : 推，感謝分享 05/04 19:17
25F：推 JacksonWu : 說穿了就是想擺爛的感覺 看你沒有想要處理就乾脆當 05/04 19:17
26F：→ JacksonWu : 沒這回事 05/04 19:17
看起來應該是，只是我不想面對這個事實
27F：推 rtoday : toyota這業務算積極了，一般都馬要買不買隨你 05/04 19:59
也是，賣這台應該賺沒休旅多還遇到奧客!?
28F：推 RichardHan : 等等 到底是Camry還是歪L 05/04 20:22
一定要逼我拿出尾翼才行嗎~ 怎麼會歪樓成歪L我也不懂
https://imgur.com/ezsz3wS
29F：推 henry0418 : 小弟前lexus業代，只能說該員行為有待加強，雖沒到 05/04 20:25
30F：→ henry0418 : 好但也談不上很差 05/04 20:25
所以他真的是在把我當白痴嗎~
31F：推 dika : 可憐 05/04 20:45
32F：→ dika : 好像在交戰 05/04 20:46
兵不厭詐，這是戰爭!?
33F：推 emcbest : 原po語氣蠻幽默的呀～既達到目標又不至於吵架讓氣氛 05/04 21:42
人情留一線，日後好像也沒有要相見!?
34F：→ wildwoof : 我買新車舊車業代一直想收走，但收購價只肯開7-8萬 05/04 21:55
35F：→ wildwoof : 後來我自己送競拍場賣到快10萬... 05/04 21:56
36F：→ wildwoof : 現在買新車折扣難凹 業代還要拿舊車做手腳 兩邊賺 05/04 21:57
我其實就在想說會不會他賣這台車的時候已經把那八千算進利潤了
※ 編輯: tommy751022 (219.85.84.97 臺灣), 05/04/2022 22:47:14
37F：推 sc3455506 : 這尾翼辨識度太高 05/04 22:56
醜也要醜得有特色
38F：→ henry0418 : 想多挖點或是挖東補西就不得而知了。處理的漂亮，買 05/05 01:13
39F：→ henry0418 : 的開心最重要。能感覺到原po是好客 05/05 01:13
謝謝，可惜我短期內沒有要再買
40F：推 lackingg : 這位就是前陣子也在板上開箱文的蓋沒力 05/05 04:13
嗨您好
41F：→ SU12244 : 老話一句 懂流程 業務能賺的就少很多了 05/05 09:11
真的還是得要做功課
42F：推 frank20628 : 看到轎車先讚 05/05 12:50
謝謝沒有嫌棄我的尾翼
43F：推 onlysammi : 新竹買我是在新竹原廠倉庫驗好車+頂高後才匯款領牌 05/05 13:41
44F：→ onlysammi : 舊車1.6廢鐵回收我拿到快9千，結論：你的業務很黑心 05/05 13:42
45F：→ onlysammi : 如果我是你，早就要求換業務，何必浪費時間在錯的人 05/05 13:44
可是大哥，我交車以後才知道他報廢鐵4千給我耶~
※ 編輯: tommy751022 (60.248.165.31 臺灣), 05/05/2022 14:33:42
46F：推 ksk0516 : Push 07/11 12:00