作者york463 ()
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標題[心得] Audi 的業務售後服務
時間Wed May 4 13:53:15 2022
最近真的對Audi的售後服務很滿意，覺得一定要來分享一下。
除了自己之外還有家人朋友的買車都會接觸到很多形形色色的業務，在賣你車之前都說會
把服務做好，買完不是消失要不然就是有事就叫你自己聯絡服務廠。
這次碰到的業務從買車到現在半年了，時不時就會聊一下車子，有問題在line上問也都很
快回覆。近期車子被A到，即使是個簡單的出險烤漆板金，也幫我跨兩個縣市來牽車跟送
回，除了出險的部分，還主動幫我測試車道維持有異常修復、召回項目也趁這次一起弄完
，比許多他牌的業務還週到很多。
附個真相：
https://i.imgur.com/REjB3ma.jpg
https://i.imgur.com/cLTOoNU.jpg
https://i.imgur.com/B5v5DgS.jpg
https://i.imgur.com/siMlmVP.jpg
豪華車的豪華服務真的是有感受到！當然每個牌子都有好壞的業務跟服務，可能這次我機
緣不錯。但也就因為這樣，在現在新款X6超帥、GLE也流口水的時候我心中還是覺得下次
買車也傾向再幫Audi加個幾分，Sales through service大概就是這樣。
附個內裝覺得應該可以再更好，但動力沒話說的愛駒照片
https://i.imgur.com/O8hEQXD.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.186.173 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/car/M.1651643597.A.F19.html
1F：→ wpd : 這個人行為吧 跟AUDI沒甚麼關係05/04 13:54
2F：推 henryrita : 你買車時是不是原價買? 05/04 13:55
3F：→ hank12332 : 遇到好業務很棒 05/04 13:57
我是覺得業務的服務是個人因素佔很大沒錯，不過跟公司的教育訓練、KPI還有氛圍也有
關係。就像你在各行各業遇到的員工樣態也會影響你對這間公司的評價
※ 編輯: york463 (42.73.186.173 臺灣), 05/04/2022 14:02:44
4F：推 NIKEN : 推 真的要好好選業務05/04 14:01
5F：推 xyzbc5588 : 今天如果是服務不好1樓大概會說Audi不ey05/04 14:02
6F：推 Blackpepper : 現在車廠都不會到府開車了 這是業務個人行為05/04 14:02
7F：推 qwe4560 : 我就問，黑絲圖呢？05/04 14:03
8F：推 changweimx : 為何要特別開文出來表揚，動機就不單純05/04 14:04
我這表揚不是第一次，可以a我的文。
單純覺得每次車廠辣擦大家會po文罵，但遇到好的時候都不會稱讚。奧迪以前很黑，但現
在成為車主兩三年了覺得不錯，所以也分享一下。之後遇到不好的也會來罵罵啦
9F：→ LinuxKernel : 可能菜單比較羊 05/04 14:04
應該不是，我自認都買滿便宜
10F：→ dslite : 個人行為 05/04 14:05
※ 編輯: york463 (42.73.186.173 臺灣), 05/04/2022 14:09:09
11F：→ dslite : 生意太差閒閒滑手機 05/04 14:06
12F：推 letwind : #1YQ-28Eh 推文有奧迪鬼故事 嘻嘻 05/04 14:08
13F：推 Lee7777 : 因為出險烤漆鈑金有錢賺，就這麼簡單…… 05/04 14:09
14F：推 A791027A : 我奧迪也覺得服務很好 還可以借保養廠當停車場 05/04 14:14
15F：→ A791027A : 之前還送我車展公關票 05/04 14:14
16F：推 LAURANCE : 這麼大公司才一個篇文章捧 我該怎麼相信?? 05/04 14:15
17F：推 A791027A : 喜歡的就會去買 其實也不用捧 05/04 14:17
18F：→ A791027A : 當時要買奧迪的時候親戚都說奧迪爛，一堆文章也說 05/04 14:19
19F：推 OyaShizuka : 車友推 每次去保養的經驗都很好 05/04 14:19
20F：→ A791027A : 不好，但我就是喜歡啊！從看車到售後服務，我都相 05/04 14:20
21F：→ A791027A : 當滿意，車子開起來舒服，雙離合跟引擎搭配很優， 05/04 14:20
22F：→ A791027A : 車內陳設是我喜歡的，外觀我更愛，愛慘，下一台還 05/04 14:20
23F：→ A791027A : 是會買奧迪 05/04 14:20
24F：推 changweimx : 我才入該品牌兩年花了221 首年6個月業務就烙跑 05/04 14:21
25F：→ changweimx : 後面接手的根本隨意敷衍 您的稱讚 我其實不可思議 05/04 14:22
26F：→ changweimx : 後面一些保養跟使用系統回饋，也都沒有品牌深度 05/04 14:24
27F：推 HeartBreaker: 這只是你剛好遇到好業務，黑心的業務更多，你可以 05/04 14:25
28F：→ HeartBreaker: 說AUDI的這位業務服務很好很棒，大家都會認同，但 05/04 14:26
29F：→ HeartBreaker: 是你要說AUDI整體的服務都這麼棒，我想應該不太可 05/04 14:26
30F：→ HeartBreaker: 能… 05/04 14:26
31F：推 leutk : 羨慕遇到好業務 當初買Q5遇到一個只會裝死唬爛 交 05/04 14:29
32F：→ leutk : 車還跟我討紅包的垃圾 後來做沒多久就離職了 我也 05/04 14:29
33F：→ leutk : 從Audi畢業了 05/04 14:29
34F：推 xammmmm : 好多人氣噗噗喔 笑死 05/04 14:34
35F：推 tmjrich : Chang什麼的你自己雖小來牽脫這篇樓主？也太好笑了 05/04 14:42
36F：→ tmjrich : 吧，質疑別人動機？ 05/04 14:42
37F：推 xammmmm : 人家遇到好業務講一下就說人不單純 05/04 14:42
38F：→ xammmmm : 哪我說你馬上講人家有問題也不單純也很合理囉？ 05/04 14:43
39F：→ tmjrich : 我推薦我朋友買奧迪有一天晚上快12點他去買麥當勞 05/04 14:46
40F：→ tmjrich : 壓到釘子他想說開去放保養廠外面停車格明早再來牽 05/04 14:46
41F：→ tmjrich : 車，結果遇到技師回來拿東西將近12點技術幫他補胎 05/04 14:46
42F：→ tmjrich : 順便補雨刷水花了十幾二十方鐘，我現在講這個覺得 05/04 14:46
43F：→ tmjrich : 服務好的是不是也要質疑我動機？真的笑死人 05/04 14:46
44F：推 showingstar : 感謝分享 05/04 14:50
45F：推 mc2834 : 車版的他廠業務氣噗噗… 05/04 15:01
46F：推 zx2751206 : 冷門的踩雷機率可以自己思考，要賭就不要怕而已， 05/04 15:03
47F：→ zx2751206 : 日系也有碰到妥善差的時候阿XD 05/04 15:03
48F：→ SetsunaOgiso: 這業務真好 羨慕 05/04 15:03
49F：推 l90289312 : 笑死，招到好員工最好跟公司沒關係，這麼森77 05/04 15:06
50F：→ l90289312 : 勞工底層見不得別人好，只會出一張嘴內鬥 05/04 15:07
51F：推 alamabarry : 因為你付的錢多 服務就好 05/04 15:11
52F：推 gbd37 : 帥 05/04 15:14
53F：推 ismylife29 : 因為你給他錢賺 所以服務好 05/04 15:15
54F：推 A791027A : 我去保養也必刪單，不囉嗦，之前輪速感知器故障出 05/04 15:16
55F：→ A791027A : 保固也不囉嗦 05/04 15:16
56F：推 changweimx : 也懶得跟一堆業務嘴砲，各位盡興 05/04 15:17
57F：推 xyzbc5588 : 所以說看這篇文章的推文，到底業務好跟不好要算在 05/04 15:31
58F：→ xyzbc5588 : 車廠上還是個人行為？可以先統一一下嗎？還是說奧迪 05/04 15:31
59F：→ xyzbc5588 : 的業務做得好都是個案、業務個人行為，奧迪的業務烙 05/04 15:32
60F：→ xyzbc5588 : 跑、不負責就是車廠服務爛，討厭可以直接說～ 05/04 15:32
61F：推 mcgradymp5 : 現在車廠業務都不派人到府開車了?那我奧迪業務還不 05/04 15:32
62F：→ mcgradymp5 : 錯 05/04 15:32
63F：推 pol87063 : 我業務後續服務也不錯 雖然他跳槽了 但他也都是很 05/04 15:36
64F：→ pol87063 : 快速幫我預約保養之類的 我覺得跟車廠無關 05/04 15:36
65F：推 tmjrich : 惱羞說別人業務喔，真的會笑死哈哈哈哈哈 05/04 15:57
66F：推 nishioka07 : 不懂一些人遇到爛業務就否定該牌的邏輯 到底是開車 05/04 15:58
67F：→ nishioka07 : 還是開業務阿 覺得業務服務不好就跟公司反應換窗口 05/04 15:58
68F：→ nishioka07 : 阿 自己不去反應就心態炸裂 05/04 15:58
69F：推 tmjrich : 你看他講話第一句就執疑別人動機，然後講他的都是 05/04 16:00
70F：→ tmjrich : 業務就知道這個人...嗯...哈哈哈哈哈 05/04 16:00
71F：推 kimi7918 : 奧迪業務服務好：那是你遇到好業務。奧迪業務服務 05/04 16:04
72F：→ kimi7918 : 差：奧迪就是爛誰叫你要買～？不是啊你討厭奧迪要 05/04 16:04
73F：→ kimi7918 : 先說啊…… 05/04 16:04
74F：推 xyzbc5588 : 樓上k大真的太中肯了 05/04 16:12
75F：推 este1a : 業文讓大家有飯吃 05/04 16:14
76F：→ requiem555 : 遇到好業務就值得po一篇，代表大多業務的素質 顆顆 05/04 16:16
77F：推 drung : 恭喜遇到好業務,不過如果真的好過陣子可能在雙B了 05/04 16:24
78F：推 stu25936 : 我是遇到業務剛好住我家附近 請他直接來開車去保養 05/04 16:27
79F：→ stu25936 : 他下班剛好開回來XD 05/04 16:27
80F：推 benallen : 好業務-個人行為 壞業務-整個品牌爛.. 05/04 16:32
81F：推 deathtrap : 沒有黑絲說個… 05/04 16:39
82F：推 glenmarlboro: 恭喜遇到好業務 我遇到的奧迪業務都很油條的 05/04 16:43
83F：推 MaxLJ : 每個品牌都有好壞業務吧 05/04 16:50
84F：推 Relid : 推好業務！我的業務就蠻現實的，買車後一整年不見人 05/04 17:04
85F：→ Relid : ，連車子是被召回的那批，也不見關心的訊息，到今年 05/04 17:04
86F：→ Relid : 要續保了才來找我，還弄了一些話術說整年沒出險可以 05/04 17:04
87F：→ Relid : 退現金給我、保險費還會再降，最後我直接網路保一保 05/04 17:04
88F：→ Relid : ，不要再聯絡比較好 05/04 17:04
89F：噓 cheetahspeed: 原來奧迪是豪華車 05/04 17:10
90F：推 titansan : 在酸民的眼中當然不是豪華車啊！ 05/04 17:14
91F：推 todd78 : 奧迪完全沒車交 太閒了 哈哈 05/04 17:41
92F：→ AATCC22 : 買過兩台奧迪 一台賓士 一台BMW，都在總代理買，其 05/04 18:17
93F：→ AATCC22 : 中奧迪是最差的，要把車賣回原廠中古車部門，收購的 05/04 18:17
94F：→ AATCC22 : 又是另一個態度跟你談了 05/04 18:17
95F：推 kidrock : 顆顆 服務的好：個人行為；服務的爛：奧迪不ey 05/04 19:49
96F：推 eudemonia1 : 請教業務聯絡方式 05/04 19:57
97F：推 henry0418 : 好業務就是給推，可惜大多劣幣驅逐良幣 05/04 20:12
98F：→ kqo669014 : 很讚的業務！ 05/04 20:19
99F：推 Dynason : 每個品牌都有好業務跟爛業務，但不代表整個品牌！ 05/04 21:06
100F：推 eddy60808 : 好業務要珍惜 我的賣完人就消失了… 05/04 22:08
101F：推 soqqcat : 我也蠻推我的業務的，有好服務的就鼓勵很難嗎？ 05/04 22:45
102F：→ soqqcat : 其他粗暴的言論duck 不必。 05/04 22:46
103F：推 showingstar : 大概只有audi在本版有這種待遇 呵呵 05/04 23:20
104F：推 ImHoluCan : 我不會買奧迪，直上保時捷 05/05 06:29
105F：→ ceremonial : 我倒希望交完車沒問題後業務不要來連絡我 05/05 07:41
106F：推 HeartBreaker: 一堆滑坡腦補的，你遇到好業務不代表整個品牌都很 05/05 12:38
107F：→ HeartBreaker: 棒，相反的你遇到壞業務也不代表該品牌很爛，在賣 05/05 12:38
108F：→ HeartBreaker: 車業務這塊良莠不齊太多了 05/05 12:38
109F：推 kyle1018 : 好業務真的上天堂，我的業務雖然後來離職，但他還是 05/05 13:17
110F：→ kyle1018 : 要我有任何問題都跟他說他都會幫我處理好 05/05 13:17
111F：推 nimiq5566 : 可能他客戶不多又沒有車交所以多多服務舊客戶 05/05 14:50
112F：推 cospergod : cp兩輪仔體會不到只能酸 05/05 15:03
113F：推 Vipasyin : 台灣年銷售2400台的廠，服務還這麼好，看來原因很 05/06 03:51
114F：→ Vipasyin : 明顯了，是吧 05/06 03:51
115F：→ wsxe2007 : 說折扣多沒服務的都是駐版業務啦 沒業績才只能上來 05/24 15:40
116F：→ wsxe2007 : 看ptt啊 呵呵 05/24 15:40
117F：推 JokerAwesome: 羨慕。我知道版大接洽這位業務，我也同樣在這間作 09/05 00:51
118F：→ JokerAwesome: 購買，我當初觀察不夠周到，挑了另一個業績在奧迪 09/05 00:51
119F：→ JokerAwesome: 裡面很好的業務，真的是買豪華車來受氣的，最基本 09/05 00:51
120F：→ JokerAwesome: 的態度都大有問題，交車後人也跑掉，詢問經理直接 09/05 00:51
121F：→ JokerAwesome: 跟我說售後服務他們業務要不要做是個人選擇，他們 09/05 00:51
122F：→ JokerAwesome: 無法干涉，交車前口口聲聲說的服務真的聽聽就好。 09/05 00:51
123F：→ JokerAwesome: 後來我去爬文才發現早知道就選版大接洽這位業務， 09/05 00:51
124F：→ JokerAwesome: 只能說一念之間，至於奧迪的整體服務品質和業務品 09/05 00:51
125F：→ JokerAwesome: 質，這個懂的人就知道XD 09/05 00:51