作者york463 ()
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标题[心得] Audi 的业务售後服务
时间Wed May 4 13:53:15 2022
最近真的对Audi的售後服务很满意，觉得一定要来分享一下。
除了自己之外还有家人朋友的买车都会接触到很多形形色色的业务，在卖你车之前都说会
把服务做好，买完不是消失要不然就是有事就叫你自己联络服务厂。
这次碰到的业务从买车到现在半年了，时不时就会聊一下车子，有问题在line上问也都很
快回覆。近期车子被A到，即使是个简单的出险烤漆板金，也帮我跨两个县市来牵车跟送
回，除了出险的部分，还主动帮我测试车道维持有异常修复、召回项目也趁这次一起弄完
，比许多他牌的业务还周到很多。
附个真相：
https://i.imgur.com/REjB3ma.jpg
https://i.imgur.com/cLTOoNU.jpg
https://i.imgur.com/B5v5DgS.jpg
https://i.imgur.com/siMlmVP.jpg
豪华车的豪华服务真的是有感受到！当然每个牌子都有好坏的业务跟服务，可能这次我机
缘不错。但也就因为这样，在现在新款X6超帅、GLE也流口水的时候我心中还是觉得下次
买车也倾向再帮Audi加个几分，Sales through service大概就是这样。
附个内装觉得应该可以再更好，但动力没话说的爱驹照片
https://i.imgur.com/O8hEQXD.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.73.186.173 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/car/M.1651643597.A.F19.html
1F：→ wpd : 这个人行为吧 跟AUDI没甚麽关系05/04 13:54
2F：推 henryrita : 你买车时是不是原价买? 05/04 13:55
3F：→ hank12332 : 遇到好业务很棒 05/04 13:57
我是觉得业务的服务是个人因素占很大没错，不过跟公司的教育训练、KPI还有氛围也有
关系。就像你在各行各业遇到的员工样态也会影响你对这间公司的评价
※ 编辑: york463 (42.73.186.173 台湾), 05/04/2022 14:02:44
4F：推 NIKEN : 推 真的要好好选业务05/04 14:01
5F：推 xyzbc5588 : 今天如果是服务不好1楼大概会说Audi不ey05/04 14:02
6F：推 Blackpepper : 现在车厂都不会到府开车了 这是业务个人行为05/04 14:02
7F：推 qwe4560 : 我就问，黑丝图呢？05/04 14:03
8F：推 changweimx : 为何要特别开文出来表扬，动机就不单纯05/04 14:04
我这表扬不是第一次，可以a我的文。
单纯觉得每次车厂辣擦大家会po文骂，但遇到好的时候都不会称赞。奥迪以前很黑，但现
在成为车主两三年了觉得不错，所以也分享一下。之後遇到不好的也会来骂骂啦
9F：→ LinuxKernel : 可能菜单比较羊 05/04 14:04
应该不是，我自认都买满便宜
10F：→ dslite : 个人行为 05/04 14:05
※ 编辑: york463 (42.73.186.173 台湾), 05/04/2022 14:09:09
11F：→ dslite : 生意太差闲闲滑手机 05/04 14:06
12F：推 letwind : #1YQ-28Eh 推文有奥迪鬼故事 嘻嘻 05/04 14:08
13F：推 Lee7777 : 因为出险烤漆钣金有钱赚，就这麽简单…… 05/04 14:09
14F：推 A791027A : 我奥迪也觉得服务很好 还可以借保养厂当停车场 05/04 14:14
15F：→ A791027A : 之前还送我车展公关票 05/04 14:14
16F：推 LAURANCE : 这麽大公司才一个篇文章捧 我该怎麽相信?? 05/04 14:15
17F：推 A791027A : 喜欢的就会去买 其实也不用捧 05/04 14:17
18F：→ A791027A : 当时要买奥迪的时候亲戚都说奥迪烂，一堆文章也说 05/04 14:19
19F：推 OyaShizuka : 车友推 每次去保养的经验都很好 05/04 14:19
20F：→ A791027A : 不好，但我就是喜欢啊！从看车到售後服务，我都相 05/04 14:20
21F：→ A791027A : 当满意，车子开起来舒服，双离合跟引擎搭配很优， 05/04 14:20
22F：→ A791027A : 车内陈设是我喜欢的，外观我更爱，爱惨，下一台还 05/04 14:20
23F：→ A791027A : 是会买奥迪 05/04 14:20
24F：推 changweimx : 我才入该品牌两年花了221 首年6个月业务就烙跑 05/04 14:21
25F：→ changweimx : 後面接手的根本随意敷衍 您的称赞 我其实不可思议 05/04 14:22
26F：→ changweimx : 後面一些保养跟使用系统回馈，也都没有品牌深度 05/04 14:24
27F：推 HeartBreaker: 这只是你刚好遇到好业务，黑心的业务更多，你可以 05/04 14:25
28F：→ HeartBreaker: 说AUDI的这位业务服务很好很棒，大家都会认同，但 05/04 14:26
29F：→ HeartBreaker: 是你要说AUDI整体的服务都这麽棒，我想应该不太可 05/04 14:26
30F：→ HeartBreaker: 能… 05/04 14:26
31F：推 leutk : 羡慕遇到好业务 当初买Q5遇到一个只会装死唬烂 交 05/04 14:29
32F：→ leutk : 车还跟我讨红包的垃圾 後来做没多久就离职了 我也 05/04 14:29
33F：→ leutk : 从Audi毕业了 05/04 14:29
34F：推 xammmmm : 好多人气噗噗喔 笑死 05/04 14:34
35F：推 tmjrich : Chang什麽的你自己虽小来牵脱这篇楼主？也太好笑了 05/04 14:42
36F：→ tmjrich : 吧，质疑别人动机？ 05/04 14:42
37F：推 xammmmm : 人家遇到好业务讲一下就说人不单纯 05/04 14:42
38F：→ xammmmm : 哪我说你马上讲人家有问题也不单纯也很合理罗？ 05/04 14:43
39F：→ tmjrich : 我推荐我朋友买奥迪有一天晚上快12点他去买麦当劳 05/04 14:46
40F：→ tmjrich : 压到钉子他想说开去放保养厂外面停车格明早再来牵 05/04 14:46
41F：→ tmjrich : 车，结果遇到技师回来拿东西将近12点技术帮他补胎 05/04 14:46
42F：→ tmjrich : 顺便补雨刷水花了十几二十方钟，我现在讲这个觉得 05/04 14:46
43F：→ tmjrich : 服务好的是不是也要质疑我动机？真的笑死人 05/04 14:46
44F：推 showingstar : 感谢分享 05/04 14:50
45F：推 mc2834 : 车版的他厂业务气噗噗… 05/04 15:01
46F：推 zx2751206 : 冷门的踩雷机率可以自己思考，要赌就不要怕而已， 05/04 15:03
47F：→ zx2751206 : 日系也有碰到妥善差的时候阿XD 05/04 15:03
48F：→ SetsunaOgiso: 这业务真好 羡慕 05/04 15:03
49F：推 l90289312 : 笑死，招到好员工最好跟公司没关系，这麽森77 05/04 15:06
50F：→ l90289312 : 劳工底层见不得别人好，只会出一张嘴内斗 05/04 15:07
51F：推 alamabarry : 因为你付的钱多 服务就好 05/04 15:11
52F：推 gbd37 : 帅 05/04 15:14
53F：推 ismylife29 : 因为你给他钱赚 所以服务好 05/04 15:15
54F：推 A791027A : 我去保养也必删单，不罗嗦，之前轮速感知器故障出 05/04 15:16
55F：→ A791027A : 保固也不罗嗦 05/04 15:16
56F：推 changweimx : 也懒得跟一堆业务嘴炮，各位尽兴 05/04 15:17
57F：推 xyzbc5588 : 所以说看这篇文章的推文，到底业务好跟不好要算在 05/04 15:31
58F：→ xyzbc5588 : 车厂上还是个人行为？可以先统一一下吗？还是说奥迪 05/04 15:31
59F：→ xyzbc5588 : 的业务做得好都是个案、业务个人行为，奥迪的业务烙 05/04 15:32
60F：→ xyzbc5588 : 跑、不负责就是车厂服务烂，讨厌可以直接说～ 05/04 15:32
61F：推 mcgradymp5 : 现在车厂业务都不派人到府开车了?那我奥迪业务还不 05/04 15:32
62F：→ mcgradymp5 : 错 05/04 15:32
63F：推 pol87063 : 我业务後续服务也不错 虽然他跳槽了 但他也都是很 05/04 15:36
64F：→ pol87063 : 快速帮我预约保养之类的 我觉得跟车厂无关 05/04 15:36
65F：推 tmjrich : 恼羞说别人业务喔，真的会笑死哈哈哈哈哈 05/04 15:57
66F：推 nishioka07 : 不懂一些人遇到烂业务就否定该牌的逻辑 到底是开车 05/04 15:58
67F：→ nishioka07 : 还是开业务阿 觉得业务服务不好就跟公司反应换窗口 05/04 15:58
68F：→ nishioka07 : 阿 自己不去反应就心态炸裂 05/04 15:58
69F：推 tmjrich : 你看他讲话第一句就执疑别人动机，然後讲他的都是 05/04 16:00
70F：→ tmjrich : 业务就知道这个人...嗯...哈哈哈哈哈 05/04 16:00
71F：推 kimi7918 : 奥迪业务服务好：那是你遇到好业务。奥迪业务服务 05/04 16:04
72F：→ kimi7918 : 差：奥迪就是烂谁叫你要买～？不是啊你讨厌奥迪要 05/04 16:04
73F：→ kimi7918 : 先说啊…… 05/04 16:04
74F：推 xyzbc5588 : 楼上k大真的太中肯了 05/04 16:12
75F：推 este1a : 业文让大家有饭吃 05/04 16:14
76F：→ requiem555 : 遇到好业务就值得po一篇，代表大多业务的素质 颗颗 05/04 16:16
77F：推 drung : 恭喜遇到好业务,不过如果真的好过阵子可能在双B了 05/04 16:24
78F：推 stu25936 : 我是遇到业务刚好住我家附近 请他直接来开车去保养 05/04 16:27
79F：→ stu25936 : 他下班刚好开回来XD 05/04 16:27
80F：推 benallen : 好业务-个人行为 坏业务-整个品牌烂.. 05/04 16:32
81F：推 deathtrap : 没有黑丝说个… 05/04 16:39
82F：推 glenmarlboro: 恭喜遇到好业务 我遇到的奥迪业务都很油条的 05/04 16:43
83F：推 MaxLJ : 每个品牌都有好坏业务吧 05/04 16:50
84F：推 Relid : 推好业务！我的业务就蛮现实的，买车後一整年不见人 05/04 17:04
85F：→ Relid : ，连车子是被召回的那批，也不见关心的讯息，到今年 05/04 17:04
86F：→ Relid : 要续保了才来找我，还弄了一些话术说整年没出险可以 05/04 17:04
87F：→ Relid : 退现金给我、保险费还会再降，最後我直接网路保一保 05/04 17:04
88F：→ Relid : ，不要再联络比较好 05/04 17:04
89F：嘘 cheetahspeed: 原来奥迪是豪华车 05/04 17:10
90F：推 titansan : 在酸民的眼中当然不是豪华车啊！ 05/04 17:14
91F：推 todd78 : 奥迪完全没车交 太闲了 哈哈 05/04 17:41
92F：→ AATCC22 : 买过两台奥迪 一台宾士 一台BMW，都在总代理买，其 05/04 18:17
93F：→ AATCC22 : 中奥迪是最差的，要把车卖回原厂中古车部门，收购的 05/04 18:17
94F：→ AATCC22 : 又是另一个态度跟你谈了 05/04 18:17
95F：推 kidrock : 颗颗 服务的好：个人行为；服务的烂：奥迪不ey 05/04 19:49
96F：推 eudemonia1 : 请教业务联络方式 05/04 19:57
97F：推 henry0418 : 好业务就是给推，可惜大多劣币驱逐良币 05/04 20:12
98F：→ kqo669014 : 很赞的业务！ 05/04 20:19
99F：推 Dynason : 每个品牌都有好业务跟烂业务，但不代表整个品牌！ 05/04 21:06
100F：推 eddy60808 : 好业务要珍惜 我的卖完人就消失了… 05/04 22:08
101F：推 soqqcat : 我也蛮推我的业务的，有好服务的就鼓励很难吗？ 05/04 22:45
102F：→ soqqcat : 其他粗暴的言论duck 不必。 05/04 22:46
103F：推 showingstar : 大概只有audi在本版有这种待遇 呵呵 05/04 23:20
104F：推 ImHoluCan : 我不会买奥迪，直上保时捷 05/05 06:29
105F：→ ceremonial : 我倒希望交完车没问题後业务不要来连络我 05/05 07:41
106F：推 HeartBreaker: 一堆滑坡脑补的，你遇到好业务不代表整个品牌都很 05/05 12:38
107F：→ HeartBreaker: 棒，相反的你遇到坏业务也不代表该品牌很烂，在卖 05/05 12:38
108F：→ HeartBreaker: 车业务这块良莠不齐太多了 05/05 12:38
109F：推 kyle1018 : 好业务真的上天堂，我的业务虽然後来离职，但他还是 05/05 13:17
110F：→ kyle1018 : 要我有任何问题都跟他说他都会帮我处理好 05/05 13:17
111F：推 nimiq5566 : 可能他客户不多又没有车交所以多多服务旧客户 05/05 14:50
112F：推 cospergod : cp两轮仔体会不到只能酸 05/05 15:03
113F：推 Vipasyin : 台湾年销售2400台的厂，服务还这麽好，看来原因很 05/06 03:51
114F：→ Vipasyin : 明显了，是吧 05/06 03:51
115F：→ wsxe2007 : 说折扣多没服务的都是驻版业务啦 没业绩才只能上来 05/24 15:40
116F：→ wsxe2007 : 看ptt啊 呵呵 05/24 15:40
117F：推 JokerAwesome: 羡慕。我知道版大接洽这位业务，我也同样在这间作 09/05 00:51
118F：→ JokerAwesome: 购买，我当初观察不够周到，挑了另一个业绩在奥迪 09/05 00:51
119F：→ JokerAwesome: 里面很好的业务，真的是买豪华车来受气的，最基本 09/05 00:51
120F：→ JokerAwesome: 的态度都大有问题，交车後人也跑掉，询问经理直接 09/05 00:51
121F：→ JokerAwesome: 跟我说售後服务他们业务要不要做是个人选择，他们 09/05 00:51
122F：→ JokerAwesome: 无法干涉，交车前口口声声说的服务真的听听就好。 09/05 00:51
123F：→ JokerAwesome: 後来我去爬文才发现早知道就选版大接洽这位业务， 09/05 00:51
124F：→ JokerAwesome: 只能说一念之间，至於奥迪的整体服务品质和业务品 09/05 00:51
125F：→ JokerAwesome: 质，这个懂的人就知道XD 09/05 00:51