作者Barefoot24 (アドル)
看板ask
標題[請問] 實體通路退貨處理方式，哪個對店員比較
時間Fri Apr 12 17:40:25 2024
剛去某間連鎖店退貨，原因是因為即期生鮮食品拆封後發現有腐壞。我自己是覺得賣場東西
那麼多，難免會有，所以不覺得怎麼樣，但錢還是錢就決定拿去退。
拿去退的時候店員也很不好意思，先問了要不要換貨，我下意識就說不用，因為已經煮別的
東西吃飽了，所以選擇退款完成。後來想想如果用換貨的方式，是不是店員那邊就不會留下
其他紀錄，也就不會日後被檢查到這件事情？
我自己是還滿喜歡那間店的，回來想想應該選換貨就好，也不會搞得那麼麻煩，還讓店員在
其他顧客面前處理這些，之後大概又會被檢查到這件事？
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1F：→ bailan: 不要想太多 04/12 17:42
2F：→ Barefoot24: 好吧，經過這次後下次再發生應該會選換貨了 04/12 19:49
3F：推 hakkiene: 東西有瑕疵本來就要無條件退換貨 04/12 20:25
4F：推 markhbad54: 即期不該腐壞，留退貨記錄要求改善 04/13 01:41
5F：推 if4: 退換貨都可 食物腐壞責任又不在店員 會有人需要負責 但不在他 04/13 02:20
6F：推 romand: 有時根本不用想那麼多 店員會有自己要遵守的SOP 04/13 15:34