作者Barefoot24 (アドル)
看板ask
标题[请问] 实体通路退货处理方式，哪个对店员比较
时间Fri Apr 12 17:40:25 2024
刚去某间连锁店退货，原因是因为即期生鲜食品拆封後发现有腐坏。我自己是觉得卖场东西
那麽多，难免会有，所以不觉得怎麽样，但钱还是钱就决定拿去退。
拿去退的时候店员也很不好意思，先问了要不要换货，我下意识就说不用，因为已经煮别的
东西吃饱了，所以选择退款完成。後来想想如果用换货的方式，是不是店员那边就不会留下
其他纪录，也就不会日後被检查到这件事情？
我自己是还满喜欢那间店的，回来想想应该选换货就好，也不会搞得那麽麻烦，还让店员在
其他顾客面前处理这些，之後大概又会被检查到这件事？
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1F：→ bailan: 不要想太多 04/12 17:42
2F：→ Barefoot24: 好吧，经过这次後下次再发生应该会选换货了 04/12 19:49
3F：推 hakkiene: 东西有瑕疵本来就要无条件退换货 04/12 20:25
4F：推 markhbad54: 即期不该腐坏，留退货记录要求改善 04/13 01:41
5F：推 if4: 退换货都可 食物腐坏责任又不在店员 会有人需要负责 但不在他 04/13 02:20
6F：推 romand: 有时根本不用想那麽多 店员会有自己要遵守的SOP 04/13 15:34