作者oorcool (武士五次)
看板XBOX
標題[心得] 反推 Q哥電玩旗艦商城 雙11活動（更新後續）
時間Sun Nov 12 22:45:46 2023
各位版友們好，
小弟我想要反推Ｑ哥電玩旗艦商城，
因為其帶給我糟糕的購物體驗，
本文開始：
小弟我因為XGP非常划算，還有最近主機的下殺，
研究了好幾天，決定趁著雙11折價券在海鮮平台入手，
此時在海鮮平台發現Ｑ哥電玩旗艦商城手把售價比官方更便宜，
於是決定手把主機分開購買，
在雙11活動開跑，只搶到92折券，所以就在官方下訂主機了，
之後前往Ｑ哥商城頁面選購手把，
發現Ｑ哥商城竟有Series X暗黑4同捆包限時１個小時特賣，
主機搭上手把再加上海鮮券，總共9K有找，馬上就下訂了，
也馬上爬文找評價，沒聽過Ｑ哥取消客人訂單的文章，
所以也就開開心心的取消官方訂單，然後睡覺去，
隔天早上起床也沒有收到客服的訊息，
然而到了中午過後，客服傳訊息來告知我，他們系統設定錯誤，
所以要不成立我的訂單，並送我150元折扣碼向我致歉，
當然我非常不開心，畢竟我搶券也是為了搶便宜，
就算只是幾百塊的價差，我還是會很滿意，
雖然氣憤，但還是想向他們索求更高的補償，
至少將我在官方商店搶到的價差補償給我，
小編詢問過相關部門也只願意給我一開始給的150的折價券，
而他們向蝦皮提交取消訂單的原因也不是什麼系統設定錯誤，
而是無法運送範圍，
後來我向他們提問，他們的說法與他們提交給蝦皮的說法不符，
他們才表示金額設定錯誤，與市價相差過大，是工作人員的疏失，
最後我也表示標錯價格出貨的比比皆是，
我只要求補償我退訂官方商城的價差，
但結果還是只值150元折價券，
於是決定上來幫他們宣傳，
也讓後面有人想要在Ｑ哥購物的人能夠有個能夠參考的文章，
很抱歉文章很長，但謝謝各位閱讀。
https://imgur.com/exfhxHL
https://imgur.com/kPDZhji
https://imgur.com/OmCKhJk
https://imgur.com/7sqPJx6
https://imgur.com/c2zB3gI
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更新在此：
不好意思 手機編輯所以畫面排版會有點混亂
我照版友的建議上報消保官，
並向賣家通知，賣家表示他們在合理範
https://imgur.com/exfhxHL
https://imgur.com/kPDZhji
https://imgur.com/OmCKhJk
https://imgur.com/7sqPJx6
https://imgur.com/c2zB3gI
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更新在此：
我照版友的建議上報消保官，
並向賣家通知，賣家表示他們在合理範
圍取消訂單，我就沒有再回覆了。
昨晚1900時賣家傳來了道歉訊息並提供
兩個解決方案，
事件可能就告這一段落。
那我想再補充就是，
這幾天謝謝網友們的討論與建議，
那留言內有版友(tchnight)一樣在同賣場遇到相同的問題，
可以參考文章內各位版友的建議，
那當初發文的意思，也是要將資訊留給未來的消費者做參考，
所以我並不會刪文，若商家請我撤文，
並向賣家通知，賣家表示他們在合理範
圍取消訂單，我就沒有再回覆了。
昨晚1900時賣家傳來了道歉訊息並提供
兩個解決方案，
事件可能就告這一段落。
那我想再補充就是，
這幾天謝謝網友們的討論與建議，
那留言內有版友(tchnight)一樣在同賣場遇到相同的問題，
可以參考文章內各位版友的建議，
那當初發文的意思，也是要將資訊留給未來的消費者做參考，
所以我並不會刪文，若商家請我撤文，
我也會把收到的補償退回，感謝各位。
https://imgur.com/yFwUXxn
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.89.133 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/XBOX/M.1699800350.A.613.html
※ 編輯: oorcool (125.230.89.133 臺灣), 11/12/2023 22:49:40
1F：→ chysh: 雖然不爽，但要店家賠錢賣你也不太可能11/12 22:54
2F：推 TETUO: 能理解你一定很嘔，拍拍。網購難免遇到這類鳥事11/12 23:01
3F：→ TETUO: 如果是電蝦版就是全台最大客服上線啦，可惜這邊是Xbox版人11/12 23:03
4F：→ TETUO: 氣度不高，能提醒大家別踩雷也好11/12 23:03
https://imgur.com/exfhxHL
https://imgur.com/kPDZhji
https://imgur.com/OmCKhJk
https://imgur.com/7sqPJx6
https://imgur.com/c2zB3gI
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.89.133 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/XBOX/M.1699800350.A.613.html
※ 編輯: oorcool (125.230.89.133 臺灣), 11/12/2023 22:49:40
5F：→ chysh: 雖然不爽，但要店家賠錢賣你也不太可能11/12 22:54
6F：推 TETUO: 能理解你一定很嘔，拍拍。網購難免遇到這類鳥事11/12 23:01
7F：→ TETUO: 如果是電蝦版就是全台最大客服上線啦，可惜這邊是Xbox版人11/12 23:03
8F：→ TETUO: 氣度不高，能提醒大家別踩雷也好11/12 23:03
9F：推 DutyCall: 乖乖買官方的不好嗎？11/12 23:19
10F：推 peacemaker1: 說真的這價錢想也知道是標錯價11/12 23:24
限時特價一小時 折數6折 數量十台 要說標錯價 也設定的太好了
11F：推 Muilie: 蝦皮只敢碰官方商城，其他太恐怖11/12 23:51
12F：→ midas82539: 蝦皮有些店家就會講理由說不出，然後新標價更貴11/13 00:10
11/09就有在Q哥 詢問手把價格是否可以直接下標 客服說可以後 隔日就直接上調價格了
13F：→ midas82539: 有給折價券算還不錯，我之前買耳機有碰過他說送錯11/13 00:11
14F：→ midas82539: 要我棄標結果他加價160元漲價順便把運費轉嫁給我11/13 00:12
15F：→ midas82539: 新價格我就不訂了，反正這種事情就不訂就好11/13 00:13
16F：推 DKnex: 沒聽過 而且你不敢打全名根本還是不知道哪一間11/13 00:17
Q哥電玩 門市挺多的
17F：推 lolicat: 這種手法 老實說網拍很常見 法律有沒有規範到這方面我個11/13 01:34
18F：→ lolicat: 人是不清楚 只能提醒自己還是盡量選官方的平台更有保障11/13 01:34
19F：推 applewarm: 這是商家不對了11/13 09:55
20F：推 hvock: 網購心得也可以去e-shopping版分享~11/13 10:04
好的 感謝您
21F：推 iverson88: 拍拍11/13 10:10
※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/13/2023 10:14:32
※ oorcool:轉錄至看板 e-shopping 11/13 10:17
22F：→ zingy: 他應該不在乎他的商譽。11/13 10:17
23F：推 v3015: 雙11當天也只敢碰官方，因為券只有當次有效，之前也有被其11/13 10:18
24F：→ v3015: 他店家取消過，蝦皮商城也是一堆爛店11/13 10:18
有感了
※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/13/2023 10:19:01
25F：推 lenta: 感謝分享11/13 10:25
26F：推 kpaul: 拍拍~雙11當天也有搶到1.1券折3000 結果要下單時XGPU不能同11/13 10:50
我是運送地址 沒有預設免運的 一換就沒了
27F：→ kpaul: 時折我就沒買了11/13 10:50
28F：推 neilisme: 這種店才不會管商譽的吧11/13 10:56
29F：推 mikeneko: 可惜你不是買電腦，不然就能去全台最大客服中心發文了11/13 10:57
30F：→ mikeneko: 昨天也一個海鮮糾紛發個文，馬上電話打來致歉立即調貨11/13 10:59
我第一個想到也是電蝦 但我是買XSX
31F：推 Avier: 如同原價屋不怕個體戶玩家，只怕PTT鄉民概念 XD11/13 11:23
※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/13/2023 14:52:37
32F：推 gfsog: 太蝦乾了==11/13 15:10
33F：推 adon0313: 壓跟沒發現這好康 不然也跟你一樣11/13 15:42
34F：→ adon0313: 我是買蝦皮xbox官方-1500 再cube5%11/13 15:55
35F：→ adon0313: 登陸800就隨緣了11/13 15:55
36F：推 adon0313: 今天有95折券 還是先去訂一下吧11/13 15:58
我後來在pc家 直接訂了 用信用卡登錄優惠 不想再搶券了
※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/13/2023 16:15:56
37F：噓 tddt: 這價錢不可能，吞了吧11/13 16:53
38F：推 adon0313: 雙十一檔期 不到半價也還好吧11/13 17:25
39F：→ adon0313: 建議你申訴11/13 17:26
40F：→ adon0313: 大機率補你一張92折券11/13 17:26
推
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tchnight: 一樣下訂後 不出貨……詢問怎麼不出貨 就啪啦啪啦的理 11/13 17:34
T大 我更新後續 廠商決定出貨給我了 我再更新在文章內
41F：→ tchnight: 由一大堆 最後也是給系統自己取消 讓費了時間跟折價卷11/13 17:34
42F：→ tchnight: 只要在蝦皮app看到這家 不管那個門市就是封鎖11/13 17:34
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44F：推 helloworld: 網購對消費者的權益還是偏弱勢,我也遇過在蝦皮買別的11/13 17:35
45F：→ helloworld: 東西,店家說沒達到最小金額不出貨,直接取消11/13 17:35
46F：→ helloworld: 取消之後沒有訂單,連留負評的機會都沒有11/13 17:36
47F：→ helloworld: 只能說多學點經驗, 以後這種大節日找信譽好的商家買11/13 17:38
48F：推 Muilie: 就海鮮縱容商家這麼做，一堆沒貨打有貨、中國偽裝台灣、11/13 18:25
49F：→ Muilie: 賣禁藥、賣外掛，之前大缺貨就下訂健身環也被扣著不出貨11/13 18:25
50F：推 smik: 海鮮這樣幹很久了，上面一堆人說找官方不是沒理由，不然海11/13 18:58
51F：→ smik: 鮮也不會衝那麼高摔下來11/13 18:58
52F：→ smik: 多數人寧可去MOMO或Pchome買至少問題比較小11/13 18:59
53F：推 adon0313: pchome前三季-2.多了11/13 19:11
54F：推 gamer1110701: 推11/13 19:15
55F：推 smik: Pchome只是看他可憐多寫的，實際momo才是主力11/13 19:24
56F：推 kurakisho: 69樓T大也被賣家不成立，看來不是個案，這家要買要注11/13 19:32
57F：→ kurakisho: 意一下11/13 19:32
58F：推 Avier: 折價劵被店家搞到失去效力，去找下坡客服11/13 20:16
59F：→ Avier: 一個帳號僅能回補一次，理由寫好點的，蝦皮客服才會阿莎力11/13 20:17
60F：→ Avier: 直接請系統工程師花些作業時間回補給你，會後續通知11/13 20:17
61F：推 SamZJ: 感謝宣傳11/13 20:49
62F：→ Huanger: 這家很聰明，注意事項有註明保留接受訂單的權利11/13 23:20
確實 他也拿這點來跟我說
63F：→ Huanger: 卡等後續11/13 23:20
64F：→ Huanger: *保留訂單接受與否的權利11/13 23:22
65F：推 w9103: 這家不是賣手機配件的?11/13 23:51
66F：→ Avier: 他連鎖體系很多11/14 00:16
67F：推 yuugen2: 支持原po11/14 02:53
68F：推 Andosinjo: 買過Q哥的手機配件，他很常促銷… 所以那樣的價格我認11/14 04:44
我也查過商店規模 跟評價 折數雖說很殺 但也不倒像標錯價 比較像航空機票的限量搶票
69F：→ Andosinjo: 為正常11/14 04:44
70F：推 GingerMeow: 推11/14 07:26
71F：推 stonko: 賣家取消，都可以跟蝦皮客戶申請當初搶到的券，客服都會11/14 09:52
72F：→ stonko: 補給你11/14 09:52
73F：推 zombleflcon: Q哥常促銷 怎麼不出貨？11/14 10:02
※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/14/2023 11:14:04
※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/14/2023 11:37:49
※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/14/2023 11:39:48
※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/14/2023 11:41:02
※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/14/2023 11:42:34
74F：推 Avier: 被取消，申請拿劵只能領一次了 11/14 11:49
75F：→ Avier: 果然，鄉民集團壓力，店家感受的到，恭喜板大獲得標價錯誤 11/14 11:51
76F：→ Avier: 主機補償。 11/14 11:51
77F：推 is1128: 其實這消保絕對合理的啦，不用擔心，只要不是惡意消費者 11/14 11:57
78F：→ is1128: 一般都會處理掉才對 11/14 11:57
79F：推 Avier: 這對GAME 休閒館也是很有用，蝦皮悄悄話不理，直接搬出消 11/14 12:00
80F：→ Avier: 保 XDD 11/14 12:00
81F：推 TETUO: 推原PO更新跟不刪文態度！看過太多拿到店家賠償之後就刪文 11/14 12:28
82F：→ TETUO: 的案例，感覺真的不好。 11/14 12:28
83F：推 Focus788: 幫推 11/14 14:39
84F：推 EspressoJ: 推後續 11/14 14:41
85F：推 adon0313: 爬蟲都爬得到啦 11/14 14:58
86F：推 tchnight: 關於這家店…..不出貨 11/14 21:37
87F：→ tchnight: 我已經轉PCHOME買了 11/14 21:37
88F：→ tchnight: 其他的螢幕了，明白店家為了吸引關注 11/14 21:37
89F：→ tchnight: 會把商品在節日，打促銷。 11/14 21:37
90F：→ tchnight: 不爽的是 下單訂購 卻又不出貨…. 11/14 21:37
91F：→ tchnight: 轉PCHOME24H買 至少不用受氣 11/14 21:37
92F：→ tchnight: 在公開的平台販賣東西 客人買了 11/14 21:37
93F：→ tchnight: 又不出 就當踩雷了 11/14 21:37
94F：推 taohua: 你竟然贏了 不可思議推 11/14 23:26
95F：推 kurakisho: 只要店家有誠意處理後續，不撤文反而是加分，這點給予 11/15 02:49
96F：→ kurakisho: 肯定 11/15 02:49
97F：推 scent15: 蝦皮標錯不出貨很常遇到啦 11/15 11:06
98F：推 q2520q: MOMO或PC24標錯價出貨的應該頗多，之前在momo社團看到有人 11/15 12:19
99F：→ q2520q: 買到一堆1元的牛肉，本來也是被廠商取消，後來也是爭取成 11/15 12:19
100F：→ q2520q: 功，之前健身環之亂時我也買到過折價券套錯的賣場，買完比 11/15 12:19
101F：→ q2520q: 原價還便宜還多一片遊戲片 11/15 12:19
102F：推 popbitch: 以前店家取消訂單還能寫信向蝦皮要回折價券，後來蝦皮 11/15 16:16
103F：→ popbitch: 取消信箱只能找客服就懶得要了 11/15 16:17
104F：推 psyliwu: 有PO文，有賠償，真的太好了。 11/16 00:58
105F：→ midas82539: 還是講一下，雖然說店家可以用"保留出貨權"來作為萬一 11/17 00:29
106F：→ midas82539: 被告後宣稱是"要約引誘"，例如傳單而非買賣契約 11/17 00:30
107F：→ midas82539: 但還是會回歸到"為何你要約宣稱跟實際價格不同"的問題 11/17 00:31
108F：→ midas82539: 所以實務上還是會回到定價與折扣是否合理 11/17 00:32
109F：→ midas82539: 只是一般人不太會花個3~5萬去告那幾千元的買賣契約而 11/17 00:33
110F：→ midas82539: 法院會判店家成功大多是店家有舉證例如其他圖片有原價 11/17 00:34
111F：→ midas82539: 證明了消費者知道是標錯價還故意下訂 11/17 00:35
112F：→ midas82539: 不過這並不是本文的案例情境，就不另討論了 11/17 00:35
113F：推 yuugen2: 真的是不把事情鬧大就當沒事耶，我個人害是不會支持店家 11/17 02:55
114F：→ yuugen2: ，真的要認錯賠償當初第一時間就要這樣做了 11/17 02:55
115F：→ yuugen2: 店家作法跟網紅道歉影片有87%像 11/17 02:56
116F：→ jasonaz: 厲害 11/24 21:38