作者chinghai0731 (MIMIJIANG)
看板StupidClown
標題Re: [恍神] 重複扣款
時間Mon Nov 14 13:20:53 2022
上週我收到了某來網路書店的【電話】
客服:請問是 xx 先生嗎?
我:我是,請問哪裡?
客服:請問,某某時間,你是不是有買過某某產品?
我:所以?有什麼事嗎?
客服:我們是要和你確認,你有沒有買過這件商品?
我:所以,到底要做什麼?
客服:我們就是要和你確認啊,如果你有買過,那我們就要出貨。
我:那就出貨啊,哪裡有問題?....
客服:............ (掛電話)
然後過了約莫十分鐘以後,某品網路書店也打來了!
(很濃的大陸腔)
客服:您好,我是莫品的客服。
我:請問有什麼事?
客服:請問是 xx 先生嗎?
我:請問有什麼事?
客服:如果是 xx 先生的話,想和你確認某某時間,你是不是有買過某某產品?
我:請問有什麼事?
客服:是這樣的,因為我們的系統...吧啦吧啦。
我:講重點,到底要做什麼?
客服:我剛才已經說了啊,因為我們的系統...吧啦吧啦。
我:你們的系統有問題,自己改就好啦,打給我做什麼?
我:再來,某品書店,不會請大陸人當客服好嗎?
客服:啊?你說什麼?
我:某品書店,不會請大陸人當客服!
客服:........... (掛電話)
其實我很想和那個某品的人說,麻煩你們專業一點,
剛才某來的客服,至少大陸腔比較少,還要聽一下才聽得出來,
某品是連裝都不想裝了嗎?
還有,我這樣應該不算是奧客吧?...我的口氣應該很好吧?.... XDD
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1F:→ breakblue : 你也蠻答非所問的 11/14 14:32
2F:→ LiesLiesLies: 詐騙的不用給他留情面啦 11/14 14:45
3F:→ breakblue : 我也曾因為口音被當成左岸人 是不敢說一定是詐騙 11/14 14:56
4F:→ breakblue : 畢竟他也還沒真的跟你說啥 被搞成分期付款/12份的 11/14 14:56
我很不答非所問吧~.... (委屈貌)
第一個某來的,你要出貨就出貨啊,和我確認做啥?
第二個某品的,講話一直不講重點很煩啊,系統有問題自己解決啊!...
他的口音,是真的標準大陸人口音,不會是那種被誤會的!...
P.S. 我沒有歧視的意味,他們工作也辛苦,
但是至少像某來一樣找個沒有口音的來騙咩!
他還沒說到要分期,就被我搞到不想說話了吧~ XDD
※ 編輯: chinghai0731 (125.227.176.187 臺灣), 11/14/2022 15:11:08
5F:推 LawLombie : 感覺就是詐騙,不過真的覺得原PO有點答非所問 11/14 19:13
6F:推 im31519 : 抱歉 我說實話也不太懂原po哪裡答非所問耶 我電商購 11/14 21:02
7F:→ im31519 : 物你要出貨就出貨啊 啊不然我叫你不要出你就不出嗎? 11/14 21:03
8F:→ im31519 : 其次你系統出問題...那找你們資訊啊 你問我做啥? 11/14 21:03
9F:推 Kaderia : 直接打乘品會怎樣嗎? 11/14 22:29
10F:推 qqqlisa : 會自己掛電話的都是詐騙 11/14 23:46
11F:推 lv170819 : 原po哪裡答非所問?而是是對方一直不講清楚到底要 11/15 04:46
12F:→ lv170819 : 幹嘛欸 11/15 04:46
13F:推 LawLombie : 我個人認為啦,被問「是不是有買某產品時」,應該 11/15 06:28
14F:→ LawLombie : 要先回答「有」,再問是要做什麼 11/15 06:28
15F:推 chaoni2472 : 順邏輯的話原PO這樣回,不就默認有買(所以)怎麼了 11/15 06:35
16F:→ chaoni2472 : 嗎? 如果對方話術夠好就是接著說如果有購買的話bla 11/15 06:35
17F:→ chaoni2472 : blabla,但不要太要求詐騙集團啦 11/15 06:35
18F:→ tinyrain : 客人不正面回答,光回怎麼了 11/15 08:18
19F:→ tinyrain : 在需要確認資料那方不能當成獲得確認 11/15 08:18
20F:→ tinyrain : 沒確認清楚如果之後有糾紛是會被究責的 11/15 08:18
21F:→ breakblue : 如果有要找特定人士 接電話的不是本人還要追問其關 11/15 10:53
22F:→ breakblue : 係 有些公司會電話錄音 不是通知到本人會有麻煩 11/15 10:54
23F:→ breakblue : 內文這情形 我會覺得是公司內部訂單系統出錯 只能逐 11/15 10:55
24F:→ breakblue : 一電訪確認 可能是詐騙可能不是 我覺得不能預設立場 11/15 10:57
25F:→ gogohell2003: 抱歉 我接到電話沒有先說明來意的 不會承認我是本人 11/15 15:11
26F:推 LawLombie : 樓上,我同意你的想法,但這樣客服就可以知道是你 11/15 17:47
27F:→ LawLombie : 了吧?客服遇到一個人堅持要他說明來意,刻意避答 11/15 17:47
28F:→ LawLombie : 「是不是你」的問題,客服會想,如果不是你,就說 11/15 17:47
29F:→ LawLombie : 不是就好,一定因為客人就是本人才故意不說是 11/15 17:47
30F:推 chris : 吉良吉影表示先崩潰了www 標準的用問句回答問句! 11/15 18:29
31F:推 qrzgg : 26樓 客服應該要懷疑這個不是本人,但是對方想八卦 11/16 11:28
32F:→ qrzgg : 本人有什麼事情,所以用假裝不是本人的方式想讓客服 11/16 11:28
33F:→ qrzgg : 誤判他為本人進而告訴他本人的狀況。 11/16 11:28
34F:噓 iam18qt : 兩方都有問題 11/16 13:28
35F:推 kilhi : 就出貨啊 11/18 14:16
36F:→ chenlinki : 這詐騙吧 11/29 15:38