我也分享一個故事。 那次是在Y拍看到便宜背心，多款多色。但是運費比產品貴的賣場，揪團也好不容易才湊到 免運。 質量普普，以價格來說可以接受。但是很多寄錯色(要墨綠來草綠)，或者色差明顯(三件橘 色從橘黃到綠黃都有)諸如此類。 客服電話永遠打不通，沒人接或被掛掉。(完全沒有通過話)，最後不了了之，大家勉強分掉 剩下的顏色。 過了半年我接到客服阿姨的電話。 阿姨 : 我在系統上面看到你有購買我們的背心，但是沒有評價。我們按慣例要回訪，請問 還滿意嗎？ 我 : 你是說你是商店客服人員麼？ 阿姨 : 是的，有問題都可以跟我反應，讓我們有機會... 我 : 商品問題超多，顏色寄錯，網上完全沒有回應，電話完全打不通，如果你們售後服務 機制夠好，根本不用回訪。 (後面省略三千字。本人說話速度頗快，我大概抱怨一陣子，中間他有試圖打斷，但是我把 話說完才讓她繼續講) 阿姨 : 嗯，好的。我會跟公司反應。那個我要通知你... 我 : 我剛說那麼多的話，你都有記下來？我說很多ㄟ。 阿姨 : 有有有，我有記著。 我 : 那我剛說了哪些？我剛是說...(再度省略三千字) >>這邊我還沒發現是詐騙，只是想要抱怨。 阿姨 : ㄜ...有我記了。主要就是...對於...賣場...和商品的...建議。我會反應的(語氣 加速)，你當初購買的時候被系統設定成中盤商，如果不解除設定，會按你上次的購買金額 持續扣款一年。 我 : 可是我不是廠商阿。 阿姨 : 因為你被設定成中盤商，通常只有固定在做交易的往來廠商，我們系統才會特別標 記。 我 : 所以是說我被標記了？那成為廠商可以幹嘛？ 阿姨 : 成為固定廠商後可以有9折優惠。 我 : 喔喔，好啊，那就繼續幫我標記。以後我還要買背心的時候再找你們家。 阿姨 : 可是你要先付款12期，才會成為廠商.... 我 : (腦子還沒轉過來)那我都付款了，你們會給我商品麼？但是我現在暫時不缺背心了也 ，不要寄背心給我唷。 阿姨 : 主要是交易12期就認定為中盤商，不要背心也可以。 我 : 好啊，那你寄其他東西給我。 阿姨 : 不是直接寄東西給你，是要交易。 我 : 對啊，可是你說成為廠商可以打9折阿，我覺得挺好的。 阿姨 : 所以你不想解除廠商設定？想要繳費12期？ 我 : 對啊，這樣以後我有9折，聽起來不錯。 (然後我這時才想起，我是半年前買的，而且是超商取貨。) 我 : 我是半年前買的，照你這麼說，我已經被標注成你們廠商半年了，為什麼這半年沒有 收到商品？ 阿姨 : 我們最近核帳才發現個人戶被標記成廠商，所以才跟你聯繫的。你確定不要解除繳 費嗎？ 我 : 不要，我要9折優惠。 然後對方就默默掛掉電話，連道別都沒說。 --

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