作者scy0623 (鏡雨)
看板StupidClown
標題[無言] 被盜刷?!
時間Fri Jul 26 20:48:00 2019
前情提要:
我家媽媽雖然5X歲了,
不過可能因為是社工,常要跟人互動,
個性又開朗外向,外表比實際年齡年輕不少,
跟她出去蠻常被當成是姐妹(絕對不是我臭老),
但歲月還是留下痕跡,她記憶力變差跟情緒不穩(更年期)的狀況越來越明顯。
今天她一回到家,就慌慌張張的說她好像被盜刷了。
「快給我XX銀行的電話!我被盜刷了3百多,那時間我在上班怎麼可能刷卡?!」
電話接通,聽完情況,客服小姐查詢後表示:
「小姐您這筆是和X產險的保費喔,是不是有買什麼保險忘了呢?還是說跟家人確認一下
?」
「不可能啦,那間保險我聽都沒聽過,一定是被盜刷了!趕快幫我止付!」
「好的,那先幫您鎖卡喔。」
「什麼?鎖卡?我常刷那張卡耶,鎖卡不就不能刷了?!不能止付嗎?」
「您好,我們只能先幫您鎖卡喔,因為blablabla…要解除請您再來電即可。」
「好吧……」
掛電話後,媽媽還是一直碎碎念,說該不會是早上買東西時店員把她拿去盜刷、什麼和X
保險聽都沒聽過……
為了安撫焦躁不安的她,姑且查了一下和X保險…然後看到了關鍵字。
「……欸媽,和X保險有社工自費團體保險耶,而且保費跟妳被盜刷(?)的金額一樣。」
媽媽瞬間傻住。
「…這麼說起來,人事之前有跟我要過卡片資料……」
……於是電話放下不到2分鐘,她又打了第二通客服電話去解除鎖卡了。
客服會不會覺得這人根本來亂的啊ˊ_>ˋ
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1F:推 Hans14 : XDD 07/27 01:10
2F:推 RC8377 : XXDD07/27 02:20
3F:推 YeaPa : XXDDD07/27 04:19
4F:推 harry801030 : XXXDDD 07/27 04:56
這規律…
下個是XXXDDDD?
5F:推 erindomoto : 之前做過客服,這是客服日常,通常會一再給予提示回07/27 06:05
6F:→ erindomoto : 憶,但結果都會像你媽媽這樣07/27 06:05
真辛苦…覺得客服超有耐心的,我媽大吼大叫(奧(ry)還能超淡定面對
7F:推 ichch : 盜刷的人不會蠢到刷保費啦。直接在家等警察嗎?07/27 09:26
我也是這樣跟我娘說XD
但她就很緊張,所以還是要幫她解決問題
8F:推 yanissue : 客服有那麼好打嗎 我都等超久沒接通07/27 10:26
據說人力有增加?…
然後像元X銀行客服專線播完按0,就能直接轉客服人員,不用輸一堆個資
9F:推 lemonwine : 人資拿卡片資料聽起來也是蠻危險的耶~07/27 11:33
是的,而且沒有告知要刷,也沒收到保單,我媽才會以為被盜刷…
10F:推 w8128075 : 客服應該會判斷吧?如果是商品而不是小額的就會果斷07/27 16:09
11F:→ w8128075 : 鎖卡了吧?07/27 16:09
讓我想起,以前去日本旅遊,現金不夠就都刷卡,結果直接被鎖卡……
12F:推 narcheg : 有危機意識不錯啊XDD07/27 16:33
13F:推 geniuswji : 我也曾經看到跳出兩則一百多的刷卡訊息打去客服懷 07/27 16:45
14F:→ geniuswji : 疑被盜刷,後來發現是串流平台的每月扣款(三十歲07/27 16:45
15F:→ geniuswji : 時) 07/27 16:45
……我是以前加過fans club,某個月初收到刷卡簡訊時也緊張了一下(2X歲時)
16F:→ serenayo : 通常接到這種客戶掛上電話都會立馬跟同事幹醮又有 07/27 17:18
17F:→ serenayo : 神經病了 自己搞不清楚狀況打來口氣還很差 拜託又 07/27 17:18
18F:→ serenayo : 不是客服害的也沒欠你什麼 07/27 17:18
據我媽說她只是很擔心被盜刷,所以語氣急了點、聲音大了點ˊ_>ˋ
19F:推 Cishang : 盜刷刷你幾百塊?07/27 18:05
20F:推 jaguars33 : 真希望有刷卡細目的app 帳單連買什麼都寫不清楚07/27 22:15
真的很需要,每次看到帳單都很疑惑
21F:推 evermpeg2 : 人資拿卡片有什麼好危險的?刷卡都會留紀錄,監視器 07/28 07:07
22F:→ evermpeg2 : 查一下就知道是誰刷的,真的盜刷還可以當爭議款 07/28 07:07
23F:推 Tokaku : 樓上有危機意識是好的,之前去健身房差點被騙07/28 10:04
24F:推 pojung0711 : 哪間銀行啊?刷3百多也會通知… 07/28 10:19
元大喔,好像她有申請只要有刷就有簡訊通知(但我刷附卡就沒收到)
還有我刷郵局再小額也有簡訊通知
25F:推 KKyosuke : 沒通知啊 自己去查的07/28 11:27
※ 編輯: scy0623 (210.61.91.49 臺灣), 07/28/2019 13:30:39
26F:推 kaioken : 客服日常啦....有搞清楚就好了 07/28 14:10
27F:推 dorachen69 : 我也有過莫名的刷卡簡訊,打去查證才知道是網路費 07/29 21:49
28F:→ dorachen69 : 扣款。第一次難免會怕怕 07/29 21:49
29F:推 lovemilk26 : 社工推 那個團保我想保但一直沒去保XD 08/09 21:03