作者scy0623 (镜雨)
看板StupidClown
标题[无言] 被盗刷？！
时间Fri Jul 26 20:48:00 2019
前情提要：
我家妈妈虽然5X岁了，
不过可能因为是社工，常要跟人互动，
个性又开朗外向，外表比实际年龄年轻不少，
跟她出去蛮常被当成是姐妹(绝对不是我臭老)，
但岁月还是留下痕迹，她记忆力变差跟情绪不稳(更年期)的状况越来越明显。
今天她一回到家，就慌慌张张的说她好像被盗刷了。
「快给我XX银行的电话！我被盗刷了3百多，那时间我在上班怎麽可能刷卡？！」
电话接通，听完情况，客服小姐查询後表示：
「小姐您这笔是和X产险的保费喔，是不是有买什麽保险忘了呢？还是说跟家人确认一下
？」
「不可能啦，那间保险我听都没听过，一定是被盗刷了！赶快帮我止付！」
「好的，那先帮您锁卡喔。」
「什麽？锁卡？我常刷那张卡耶，锁卡不就不能刷了？！不能止付吗？」
「您好，我们只能先帮您锁卡喔，因为blablabla…要解除请您再来电即可。」
「好吧……」
挂电话後，妈妈还是一直碎碎念，说该不会是早上买东西时店员把她拿去盗刷、什麽和X
保险听都没听过……
为了安抚焦躁不安的她，姑且查了一下和X保险…然後看到了关键字。
「……欸妈，和X保险有社工自费团体保险耶，而且保费跟你被盗刷(?)的金额一样。」
妈妈瞬间傻住。
「…这麽说起来，人事之前有跟我要过卡片资料……」
……於是电话放下不到2分钟，她又打了第二通客服电话去解除锁卡了。
客服会不会觉得这人根本来乱的啊ˊ_>ˋ
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1F：推 Hans14 : XDD 07/27 01:10
2F：推 RC8377 : XXDD07/27 02:20
3F：推 YeaPa : XXDDD07/27 04:19
4F：推 harry801030 : XXXDDD 07/27 04:56
这规律…
下个是XXXDDDD？
5F：推 erindomoto : 之前做过客服，这是客服日常，通常会一再给予提示回07/27 06:05
6F：→ erindomoto : 忆，但结果都会像你妈妈这样07/27 06:05
真辛苦…觉得客服超有耐心的，我妈大吼大叫(奥(ry)还能超淡定面对
7F：推 ichch : 盗刷的人不会蠢到刷保费啦。直接在家等警察吗？07/27 09:26
我也是这样跟我娘说XD
但她就很紧张，所以还是要帮她解决问题
8F：推 yanissue : 客服有那麽好打吗 我都等超久没接通07/27 10:26
据说人力有增加？…
然後像元X银行客服专线播完按0，就能直接转客服人员，不用输一堆个资
9F：推 lemonwine : 人资拿卡片资料听起来也是蛮危险的耶～07/27 11:33
是的，而且没有告知要刷，也没收到保单，我妈才会以为被盗刷…
10F：推 w8128075 : 客服应该会判断吧？如果是商品而不是小额的就会果断07/27 16:09
11F：→ w8128075 : 锁卡了吧？07/27 16:09
让我想起，以前去日本旅游，现金不够就都刷卡，结果直接被锁卡……
12F：推 narcheg : 有危机意识不错啊XDD07/27 16:33
13F：推 geniuswji : 我也曾经看到跳出两则一百多的刷卡讯息打去客服怀 07/27 16:45
14F：→ geniuswji : 疑被盗刷，後来发现是串流平台的每月扣款（三十岁07/27 16:45
15F：→ geniuswji : 时） 07/27 16:45
……我是以前加过fans club，某个月初收到刷卡简讯时也紧张了一下(2X岁时)
16F：→ serenayo : 通常接到这种客户挂上电话都会立马跟同事干醮又有 07/27 17:18
17F：→ serenayo : 神经病了 自己搞不清楚状况打来口气还很差 拜托又 07/27 17:18
18F：→ serenayo : 不是客服害的也没欠你什麽 07/27 17:18
据我妈说她只是很担心被盗刷，所以语气急了点、声音大了点ˊ_>ˋ
19F：推 Cishang : 盗刷刷你几百块?07/27 18:05
20F：推 jaguars33 : 真希望有刷卡细目的app 帐单连买什麽都写不清楚07/27 22:15
真的很需要，每次看到帐单都很疑惑
21F：推 evermpeg2 : 人资拿卡片有什麽好危险的？刷卡都会留纪录，监视器 07/28 07:07
22F：→ evermpeg2 : 查一下就知道是谁刷的，真的盗刷还可以当争议款 07/28 07:07
23F：推 Tokaku : 楼上有危机意识是好的，之前去健身房差点被骗07/28 10:04
24F：推 pojung0711 : 哪间银行啊？刷3百多也会通知… 07/28 10:19
元大喔，好像她有申请只要有刷就有简讯通知(但我刷附卡就没收到)
还有我刷邮局再小额也有简讯通知
25F：推 KKyosuke : 没通知啊 自己去查的07/28 11:27
※ 编辑: scy0623 (210.61.91.49 台湾), 07/28/2019 13:30:39
26F：推 kaioken : 客服日常啦....有搞清楚就好了 07/28 14:10
27F：推 dorachen69 : 我也有过莫名的刷卡简讯，打去查证才知道是网路费 07/29 21:49
28F：→ dorachen69 : 扣款。第一次难免会怕怕 07/29 21:49
29F：推 lovemilk26 : 社工推 那个团保我想保但一直没去保XD 08/09 21:03