作者sonata0904 ()
看板PttLifeLaw
標題[消費] 退款怎麼拿回來
時間Fri Feb 19 18:22:36 2021
事實經過:
以下問題代替家人詢問,在此先謝謝大家的幫忙。家人先前買了旅遊商品,後來因故無法
成行並獲得全額退款,但老人家事情一忙就忘了去領退款,也不確定賣方是來信還是來電
通知去領退款。現在我們想要跟對方要回這筆錢,但從事發到現在,聽老人家說,也好像
已經過了一年多了,商家是還沒倒,但聽他們說是會計帳上都已經塗銷了,不知道還要不
要得回來...
問題:
請問如果1年多了都沒有主動要領退款,商家有沒有權利說不退了?如果有權利說不退,
是因為我們當初沒有做什麼保全措施嗎(還有收據在)?還是因為商家有什麼法律上的依
據說不要退呢?我們要怎麼跟商家爭取我們的權利呢?會計帳上塗銷,我們就沒權利拿回
來了嗎?那不是他們內部帳務的問題嗎,應該跟我們無關吧@@
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
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1F:推 KKyosuke: 你先問商家如何? 02/19 18:28
2F:→ sonata0904: 您好,已經問商家了喔。但對方一直推拖,說是我們太久 02/19 18:45
3F:→ sonata0904: 沒領,她們當初有告知我們了,是我們自己不去領,而且 02/19 18:45
4F:→ sonata0904: 他們也已經銷帳了,一直打太極>< 02/19 18:45
5F:→ CCWck: 消保 02/20 08:38
6F:推 KKyosuke: 對方怎麼銷帳是它自家的事,沒有銷帳就不用還錢這種事 02/20 17:32
7F:→ KKyosuke: 比較麻煩的是你的退款有可能會有短期時效適用... 02/20 17:33
8F:推 KKyosuke: 旅遊營業人的短期時效只有一年。 02/20 17:40
9F:→ chinaeatshit: 叫他們提出你們已經領回的簽收證明 現金退款一般都 02/23 18:28
10F:→ chinaeatshit: 會有簽收的留底 不然銷不了帳 02/23 18:29