作者flybspy (哪裡可以買到呢)
看板MobileComm
標題Re: [問題] 有人家裡也這樣嗎？
時間Wed Jul 14 19:38:05 2021
現在距離我第一次申訴時間已經過了一週
我的申訴狀況如下：
7/7 網路客服線上申訴
7/12上午 撥打免費電話申訴
7/12下午 到門市請人員查詢並再次申訴
結果我今天查我的申訴紀錄如下：
http://i.imgur.com/q1gdvb7.jpg
居然只有一次到門市申訴的紀錄？
是只會紀錄最後一次申訴，還是其他兩位客服根本沒有回報異常直接把事情搓掉
每次申訴都說會有工程人員跟我聯繫結果已經一週連個電話都沒有？
難怪每次申訴的時候客服都沒有說案件處理中，原來是根本沒送出去嗎？
請問中華最近是太忙還是根本不把顧客放在眼裏
最後再附上剛剛測速的結果，看來再不打NCC投訴我應該一輩子都不用跟教授線上Meeting了吧:)
http://i.imgur.com/EYlcrW5.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.205.88 (臺灣)
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※ 編輯: flybspy (42.74.205.88 臺灣), 07/14/2021 19:41:02
1F：推 iPadProPlus : 台哥的速度也就這樣啊 07/14 20:01
2F：→ bailan : 123.cht那個障礙申告去寫行動收訊或是網路極慢，好 07/14 20:03
3F：→ bailan : 像會被無視了，最近幾個月寫過幾次還勾選要回覆，連 07/14 20:04
4F：→ bailan : 個回應電話或EMAIL都沒有。 唯一收到中華打來就是推 07/14 20:04
5F：→ bailan : 銷續約...-_- 07/14 20:04
6F：噓 plokiju0712 : 那你大概不用找教授了，一堆人愛推中華一起塞車， 07/14 20:19
7F：→ plokiju0712 : 還有1~3m的勒，7m你該偷笑了 07/14 20:19
8F：→ johnnyvose : 遠傳剛剛7點實測0.1Mbps，真的慘 07/14 20:21
9F：→ temu2015 : BTW, 我家第四台前幾天不到1M 吐血 07/14 20:21
10F：推 Clarkliu : 接固網吧 07/14 20:30
11F：→ a80530 : 老實說還有7M，回覆你也會回正常，他沒保證速度多少 07/14 20:56
12F：→ a80530 : 除非完全沒訊號才有可能申訴成功 07/14 20:57
13F：推 HeIIoWorId : 看到這篇想說來測一下，真是發現新大陸，中華在新 07/14 21:52
14F：→ HeIIoWorId : 北0.31Mbps.. 07/14 21:52
15F：推 RJYB : 我也有在門市反應網路速度慢的問題，但當天就接到 07/14 22:29
那我再等一天吧 沒有的話我就打給NCC
16F：→ RJYB : 中華電信工程師的電話。並沒有遇到吃案的問題，你 07/14 22:29
17F：→ RJYB : 可能是遇到不好的工作人員了吧？ 07/14 22:29
18F：推 ccufcc : 無框app測速要低於1M才算差 07/15 00:07
19F：→ ccufcc : 不小心測到1點多會被嘲諷速度良好 07/15 00:09
20F：噓 gostt : 你這個算很快了 室內爛爆是常態 07/15 00:37
21F：推 prinemic : 請問手機型號是什麼 07/15 02:19
ZF7
※ 編輯: flybspy (223.139.25.104 臺灣), 07/15/2021 09:39:31
※ 編輯: flybspy (223.139.25.104 臺灣), 07/15/2021 09:40:58
22F：推 nathan2000 : 網速是看地點，要穩絕對固網，訊號障礙電信商都會 07/15 10:29
23F：→ nathan2000 : 給免費wifi通話，我的中華就這樣. 07/15 10:29
24F：推 linbsing : 不知各電信在搞什 工程師只能治標 結案隔天又爛了 07/15 11:19
25F：→ linbsing : 又不是沒交錢 跟你簽約 只求網路正常有這麼難嗎 07/15 11:22
26F：推 Kadir : 現在各家電信受疫情影響，不分早晚網路都用很兇 07/15 19:27
27F：→ Kadir : 跟教授視訊還是用固網比較穩啦！ 07/15 19:28
28F：→ Kadir : 紀錄的問題你可以打客服問清楚 07/15 19:29