作者cchysw3021 (阿強哥)
看板MobileComm
標題[問題] 台灣之星網路門市門號合約取消程序有疑慮
時間Fri Nov 15 07:40:54 2019
我這次雙11有申辦到台灣之星188與599送iPhone 11門號約
決定取消188門號
因為我沒有取消過台灣之星網路門市合約
經詢問台灣之星客服
對於該公司的取消程序
反而產生下列疑慮
想請教了解網路購買門號合約取消程序的網友
麻煩告知，以解除我個人心中的疑慮，謝謝！
我之前是選擇sim卡配送至全家取貨
台灣之星客服說，如果要取消門號
須先去全家取貨
然後等一個小時後，再去台灣之星官網申請辦理退貨
我最大的疑慮是竟然都要申請取消合約了
為何還要我必須先取貨，然後才能再去官網申請退貨
通常申請退貨，不是應該拒收嗎？
我如果去全家取貨，不是就代表要接受合約或商品嗎？
怎麼會是要申請取消合約了，反而得必須先取貨後，才可以再去官網申請取消合約
這和我平常在網路買一般實體商品的退貨程序不同
而讓我感到很大的疑慮
我很擔心我去全家取貨後，門號就自動開通了
那怎麼還能申請取消合約？
而且還是必須等取貨一小時後，才能在官網申請退貨
這樣台灣之星到時候還會願意讓我申請取消門號合約嗎？
我這樣還能拿回預繳的800元嗎？
會不會因此侵吞其中的運費200元
我對台灣之星如此的取消門號約的程序，真的有很大的疑慮
跟我平常在網路購買實體商品的退貨程序不同
我的目的，就是要順利取消188門號合約，
然後可拿回800元
請了解網路門市購買門號合約取消程序的網友
能給我指點迷津，謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.202.64 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1573774856.A.7A4.html
1F：推 xufuu : 寄出後要成本 收你200很正常 11/15 07:49
2F：→ xufuu : 寄出前取消 就可以退還800完證吧 11/15 07:50
3F：→ xufuu : 它的了解就是那樣 不用擔心阿 11/15 07:50
4F：→ xufuu : 你門號怎麼可能因為領了而開通 11/15 07:51
5F：→ xufuu : 沒填SIM卡自助開通 是要開通啥 11/15 07:52
6F：→ xufuu : 寄回會不會收你800已繳中的多少 去訂單提問比較快 11/15 07:53
7F：→ xufuu : 沒特別看清楚 也可能不收 要收也很合理 11/15 07:53
8F：推 xufuu : 最後是會取消門號合約 流程這樣寫 不需擔心 11/15 07:55
9F：→ xufuu : 退貨規則 也未必都差不多相同 不同平台不同方式罷 11/15 07:57
10F：→ xufuu : 了 11/15 07:57
11F：→ xufuu : 訂了貨到 你不要 店家都不用成本？ 11/15 07:58
12F：推 emc771222 : 不自助開通也會自動開通喔！注意事項有寫！ 11/15 08:00
13F：→ xufuu : 侵吞這字 太過了 若收也跟你收服務費 運費罷了 11/15 08:00
14F：→ xufuu : 但是按流程退回去 就不會開通 11/15 08:01
15F：推 xufuu : 你直接請教和把你想法 問客服或能回答的主管更快 11/15 08:04
16F：→ xufuu : 不領 我想是可以拉 只是以後就是黑單了 11/15 08:06
17F：推 y123824343 : 怎麼不問看客服不取貨是不是也可以 11/15 08:14
18F：→ y123824343 : 況且自己辦完要退，有些本來就會不退運費，用侵吞運 11/15 08:16
19F：→ y123824343 : 費咧 11/15 08:16
20F：推 sam91305 : 客服給我的答案是800全退，但我覺得假如收你200合 11/15 08:16
21F：→ sam91305 : 情合理啊 11/15 08:16
22F：推 NPNP : 我提問 客服回覆我就是不要取 然後按退貨 11/15 08:38
23F：→ goillin : 還好我在寄出前就取消訂單… 11/15 08:42
24F：推 siekensou000: 我是寄來前取消，有退800 11/15 08:51
25F：推 karmabetween: 可以退800喔！我聽說是要收運費啦，因為他不是商品 11/15 09:03
26F：→ karmabetween: ，所以可以不退費。合約上好像有記載（聽來的 11/15 09:03
28F：→ TuChinJui : 訂單查詢那邊都有寫如果不需要或要退貨該怎麼做 11/15 09:07
29F：→ TuChinJui : 但其實我覺得運費有寄送就該被扣除 因為有用到服務 11/15 09:08
30F：→ TuChinJui : 退800可以算賺到 若退600我覺得就認了吧 11/15 09:09
32F：→ likewinnie : 已取件,袋背面跟貼心提醒都有寫若不寄回訂單自動取 11/15 09:21
33F：→ likewinnie : 消,所以取跟不取會不會影響退費金額不知道,但只要不 11/15 09:22
34F：→ ymx3xc : 運費200被吃 很合理 11/15 09:22
35F：→ likewinnie : 寄回,訂單就會失效,所以再上網自行退貨會比較快退費 11/15 09:23
36F：推 siekensou000: 我覺得寄出後200被拿走很合理 11/15 09:48
37F：→ iams19 : 結論是要在寄件前取消比較好 11/15 10:46
38F：噓 darkMood : 侵吞? 被侵吞你就爽了好不好，別笑死人了 11/15 10:52
39F：推 forever05520: 拒收的話，東西會現在全家放7天才退回，然後又要1、 11/15 12:17
40F：→ forever05520: 2天的寄送回去的時間，所以有的客服才會要你領取後 11/15 12:17
41F：→ forever05520: 退貨，這樣比較快，客戶比較不會抱怨 11/15 12:17
42F：→ kinmengon : 剛仔細看LM合約最後一頁是兌換貨的單 台星可能也是 11/15 15:22
43F：→ kinmengon : 吧!你領完卡填退貨的那張單 11/15 15:22
44F：推 NingK : 人家都寄出了，收你運費合情合理 11/15 16:17
45F：→ g8429310 : 200運費早就說了啊 11/15 16:59
46F：噓 win0330 : 哪一家網購寄出後還會退運費的？ 11/15 17:31
47F：噓 longlydreami: 那如果台星退你800你要不要說你侵吞200？ 11/15 19:26
48F：推 colaer : 我覺得雙11真的看到了人性 11/16 00:21
49F：噓 y123824343 : 去年不是嫌爛？？ 11/16 02:19