作者cmoeoo ()
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標題[心得] 辦到中華11，退LM211
時間Thu Nov 14 23:30:07 2019
我有辦亞太雙11(去年和今年各1門)以外
還有抽到LM211、有搶到台星188、最後選擇中華199
先說中華199
地點：南勢角直營門市
櫃台人員一聽199馬上就進入狀況
(我找另外2間都說不知道此方案、當場問客服也說沒有)
但該人員說：
「非所有中華門號使用者都可以辦199」
要先進系統查詢，看是否符合資格，不單單只是「續約」這個條件(真假?)
「非所有門市都可以辦這個方案」
所以大家真的要多問幾間，我找3間直營，2間小的沒有，大的才有
給大家參考一下
「該方案是名額限制，每間店都不同，名額是系統設定」
趕快去找~~剩明天一天
另外，因為無紙化作業，所以是在營幕顯示合約，讓你看完後，在平板上簽名確認
若沒有特別說要印一份出來，就真的沒有合約在手上喔。所以版上才幾乎沒有截圖
(是後來才有的)
然後這間很堅持系統寫要滿60歲、18歲以下才有減50，羨慕有減50*24的人
但有辦到已滿足~大家去試時還是要問一下能不能減50
再說LM211
基於LM是定型化契約，而且是網路購買。所以符合消保法第19條規定，可以於
「收受商品或接受服務後七日內，退回商品或書面通知方式解除契約，無須負擔任
何費用」。
我的狀況是13號開通門號，尚未簽名繳回合約。
依消保法第19條規定，我最遲於19日要通知LM解除契約。
經LM客服確認，我雖已使用2天，但只要在19日前解除契約，
「無須負擔任何費用。」
所以還沒把合約寄回去的，就還能猶豫七天喔!!不要太早寄回去
寄回去就是放棄剩下的猶豫期間喔~
亞太11
我辦了亞太11門號後，爬文得知一證只能一號
基於去年已辦了1門，怕今年第2門沒著落得趕快換電信
所以打電話問了客服，客服也很明確的回應：
亞太11一個人只能辦1門!去年已辦，今年就不能辦了。
因此快遞來時我就沒有領件直接退回了。
後來又收到亞太催我辦的簡訊，我就又去電問第2次
結果客服又說：去年的11元方案與今年的不同(吃到飽金額不同)
所以方案號碼不一樣，可以再辦。但我已退回，同一證號今年無法再辦第2次
因此就人工處理，把我申請的第一次記錄刪除
然後隔日再重新申請一次。(可能是缺業績？還是因為客服失誤所以幫我補救)
另外，我有再次確認是否今年也是終身？
客服回應，所謂終身是指4G系統執照到期，之後全面更換5G就仍然無法再使用
包括去年的亞太11也是一樣的。
台星188
搶到188後，先去門市辦試用。結果因為這筆188的門號，導致不能申請1個月試用
但可以試用7日的(到底差在哪？)
本來台星我是要NP中華門號，後來因抽到LM決定改NP遠傳
但為了更改門號和啟用日，不斷的在和客服在訂單留言
第一次回應：完全不能更改
第二次回應：能改門號，不能改啟用日
第三次回應：啟用日系統無法改，但可以透過攜碼失敗，到時再與客服重新訂啟用日
→這封我就沒有回了，因為當下已決定辦LM
第四次回應：(已逾繳費期)來信道歉，可以處理→所以現在是還欠業績？趕快回來撈？
最後今年辦了亞太11，然後等遠傳合約到期來蓋號。把目前的中華預付卡轉到199方案~
結束雙11這回合
(累)
至於有收運費的亞太11和台星，
廠商寄出才解除契約應該不會退運費喔~當時既然已經寫清楚是運費
就不是屬於商品的一部分金額。
在廠商寄出前解除契約，則應該會退全額。
若一直聯絡不上客服，就以紙本通知解除契約吧。(要是我就把契約寫上大大的解除契約
，
簽名並壓上日期，一式二份，自己留存一份以作證明)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.115.131.208 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1573745409.A.405.html
※ 編輯: cmoeoo (58.115.131.208 臺灣), 11/14/2019 23:32:21
1F：推 jacksonx2000: 台星客服有夠難打 Q&A資訊又少 實用推!11/14 23:35
2F：推 molk : 辦了中華199後，臺灣之星188已繳費，想要取消退款，11/14 23:35
3F：→ molk : 線上客服已經留了兩天不理我，門市說網路辦的他們 11/14 23:35
4F：→ molk : 管不到，電話接不到活人，繼續耗…11/14 23:35
有點慘，那我補個資料讓大大參考一下吧
5F：推 popopal : 一個月和7天試用差別再有無門號吧XD還不如1個月加速11/14 23:38
※ 編輯: cmoeoo (58.115.131.208 臺灣), 11/14/2019 23:45:04
6F：推 surface : 我有搶到台星188 但還是有辦到一個月試用 11/14 23:41
7F：→ a5cff0014 : 我也是因為搶到台星188，不能辦一個月試用，後來只11/14 23:43
8F：→ a5cff0014 : 能改7天試用@@11/14 23:43
9F：→ trueblend : 我去的那間直營很小間,幸好有順利辦到11/14 23:43
原來小間還是有
10F：推 surface : 會不會是差別在我辦試用的時候還沒去ATM繳費 所以系11/14 23:45
11F：→ surface : 統還查不到我的申辦 11/14 23:45
我當時也還沒繳，我也和門市說我尚未繳費怎能算已有一門門號呢
但門市說系統鎖住不讓辦，他也沒辦法…
※ 編輯: cmoeoo (58.115.131.208 臺灣), 11/14/2019 23:48:27
12F：推 chachabo : LM211+在10月電銷延長後，現在好想解約，晚上好卑11/14 23:50
13F：→ chachabo : 劇11/14 23:50
14F：→ Rocker9966 : 對低用量人來說，中華199確實划算，重要是訊號好，11/14 23:53
15F：→ Rocker9966 : 客服服務也很好。 11/14 23:53
的確~我是用不到10G的低流量使用者，但是若人多時速度不到10M會有點卡卡
所以還是希望能順順的用
LM211其實不錯，但是還是有點卡~畢竟21M在多人使用時就是不會有21M
大約都10幾，甚至曾有4M的記錄QQ
還是比遠傳299方案前12G不限速來的差一點~
※ 編輯: cmoeoo (58.115.131.208 臺灣), 11/15/2019 00:09:34
16F：推 gsx123 : 我也搶到188也有辦到試用耶 我是連證件照都還沒上11/15 00:29
17F：→ gsx123 : 傳11/15 00:29
18F：推 zssj : 11的確可以很多很多個 11/15 00:32
19F：推 peifen : 我的LM 211從申請後進度一直停留在訂單成立，省了11/15 00:59
20F：→ peifen : 不少事，中華續約199後直接線上客服取消訂單11/15 00:59
21F：推 wtfconk : 11一人可以多辦,會擋的是半年內兩門以上的,你被唬了11/15 07:54
22F：推 cocoi : 看大家回文很有趣。 中華明明就是故意在11大家搶11/15 09:21
23F：→ cocoi : 完之後才推這個。美名是挽留老客戶，實際是攔糊而已11/15 09:21
24F：→ cocoi : 。 結果搞的對方客服跟民眾在那邊亂。方案那麼多， 11/15 09:21
25F：→ cocoi : 為何要給中華這樣玩。而這種方案中華也不會常出，11/15 09:21
26F：→ cocoi : 其他電商不定時推還是可以攬客。 這是2天下來看大11/15 09:21
27F：→ cocoi : 家在那邊忙來忙去的旁觀者心得。11/15 09:21
28F：推 cocoi : 中華身為龍頭，這種手法真沒格調11/15 09:23
確實是有攔糊的感覺，而且限量限時不公告可辦門市，有好訊號就是任性~不想跟風阿里
創的雙11活動。就算這樣做還是能撈回他想要的門號量和客群，真是任性啊
※ 編輯: cmoeoo (39.12.225.44 臺灣), 11/15/2019 10:04:07
29F：推 cocoi : 雙11一起推限額活動比高下感覺好多了。要說考量到 11/15 10:15
30F：→ cocoi : 怕輾壓其他電信商所以不一起辦活動，卻在後面 玩這 11/15 10:15
31F：→ cocoi : 種手法只是突顯中華的下限而已 11/15 10:15
32F：→ cocoi : 我只能說，人必自侮而後人侮之。 要NP就NP了， 被這 11/15 10:16
33F：→ cocoi : 種挽回只會被瞧不起而已。 後面有牛肉的方案就不會 11/15 10:16
34F：→ cocoi : 出了 11/15 10:16
35F：推 iams19 : 中華199不是吃到飽吧，我的話會留LM211 11/15 11:34
36F：→ iams19 : 或者留台星188不限速的，吃到飽對我還是很重要 11/15 11:34
37F：→ jacksonx2000: 真的不能辦30天試用 7天可以 已辦7天 速度尚可 11/16 13:03
38F：推 AAsoon : 我朋友搶了188之後要去台星辦試用，他們說不行欸！ 11/16 14:21
39F：→ AAsoon : 連7天的選項也沒有 11/16 14:22