作者wayne2099xu (Wayne2099xu)
看板MobileComm
標題［抱怨］遠傳鳳山中山直營態度惡劣
時間Mon Mar 27 13:02:09 2017
文長慎入...
高雄鳳山中山直營的遠傳
1.兩年前我姑姑去申辦門號辦了E7
當時DM價990，門市卻跟我姑姑收了1500
我覺得這騙的太誇張，皮套什麼都沒有
後來我發現打去客服客訴才退錢...
原本說直接退現給我，但我不想去那間門市
直接叫他們扣帳單...
而且當初我客訴什麼也沒說就退了多收的錢
擺明很有問題
*我姑姑辦了手機隔天
一個阿姨覺得E7很好也想辦直接去那間直營問
同樣月租跟手機結果竟然變3000
立馬阻止我阿姨
我直接幫他拿去別間辦才990....
2.前兩個禮拜我幫阿嬤去解約
帶了雙證件印章，照理說我代辦就可以解約
鳳山中山直營，擺明不給解約
應要我拿代辦同意書回去給阿嬤簽
而且店員態度一臉就是找盡各種理由不給辦
態度超差！
我直接換間直營，立馬辦完
而且態度很好！（鳳山大東直營）
3.這禮拜我姑姑剛好想攜碼換手機
我陪著我姑姑一樣去鳳山中山直營辦
同一個服務人員，態度一樣差
其實整間店都一樣
（同時有其他客人明顯感覺客人有怒氣）
我姑姑原本叫我直接幫他代辦就好
我說那間店都不給代辦所以我還是請姑姑跟我去
去的時候姑姑叫我發言就好
姑姑也跟服務人員表明問我就好
那間店的服務人員只看著我姑姑說話
一直問他問題，我回答了他還是看著我姑姑
硬要我姑姑回答，直到我火了
我說，我站在旁邊不是人嗎？
4.當下立馬打去客訴轉接主管說明上述3點問題
主管說會處理...
今天我去門市詢問是否確定解約
因為那間中山直營感覺就會耍什麼賤招
才發現根本沒處理
只因為那間店長說我是通訊行？
所以遠傳就放任那間店這樣態度嗎？
真不懂哪裡查出我是通訊行
如果不是那間店長跟服務人員要出來道歉嗎？
有機會去鳳山中山解約看看就知道
態度是如此的好！
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抱歉，下次改進
2F：→ iceisland : 到底有多M 遇到一次差你有再多遇幾次嗎...03/27 13:06
3F：→ sunny810 : 同一間店可以不爽那麼多次，我也是醉了！03/27 13:31
4F：推 StarLeauge : 大東03/27 13:40
5F：→ bhis : 老跑去那間幹嘛…03/27 13:41
解約才去這間，因為解約會扣業績
6F：→ always6863 : 測試極限03/27 13:44
7F：→ kunyuanwu : 不爽還一直去幹嘛03/27 13:46
帶親朋好友去解約扣他業績
8F：噓 StarLeauge : 大東和中山那麼近，你偏偏要去中山，怪誰？03/27 13:51
只是想說明原來客訴也沒用
9F：→ ymx3xc : 代辦解約除了雙證件印章 本來就要本人的委任同意書03/27 13:52
問過客服不用委任同意書，而且其他間辦也只要雙證跟印章
10F：→ ymx3xc : 另外 一間門市體驗那麼差 你還能一直去...03/27 13:53
因為解約扣他業績
11F：→ ymx3xc : 我以前也是遇過多次 門市人員以為客人都白癡沒做功03/27 13:56
12F：→ ymx3xc : 課,所以我後來都改去中華直營 連家人辦過四門了03/27 13:57
13F：→ ymx3xc : 態度都不錯 重點是直營門市不敢跟你耍一堆小花招03/27 13:58
遠傳直營會耍花招
14F：→ WeiMinChen : 不客訴又不換間 斗m4ni?03/27 14:06
有客訴，但後來查證店長回覆我是通訊行所以客訴不成立，但我不是通訊行啊啊，憤怒
15F：推 linnx : 很正常啦，店員只會一直對羊洗腦，不太理懂的年輕人03/27 14:22
17F：噓 alien818 : .....有沒有這麼抖M啊03/27 14:45
18F：→ alien818 : 是你在幫他壓力測試還是他幫你壓力測試？03/27 14:46
19F：推 Pharmarette : 看年紀03/27 14:56
※ 編輯: wayne2099xu (180.218.94.13), 03/27/2017 15:22:32
20F：推 Pharmarette : 年輕人去就按規矩來，不會洗單 03/27 15:45
21F：噓 bhis : 你是要順利辦業務，故意跑去要扣人家業績，窩完全 03/27 16:29
22F：→ bhis : 不同情 03/27 16:29
23F：推 rei196 : M屬性確認，這麼爛還一直去XDDDD 03/27 16:39
24F：推 MissMolly : 我去的遠傳門市人倒都蠻好的，但你一直堅持去那家， 03/27 16:45
25F：→ MissMolly : 我覺得也很奇怪….. 03/27 16:46
26F：→ NIKO0913 : 一般我去過一次態度差就不會進去第二次了！找罪受何 03/27 17:42
27F：→ NIKO0913 : 苦呢？！ 03/27 17:42
28F：→ comjj45 : 不ey 03/27 20:20
29F：噓 oneptt : 知道會扣業績還故意去弄人家？ 03/27 22:23
30F：噓 Miaol : 有點無聊耶 03/28 00:39