作者milkpinking (LAI)
看板MakeUp
標題[靠櫃] 反推忠孝Sogo Bobbi brown!
時間Tue Jul 18 16:18:25 2017
真是太生氣了！
本人深色乾唇人，看catie推薦BB精萃唇膏很滋潤又遮唇色，就去靠櫃試試
一去就表明要看#14 claret，遇到母親節檔期兩支唇膏有送護唇膏，就連catie另外推薦可當打底的
#03 Ballerina Pink一起帶
櫃哥說#14缺貨，問什麼時候會到，說大概下個月（那天4/17），想說還好那就等吧
五月了..問櫃哥說全球缺貨還沒來，下個月到
六月了..問櫃哥說全球缺貨還沒來，下個月到
到今天..7/17剛好滿三個月，還在全球缺貨！
我知道這也不是櫃哥的問題所以我也不想為難他，但我覺得他一直說下個月下個月的糖塞也是很糟糕，也不會主動告知進度，都是我自己問！
他說我可以去退貨，今天經過東區順便去退，結果說要發票跟當時送的護唇膏一起才能退！我說：三個月了誰發票還留著啊！而且我買東西也不是為了要退貨的啊，誰知道會搞成這樣？
而且三個月了耶！我個人護唇膏是還沒用，那如果用了咧？不就又不能退了！？
只是一支唇膏等了超過三個月還沒來！全世界好看好用的唇膏這麼多我才不信它有多厲害！
總之我今天生氣的點是櫃哥一直以敷衍糖塞的態度在拖延，然後說可以退貨 卻又這麼麻煩！一間大公司的機制這樣真是讓人失望！我應該再也不會靠櫃買Bobbi brown了！
［小插曲］那天買完唇膏，櫃哥主動說他們那時有免費上彩妝課的服務，問我願不願意， 我說好啊並且約了時間，到了那天，說是上課其實就是在推薦他們的產品，全部幫我弄完 之後，他說：我們要收$500可抵消費，但我事前完全不知道，免強買了氣墊跟毛孔遮瑕， 氣墊還拿錯色號！
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※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:20:17
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1F：→ zh224: 我以為退貨要發票是常識114.136.89.214 07/18 16:31
2F：推 torries: 誇張的耶...223.136.183.232 07/18 16:31
3F：→ torries: 免費彩妝課卻要抵消223.136.183.232 07/18 16:32
4F：→ torries: 可能原po沒想到要退貨 所以才沒留發票223.136.183.232 07/18 16:33
5F：推 ambe: 退貨要帶發票是常識+139.12.231.38 07/18 16:34
6F：推 niki25672729: 三個月很誇張 但覺得退貨要發票跟123.193.39.51 07/18 16:35
7F：→ niki25672729: 贈品正常123.193.39.51 07/18 16:35
8F：→ zh224: 哈，我了解等唇膏等三個月真的很無言，但是114.136.89.214 07/18 16:36
9F：→ zh224: 除了化妝品，應該任何東西退貨都要發票吧..114.136.89.214 07/18 16:36
10F：→ zh224: 除了化妝品，應該任何東西退貨都要發票吧..114.136.89.214 07/18 16:36
11F：推 ChiehKuo: 三個月前原po沒有想退貨 當然就不會覺得118.167.119.44 07/18 16:37
12F：推 ChiehKuo: 三個月前原po沒有想退貨 當然就不會覺得118.167.119.44 07/18 16:37
13F：推 ChiehKuo: 三個月前原po沒有想退貨 當然就不會覺得118.167.119.44 07/18 16:37
14F：→ ChiehKuo: 發票要留118.167.119.44 07/18 16:37
15F：→ ChiehKuo: 發票要留118.167.119.44 07/18 16:37
16F：→ ChiehKuo: 發票要留118.167.119.44 07/18 16:37
17F：→ ChiehKuo: 發票要留118.167.119.44 07/18 16:37
18F：→ zenki1031: Claret很美推（然後會留發票+142.77.130.154 07/18 16:37
19F：推 ChiehKuo: 不過我自己沒有拿到貨之前，我發票、收118.167.119.44 07/18 16:39
20F：→ ChiehKuo: 據都會收著xd118.167.119.44 07/18 16:39
21F：→ ChiehKuo: 就是預防這種情況發生118.167.119.44 07/18 16:39
22F：→ ChiehKuo: 而且 我記得之前在大遠百買 她們只有開118.167.119.44 07/18 16:40
23F：→ ChiehKuo: 收據 沒有發票118.167.119.44 07/18 16:40
對！我也知道退貨要發票是常識，但我真的沒有想過要退所以我沒有留，這是我的疏失抱歉，學到一課以後會記得～只是我覺得今天會這樣也是你們的問題，也是櫃哥建議我可以去退貨的，才沒想到要留發票。
其實我生氣的點是態度的問題，一開始說是下個月到，然後接下來的每個月都說是下個月到，感覺就是在糖塞跟敷衍，
※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:43:29
24F：→ zh224: 我自己好像也只會留欠貨單114.136.89.214 07/18 16:40
25F：推 mxsonly: 沒拿到貨之前發票收據都會收著+1 我也以219.86.167.193 07/18 16:44
※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:44:24
26F：推 erin0522: 蠻不好的消費經驗！主要是人員一直說下1.160.127.203 07/18 16:44
27F：→ erin0522: 個月，但根本沒確定就不該一直說下個月1.160.127.203 07/18 16:44
28F：→ erin0522: 。1.160.127.203 07/18 16:44
29F：→ mxsonly: 為退貨要發票是正常的219.86.167.193 07/18 16:44
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※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:46:07
※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:47:44
※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 16:47:44
30F：推 cat0130726: 如果你發票不在，欠貨單要有 刷卡要27.105.54.190 07/18 16:49
31F：→ cat0130726: 有刷卡單 發票百貨可拉出 知道日期 櫃27.105.54.190 07/18 16:49
32F：→ cat0130726: 上拿銷貨單可以去申請 只是很耗大工程27.105.54.190 07/18 16:49
33F：→ cat0130726: 而已 （曾經是樓管）27.105.54.190 07/18 16:49
34F：噓 annietw: 純噓bobbi brown。覺得三個月了，貨沒到223.137.246.37 07/18 16:51
35F：→ annietw: ，應該是公司要吸收發票的問題吧？不能保223.137.246.37 07/18 16:51
36F：→ annietw: 證，櫃哥櫃姐不要收錢，給預約單。原po223.137.246.37 07/18 16:51
37F：→ annietw: 自己請國外代買，不相信哪個代買三個月沒223.137.246.37 07/18 16:51
38F：→ annietw: 到貨，買家不覺得是詐騙，所以台灣公司是223.137.246.37 07/18 16:51
39F：→ annietw: 覺得消費者三個月沒拿到很正常？建議跟so223.137.246.37 07/18 16:51
40F：→ annietw: go客訴,三個月也太誇張了。223.137.246.37 07/18 16:51
41F：推 cat0130726: 知道貨號 打去總公司查貨 想知道哪個27.105.54.190 07/18 16:53
42F：→ cat0130726: 櫃點有貨 就知道到底是不是真的缺貨了27.105.54.190 07/18 16:53
43F：推 hydetoro: 退貨要發票贈品很正常。規定就是規定。14.193.152.128 07/18 17:15
44F：→ hydetoro: 雖然等了三個月這是對方的不對。但沒發14.193.152.128 07/18 17:15
45F：→ hydetoro: 票（=沒有購買證明）他可以不讓你退貨沒14.193.152.128 07/18 17:15
46F：→ hydetoro: 錯。只能期待有吵的有糖吃，看你要怎麼14.193.152.128 07/18 17:15
47F：→ hydetoro: 去糾纏14.193.152.128 07/18 17:15
48F：推 dolphin527: 直接打去總公司查貨+1223.137.151.250 07/18 17:16
49F：推 dolphin527: 直接打去總公司查貨+1223.137.151.250 07/18 17:16
先謝謝上面幾位網友給的建議，我會再打電話問問，再次感謝！我要說，我知道退貨要發票，但我真的沒有想過要退，櫃哥也一直說下個月會到，我就沒有留發票，以後會再注意！我不喜歡「有吵有糖吃」，所以如果今天真的沒
※ 編輯: milkpinking (223.140.249.87), 07/18/2017 17:27:39
50F：推 guligula: 直接查貨+1203.217.112.83 07/18 17:25
51F：推 v45330115: 我在高雄新光買Ballerina Pink，不到39.8.133.174 07/18 17:27
52F：→ v45330115: 兩週就到了應該沒到全球缺貨這麼誇張吧39.8.133.174 07/18 17:27
53F：推 maousama: 推薦你電子發票114.137.4.102 07/18 17:28
54F：推 sighalice: SOGO的BB櫃每個櫃哥櫃姐都是雷125.227.26.181 07/18 17:29
55F：推 qwemnb: 退貨要發票是常識+1 個人習慣在東西那到42.73.24.242 07/18 17:31
56F：→ qwemnb: 之前所有單據都會留 不過欠貨成這樣很扯..42.73.24.242 07/18 17:31
57F：噓 hellobla: 紅的明顯 客訴可能很有用 忠孝這櫃他們223.140.168.91 07/18 17:32
58F：→ hellobla: 公司好像很看重223.140.168.91 07/18 17:32
59F：推 joyceday: 三個月都退流行了，雖然要發票是常識，39.10.202.89 07/18 18:00
60F：→ joyceday: 但這個案例太誇張不能這麼看吧，這情況39.10.202.89 07/18 18:00
61F：→ joyceday: 對消費者來說完全是被迫的39.10.202.89 07/18 18:00
62F：→ mimiylu: 申請電子載具~把發票都存雲端就不怕丟掉182.235.42.186 07/18 18:00
63F：→ mimiylu: 結帳時把條碼拿給櫃哥櫃姐刷就好~很簡單182.235.42.186 07/18 18:01
64F：→ fennyshih: 櫃哥叫 jacky 嗎？他很爛又愛推人家東115.82.19.249 07/18 18:01
65F：→ fennyshih: 西，而且態度多屬敷衍，第一次去買唇膏115.82.19.249 07/18 18:01
66F：→ fennyshih: 也是叫我上彩妝課，後來爬文看實在太差115.82.19.249 07/18 18:01
67F：→ fennyshih: 勁，所幸放棄500,從此再也不靠櫃了115.82.19.249 07/18 18:01
68F：→ coffeeee: 退貨要退回贈品是常識，但bobbi brown49.215.227.124 07/18 18:20
69F：→ coffeeee: 欠貨太久也很誇張49.215.227.124 07/18 18:20
70F：→ coffeeee: 欠貨太久也很誇張49.215.227.124 07/18 18:20
71F：推 ambe: 原po拍拍，不曉得你遇到的是不是Jacky，他真27.52.225.182 07/18 18:33
72F：→ ambe: 的會讓人很不舒服，通常我去逛，只要看到Jac27.52.225.182 07/18 18:33
73F：→ ambe: ky在櫃上，我就不走過去了，他很討人厭27.52.225.182 07/18 18:33
74F：噓 yexingchen: 噓sogo bb.. 雷顧客已經不是一次兩次140.112.25.99 07/18 18:34
75F：→ yexingchen: 了～現在去sogo都自動避開不看bb140.112.25.99 07/18 18:34
76F：推 kylie720: 三個月了，客人白跑的時間金錢算什麼。42.79.35.57 07/18 18:34
77F：→ kylie720: 還要記ㄧ件事情這麼久，很糟糕。42.79.35.57 07/18 18:34
78F：→ cvb50179: 彩妝課要收錢有傻眼 要先告知啊111.254.126.132 07/18 18:58
79F：推 forpeony: 忠孝sogo bobbi brown每個櫃哥櫃姐都很36.224.216.218 07/18 19:08
80F：→ forpeony: 雷，尤其是櫃哥！36.224.216.218 07/18 19:08
81F：推 torries: 忠孝sogo也是有溫柔的，曾經看到一個溫柔223.136.183.227 07/18 19:26
82F：→ torries: 的櫃姐，但熟客很多，熟客來了就會被丟223.136.183.227 07/18 19:26
83F：→ torries: 給很雷的櫃姐223.136.183.227 07/18 19:26
84F：推 lazygirl0931: 直接找樓管了39.12.225.26 07/18 19:37
85F：推 joyce52011: 誰會想到缺貨三個月？而且對完獎發票39.12.202.10 07/18 19:52
86F：→ joyce52011: 就不會留了39.12.202.10 07/18 19:52
87F：推 c880529: SOGO的Jacky真的雷+1220.133.52.65 07/18 20:06
88F：→ veluriya: Jacky是個子不高、留小鬍子那位嗎@@?220.133.209.174 07/18 20:28
89F：推 xiaopin: 沒想到Jacky這麼多人反感，我真的太欣慰175.181.178.169 07/18 20:34
90F：→ xiaopin: 了！完全被騷擾到一個超煩，討人厭+100175.181.178.169 07/18 20:34
91F：推 kenshin078: 欠3個月很扯！欠一個月還沒到貨，就39.9.193.176 07/18 20:36
92F：→ kenshin078: 該主動問是否需要退錢退貨了！39.9.193.176 07/18 20:36
93F：→ kenshin078: 該主動問是否需要退錢退貨了！39.9.193.176 07/18 20:36
94F：→ kenshin078: 至少也該幫忙追一下進度到哪 而不是只39.9.193.176 07/18 20:37
95F：→ kenshin078: 會一直說下個月39.9.193.176 07/18 20:37
96F：推 senkoushojo: 我覺得sogo櫃姐也很爛27.242.100.15 07/18 20:44
97F：推 sleepyyyy: 三個月也太久了吧！27.147.49.32 07/18 20:47
98F：推 YAK: 絕對要客訴啊115.43.125.189 07/18 21:15
99F：→ matchbox0210: 這個顏色是我此生最愛，但是三個月`182.234.40.89 07/18 21:19
100F：推 susuqi: 天啊 三個月好久啊42.73.212.182 07/18 21:20
101F：推 e520527: SOGO BB櫃哥就是雷啊～27.247.194.78 07/18 21:26
102F：推 f51807: 欸....退貨的確要發票 這是常識....36.224.226.174 07/18 21:28
103F：→ f51807: 但免費彩妝妝課卻事後要錢 可告消保官36.224.226.174 07/18 21:28
104F：推 f51807: 集結受害網友一起客訴他 嘿嘿36.224.226.174 07/18 21:32
105F：推 CreamyWhite: 退貨要發票是常識沒錯，不過bb櫃拖欠119.104.88.109 07/18 21:36
106F：→ CreamyWhite: 三個月超乎常識了...而且原po本來沒119.104.88.109 07/18 21:36
107F：→ CreamyWhite: 有退貨的打算啊啊啊，拍拍119.104.88.109 07/18 21:36
108F：→ YuriSeong: 東西沒拿到前發票一定都會留著27.247.195.126 07/18 21:49
109F：推 zamora: 三個月太扯，找代購絕對早就買到121.208.154.8 07/18 21:54
110F：推 carol890023: 2月底在a11買claret一樣還沒拿到223.137.92.203 07/18 23:28
111F：推 CMXXX: 沒發票 但知道原發票資訊的話 可開退貨折118.160.170.74 07/18 23:44
112F：→ CMXXX: 讓單 只是百貨應該是收銀機發票 應該沒記118.160.170.74 07/18 23:44
113F：→ CMXXX: 錄118.160.170.74 07/18 23:44
114F：→ CMXXX: 沒資訊就無法作廢發票 ...118.160.170.74 07/18 23:45
115F：推 Hoshiwa: 之前在SOGO BB也遇過很雷的櫃姊114.42.9.202 07/19 00:43
116F：推 Hoshiwa: 之前在SOGO BB也遇過很雷的櫃姊114.42.9.202 07/19 00:43
117F：推 vivi33: 三個月太扯，缺貨沒關係，至少要主動聯繫111.249.11.69 07/19 02:22
118F：→ vivi33: 客人吧！還要客人自己一直追感覺很差耶111.249.11.69 07/19 02:22
119F：推 loverboy: 原po拍拍 真是太傻眼了180.177.118.31 07/19 03:12
120F：推 belledoll: 所以其實有些櫃寧可不要結帳 不是不缺114.40.194.245 07/19 03:54
121F：→ belledoll: 業績114.40.194.245 07/19 03:54
122F：推 belledoll: 當然沒有人想得到會缺貨 所以百貨 或114.40.194.245 07/19 03:56
123F：→ belledoll: 高單價的東西 我會跟取貨單訂在ㄧ起 留114.40.194.245 07/19 03:56
124F：→ belledoll: 著 再來 其實因爲退貨要發票是國稅局要114.40.194.245 07/19 03:56
125F：→ belledoll: 的114.40.194.245 07/19 03:56
126F：推 fattttytall: 完全同意annietw，代理商是把自己當140.109.26.47 07/19 11:02
127F：→ fattttytall: 代購了嗎 = =... 先爽爽收錢貨什麼時140.109.26.47 07/19 11:03
128F：→ fattttytall: 候到不知道140.109.26.47 07/19 11:04
129F：推 conniesu: 退貨不一定要有發票，而且現在沒有“貨49.216.151.74 07/19 11:46
130F：→ conniesu: ”，是要退回預付的貨款，沒發票的話，49.216.151.74 07/19 11:46
131F：→ conniesu: 那就讓sogo查出那筆交易的發票號，開折49.216.151.74 07/19 11:46
132F：→ conniesu: 讓單。建議向sogo申訴，以期得到妥善處49.216.151.74 07/19 11:46
133F：→ conniesu: 理。49.216.151.74 07/19 11:46
134F：推 swanpanpan: 辛苦了～223.137.88.194 07/19 14:30
135F：推 sinnan5120: 發生過一模一樣的事...140.124.181.63 07/19 15:45
136F：推 joyceday: 收了錢時間到就該給貨也是規定，看到某39.8.226.144 07/19 16:58
137F：→ joyceday: 些留言感覺有這種專櫃品質真的不意外，39.8.226.144 07/19 16:58
138F：→ joyceday: 可以找出折衷的處理方式，而不是一直在39.8.226.144 07/19 16:58
139F：→ joyceday: 可以找出折衷的處理方式，而不是一直在39.8.226.144 07/19 16:58
140F：→ joyceday: 那裡規定就是規定，專櫃先沒遵守規定不39.8.226.144 07/19 16:58
141F：→ joyceday: 是嗎39.8.226.144 07/19 16:58
142F：推 an7380: 是否又是Jacky223.136.176.217 07/19 17:00
真的很謝謝大家給我建議，沒有大家到建議我還真不知道該怎麼辦。昨天寫信給總公司，今天回電給我，說大概一個禮拜會到貨在寄給我，不然就是我可以去退，不用發票，贈品也不用退還（贈品我還沒永如果要退我還是會還），最後選擇載等一周看看。昨天櫃哥也有打電話給我，不過就是一直道歉這樣...以及幫我問百貨說可以退貨..然後他說他沒有敷衍我，上真的都有去問公司才給我答覆的。總之最後有解決就好，我也不是真的要刁難，也希望大家都不要遇到這樣的狀況。再次謝謝大家！
※ 編輯: milkpinking (223.137.167.124), 07/19/2017 17:32:32
143F：噓 revermarine: 上次在忠孝買bb買聖誕限量口紅也是.. 39.9.141.151 07/19 20:57
144F：→ revermarine: 剛開始說兩天後就會寄到 後來拖了3 39.9.141.151 07/19 20:57
145F：→ revermarine: 個月 中間不聞不問完全沒有電話通知 39.9.141.151 07/19 20:57
146F：→ revermarine: 客人 還是我一直去問才有答覆 對忠 39.9.141.151 07/19 20:57
147F：→ revermarine: 孝感到很反感 39.9.141.151 07/19 20:57
148F：→ yami2009: 1.缺貨問題不在專櫃，但是專櫃沒有主動 111.242.95.149 07/20 10:44
149F：→ yami2009: 聯絡客人，確實不妥。 111.242.95.149 07/20 10:44
150F：→ yami2009: 2.除非是習慣性買了又退貨的人，一般消 111.242.95.149 07/20 10:45
151F：→ yami2009: 費者在購物時，通常過了7天(?)之類的， 111.242.95.149 07/20 10:45
152F：→ yami2009: 就不會特意留發票，畢竟，消費者確實接 111.242.95.149 07/20 10:46
153F：→ yami2009: 受等缺貨的物品，而且也完成消費付款。 111.242.95.149 07/20 10:46
154F：→ yami2009: 3.如果依照專櫃的說法，這樣以後專櫃不 111.242.95.149 07/20 10:47
155F：→ yami2009: 應該賣現場沒有貨的物品，因為無法保證 111.242.95.149 07/20 10:47
156F：→ yami2009: 何時到貨，而且，在消費者未拿到全部的 111.242.95.149 07/20 10:48
157F：→ yami2009: 商品時(包含缺貨/滿額贈)全部都不該使用 111.242.95.149 07/20 10:48