本文為常見 Q&A ，整理之前常收到的站內信或看板詢問的問題。 若有未提到部分，請以小組、群組規定為主。 本文指令皆需以電腦操作。 因app眾多，若沒有電腦請直接借一台電腦。 開啟任一瀏覽器後，並於網址列輸入 term.ptt.cc 登入。 若閱讀以下 Q&A 後仍無法成功使用相關指令，請按兩次hh，由線上真人小天使協助。 或於本文底下推文或站內信詢問。 -- Q1：我被水桶退文，想要申訴，可以直接發文申訴嗎？ A1：不行。請先閱讀該板板規及板主的公告文，確認自己是否有違規事實， 若仍有異議，請先站內信給板主，與板主理性討論。 請注意，與板主溝通是必要程序。(因此請務必保留站內信備份) 若未與板主溝通，直接於本板提出申訴， 依規定不受理此項申訴案。 若板主未於寄信後72小時內回信，才可以依規定於本板提出申訴。 詳細要件，請閱讀本板置底公告 #1SPjZRS5 (L_LifePlan)。 Q2：申訴需要原文備份、水桶公告，請問要去哪裡找？ A2：若是被退文，退文當下系統就會直接寄原文到信箱。 若是只有被水桶而沒有被退文，系統就不會寄原文到信箱， 請寫信告知板主因申訴需要，請板主將原文轉寄給你。 而水桶公告，每位板主習慣不同， 有的會直接發表新一篇文章，可以在看板關鍵字搜尋(電腦指令:/)標題：公告 有的會直接於置底的文章，編輯水桶公告。 可以於文章內(電腦指令: /)，搜尋自己的ID 若是找不到，也請寫信板主詢問處分公告是哪一篇。 -- Q3：我被水桶了，無法轉錄看板公告，該怎麼做？ A3：因部分看板有設定轉文需有該板發文權限， 請於要轉錄的該篇文章前，按下F，輸入自己ID 後，再到自己信箱收信， 於該篇信件前按下 ctrl+x 輸入 L_LifePlan 轉錄到本板。 若要轉錄自己與板主溝通信，亦是以 ctrl+x 轉錄到本板。 Q4：我被退文了，無法在其他看板發文，但是申訴還在進行中，可以自己消除退文嗎？ A4：申訴成功，小組會請板主到 ID_Problem 板申請取消退文。 若於申訴中，申訴人急於消除退文，想到其他有限制退文數的看板發推文， 可以自行到：主選單 > (U)ser > (B)ye BadPost 消除退文。 請注意，第一次消除退文，須等待被退文的三天後。第二次之後就要等180天。 一但申訴人自行消除退文，之後即使申訴成功，板主也無法申請消除退文。 若於申訴中，自行消除退文，視為已使用第一次消除退文的額度。 之後有再被退文，要自行消除就要等180天了。 為了申訴人自身的權益，建議等申訴結果確定後再處理。 -- Q5：檢舉跟申訴差在哪裡？若選錯分類，會怎麼樣嗎？ A5：申訴是不服板主做的處分，如申訴人被板主水桶、退文、刪文， 不服板主未處理申訴人所檢舉案件，或是不服檢舉案板主處理結果。 而檢舉適用於板主違反小組、群組、站規等規定， 如板主自審自判、沒有利益迴避、超過七天未有上線紀錄等。 若分類選錯，小組會給予時間緩衝，請申訴(檢舉)人更改標題， 或是重新發文亦可。若超過緩衝時間仍未更正，依規定不受理。 Q6：申訴要多久才有結果？ A6：相關時效請參考 ┌─────────────────────────────────────┐ │ 文章代碼(AID): #1aXp7RIm (L_LifePlan) [ptt.cc] [公告] 實習小組長期間 注? │ │ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/L_LifePlan/M.1686581723.A.4B0.html │ └─────────────────────────────────────┘ 請理解本站站務皆為無給職，與使用者一樣，都有現實生活工作要顧。 在時間允許下，會盡快處理。若因故會delay，也會於推文說明。感謝大家能體諒。 -- Q7：我接到板主站內信，請我到本板說明多重帳號使用情況，這是什麼？ A7：多數看板有規定，在水桶期間，分身帳號不得發推文。 使用者違反此規定，板主會根據發文內容、IP等狀況可以於本板提出多重帳號查詢。 若小組認為合理，將會往上送帳號部查詢。 在小組向帳號部申請前，板主會請相關ID到本板說明。 請使用者收到信件72小時內，於板主在本板的申請文， 回文或推文回覆，說明是否認識其他帳號，或是是否互為分身。 若直接回覆板主的信件或是站內信給小組，帳號部也看不到，故請公開發推文說明。 小組會將相關公開紀錄及板主申請文，報請帳號部查詢。 若使用者未於72小時內推發文回覆，帳號部可能無法看到該說明。 Q8：我看到我在本板的文章前面有S、M、!等符號，請問有什麼意思？ A8：於 L_LifePlan 本板中， S代表已經相關申請已經結案，如申訴、檢舉案或申請等案。 M代表是正在處理中或重要公告。 常見於申訴案需要補件或受理處理中。或是正在查詢板主是否上任資格等。 !代表是小組作出的判決文。被設定!則無法發推文或回覆該篇文章。 -- Q9：申訴結果出來了，但我還是不服小組長的判決，可以怎麼做？ A9：L_LifePlan 屬於小組層級，往上是群組層級。 若仍不服，請先閱讀 #1GU--XgA (About_Life)、#1Ck8NgEt (About_Life) 先確認是否可以往上申訴。再依規定提出。 --2024.04.20 updated. -- 因為你願意去過好每一天的生活 才讓你漸漸更像自己想要的樣子 --

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