作者sjudy (你看起來很好吃)
看板Japan_Travel
標題[問題] 在東京7-11免稅一直被拒絕
時間Sat Dec 10 21:28:55 2022
請問有人最近在東京的7-11有成功免稅結帳的嗎？
昨天跟今天在東京已經被兩間7-11的店員拒絕了
然後他們也沒辦法跟我解釋原因
一次比較晚，好像剛超過12點
剛剛晚上10點多也不讓我結
牆上都有貼TAX-FREE的標示
想知道是單店問題還是每間店都這樣
這樣我就不要再找下一間了QQ
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1F：推 shinebeach : 你消費有超過5000日元嗎 12/10 21:32
2F：→ sjudy : 有啊 這基本的我知道啦～～～ 12/10 21:33
3F：→ yyh121 : 你有買食物類嗎 12/10 21:35
4F：→ sjudy : 有 吃的用的都有 12/10 21:35
5F：→ yyh121 : 那你要怎麼退稅 你馬上就要在本地把東西吃掉拉掉了 12/10 21:36
6F：→ sjudy : 是可以帶回來的食物啊 不是冰箱裡的 12/10 21:37
7F：推 witness0828 : 買免稅的基本食物可以 但是要封到一個袋子出境才能 12/10 21:37
8F：→ witness0828 : 簡單說 熟食飲料類直接免了 12/10 21:38
9F：→ sjudy : 免稅的規則我都知道 只是想知道到底還能不能免稅 他 12/10 21:39
10F：推 windsson : 現在7-11很多分店超過時間只剩下外籍 12/10 21:39
11F：→ sjudy : 們是一聽到我說tax free 就直接說No 12/10 21:39
12F：→ windsson : 沒有權限操作免稅 12/10 21:40
13F：→ sjudy : 外籍如果會講英文還比較好溝通咧 哈哈 12/10 21:40
14F：→ windsson : 你要白天日籍店員在場再去問看看 12/10 21:40
15F：→ sjudy : 抱歉斷了推文 我遇到的都是日本人喔，所以才沒辦法 12/10 21:40
16F：→ sjudy : 溝通 12/10 21:41
17F：→ yyh121 : 只能認為是樓上這個說法了 12/10 21:41
18F：→ windsson : 你沒發現很多平價連鎖店都請東南亞朋友 12/10 21:41
19F：→ windsson : 我疫情前出差就遇過，要我早上8點再來 12/10 21:41
20F：→ windsson : 如果是日本人也可能是店長沒有開權限 12/10 21:42
22F：→ windsson : 要他們一律推掉 12/10 21:42
23F：→ sjudy : 我問他 Is it too late? 他也說No啊…… 12/10 21:42
24F：→ bigfacetwo : 要刷某個人的條碼開免稅權限基本店長.. 12/10 21:44
25F：推 windsson : 現在免稅已經不用貼單在護照上了 12/10 21:44
26F：→ bigfacetwo : 遇到新來/不會的一律都會回不行.. 12/10 21:44
27F：推 cool108125 : 免稅櫃台會有固定的服務時間 12/10 21:45
28F：推 double05 : 免稅好像有時段限制嗎？我在御徒町這裡的7-11免稅 12/10 21:46
29F：→ double05 : 到晚上八點而已 12/10 21:46
30F：→ bigfacetwo : 免稅每一家能操作的時間還不一樣..還要過一陣子才ok 12/10 21:46
31F：→ bigfacetwo : 有的5點就不給免了..每家應該都有貼時間~~ 12/10 21:47
32F：推 loveSETSUNA : 如果是日本人會不會聽到英文說no的意思是聽不懂（x 12/10 21:47
33F：推 windsson : 那時間也可能是會操作人員的上班時間 12/10 21:47
34F：→ windsson : 例如8-17點店長上班 12/10 21:48
35F：→ wendysweet : love大說的有可能耶 原po要不要試試寫日文給他們看 12/10 21:49
36F：推 logoaj : 免稅有時段的樣子 12/10 21:50
38F：→ sjudy : 如果確定可以的話，我就再找別間試試吧 12/10 21:53
39F：→ bigfacetwo : 早一點去試..10點/12點基本不能給退.. 12/10 21:54
40F：推 zpozpozpo : 上週去阿美橫町的7-11，可能是太久沒有免稅的客人 12/10 21:57
41F：→ zpozpozpo : 還是什麼狀況，等免稅的機器連線等了20分鐘，店員一 12/10 21:57
42F：→ zpozpozpo : 直跟我不好意思，最後有成功還送我小禮物補償 12/10 21:57
43F：→ d33115522 : 門口應該有告示牌。看過好幾間寫。08:00～17:00 12/10 21:57
44F：推 zpozpozpo : 補充：大約晚上六點多去的 12/10 22:07
45F：→ hcc570910 : 有用google 翻譯為什麼No嗎？ 12/10 22:16
46F：→ mars21 : 你是在規定時間去嗎？ 12/10 22:21
47F：推 humanskull : 這次去東京 很多家到九點而已 12/10 22:30
48F：推 Justin4211 : 昨天晚上在雷門對面的7-11有免稅成功 沒仔細看時間 12/10 22:31
49F：→ sjudy : 我去的都沒寫時間喔 有用英文問是不是太晚都只回我N 12/10 22:39
50F：→ sjudy : o 沒有想到要翻譯耶 既然有人成功就好 我再試試看 12/10 22:39
51F：→ sjudy : 謝謝～～ 12/10 22:39
52F：→ chinyu9088 : 如果你用英文問日本店員 他們聽到英文可能慌張當下 12/10 22:42
53F：→ chinyu9088 : 反應就是no吧 但應該是如同上面版友們說的 是時間 12/10 22:42
54F：→ chinyu9088 : 的問題～ 12/10 22:42
55F：推 dawnA : 下次不要用英文 他們可能是連聽都沒聽直接拒絕英文 12/10 22:49
56F：→ dawnA : deepL翻日文其實蠻準的，下次可以翻譯給他看 12/10 22:49
57F：推 a24189 : 今天在歌舞伎町的7-11也有免稅成功 12/10 23:07
58F：推 hellomo : 他們聽不懂啦 12/10 23:08
59F：→ b9513227 : 日本人就聽不懂英文一直說做啥 12/10 23:17
60F：→ borriss : 就不要用英文啦.. 牌子上也有寫英文就是這原因(X 12/10 23:30
61F：推 busters0 : 日本人英文程度... 12/10 23:42
62F：推 brian801220 : 原來便利商店能免稅喔 菜雞第一次知道 見笑了 12/11 01:02
63F：推 nrxadsl : 不是我不懂為什麼要這麼堅持非要說英文？？？ 12/11 02:38
64F：推 suba1121 : 我覺得不管是說TAX-FREE或是めんぜい應該都會被說NO 12/11 02:41
65F：→ suba1121 : 店員可能真的不知道怎麼處理 感覺需要再一些時間 12/11 02:42
66F：→ suba1121 : 才會多數的店對免稅漸漸熟悉跟上手吧 12/11 02:43
67F：→ suba1121 : 疫情前真的很常在小七買一些限定商品湊免稅 12/11 02:44
68F：推 lineage0916 : 上上週去小倉早上10點便利商店可以免稅，去博多後站 12/11 03:12
69F：→ lineage0916 : 的便利商店晚上八點也可以免稅，我覺得可能是你遇到 12/11 03:12
70F：→ lineage0916 : 不能免稅的時段或權限問題機率比較大 12/11 03:12
71F：推 TzuHung0615 : 就算遇到外籍店員~跟他講英文 他還是瘋狂回我日文… 12/11 04:00
72F：→ TzuHung0615 : . 12/11 04:00
73F：推 cka : 因為你遇到的外籍店員也不一定是英語系的人 12/11 04:44
74F：推 NTUKIRA : 推文為什麼要檢討人家便利商店店員的英文程度，而 12/11 07:14
75F：→ NTUKIRA : 不是檢討自己的日文程度= = 12/11 07:14
76F：推 lv170819 : 可是免稅是外國旅客才能享有的，要求外國旅客用日 12/11 07:24
77F：→ lv170819 : 語會不會太好笑XD 12/11 07:24
78F：→ laechan : 有些711不給免稅哦 12/11 07:48
80F：→ laechan : 如果全部都能免稅，就不會有那個搜尋門市的選項 12/11 07:51
81F：→ laechan : 像北千住站附近有五至六家711，一勾選tax free就0家 12/11 07:53
83F：→ laechan : 而三年前北千住站附近至少有一家是可免稅的 12/11 07:54
84F：→ HOF : 店內免稅告示牌內文，幾乎都是非日文描述，如果還 12/11 07:55
85F：→ HOF : 要要求客人日文，根本呵呵 12/11 07:55
86F：→ HOF : 原PO去的店內，都有TAX FREE的告示牌，應該不存在 12/11 07:57
87F：→ HOF : 樓上說的非免稅門市問題 12/11 07:57
88F：推 TSMCfabXX : 就個別門市時段問題, 不行就下次再來 12/11 08:03
89F：→ sjudy : 某些日旅版友就日語都很好啊 用國際共通語言溝通好 12/11 08:15
90F：→ sjudy : 像很不應該 看來他們都是語言天才 會先學會各國語言 12/11 08:15
91F：→ sjudy : 才前往 不然當地人不會講英文怎麼辦 呵呵 12/11 08:15
92F：推 alihue : 7-11就打工的地方，要求人家會英文太難了吧。頂多 12/11 08:26
93F：→ alihue : 養中國人店員 12/11 08:26
94F：推 gino321 : 超過規定時間吧...... 12/11 08:37
95F：推 u87803170 : 你為何要在這麼晚的時間才做這件事？ 12/11 08:59
96F：推 LTpeacecraft: 真的不必扣什麼國際共通語言這種的大帽子，不然吃 12/11 09:05
97F：→ LTpeacecraft: 虧的只會是自己。重點是如何現實上溝通，在鄉下公 12/11 09:05
98F：→ LTpeacecraft: 車上對年邁大叔強講英文的旅客我也是醉了。 12/11 09:05
99F：推 TheoEpstein : 要便利商店員工「國際共通語言」也太要求了一點.... 12/11 09:20
100F：→ TheoEpstein : 你去UNIQLO或是BIC CAMERA會有專門處理外國客人的 12/11 09:21
101F：→ TheoEpstein : 店員，但便利商店耶，這要求會不會太過了XD 12/11 09:21
102F：→ TheoEpstein : 我家(台北市大安區，外國人不少)這邊的小七，店員對 12/11 09:22
103F：→ TheoEpstein : 外國人也是一律只講中文啊，反正能結帳就好。 12/11 09:22
104F：→ TheoEpstein : 怎麼沒人指著這些小七店員說"國際共通語言"？ 12/11 09:22
105F：→ silvester99 : 免稅不是只有非日籍旅客可用，長期旅居海外的日本人 12/11 09:42
106F：→ silvester99 : 也可以，況且在東京或大阪的超商店員很多都不是日本 12/11 09:42
107F：→ silvester99 : 人，日文就是他們唯一會的外語，主要工作內容也不是 12/11 09:42
108F：→ silvester99 : 協助外籍旅客的免稅服務，跟藥妝店或百貨不同。你不 12/11 09:42
109F：→ silvester99 : 會日文很合理，他們不會英文也很合理，就這樣而已。 12/11 09:42
110F：噓 spi0303 : 我真的很懷念沒有台灣遊客的日本 12/11 09:48
111F：推 hellomo : 樓上可以永遠懷念了，嘻嘻 12/11 09:50
112F：噓 ihl123456 : 說得好像台灣便利商店都會「國際共同語言」似的 12/11 09:53
113F：推 Vett : 只能說現在太早了 遊客還不夠多 業務不熟練 12/11 09:55
114F：噓 ihl123456 : 沒錯，在海外居住的日本人，「一時歸國」也是適用免 12/11 09:55
115F：→ ihl123456 : 稅條款，曾經有幫住台灣的日本人辦過，當然那個日本 12/11 09:55
116F：→ ihl123456 : 人中文很強 12/11 09:55
117F：推 Kaken : 我記得7-11有開「有承辦免稅業務」的店家清單 12/11 10:23
118F：→ joy159357 : 就單純是太晚了跟英文很爛 就醬 12/11 10:24
119F：→ joy159357 : 沒特別寫時間的我都建議自己認定太陽下山前 12/11 10:25
120F：推 gju88888 : 疫情把日本應對外國遊客的人員和經驗都裁掉丟掉了 12/11 10:29
121F：→ gju88888 : 看要多久才能恢復以往水準吧 這三年很多日本人享受 12/11 10:29
122F：→ gju88888 : 到沒觀光客環境後 感覺變得比較排斥外國人了 12/11 10:29
124F：推 TheoEpstein : 日本人不一定，樓上有位在日台灣人應該是排斥台灣人 12/11 10:51
125F：→ TheoEpstein : "噓 spi0303 : 我真的很懷念沒有台灣遊客的日本" 12/11 10:51
126F：→ TheoEpstein : 這位↑ 12/11 10:51
127F：→ borriss : 等工作手冊標準應對語有加入英文再說吧 12/11 10:59
128F：→ borriss : 很多連鎖要求要講的敬語員工都會漏了 12/11 10:59
129F：→ hdxyz : 何必為難打工仔勒 12/11 11:24
130F：→ railtrip : 我去的店只有早上10點到晚上十點 12/11 11:31
131F：噓 willieliu : 我其實蠻好奇原PO為何不貼出自己是去哪幾間門市以 12/11 11:44
132F：→ willieliu : 及準確的時間來給版友參考 不然只是隔空抓藥 對原PO 12/11 11:44
133F：→ willieliu : 來說我們沒辦法準確的抓到問題協助你解決 對版友來 12/11 11:44
134F：→ willieliu : 說也沒有參考價值 12/11 11:44
135F：→ willieliu : 給確切的門市名稱（或是地圖）及確切時間 才能幫你 12/11 11:45
136F：→ willieliu : 抓的真正的問題吧…？ 12/11 11:45
137F：推 monasa : 疫情前免稅就有限時段囉 12/11 11:51
138F：→ monasa : 還有日本人的no是他聽不懂的意思XD 12/11 11:51
139F：→ yufall : 用國際通用語言問沒什麼不行吧......當大家都會日 12/11 11:51
140F：→ yufall : 文喔，英文就大部分人有學過啊 12/11 11:53
141F：→ antpro : 日本是預期觀光客都要會日文嗎？ 12/11 11:53
142F：→ TheoEpstein : yufall你可以試試在台北市(應該英文最好吧)對小七店 12/11 12:01
143F：→ TheoEpstein : 員講英文試試看，看看是不是「沒什麼不行」 12/11 12:01
144F：→ TheoEpstein : 然後如果有人說來台灣的觀光客「當大家都會中文喔」 12/11 12:01
145F：→ TheoEpstein : 你也能站在「國際通用語言」這個角度去講話 12/11 12:02
146F：→ TheoEpstein : 而不是要求日本便利商店店員懂英文，台灣的不用喔^^ 12/11 12:02
147F：推 ichiroa : 國際通用語言？等等你去麵攤看能點什麼 12/11 12:03
148F：→ TheoEpstein : 我已經限縮在便利商店了，沒要那些喊國際通用語言的 12/11 12:03
149F：→ TheoEpstein : 去麵攤也用英文啊XDDDD 12/11 12:03
150F：推 pttr08 : 觀光客可以不會日文，就跟店員可以不會英文一樣啊 12/11 12:07
151F：→ pttr08 : 要去國外自助旅遊本來就有可能發生語言不通的情形呀 12/11 12:08
152F：→ pttr08 : 要自己想辦法克服 12/11 12:09
153F：推 rabbitpei : 老實說我覺得一個國家如果想好好推廣發展觀光，提 12/11 12:40
154F：→ rabbitpei : 升國民英文能力蠻重要的 12/11 12:40
155F：→ TheoEpstein : 確實 希望我能在台北看到外國人跟小七店員英文對話 12/11 12:42
156F：→ TheoEpstein : 麵攤就不要求了，那緣木求魚..... 12/11 12:43
157F：推 rabbitpei : 台北應該蠻容易看到的吧？一堆問路的外國人我看路人 12/11 12:44
158F：→ rabbitpei : 大多都可以用英文溝通XD 12/11 12:44
159F：→ TheoEpstein : 你看到可以對話的路人就是已經排除掉無法對話的啦 12/11 12:45
160F：→ TheoEpstein : 但小七店員不像路人可以一個不行換下一個問啊 12/11 12:45
161F：→ TheoEpstein : 這叫倖存者偏誤，你看到的是排除掉一部份的了 12/11 12:46
162F：推 rabbitpei : 不過我10月中去東京、12月初去大阪/京都，有覺得相 12/11 12:46
163F：→ rabbitpei : 較於疫情前，日本人是不是英文變好了，很多店員甚 12/11 12:47
164F：→ rabbitpei : 至會主動開口跟你說英文閒聊 12/11 12:47
165F：→ TheoEpstein : 應該只是機率問題吧 12/11 12:47
166F：→ sammy98 : 上月去日本一堆日本人都可以用中文溝通的說 12/11 13:08
167F：→ alihue : 樓上那是中國人吧，日本人極少數有學中文.. 12/11 13:19
168F：推 passme : 台北連看起來有年紀的大叔英文都超溜欸 可以跟外國 12/11 13:23
169F：→ passme : 人報路 嚇死我了 我自己英文還比較爛哈哈 12/11 13:23
170F：→ passme : 我覺得這串也不是要怪日本人不會英文吧 就大家都知 12/11 13:28
171F：→ passme : 道他們英文真的不太行 講事實而已為何有些人要急著 12/11 13:28
172F：→ passme : 跳腳 原po也沒造成別人困擾啊 12/11 13:28
173F：→ borriss : 跳腳是什麼 SOP上有寫嗎(X 12/11 13:32
174F：推 TheoEpstein : sammy98應該是碰到中國人.... 12/11 13:37
175F：→ TheoEpstein : 有人跳腳嗎 12/11 13:37
176F：→ TheoEpstein : 然後"看起來有年紀的大叔"搞不好是大學教授啊。 12/11 13:38
177F：→ TheoEpstein : 你怎麼會覺得年紀跟英文程度是負相關？ 12/11 13:38
178F：推 justgogogo : 我在台灣遇到的日本人都直接用日文詢問 國際語言就 12/11 13:50
179F：→ justgogogo : 是日文QQ 12/11 13:50
180F：→ b9513227 : 日本就不是旅遊型國家 說英文根本搞笑 12/11 14:02
181F：→ suba1121 : 我自己是覺得日本人英文有變好 不過我自己英文也爛 12/11 14:02
182F：→ suba1121 : 沒啥好說別人的 12/11 14:03
183F：→ b9513227 : 台北小七也是不能英文 我曾經幫店員跟外國人溝通過 12/11 14:04
184F：→ bigfacetwo : 關了快三年能讓英文變好的話真心建議多關幾年..XD 12/11 14:07
185F：→ bigfacetwo : 再開時大家就都能用"共通語"-英文溝通了...XDD 12/11 14:08
186F：推 Kaken : 台灣雖然英文是義務教育，但你叫平常沒講的人忽然要 12/11 15:12
187F：→ Kaken : 講也是不太容易，更不用說有些沒學好的XD 12/11 15:12
188F：推 RINPE : 人家超商主要客群就不是外國人 硬要XD 12/11 15:28
189F：推 bettybuy : 人家只是便利商店… 12/11 15:30
190F：→ bettybuy : 日本人來台灣很常看到直接用日文問XDD 12/11 15:30
191F：推 willieliu : 通用語言就是日文正確XD 12/11 16:17
192F：推 okinawaa : 原po狀況我遇過唷！你應該是遇到權限問題，最好早上 12/11 17:13
193F：→ okinawaa : 去比較有正式店員 12/11 17:13
195F：→ sjudy : 這是被拒絕的其中一間 另一間忘記了 12/11 18:39
196F：→ sjudy : 免稅櫃台上面沒有標示時間 不過我沒拍到照～ 12/11 18:40
197F：→ sjudy : 我是覺得 我用英文問已經很有禮貌了 如果我今天一開 12/11 18:42
198F：→ sjudy : 口就是中文才是沒有禮貌吧 12/11 18:42
199F：→ sjudy : 我這篇文章的重點 只是想確認還能不能免稅這件事 而 12/11 18:43
200F：→ sjudy : 不是在討論我會不會日文或是店員會不會英文 謝謝大 12/11 18:43
201F：→ sjudy : 家指教 12/11 18:43
202F：推 RINPE : 我覺得有禮貌？ 恩 好喔 12/11 18:43
203F：推 RINPE : 話說剛剛看到一個英文超難還硬要講的XD 12/11 19:00
204F：→ a19851106 : 整篇歪樓的莫名其妙 12/11 19:21
205F：噓 lolicon : 翻譯筆租一隻不好嗎= =" 12/11 20:03
206F：→ lolicon : 同事去日本也不會說 就租了一隻翻譯機該有的都有吧 12/11 20:05
207F：噓 lolicon : 普通日本人就是沒辦法用日語以外的語言溝通 你講英 12/11 20:07
208F：→ lolicon : 文回你no算客氣了 我還遇過不甩人的勒 12/11 20:07
209F：噓 lolicon : 在人屋簷(日本)下 不得不低頭(講日語)學一下好嗎 12/11 20:11
210F：噓 zalex2539 : 韓國人來日本都知道用手機翻譯跟店員溝通了…還是 12/11 20:26
211F：→ zalex2539 : 說版主還在拿智障型手機？ 12/11 20:26
212F：推 yao2197 : 我12/7晚上七、八點左右在河口湖車站附近那間7-11看 12/11 21:02
213F：→ yao2197 : 到有人使用免稅買了一大堆糖果餅乾。應該是店的問題 12/11 21:02
214F：→ yao2197 : 。 12/11 21:02
215F：推 e3118 : 有遇過外籍店員說沒有，但看到有免稅櫃台跟機器直 12/11 23:34
216F：→ e3118 : 接請他刷機器就順利結帳了，不知道是店家沒教還是 12/11 23:34
217F：→ e3118 : 怎樣 12/11 23:34
218F：→ silvester99 : 為什麼推文會歪樓是因為實在太多錯誤訊息了：以為只 12/12 06:33
219F：→ silvester99 : 有外國人可免稅但其實有些日本人也可以/以為超商店 12/12 06:33
220F：→ silvester99 : 員講日文都日本人其實不一定/以為7-11都可免稅但其 12/12 06:33
221F：→ silvester99 : 實只有特定店家+特定時段。誰只會英文或日文或許不 12/12 06:33
222F：→ silvester99 : 是重點，但就是無法溝通所以一頭霧水也是事實啊 12/12 06:33
223F：推 Ferris : 會不會是不會用所以回No 12/12 09:45
224F：推 juremoon : 我12/10晚上11:30左右在大阪難波的小7還是能退稅 12/12 16:20