Tokyo Easy Go漏掉我的機場接送訂單，當天到了指定接送時間仍未出現，請大家若有預約機場接送，務必前一天要做確認，保障自己權益。 事發經過如下： 10/19 由Tokyo Easy Go FB粉專諮詢機場接送價格 10/20 粉專回覆，我提供接送飯店名稱與乘車人數 11/19 諮詢付款訊息 11/20 Tokyo Easy Go提供刷卡連結 https://i.imgur.com/7VO8mvy.jpg 11/21 完成付款 17000 11/24 11:00 約定的接送時間，飯店門口仍不見車輛 11:10 我私訊粉專 11:20 粉專回覆、並表示遺漏了我的訂單，現在司機還需要20分鐘才能來載我 飯店距離機場約1小時（東武Levant飯店到成田機場），班機表定14:00起飛，因為遺漏了訂單是很大的包，我當下也不知道能否相信20分鐘後真的會有車子來載我，加上帶著2歲小孩同行，行程延誤讓我心驚膽跳，當下決定請飯店協助叫計程車 11:25 坐上計程車 12:20 抵達成田機場，車資 24000、司機說「莎必思」最後結帳金額是 18120（只能現金支付） 12:45 完成行李check in手續 13:15 過完安檢與海關 14:10 班機起飛 因為帶著2歲小孩同行，想說直接預約機場接送，省去搬運行李與轉乘的麻煩，Tokyo Easy Go是個人包車服務，我私以為用臉書私訊完成、mail收到訂單成立確認信後就沒問題、前一晚也沒有再多追問 https://i.imgur.com/jeP8M8H.jpg 所幸班機延誤，機場人潮不多，最後順利搭上飛機，結束這場驚魂； Tokyo Easy Go的處理是幫我負擔計程車費用並表示抱歉，很感謝東武Levant飯店立刻幫我聯繫了他們合作的車行，讓我五分鐘後可以搭到車（雖然他們一直露出很擔心我趕不上的表情XD） 跟大家分享我的經驗，太久沒出國了，忘了前一天要再次確認預約細節，也建議身上可以留點現金以備不時之需，本來想說下次要試試看住民宿，但經過這次經驗後、覺得帶孩子出門還是飯店好，遇到緊急狀況有人可以協助。 手機排版若有傷眼抱歉，謝謝大家。 ----- Sent from JPTT on my iPhone --

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