Tokyo Easy Go漏掉我的机场接送订单，当天到了指定接送时间仍未出现，请大家若有预约机场接送，务必前一天要做确认，保障自己权益。 事发经过如下： 10/19 由Tokyo Easy Go FB粉专谘询机场接送价格 10/20 粉专回覆，我提供接送饭店名称与乘车人数 11/19 谘询付款讯息 11/20 Tokyo Easy Go提供刷卡连结 https://i.imgur.com/7VO8mvy.jpg 11/21 完成付款 17000 11/24 11:00 约定的接送时间，饭店门口仍不见车辆 11:10 我私讯粉专 11:20 粉专回覆、并表示遗漏了我的订单，现在司机还需要20分钟才能来载我 饭店距离机场约1小时（东武Levant饭店到成田机场），班机表定14:00起飞，因为遗漏了订单是很大的包，我当下也不知道能否相信20分钟後真的会有车子来载我，加上带着2岁小孩同行，行程延误让我心惊胆跳，当下决定请饭店协助叫计程车 11:25 坐上计程车 12:20 抵达成田机场，车资 24000、司机说「莎必思」最後结帐金额是 18120（只能现金支付） 12:45 完成行李check in手续 13:15 过完安检与海关 14:10 班机起飞 因为带着2岁小孩同行，想说直接预约机场接送，省去搬运行李与转乘的麻烦，Tokyo Easy Go是个人包车服务，我私以为用脸书私讯完成、mail收到订单成立确认信後就没问题、前一晚也没有再多追问 https://i.imgur.com/jeP8M8H.jpg 所幸班机延误，机场人潮不多，最後顺利搭上飞机，结束这场惊魂； Tokyo Easy Go的处理是帮我负担计程车费用并表示抱歉，很感谢东武Levant饭店立刻帮我联系了他们合作的车行，让我五分钟後可以搭到车（虽然他们一直露出很担心我赶不上的表情XD） 跟大家分享我的经验，太久没出国了，忘了前一天要再次确认预约细节，也建议身上可以留点现金以备不时之需，本来想说下次要试试看住民宿，但经过这次经验後、觉得带孩子出门还是饭店好，遇到紧急状况有人可以协助。 手机排版若有伤眼抱歉，谢谢大家。 ----- Sent from JPTT on my iPhone --

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