作者julie4187 (julie)
看板Japan_Travel
標題虎航10/31 IT202航班異動自助服務 bug
時間Thu Oct 13 21:43:22 2022
汝題
我是今晚虎航的受害者
原訂10/31 IT202飛成田的班機被更改時間了
明明信件中的圖片寫受到影響是11/1開始的航班
https://i.imgur.com/tnTD0Bt.jpg
但是我10/31的航班也有收到信之外呢，在app內看航班及官網都確實改成早上了
https://i.imgur.com/OODC5ld.jpg
然而我去信件中的自助平台連結中輸入後很明顯被他們系統自己的設定時間範圍卡到bug
了，所以根本進不去
https://i.imgur.com/mFfc3yL.jpg
所以我連進去退票還是怎麼改變都不行，打客服又死不接，還噴了50分鐘市話….
打了這麼多我是想問我這樣可以確定我能退費嗎？
因為我想直接去訂別家機票了，但我怕等到他把bug 修好確定我能退費，我的票都沒了QQ
順便第二個問題是我的回程機票是沒有受到影響的但是是在同張訂單內，應該可以連同去
程一起退費吧。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.243.190 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1665668604.A.41E.html
※ 編輯: julie4187 (180.217.243.190 臺灣), 10/13/2022 21:44:18
1F：推 fssh710020 : 虎航可不可以自己網站先開個免費退票啊10/13 21:44
2F：→ fssh710020 : 最近一堆取消的客服還打不進去10/13 21:44
※ 編輯: julie4187 (180.217.243.190 臺灣), 10/13/2022 21:46:31
※ 編輯: julie4187 (180.217.243.190 臺灣), 10/13/2022 21:47:05
3F：→ zzyyxx77 : 這是虎航版？ 10/13 21:55
4F：→ burnsy0018 : 分類也有bug了 10/13 22:00
5F：推 humanskull : zzyyxx77大 差不多了XD 10/13 22:02
6F：→ zzyyxx77 : 虎航的取消主題太多了吧 10/13 22:05
7F：推 debby1993 : 工程師是都被裁了嗎 10/13 22:17
8F：推 snowcakes : 順路問一下如過不小心點成退款至信用戶還有救嗎.... 10/13 22:28
9F：→ nccuer : 選擇退款至信用帳戶就是預設你下次買虎航機票從那折 10/13 22:36
10F：→ nccuer : 抵，但依虎航目前自救都有困難的狀態，未來說不準 10/13 22:36
11F：推 paul751229 : 等他處理吧，就跟買票時一樣9999+ 10/13 23:03
12F：推 alfi2016 : 退到信用戶就是繼續買虎航機票 誰叫你要選錯 10/13 23:07
13F：→ mlb29kimo : 我晚上11點多直接申請退費了 10/14 00:22
14F：推 jason1218 : 那個系統按退款之後他會給你選要退到信用卡還是信 10/14 08:52
15F：→ jason1218 : 用帳戶嗎？不知道按了之後是不是還有一個確認鈕才會 10/14 08:52
16F：→ jason1218 : 送出就完全不敢按QQ 10/14 08:52
17F：推 ringcoke : @jason1218 選［退回原付款方式］會出現第26題問 10/14 09:45
18F：→ ringcoke : 你是否超商為超商支付，最後填完聯絡人資料後，按 10/14 09:45
19F：→ ringcoke : ［送出］表單才會送出，也會收到確認填寫的回條 10/14 09:45
21F：→ hsin0095 : 用電腦退的，為啥沒看到26題? 10/14 09:53
22F：→ hsin0095 : 確定點的是左邊，右邊是信用戶，滑鼠沒移到那 10/14 10:02
23F：→ hsin0095 : 系統自動回信只有退款二字，也看不出來 10/14 10:04
24F：噓 hr901306 : 今天打客服….1小時都不接電話 10/14 10:47
25F：→ may8010 : 我新的行程表寄來了 12月的203是寫18:25起飛 10/14 10:58
26F：→ may8010 : 真的再變動成下午應該會再寄來說要不要改 (笑哭 10/14 10:58
27F：→ may8010 : 然後行程表網站進不去，我的位置...XD" 10/14 11:04
28F：推 valen627 : 現在看IT203~11月 12月的又都寫售完鎖住了~心慌慌 10/14 11:24
29F：推 may8010 : 應該是在處理機位吧...太多人在改了 賣了有人選位 10/14 11:35
30F：→ may8010 : 沒算好數量又出槌之類的 XD 希望啦～半夜看還有 10/14 11:35
31F：→ may8010 : 我的行程單說訂單尚未完成，可能也是要處理@@ 10/14 11:36
32F：→ avowal : 客服打不進去～ 10/14 13:44